Puhelimen käyttö estetty maksamattomien laskujen vuoksi? Apuva!

Elikkä siis. Ostin samsung galsy s2 tuossa syksyllä. Puhelin alunperin ostettu soneralta 24kk sopimuksella, puhelin ei kuitenkaan sim-lukittu.
Paketti oli avaamaton(sinetöity) ja kuitti tuli tietysti mukaan. Puhelin toimi moitteetta n. 2kk jonka jälkeen lakkasi tunnistamasta sim-korttia/myöskään samsungin Kies ei tunnista puhelinta tietokoneella.
No eihän siinä, kuin puhelin huoltoon. Ja mitäpä huollossa todetaan: puhelimen sisäistä imei-koodia ei löydy, ei huolleta. Tässä vaiheessa sonerapisteen tyypitkin olivat asiasta ymmällään ja lupailivatkin alkuun kokonaan uutta puhelinta. Mutta selvittelivät vielä asiaa ja kävi ilmi että sonera on LUKINNUT puhelimen, alkuperäisen ostajan maksamattomien kk-laskujen takia!
Onko tälläinen siis mahdollista? En ole ainakaan yhtään vastaavaa tapausta netistäkään löytänyt. Puhelimen saa auki siis ainoastaan, kun laskut on maksettu. Soneran asiakaspalvelukaan ei suostu muuta, kuin harmittelemaan tilannetta, koska en ole itse heidän kanssaan sopimusta tehnyt!!!
Onko siis mitään tehtävissä/ menetteleekö sonera asiassa oikein ja lakien mukaan??
Melkoisen kummallista, että ns. kolmannelle osapuolelle voi tälläistä haittaa syntyä. Olen ymmärtänyt, että ainakin aikasemmin operaattorit ovat vaan laittaneet laskut perintään. Mutta että lähtevät näin tekemään laitteen käyttökelvottomaksi!!! Kyllä kyrsii ja kaikki apu/kokemukset olis tervetulleita!