Tjärneborin matkalla lentokentältä hotelliin linja-autosta varastettiin matkalaukku. Matkanjärjestäjä kieltäytyi kaikesta vastuusta, vaikka matkaehdoissa selvästi vastuu on k.o matkan järjestäjällä. Olen kuullut,että Kanarian saarilla kiertää varasliigoja tehden juuri tällaisia temppuja.
Onko kellään vastaavanlaista kokemusta?
Onko kellään vastaavanlaista kokemusta?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Jo sana "Tjärneborg" on outo, mikä se on? Ei ihme ettet voi huolehtia edes omista tavaroistasi.
ei jestas, vielä pahempaa.... Tjärnebor......
Nyt jos saataisiin keskustelu pysymään asialinjalla, niin voisin vastata mummelin kysymykseen.
Meille kävi perheen kanssa aivan samoin, kun olimme Tjäreborgon matkalla Teneriffalla. Matkanjärjestäjän kommentit olivat aivan samat, kuin oli mummelinkin kokemus.
Otettuani yhteyttä Tjäreborgiin, he eväsivät kaikki vastuunsa ja kehottivat otamaan yhteyttä omaan matkavakuutusyhtiöön. Ajattelin, että ei ole minun ja muiden suomalaisten asia hoitaa palveluntarjoajan vastuuta ja niinpä otin yhteyttä kuluttajaneuvojaan, joka yritti sopuratkaisua Tjäreborgin kanssa. Tjäreborgin kanta oli, että matkustajalla pitää olla vedenpitävää näyttöä siitä, että matkalaukut olivat alun perin linjaautossa. Tämähän ei tietenkään ole mahdollista, koska Tjäreborgilla ei ole minkäänlaista kuittauskäytäntöä vastaanotettujen tavaroiden seuraamiseksi.
Kaiken lisäksi Tjäreborgin edustaja kyseenalaisti täysin kuluttajaneuvojan ammattitaidon ja epäili, että edes hänen koulutuksensa ei ole riittävä tämän kaltaisten asioiden hoitamisee.
Koska tilanne ei tästä siis ratkennut, niin asia vietiin kuluttajaneuvojan opastamana kuluttajariitalautakuntaan, missä asia nyt tällä hetkellä käsiteltävänä ja päätöstä asiaan voidaan odottaa ehkä joskus vuoden päästä.
Pakko sanoa, että oli varmasti viimeinen kerta, kun minä tai tuttavapiirini kyseisen matkayhtiön palveluja käytämme. Tulee Tjäreborgin laskutus vähenemään ainakin 50000€ tämän "keissin" johdosta.
PS. Jos joku jotain kirjoituvirheitä tekstistä löysi, niin pitäköön mölyt mahassaan jos se on ainoa valittamisen aihe.