tässä on tullut selailtua nettiä ko. ongelman vuoksi, mutta tuloksetta.
Tilanne on se, että sain Soneralta uuden nettitikun (otsikko) vanhan Huawei E1552 tilalle. ohjeiden mukaan poistin vanhan Mobile Partner-ohjelman, sammutin koneen ja koitin asentaa uutta. Asennusvaiheessa kuitenkin tulee viesti: "Asennus epäonnistui. Asentaja kohtasi virheen, jonka vuoksi asennus epäonnistui.Pyydä apua ohjelmiston valmistajalta." (selkeää, eikö? :D)
kokeilin asennusta eri usb-portissa, tuloksetta. tsekkasin myös koneen päivitykset, mitkä oli kunnossa. Soneran tietojen mukaan ko. nettitikku on yhteensopiva käyttöjärjestelmän kanssa. Soneran sivuilla on näemmä päivityksiä tuohon ko. tikkuun, mutta .exe - muodossa. kaikki muukin info näyttää olevan windowsille.
kävin kaverin luona testaamassa tikkua, ja hyvin asentui. Sonera siis pesee kätensä, mitä tulee asiakaspalveluun, koska laite toimii toisella koneella.
missä siis vika?
ps. huvittavinta oli, kun asensin vanhan tikun takaisin koneeseen. asennuksessa herjasi samalla viestillä kuin uudessakin, mutta mobile partner kuitenkin avautui ja löysi tikun aivan normaalisti....
Tilanne on se, että sain Soneralta uuden nettitikun (otsikko) vanhan Huawei E1552 tilalle. ohjeiden mukaan poistin vanhan Mobile Partner-ohjelman, sammutin koneen ja koitin asentaa uutta. Asennusvaiheessa kuitenkin tulee viesti: "Asennus epäonnistui. Asentaja kohtasi virheen, jonka vuoksi asennus epäonnistui.Pyydä apua ohjelmiston valmistajalta." (selkeää, eikö? :D)
kokeilin asennusta eri usb-portissa, tuloksetta. tsekkasin myös koneen päivitykset, mitkä oli kunnossa. Soneran tietojen mukaan ko. nettitikku on yhteensopiva käyttöjärjestelmän kanssa. Soneran sivuilla on näemmä päivityksiä tuohon ko. tikkuun, mutta .exe - muodossa. kaikki muukin info näyttää olevan windowsille.
kävin kaverin luona testaamassa tikkua, ja hyvin asentui. Sonera siis pesee kätensä, mitä tulee asiakaspalveluun, koska laite toimii toisella koneella.
missä siis vika?
ps. huvittavinta oli, kun asensin vanhan tikun takaisin koneeseen. asennuksessa herjasi samalla viestillä kuin uudessakin, mutta mobile partner kuitenkin avautui ja löysi tikun aivan normaalisti....
Vastaukset 3
Vanhimmat
Siis toimiiko tuo uusi tikku vanhalla ohjelmalla? Voisiko uudella tikulla olevassa (mac os)asennusohjelmassa tai -tiedostossa olla vikaa?
ei toimi. kysyy, haluanko päivittää ohjelman uuteen versioon, jolloin asennuksessa on sama vika kuin aiemmin, ja jos painan cancel, niin mobile partner menee perustilaan, mutta ei löydä tikkua. koska toimi kaverin pc:llä, mietin, onko mahdollista että se toimisi jos päivittäisin sen koneella tikun ohjelman ja kokeilisin sitten macilla uudelleen...?
Kokeile poistaa se ohjelma vielä kerran. Ja manuaalisesti poistat Kirjasto-kansioista (niitä on kolme) kaikki Mobile Partneriin viittavat .plist-tiedostot.
Sitten asennat tikun uudestaan.