hei, minulla jäi lasku maksamatta ja hoidin laskun kyllä nyt sitten. Kanavat vaan ei näy, ainut mikä näkyy on fakta, siinäkin vain tekstit. Maxi, discovery tms ei näy ollenkaan, tulee vain kanava on salattu blaa blaa blaa....olen koettanu ottaa kortin pois boxista ja virtajohdon, mutta ei auta. Missähän vika???
PlusTV
Heidi_91_)
6227
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
No mitä tästä opitte? Sen että jos käy tuollainen vahinko että laskun maksu viivästyy, niin oitis yhteys laskuttajaan, tässä tapauksessa Plustv:hen ja pahoittelut että laskun maksu on myöhässä. Ei ne sitä voi tietää että olet sen laskun maksanut joskin myöhässä. Ne luulee että olet sen jättänyt maksamatta ja siksi kanavat on katkolla.
Siis, tietenkin olen ollut yhteydessä plustvhen ja sieltä sanottiin, että kaikki on kunnossa! Siltikään ei näy, kun fakta ja siinäkin vain tekstit!
Hae nyt aluksi kanavat uudestaan ja katsotaan sitte.
Minulle kävi vastaavalla tavalla. Laskunmaksu myöhästyi ja maksettiin heti kun vastaan tuli, mutta kuitenkin kanavien katkaisusta tuli 70€:n lasku. Alkuperäinen lasku oli n.60€:a, joten aika kohtuutonta toimintaa.
PlusTV:n asiakaspalvelussa oli kyllä asiallista porukkaa, kun 45min jonottamisen jälkeen asiasta päästiin keskustelemaan.
Asia ei kyllä kuntoon tullut, mutta ottivat kyllä yhteyttä niinkuin sovittiin (pisteet siitä heille). Sähköpostilla lähetettyihin kysymyksiin sieltä ei vastata koskaan, kun ihmiset jonottaa puhelimessa, niin tulee fyrkkaa joka minuutista.
Asia on kesken edelleenkin, mutta minun asiakkuuteni PlusTV:n kanssa päättyy. On tämä niin törkeää riistoa alkuperäisiltä asiakkailta, jotka ovat olleet mukana alusta lähtien.
Onneksi on noita muita palveluntarjoajia olemassa...
Minä laitoin sähköpostia,kun halusin vaihtaa koko paketin verrattomaan, on halvempi
niin sieltäpäin soitettiin ja sovittiin asia, sain vielä tarjoushinnalla.
Täällä katosi kanssa kanavat 19.1, viikko saatiin kanavia näkymään, eli ensimmäisen laskun eräpäiväkään ei ole vielä. Kortinlukijan takia laiton aiemmin sähköpostia ja vastasivat noin viikon kuluttua. Nyt taas viikko odotellaan kun just pistin uutta viestiä. Täälläkin faktan teksti näkyy, muuten ilmoittaa salatuista kanavista, käytin kortin ja lukijan pois, virrat katkaisin ja pistokkeen poistin muutamaksi minuutiksi, sen jälkeen hain kanavat uudelleen, ei auttanut.