Hyvä isännöitsijä ja huoltoyhtiö, joka toimii Kirkkonummella

OIetan että kyseessä on vähintään 40 asunnon kerrostalo, sitä pienemmät tuskin voivat vaikuttaa alla mainitussa määrin asioihin.

Isännöitsijän osalta hyvänä laatumittarina toimii talojen määrä yhtä isännöitsijää kohden ja sopimukseen kannattaa neuvotella siitä maininta, toki se tarkoittaa että hinta alkaa olla lähempänä tonnia kuukaudessa kuin viittäsataa, mutta tarkoittaa enemmän aikaa teidän asioiden hoitamiseen. Tietysti referenssilistaa kannattaa katsoa tai katsoa kaupparekisteristä kyseisen isännöitsijän muita asiakkaita ja vaikka soitella suoraan heille.

Huoltoyhtiön osalta selvittäisin heidän tukikohdan ja muiden asiakkaiden sijaintia, eli olisitteko reitin viimeinen, ensimmäinen vai täysin siitä sivussa. Toisekseen työ- ja konevoiman määrä suhteessa asiakasmäärään. Pitää myös ymmärtää ettei pienellä yrityksellä voi olla suurta konekantaa, mutta palvelu saattaa olla parempaa kun asiakas todella on heille tärkeä. Mitä suurempaan yritykseen mennään, sitä merkityksettömämpää on yksittäisen asiakkaan lähtö. Sopimuksessa miettisin ihan laadullisia tavoitteita pelkän työlistan sijaan, eli mitä te haluatte ja missä ajassa. Siihen tarvitsette ammattilaista joka osaa arvioida mitä tietty laatuvaatimus on euroina. Referenssit ovat tietysti olennaisessa osassa.

Keskustelupalstoilla yksittäisen toimijan positiiviset ja negatiiviset arviot jättisin aika toissiajisiksi, koska molempien taka yleensä on jotain muuta kuin rehellistä ajatusta.

Olen ollut apuna huoltosopimusten laatimisessa, neuvotteluissa sekä laadunvalvonnoissa suuremmissa taloyhtiöissä, jotka ymmärtävät että kannattaa investoida muutama satanen kunnon sopimukseen ja laadunvalvontaan. Myös huoltoyhiöt ovat olleet halukkaampia laadullisten tavoitteiden asetteluun kun niitä valvontaan ulkopuolisen ammattilaisen toimesta.

olleet hyviä siinävaiheessa,kun ovat saaneet tehtävän itselleen 2:ssa vuodessa sen sitten näkee kuinka tehtävät on hoidettu.40 vuoden kokemusta alan yrittäjistä.

Kannattaa pyytää tarjous useammalta toimistolta ja haastatella potentiaalisemmat hakijat. ISA- auktorisointi ei myöskään ole laadun tae. Itse välttäisin isompia toimistoja, koska niissä talomäärä/isännöitsijä on niin suuri, etteivät ehdi hoitamaan taloja kunnolla.

Tuo olikin hyvä näkökulma, että kyselee paljonko on asiakkaita ja paljonko on henkilökuntaa niitä hoitamassa ja vielä henkilöstön koulutus.

Yleensä en valittajiin kiinnitäkään huomiota, enemmänkin niihin, jotka asiallisesti kertovat ja perustelevat kehumisensa. Ei yksittäinen huonosti toimiva huoltomies ole koko firma, huoltomiehen voi aina vaihtaa. Ilmeisesti Kirkkonummen huollon haukut tulevat lähinnä näistä yksittäisistä toimijoista. Mutta sehän tietysti sapettaa asiakasta, jos näkee, että joku huoltomies tai muu palvelu ei toimi. Asialle pitää aina yrittää tehdä jotain virallisesti esimiesten kautta. Asiallisesti eikä räksyttämällä. Työnohjausta kaiketi harrastetaan, ainakin pitäisi, huoltoyhtiöissäkin. Sopimuksethan ovat olemassa ja jos niitä ei noudateta, voi kyseeseen tulla sopimusrikko, josta voi vaatia hyvityksiä.

Toisilta taloyhtiöiltä ollaankin saatu kuulla asiallisia kommentteja miten joku on asioita hoitanut ja nyt taitaa olla isännöitsijöiden markkinat. Pienissä yrityksissä näyttää tarkoittavan sitä, että keikkaa pukkaa, mutta aina ei osaaminen riitä kuten meidän nykyisellä pienellä yrittäjällä näyttää olevan. Rahastukseen ja asioiden hoitamattomuuteen, joka on johtanut suureen epäluottamukseen, ei nyt auta kuin vaihto. Tällä kertaa luotamme keskikokoiseen tai sitä suurempaan yritykseen. ISA ja muut jäsenyydet kyllä takaavat laatua paremmin kuin villi yrittäjä. On edes joku taho, johon ottaa yhteyttä ongelmien syntyessä, kun yhteistä säveltä ei muuten löydy.

Nimet esiin! Kuka teidän nykyinen pieni yrittäjä on????????

Gestbylle, Ethän ole tosissasi, haluaisit nykyisen yrittäjän nimen kaiken kansan ihmeteltäväksi. Anna markkinavoimien pelata, jos taloyhtiö äänestää jaloillaan, niin kyllä tuo pieni yrittäjä vielä oppii. Jos panet nimet julki, niin saamme yhden tai useamman työttömän lisää.

Periaatteesta en julkisesti nimiä kerro. Sen voin sanoa, että kannattaa olla tarkkana korjausten ja remontointien kanssa, että ei tehdä turhia tai ylihinnoiteltuja remontteja. Talousasioista kannattaa myös ottaa selvää, ettei ole tekaistuja kuitteja ja kohtuuttomia kopio- yms. kuluja. Ongelmana on erityisesti yhtiöt, joissa asuu ikäihmisiä tai paljon matkoilla olevia ihmisiä, joilla ei riitä aikaa eikä kiinnostusta seurata miten taloyhtiön asioita hoidetaan. Sana kulkee kyllä suusta suuhun ja jos toiminta ei parane, hetken voi hekumoida soppareilla, mutta lopulta ihmiset tajuavat.

Kannattaa miettiä millaista isännöitsijää tarvitsette.
Auktoriasoinnit takaavat ainostaan sen, että kyseinen isännöintiyritys on ostanut oikeuden käyttää sitä markkinoinnissaan.
Kaikki isännöibtitoimistot jättävät yksittäisen isännöitsijän talomäärän kertomatta tai valehtelevat määrän.
Isännöintialan myynnissä on perinteisesti kaikki keinot sallittuja.
Vaikea sanoa yksiselitteisiä isännöitsijän valinnan ohjeita toinen sopii toiselle jne. Myös hallituksissa on hulluja ja fiksuja kokoonpanoja.
Jos ostaa kaikki taloyhtiön palvelut samalta luukulta, niin laskutuksen valvonta jää enemmän hallituksen vastuulle. Esim. Soukan huolto/isännöintiverkko ja kirkkonummen huolto/kirkkonummen huolto