Lux-case.fi ?

Tilasin ipod-kuoren viime viikolla ja lähetys saapui suht nopeasti. Valitettavasti sain väärän kuoren (lux-casen mokka) ja nyt yritän vaivalla saada asiakaspalvelun pelaamaan. Ei hyvältä näyttä, kun kiertää tanskan kautta, missä varmaan kukaan suomea osakaan.

kuinka kävi? saitko uuden kuoren tilalle vaivattomasti? kannattaako kyseisestä kaupasta tilata mitään?

Palautus:


WePack AB
Volframgatan 3
21364 Malmö
Sweden

Itse tilasin Lux-Case.fi verkkokaupasta kolme metriä pitkän latauskaapelin ja parit suojakuoret. Kaikki toimiloistavasti. Postitus oli nopea ja tuotteet oikeestaan parempia mitä odotin. Suosittelen lämpimästi :D

Olen käyttänyt verkkokauppaa jo useita kertoja ja olen varma, että nyt siellä on jo suomen kielinen asiakaspalvelu. Sivut on kääntyneet suomen kielelle entisestä google kääntäjä ratkaisusta.

Suosittelen lämpimästi kaikille! Erityisesti niille kenellä on joku harvinaisempi puhelin mille ei yleensä löydy kuoria.. Itsellä on Nokia Lumia 920 jolle löytyi myös mukava valikoima.

tilasin kännykkääni kuoret. tilausvahvistusta ei tullut sähköpostiin, ei myöskään tuotetta.. luojan kiitos etten maksanut sitä etukäteen vaan laskulla. oli viiminen kerta kun tilasin tästä paikasta!

Itse tilasin tuotteen kuvauksella PullPounch nahkatasku 8 x 14 cm hintaan 9,71€. Maksoin ostoksen etukäteen, koska en uskaltanut antaa luottokorttitietojani putiikille.No ei ole kyllä kotelo nahkaa, mutta eipähän ollut hintakaan kummoinen. Ehkä tämä kertoo kuitenkin enemmän yrityksen tavasta käydä kauppaa. En palaa enää asiakkaaksi...

Tilasin Lumia 920 kännyyn Lux Casesta nahkasuojakotelon.

2:n päivän kuluttua tilauksesta tuli kuittaus sähköpostiin
että tuote on postitettu.

Kokonaistoimitusaika tehdystä tilauksesta oli tasan yksi (1) viikko. Ilmaiset postikulut. Tuote tuli Malmöstä, Ruotsista pehmokirjeessä suoraan kotipostilaatikkoon.

Tuote vastasi myynti-ilmoitusta, kotelon kannen sulkeva
magneettiklipsi on toivottu & kätevä. Lumian nahkakoteloni vaikutti ihan
laadukkaalta. Olin kieltämättä ennakkoon vähän skeptinen että jotain "Kiinalaista halparoskaa" sieltä kuitenkin on tulossa :D

Kokonaisuutena tästä Lux Case putiikista jäi positiivinen mielikuva. Laadukas kotelo. Suosittelen! En löytänyt Suomalaisesta vastaavasta Luurinetti.Com:sta tällaista Lumian magneettiklipistä nahkasuojakoteloa.

Tilasin kans tuolta http://tinyurl.com/lux-case kaupasta tiistaina ja torstaina oli jo kädessäni. Erinomaisen ripeä toimitus.

tilasin ko. firmasta LG kännyyn (malli G2) valkean nahkaisen suojakotelon netin kautta, maksoin verkkopankkimaksuna etukäteen. Tilausvahvistus tuli heti sähköpostiin, parin päivän päästä tuli myös ilmoitus, että paketti lähtenyt matkalle. Kuopioon paketti tuli 5 arkipäivän kuluttua perille, postin lakkoilu ilm. hidasti tuloa? Mutta suojakuori oli just sellainen kuin halusin :)

Tilasin suojakuoret LG-puhelimeeni, tilausvahvistus tuli sähköpostiin 13.11. ja ilmoitus, että paketti on lähtenyt matkaan 15.11. Sen jälkeen ei olekaan tapahtunut mitään. Onko tämä vielä normaalia?! Jos olisi suomenkielinen asiakaspalvelu, niin olisin kysellyt jo aikaa sitten, mutta in english se ei ole aivan yhtä vaivatonta... tietysti maksettukin jo. Alkaa ärsyttää. Tällä hetkellä en suosittelisi kenellekään, mutta odotellaan nyt vielä.

Odottaisin joulukuun alkuun. Jos ei silloinkaan ole tullut niin sitten ottaisin yhteyttä sivustolle.

Tilasin parit kuoret yms. ja nopeasti tuli perille ja ehjänä. Ei ongelmia.
Voin suositella tota : http://tinyurl.com/lux-case

Ehdottoman hyvä paikka toi lux-case hankkia vähän erikoisempia kuoria luuriinsa. Olen tilannut pari kertaa ja aina tullut nopsasti perille.

Erittäin nopea toimitus, voin suositella.

Tein tilauksen 9.12. Vahvistus viestiä en ole saanut sähköpostiin ja tuote on maksettu. Asiakaspalveluun yrittänyt soittaa, mutta numero ei ole käytössä. Ei auta kuin odotella:(

Onhan täällä muitakin tyytymättömiä, mietin jo puhutaanko samasta firmasta ollenkaan. Kirjoitin tilaukseni viipymisestä tuolla ylempänä, ja se vaan viipyy edelleen. Olen laittanut sähköpostitiedustelua asiakaspalveluun suomeksi ja englanniksi, suomenkieliseen sain vastaukseksi pyynnön kirjoittaa englanniksi ja kun sen tein, niin vastausta ei ole tullut.
Mulle tuli kuitenkin tilausvahvistus nopeasti ja jopa ilmoitus lähettämisestä, että sikäli eri tilanne kuin sulla, surullinen. No, lopputulos taitaa olla sama, että sinne meni meidän rahat. :( Tosin sulla nyt ei ole tuo odottelu vielä kauaa kestänyt, mutta oudolta kuulostaa, ettet ole saanut tilausvahvistusta.

tein myös 9.12 tilauksen ja maksoin nettipankilla. tilausvahvistus tuli, mut ei vahvistusta siitä, että tuote ois lähtenyt matkaan. perjantaina pistin myös kyselyn tilaukseni perään, ei mitään vastausta.

alko surettamaan, kun siskolle piti olla joululahja.

liekkö nyt on sit pientä ihmistä huijattu, vaikka noita kokemuksiakin yritin ensin etsiä ja lueskella, ennen kuin tilaukseni tein.

jouluruuhkastakin olisi oikein sopivaa vaikka infota etusivulla ja pahoitella, jos toimitusajat ei mene tuohon 3-5 pv sisään, mut nyt alkaa haiskahtaan jo huijaukselta.

kuoret saapuivat tänään! t: hyvin_pettynyt :D

noottia annettava siitä, että inffo ei kaupasta pelaa ja mullekkin ehti tulla asiakkaanpalautteesta viesti, että voinko kirjoittaa vielä saman palautteen englanniksi, kun suomalainen vastine on "kipeä".

mut loppu hyvin, kaikki hyvin, vaikka ehin ostaa siskolle jo korvaavan lahjan.

Kiva! :)
Mulla alkaa jo toivo mennä, toista kuukautta jo on tässä odoteltu, mutta ehkä ihan pienenpienen toivonkipinän sait heräämään tännekin suuntaan.

Miksi tilata luxcaselta? löysin mytrendiphone.fi sivulta LG G2 puhelimeen nahkakotelon hintaan 11,80, sama näkyi maksavan luxcasella 35,96. Hinnakkaita koteloita sanoisin.

Itse sain kyllä halvemmalla tuolta ku mistään muualta sen kotelon mitä ite etin. Liekö tampereen kumiaivo tilannut halvan kopion?

Hienoja kuoria kyllä löytyy tuolta :) Suosittelen myös.

Nyt luxilla talviale, jopa 75 prosentin alennuksia tuotteista

http://tinyurl.com/luxintalviale

Itseppä tilasin ihan toisesta kaupasta http://tinyurl.com/ox9abyt
(www.designskins.fi), ja olen kyllä ollu tyytyväinen niin kuoreen kuin asiakaspalveluunkin.

http://tinyurl.com/lux-case on ihan luotettava paikka.

Jurpolii8.1.2014 17:03
" http://tinyurl.com/lux-case on ihan luotettava paikka."

Voi olla luotettava paikka mutta tuon linkin luotettavassa
paikassa esim Nokia Lumia 520 puhelimen läppäkotelo
maksaa 28,76 €

Sama nakainen kahdella taitoksella ja magneettilukolla
varustettu läppäkotelo maksaa paikallisessa Halpa Hallissa
9,50 €
Ei ole hullu joka pyytää, vaan hullu joka maksaa.

Vielä palaan läppäkoteloon, Paikallisesta Prismasta ostin
Samsung Galaxy 7 tuuman tablettiin merkkikohtaisen läppäkotelon joka on todella laadukas ja halvempi kuin
luotettavan paikan pikkukotelo ja lisäksi merkkikotelossa oli
mukana kosketusnäyttökynä.
Sitä paitsi, paikallisessa Halpa Hallissa puhelimien merkkikohtaiset
takuu näytönsuojakalvot maksavat 3.90 euroa pakkaus ja pakkauksessa on kaksi todella kestävää kalvoa.

http://kauppa.nahkatarvike.fi tuolta saa kans suht järkevään hintaan noita

Lux.case on paras.

Korvakuulokkeet lähti palautukseen. toisen kuulokkeen pinnasta oli läpinäkyvä kalvo kuoriutunut irti. Kiitos palautusosoitteesta.

tilasin käsivarsikotelon 28.12 eikä vieläkään ole näkynyt... oli kuulemma lähtenyt 31.12 sieltä, ja piti saapua 5 arkipäivän kuluessa. Asiakaspalvelu toimi vain englanniksi. Saas nähä tuleeko tuote koskaan. Maksettukin on.. En tilaa enää.

LuxCase on aina toiminut loistavasti! Jos tuotteet on lähetetty, mitä he siellä enää voivat toimitusajalle?

Joulun alla oli kaikkien postipakettien kanssa ongelmia lakkoilun takia.

Moni ei tule puhumaan jos tilaus tulee perille normaalisti, mutta kun jotain menee mönkään kaikki kertovat heti. Tästä voidaan päätellä verkkokaupan toimineen myös muilla, sillä suurinosa kommenteista on positiivisia!

Laaja valikoima ja tuotteet myös harvinaisille puhelimille houkuttelee minut aina takaisin http://lux-case.fi/ verkkokauppaan.

Juu, ei ole ikinä ollut näin takalistoon väkisin murjottu olo!!!

Ilmoittavat sivuilla kuulokkeiden mahtavasta äänenlaadusta, jota ne nimeltämainitsemattomassa aasian maassa valmistetut muoviset lärpäkkeet (joita jotkut kuulokkeiksi kutsuvat) eivät vastaa miltään osin.

Kuoret ovat ihan ok mutta eipä ne ole oikeaa nahkaa nähnytkään ja nyt alkaa muoviosa halkeilemaan. Rahat meni ja tyhmänä menin maksamaan... itteensä pitää syyttää kun tollaseen luottaa!!!

Koitin lähettää tuotteet takasin mutta tulivat bumerangina parin kuukauden toimitusyrityksien jälkeen takaisin, lunastamattomana! Joten tämäkään että he eivät ota vastaan maksamattomia tuotteita ei pidä paikkaansa koska nämä tuotteet ovat maksettu.

Jos tilaatte niin ottakaa se lasku, mutta en suosittele tilaamista tai tämänlaisen kusettamisen tukemista.

En nyt pysty ihan suosittelemaan tätä kauppaa, ostin itselleni ja ystävälleni kuoret ja valitsin laskun, koska olin vierailemassa toisessa kaupungissa kaverin luona valitsin eri toimitus osoitteen kuin laskutus osoite. Tilausvahvistuksessa luki kuitenkin, että osoitteet olivat samat vaikkakin toisessa oli sitten tämä eri maakunta. laitoin asiasta pitkän viestin suomeksi jonka jälkeen minua pyydettiin kirjoittamaan englanniksi, kirjoitin pitkän viestin englanniksi ja sain lyhyen viestipätkän jossa kerrottiin ettei ole muka heidän vikansa, ettei osoitteita muuteta. ei minkäänlaisia pahoitteluita tai mitään. Onneksi mieheni oli kotona ja avasi paketin ja varmisti että ovat ehjät kuoret, mutta kyllä vituttaa kun ei tullut valitsemaani osoitteeseen... ihmetteli mieskin kun paketissa luki Päijät-Häme, kun paketti saapui Uusimaalle ...No ehkä loman päätteeksi saan kuoret käsiini kun kotiin palaan. Onneksi sentään perille tuli!

Sain viallista tavaraa. Laatikko oli ihan pa.sk.ana ja päällipussikin rypyssä kuin peffarei'ästä repäisty... Tuote oli mitä ilmeisimmin jo kerran palautettu. Kaikki oli avattu sisäpussia myöten.

No, valitin ja sain ystävällisen vastauksen, että palauta... Joo-o, senkin vain joutuu itse kustantamaan. Pieni paketti 2.lk postissa noin 6 euroa.

Saa nähdä, mitä käy laskulle, peruvatko vai alkavatko vaatia maksua.

Itse olen tilannut tuolta, jos jonkinlaista kuorta ja härpäkettä ja aina on tavara tullut perille hyväkuntoisena, paitsi kerran, mutta silloinkin lähettivät uuden tuotteen tilalle. Hajonneet paketit pistän itse aina postin piikkiin (itse postissa vuoden työskennellyt) ja voin kertoa, että niitä paketteja ei käsitellä silkkihansikkain.

Tämä on jo vähän yli vuoden vanha ketju, mutta ajattelin kysellä näin jälkiviisaana miten tuo Lux-Case yritys nykyään toimii, onko tilatut tuotteet tulleet perille ja miten asiakaspalvelu tarvittaessa pelaa jne.?

Tulin netistä etsimään kokemuksia tästä firmasta, koska eilen tilasin heiltä netin kautta kännykkääni suojakotelon, mutta luvattua tilausvahvistusta sähköpostiini en ole saanut. Koitin laittaa heidän nettisivullaan olevan palautelomakkeen kautta kyselyä asiasta, mutta viestiä ei pystytty toimittamaan. Lisäksi maksoin eilen tietty tyhmänä tilaukseni luottokortillani Paytrail:n kautta. Saas nähdä onko hyväuskoista nyt huijattu :-/

Lisäksi mietityttää kun olen luottokorttini numeron tuonne syöttänyt, voiko siitä tulla jotain muutakin harmia kuin tuotteen hinnan menetys, mikäli en koskaan saakaan tilaamani tuotetta tai jos se onkin saapuessaan rikki. En pahemmin ole tilaillut luottokortilla mitään aiemmin.

Edelliseen vastaukseen voisin kertoa omia kokemuksia, että tein tilauksen 9.12. yhdestä puhelimen suojakuoresta, tilasin laskulla kuten aina nettikaupasta tilatessani.

Tilauksen vastaanottovahvistus tuli aika pitkälti välittömästi sähköpostiini. Jo kaksi tuntia myöhemmin sain sähköpostin, että tilaukseni on lähetetty. Toimitusajaksi sanottiin 5-7 arkipäivää joista vasta tänään 15.12. tulee 5 arkipäivää täyteen. Eli en siis ole vielä saanut tilaamaani tuotetta, ja varmaan aikaisintaan tänään se vasta tulisikin. Jään odottelemaan tipauttaako posteljooni tänään mitään luukustani.

Ennen kun tein tilaustani halusin selventää pari asiaa Lux-Casen nettisivuilta, jotka oli mielestäni ristiriitaisesti ilmoitettu. Koska Lux-Casella on suomenkielinen sivu, luulin asiakaspalveluakin olevan tarjolla suomeksi. Kirjoitin viestini siis suomeksi 2.12. josta sain välittömästi automaattisen vahvistuksen, että kysymykseni on vastaanotettu. Itse vastaus kysymykseeni tuli sitten 4.12. mutta englanniksi. Siinä tosin ei pyydetty kirjoittamaan samaa viestiä uudelleen englanniksi vaan, joku suomea osaamaton oli itse yrittänyt viestiä kääntää ja oli kieltämättä kyllä saanut kaiken oikein sillä sain vastauksen kaikkeen mitä kysyin, joskin englanniksi. Viestin alussa vielä pahoiteltiin ettei pystytty tarjoamaan suomenkielistä asiakaspalvelua, ja toivottiin, että asiointi olisi mahdollista joko englanniksi tai ruotsiksi.

Tähän mennessä en oikein siis voi mistään vielä valittaa, vaikka olen kyllä kuullut että tilattuja tuotteita ei ole koskaan saapunut tai ne ovat olleet huonolaatuisia. Mikäli omalta osaltani toimitusaika pitää paikkansa, tällä viikolla sen tilaamani tuotteen pitäisi saapua. Jään odottelemaan mitä seuraavaksi tapahtuu.

Tässä vielä päivitys omaan tilanteeseen. Eli tilaamani suojakuori saapui tänään 16.12. Se oli pakattu kuplakuoreen ja oli ehjä. Ulkonäöllisesti se vastaa tuotetta jonka kuva oli nettisivuilla. Kuoren kuvioprintti näyttää laadukkaalta eikä ole ns. halpis-pikseliä. Ainoastaan kuoren ympärille asetettava kovamuovinen kehikko ei ihan vastaa väriltään nettisivuilla ollutta kuvaa, jossa se oli tumma mutta melko kirkas punainen. Todellisuudessa se taittaa jonkin verran liilaan.

Toimitusajaksi siis tuli loppujen lopuksi kuusi päivää ja lupaus oli 5-7. Oman tilaukseni kohdalla ei mennyt mikään pieleen enkä keksi yhtään syytä miksi sivuilta ei kannattaisi tilata.

Minäkin nyt viimein muistaessani tulen päivittämään Lux-Case tilaukseen liittyvää asiaani.

Luvattua tilausvahvistusta en koskaan saanut sähköpostiini, mutta muutaman päivän kuluttua (vajaa viikko?) sain sähköpostiini viestin, että tilaamani tuote on pakattu ja toimitusajastakin siinä oli jotain mainintaa. Tuote tuli ehkä n. parin viikon kuluttua tilauksesta kotipostilaatikkooni. Oli kuplamuovipussiin pakattu ja tuote oli myöskin ehjä. Aitoa nahkaahan tuote ei ole nähnytkään, mutta muutoin oli ihan kivan näköinen ja tähän päivään asti on myös pysynyt ehjänä. Joten omalla kohdallani tässä asiassa loppu hyvin kaikki hyvin.

Tilasin kuoret ja tuli käytettynä naarmuilla. Ei kannata tilailla lux casesta mitään.

Tilasin kyseisestä paikasta lompakkokotelon. Tilattu niin 4 päivää sitten.Maksoin samantien tuotteen. Vahvistus tuli sähköpostiin,että tuote lähtenyt matkaan.Nyt kun luin kommentteja niin tuntuu tulinko huijatuksi.Sähköpostiin tuli vastaus englanniksi. Nyt jään odottamaan tuleeko tuote tosiaan vai oliko pelkkää huijausta koko juttu. Maksoin 21 €.

Ihan pa**a firma! Toimitusajat eivät pidä paikkaansa ja asiakaspalvelu ei vastaa yhteydenottoihin! ÄLKÄÄ ASIOIKO!

Kauheeta skeidaa. Postitetaan mitä sattuu. Romujen palauttamisen maksat itse.

Kuka nyt viitsii tilata ulkomailta.

Nyt vuonna 2021 vielä niille jotka haluu tietää onko hyvä ni luxcasen näyttö just pelasti oman näytön, joten suosittelen.

https://lux-case.fi/glitter-oneplus-7t-pro-case-gold.html
Oletteko tuota glitter kuorta tilannut kukaan? Ei ole vastaavaa muilla niin ei olisi paha maksaa 20,- jos vain tulisi perille ja olisi yhtä hieno kuin kuvassa...

Alkaa epäilyttää koko firma tilasis Honor band 5 silikoni rannekkeen raha meni tilausvahvistusta ei ole tullut asiakaspalvelu ei toimi muuta kuin englis missähän tämä firma toimii

Onpa ollut paljon ongelmia tämän firman kanssa. Itselläni sellainen Sonyn Xperia, ettei enää oikein muualta löydy kivoja kuviollisia kuoria. Miksiköhän tällä firmalla sitten niitä on, vaikka puhelin onkin jo 3 vuotta vanha. Ehkä pitää tyytyä "rumempiin" kuoriin sitten. Onko noissa nyt niin suuria eroja koon suhteen noissa saman merkin puhelimissa sitten, ettei jokin toisen Xperian kuori kävisi.
No, en jaksa nyt pettyä enää verkkokauppoihin. Eli tilataan joku tylsä :(

Toimiiko asiat lux casessa 2022? kokemuksia?

Tilasin suojakuoren kännykkään viikossa tuli, hyvä valikoima, rekisteröidyin.
Heinäkuu 2022

Sain tänään postilaatikkooni paketin (lux-case)Piti olla polarin ranneke ,mutta paketti oli tyhjä.Lähetin sähköpostia heille,Osaan suomea ja ruotsia,mutta piti laittaa englanniksi.Paketti tuli kumminkin Ruotsista.Katotaan mitek käy.

Tilasin Samsung'iin suojakotelon 18.8. Tuli 25.8. juuri sellainen kuin tilasin.
Eli tuli nopeammin kuin kirje Kuopiosta (10 vrk)
PostNord toi paketin Ruotsista nopeammin Suomen Posti kirjeen...?

Suojus maksoi postikuluineen sen, mitä suomalainen halvin - ilman toimituskuluja!

Tilasin alkuperäisen iPad smart cover kotelon. Sain tilausvahvistuksen, mutta en toimituksen seurantakoodia. Tuote ei koskaan saapunut perille. Pysäytin maksun Klarnasta. Asiakaspalvelu ei enää vastaa englanninkielisiin viesteihini. Nyt Klarnassa maksu pysähdyksissä, mutta eihän se summa sielä katoa. Otan tänään yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. En voi suositella ko. liikettä, enkä asiakaspalvelua.

Tuolta ei kannata ostaa. Myyvät kiinalaista huonompaa krääsää kuin muualla. Yhteyden saa vain englanniksi. Eivät ota vastuuta. Rahat meni hukkaan.

Kyseessä on huijaus, joka jatkuu edelleen.

Varokaa kyseitä Firmaa. Olen yrittänyt saada palauttamani tuotteesta rahat takaisin, mutta ei onnistu.Kyseinen Firma VARASTAA rahanne. Pelkkää kusetusta eikä ole edes Suomen kielistä palvelua, vaikka löytyy puh.numero Helsinkiin. PEKKIÄ VARKAITA KOKO PORUKKA

Tällä kyseisellä Firmalla pitäis olla toimipiste itäkatu 1-5 H:ki. Täytyy varmaan lähteä hakeen rahansa suoraan heidän konttorista pesäpallomailan kanssa

ÄLKÄÄ HYVÄT IHMISET TILATKO KYSEISESTÄ FIRMASTA MITÄÄN! TAISTELIN KAKSI YLI KAKSI VIIKKOA, ETTÄ SAIN PALAUTTAMASTANI TUOTTEESTA RAHANI TAKAISIN. PITI UHKAILLA TOIMEKSIANNOLLA POLIISILLE. KYSEINEN FIRMA ON PELKKÄ KUSETUS FIRMA.