Ennen kuin valitsette yhtiötänne niin tällainen seikka kannattaa myös huomioida. Aina ei kaikki asiat toimi.
Nyt marraskuussa 2011 tulee yhdeksän kuukautta täyteen siitä, kun
muutimme pois edellisestä asunnostamme joka sijaitsi Kempeleessä.
Alueen sähkönsiirrosta vastaa Oulun seudun sähkö. Kun muutto Ouluun,
uuteen asuntoomme oli ajankohtainen olimme onnellisia monien uusien
asioiden puolesta. Myöskin siitä, että vihdoin pääsisimme eroon Oulun
seudun sähkön palveluista jos niitä nyt palveluiksi pystyy sanomaan.
Virheelliset laskut, nuiva asiakaspalvelu ja ainainen tappelu laskujen
oikeellisuudesta olisi nyt historiaa… Vai olisiko?
Nyt yhdeksän kuukautta myöhemmin voin sanoa, että näin ei käynyt.
Edellisen osoitteen sähkölaskut seurasivat mukana, kuukausi kuukauden
jälkeen. Joka kuukausi samaan aikaan kolahti postilaatikosta Oulun
seudun sähkön lasku. Sisältäen milloin sähkönsiirto maksun ja milloin
sähköenergia maksun. Olimme hoitaneet irtisanomisen asianmukaisesti.
Ja siitä on ”mustaa valkoisella” koska aikaisemmat kokemukset kyseisen
yrityksen kanssa olivat opettaneet tämän käytännön. Asiasta oltiin
yhteydessä Oulun seudun sähkön asiakaspalveluun ja siellä asia
aiottiin laittaa kuntoon.
Viimeinen pisara oli 16. elokuuta 2011. Perintätoimisto lähestyi
kirjeellä jossa oli toimeksiantajana Oulun seudun sähkö. Nyt
karhuttiin sähkönsiirto maksuja parinsadan euron edestä. Ja jälleen
olin yhteydessä Oulun seudun sähkön asiakaspalveluun. Ilmoitin, että
nyt asiaan selvyys, minulla loppuu huumorintaju.
Kyseinen asiakaspalvelija vähätteli asiaa ja ei uskonut, että olimme
hoitaneet irtisanomisen kuntoon maaliskuussa 2011 kun muutimme pois
Kempeleen asunnosta. Hän vaati nähdä kirjallisen irtisanomisen.
Tuumasta toimeen ja lähetin sähköpostiviestillä kyseisen
irtisanomisen. Kului useita tunteja jonka jälkeen Oulun seudun
asiakaspalvelusta soitettiin ja sanottiin, että olin oikeassa, asia
kunnossa ja tyyliin luuria korvaan.
Huonosta asiakaspalvelusta piittaamatta olin vihdoin tyytyväinen koska
nyt asia vihdoin on ratkennut. Lopullisesti!
Kunnes 2.11.2011 postilaatikosta tuli lindorff oy:n perintä lasku.
Toimeksiantajana yllätys yllätys Oulun seudun sähkö. Käyttöpaikkana
sama osoite josta muutimme yhdeksän kuukautta sitten pois. Lasku oli
muuten yli 200€ ja perintä kulut päälle.
On mukavaa, että asiakkaista pidetään kiinni viimeiseen asti mutta
minusta Oulun seudun sähkön tapa on hieman ihmeellinen?
Nyt marraskuussa 2011 tulee yhdeksän kuukautta täyteen siitä, kun
muutimme pois edellisestä asunnostamme joka sijaitsi Kempeleessä.
Alueen sähkönsiirrosta vastaa Oulun seudun sähkö. Kun muutto Ouluun,
uuteen asuntoomme oli ajankohtainen olimme onnellisia monien uusien
asioiden puolesta. Myöskin siitä, että vihdoin pääsisimme eroon Oulun
seudun sähkön palveluista jos niitä nyt palveluiksi pystyy sanomaan.
Virheelliset laskut, nuiva asiakaspalvelu ja ainainen tappelu laskujen
oikeellisuudesta olisi nyt historiaa… Vai olisiko?
Nyt yhdeksän kuukautta myöhemmin voin sanoa, että näin ei käynyt.
Edellisen osoitteen sähkölaskut seurasivat mukana, kuukausi kuukauden
jälkeen. Joka kuukausi samaan aikaan kolahti postilaatikosta Oulun
seudun sähkön lasku. Sisältäen milloin sähkönsiirto maksun ja milloin
sähköenergia maksun. Olimme hoitaneet irtisanomisen asianmukaisesti.
Ja siitä on ”mustaa valkoisella” koska aikaisemmat kokemukset kyseisen
yrityksen kanssa olivat opettaneet tämän käytännön. Asiasta oltiin
yhteydessä Oulun seudun sähkön asiakaspalveluun ja siellä asia
aiottiin laittaa kuntoon.
Viimeinen pisara oli 16. elokuuta 2011. Perintätoimisto lähestyi
kirjeellä jossa oli toimeksiantajana Oulun seudun sähkö. Nyt
karhuttiin sähkönsiirto maksuja parinsadan euron edestä. Ja jälleen
olin yhteydessä Oulun seudun sähkön asiakaspalveluun. Ilmoitin, että
nyt asiaan selvyys, minulla loppuu huumorintaju.
Kyseinen asiakaspalvelija vähätteli asiaa ja ei uskonut, että olimme
hoitaneet irtisanomisen kuntoon maaliskuussa 2011 kun muutimme pois
Kempeleen asunnosta. Hän vaati nähdä kirjallisen irtisanomisen.
Tuumasta toimeen ja lähetin sähköpostiviestillä kyseisen
irtisanomisen. Kului useita tunteja jonka jälkeen Oulun seudun
asiakaspalvelusta soitettiin ja sanottiin, että olin oikeassa, asia
kunnossa ja tyyliin luuria korvaan.
Huonosta asiakaspalvelusta piittaamatta olin vihdoin tyytyväinen koska
nyt asia vihdoin on ratkennut. Lopullisesti!
Kunnes 2.11.2011 postilaatikosta tuli lindorff oy:n perintä lasku.
Toimeksiantajana yllätys yllätys Oulun seudun sähkö. Käyttöpaikkana
sama osoite josta muutimme yhdeksän kuukautta sitten pois. Lasku oli
muuten yli 200€ ja perintä kulut päälle.
On mukavaa, että asiakkaista pidetään kiinni viimeiseen asti mutta
minusta Oulun seudun sähkön tapa on hieman ihmeellinen?
Vastaukset 1
Vanhimmat
Älä tee mitään, kun mennään käräjille asiasta, ota irtisanomispaperi mukaan ja esitä se oikeudelle, ja samalla vaadi Oulun sähköltä korvauksia yhteensä esim. 12500 euroa, joka sisältää asianajokulut, ja muutkin sinulle aiheutuneet haitat.