Mitä korvauksia vaatia?

Ostin miehelleni joululahjaksi DNA:lta kanavapaketin. Sain kortin heti mukaan ja kokeiltiin joulun jälkeen eikä toiminut. Viikon päästä menin DNA:lle ja kysyin, miksi ei toimi ja myyjä sanoi, että muistaa kun kävin ostamassa sen, mutta ei näköjään ollut laittanut kanavia kortille. Kului toinen viikko, eikä kanavat vieläkään näkyneet. Marssin takaisin samaiseen kauppaan ja nyt minua palveli eri myyjä, joka kysyi, onko meillä moduulia tv:seen. En tienny, että sellainenkin kapistus tarvitaan ja maksettiin siitä sitten 49 €, saatiin 20 € alennusta. Eikä toiminut vieläkään ja ihmekkös kun huomattiin, että television sisässä olevat piikit olivat vääntyneet kun tökittiin pelkkää korttia sinne ja moduulinkin reiät menivät jotenin ihmeellisesti kun tökittiin sitä jo valmiiksi vääntyneisiin piikkeihin. Piikit siis pitäisi upota moduulin sisään. Menin neljättä kertaa liikkeeseen ja sain uuden kortin ja sanoi, että pitäisi alkaa näkyä kahden päivän sisällä. Nyt kokeillaan sitä digiboxilla. Myyjä sanoi, että sen joka sen minulle möi olisi pitäny olla huolellisempi kanavien "asennuksen" kanssa ja olisi pitänyt kysyä tuleeko kortti tv:seen vai boksiin. Mitä korvauksia tällaisesta voi vaatia?