Nokia käyttäjien merkkiuskollisuus pitää
Keskiviikko 18.01.2012 klo 10:52 0 kommenttiaJaa Facebookissa
KUVA: BLOOMBERG NEWS
Nokian puhelinten käyttäjät ovat yhä tyytyväisiä puhelimiinsa, selviää EPSI Ratingin kansainvälisestä tutkimuksesta.
Vuodesta 2007 lähtien vuosittain tehdyssä kansainvälisessä selvityksessä nokialaiseensa tyytyväisten käyttäjien osuus on pysynyt kaikkina vuosina yli 80 prosentissa. Vuoden 2011 tyytyväisyysprosentti on 82,1.
Tyytyväisimpiä puhelimiinsa ovat silti Applen iPhone-käyttäjät: 89,3 prosenttia iPhonen omistajista pitää puhelintaan hyvänä valintana.
Suurista puhelinvalmistajista Nokian niskaan hengittävä Samsung jää niukasti Nokiasta globaalissa tyytyväisyysmittauksessa: Samsungiinsa tyytyväisiä on 79,2 prosenttia. Tyytymättömimpiä ovat LG:n omistajat.
Myös uskollisuutta eli sitoutuneisuutta mitattaessa Apple päihittää muut, mutta Nokia tulee hyvänä kakkosena. Molempien uskollisuuskäyrä on kuitenkin hieman laskussa. Uuteen iPhoneen vaihtaisi 88,3 prosenttia nykyisistä iPhone-käyttäjistä. Nokian puhelinkäyttäjistä uuden nokialaisen ostaisi 81,7 prosenttia.
Selvimmin merkkiuskollisuus on laskenut HTC:llä. Tässä kategoriassa selvimmin nouseva käyrä on Samsungilla: sen merkkiuskollisuus on ainoana puhelinvalmistajana vuodesta 2007 vuoteen 2011 noussut koko ajan, ilman notkahduksia. Vielä viime vuonna Samsungin merkkiuskollisuus jäi silti Applen, Nokian ja HTC:n taakse.
Myös Suomessa Apple ja Nokia ykkösinä
Suomessa tulokset ovat varsin identtisiä kansainvälisten lukujen kanssa. Suomalaiset iPhone-käyttäjät ovat merkkiuskollisimpia - 87,3 prosenttia vaihtaisi puhelimensa uuteen iPhoneen. Nokian merkkiuskollisuus on Suomessa yllättäen hieman kansainvälistä vertailua vähäisempää. Nokian puhelimen omistajista 78,7 prosenttia on puhelimeensa tyytyväisiä ja liki sama määrä, 78,0 prosenttia on myös merkille uskollisia.
Suomessa Samsung ei ole vielä yltänyt Applen ja Nokian rinnalle. Suomalaisista Samsungin käyttäjistä 75,2 prosenttia on puhelimeensa tyytyväinen, mutta merkkiuskollisuus on vain 65 prosentin luokkaa.
EPSI Ratin on vuodesta 2007 tutkinut kuluttajien tyytyväisyyttä eri matkapuhelinbrändeihin. Tutkimus perustuu suureen määrään puhelinhaastatteluja, Suomessa otos on vähintään 1 000.
Nokia
lgbkaspåpnjaåpnajoaj
0
<50
Vastaukset
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Riikan kukkaronnyöri on umpisolmussa
Kulutus ei lähde liikkeelle, koska kansalaiset eivät usko, että: – työpaikka säilyy – tulot eivät romahda – talous ei h452929Jos vedetään mutkat suoraksi?
Niin kumpaan ryhmään kuulut? A) Niihin, jotka menevät edellä ja tekevät? Vai B) Niihin, jotka kulkevat perässä ja ar1062701Tanskan malli perustuu korkeaan ansioturvaan
Ja vahvoihin työllisyys- ja kotoutumispalveluihin. Suomessa Riikka on leikannut juuri näitä: palkkatukea, työttömyysturv362419- 322014
Vain vasemmistolaiset ovat aitoja suomalaisia
Esimerkiksi persut ovat ulkomaalaisen pääomasijoittajan edunvalvojia, eivät auta köyhiä suomalaisia.501918Anteeksipyyntöni
Jätän tähän anteeksipyyntöni sinulle, koska en voi sanoa sitä missään muuallakaan. Pyydän anteeksi, jos purkamani tuska151529- 321473
Sydämeni valtiaalle
En täältä aio asioita kysellä. Haluan tuoda tiedoksesi, että pohjimmiltani en ihmisiä tahdo satuttaa ja ajattelen muiden1051225- 1771193
En vain unohda
Sitä miten rakastuneesti olet minua katsonut. Oliko tunteet liian suuria että niistä olisi voinut puhua.731050