Olen tehnyt nettiyhteyssopimuksen Soneran kanssa, mutta mikään ei ole toiminut kuten oli luvattu ja kuten sopimukseen on kirjattu. Ensinnäkin minua laskutettiin sellaisesta liittymästä, jota en ollut ottanut ja kun monien vaiheiden jälkeen pääsin asiakaspalveluun , jouduin puoli tuntia selittämään asiakaspalvelijalle, että laskutus on väärä eikä siitä huolimatta myönnetty virhettä eikä suostuttu korjaamaan laskutusta.
Sain selville yhden Soneran "johtajan" sähköpostiosoitteen, johon otin asiasta yhteyttä, jolloin asia myönnettiin virheelliseksi ja se korjattiin.
Nyt samaan sopimukseen liittyen kesken sopimuksen nettiyhteyttäni on muutettu ja olen jälleen yrittänyt ottaa yhteyttä Soneraan soittamalla. Vain automaattinen vastausääni vastaa ja soitatetaan taustana musiikkia. Parikymmentä minuuttia olen roikkunut pari kertaa puhelimessa mutta mitään palvelua en ole saanut. Puhelinmaksuja joudun siis maksamaan pelkästä musiikin kuuntelusta. On siis suoranainen valhe väittää keskimääräiseksi odotusajaksi 1-2 minuuttia. Onkohan siihen lasketttu yöajat, jolloin kukaan ei soita.? Tilastojahan voi tehdä monella tapaa!
Olisi todella reilua laittaa Soneran sivulle sähköpostiosoite, johon voi ottaa yhteyttä eikä odotuttaa ja maksatuttaa asiakasta olemattomista palveluista!
Tiedänpä seuraavalla kerralla, että vältän tätä yhtiötä!
Vältä Soneraa
Soneraan tuskastunut
2
355
Vastaukset
Moi, onko kellään kokemusta uudesta 99511 tunnuksesta ulkomaille? Mä soitan paljon ja niillä taitaa olla halvimmat hinnat, ois kiva kuulla kokemuksia? Katso sivusto http://99511.eu/
- eräs ulkomaalainen
Saksassa on tullut voimaan laki, jonka mukaan odotusajasta ei tarviste maksaa, koska haluttu palvelu ei synytnyt.
Milloin herrat Helsingissä paneutuvat moiseen? Vai onko heillä h-v-sopimusten kautta odotusajatkin ilmaisia?
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Klaukkalan onnettomuus 4.4
Klaukkalassa oli tänään se kolmen nuoren naisen onnettomuus, onko kellään mitään tietoa mitä kävi tai ketä onnettomuudes1266121Yleltä tyrmäävä uutinen
Ylen uutisen mukaan Raamattu on keksitty n. 2600. Putoaako kristinuskolta pohja kokonaan alta pois? https://yle.fi/a/745612167Riitta-Liisa ja Toni Roponen: Ero! Riitta-Liisa Roponen kertoo asiasta Instagramissa.
Riitta-Liisa ja Toni Roponen eroavat. Riitta-Liisa Roponen kertoo asiasta Instagramissa. – Talvi on ollut elämäni synk301443Pakko kertoa mies
Äitini tietää, että olen ihastunut sinuun. 😳 halusin että hän näkisi sinun kuvan ja pyysin googlaamaan sinua. Kommentti1121278Sinä vain tulit elämääni
Ja joku tarkoitus sillä on ollut. Näyttämään mitä olen ja kuinka arvokas voisin olla. Se muutti ja käänsi elämäni suunna861143Millaisia ajatuksia on kaivatusta ja tilanteestanne tänään?
Kerro omista mietteistäsi tai lähetä terveisiä. Ehkä hän lukee ja lähettää sinulle takaisin omia mietteitään.481025- 64991
Tiesitkö mies
Kuinka paljon mulla oli tunteita sua kohtaan? Jos et tiennyt,olisiko tietäminen vaikuttanut tapahtumiin? Ihmettelen kyll61943- 65941
Kuulin että Metsa Manille kaavaillaan Maaseudun Sivistysliiton kunniakirjaa ja jotain
muutakin huominosoitusta. Syystä että on on elvyttänyt huomattavasti videoillaan vanhemman väen englanninkielentaitoja.27938