Olen tehnyt nettiyhteyssopimuksen Soneran kanssa, mutta mikään ei ole toiminut kuten oli luvattu ja kuten sopimukseen on kirjattu. Ensinnäkin minua laskutettiin sellaisesta liittymästä, jota en ollut ottanut ja kun monien vaiheiden jälkeen pääsin asiakaspalveluun , jouduin puoli tuntia selittämään asiakaspalvelijalle, että laskutus on väärä eikä siitä huolimatta myönnetty virhettä eikä suostuttu korjaamaan laskutusta.
Sain selville yhden Soneran "johtajan" sähköpostiosoitteen, johon otin asiasta yhteyttä, jolloin asia myönnettiin virheelliseksi ja se korjattiin.
Nyt samaan sopimukseen liittyen kesken sopimuksen nettiyhteyttäni on muutettu ja olen jälleen yrittänyt ottaa yhteyttä Soneraan soittamalla. Vain automaattinen vastausääni vastaa ja soitatetaan taustana musiikkia. Parikymmentä minuuttia olen roikkunut pari kertaa puhelimessa mutta mitään palvelua en ole saanut. Puhelinmaksuja joudun siis maksamaan pelkästä musiikin kuuntelusta. On siis suoranainen valhe väittää keskimääräiseksi odotusajaksi 1-2 minuuttia. Onkohan siihen lasketttu yöajat, jolloin kukaan ei soita.? Tilastojahan voi tehdä monella tapaa!
Olisi todella reilua laittaa Soneran sivulle sähköpostiosoite, johon voi ottaa yhteyttä eikä odotuttaa ja maksatuttaa asiakasta olemattomista palveluista!
Tiedänpä seuraavalla kerralla, että vältän tätä yhtiötä!
Vältä Soneraa
Soneraan tuskastunut
2
379
Vastaukset
Moi, onko kellään kokemusta uudesta 99511 tunnuksesta ulkomaille? Mä soitan paljon ja niillä taitaa olla halvimmat hinnat, ois kiva kuulla kokemuksia? Katso sivusto http://99511.eu/
- eräs ulkomaalainen
Saksassa on tullut voimaan laki, jonka mukaan odotusajasta ei tarviste maksaa, koska haluttu palvelu ei synytnyt.
Milloin herrat Helsingissä paneutuvat moiseen? Vai onko heillä h-v-sopimusten kautta odotusajatkin ilmaisia?
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Persujen kannatusromahduksen syynä bensan ja kaljan hinnan nostot
Marinin aikaan bensalitra 1,3e ja laatikon Sandelsia sai Lidlistaä 22 eurolla. Nyt hinnat ovat nousseet noin 50 prosent422634Juhana Vartiainen(ex-sd): Köyhien pitää tehdä jotain elämälleen säilyttääkseen tukensa
Juhana Vartiainen ehdottaa Suomeen ”Tanskan mallia”, jossa sosiaaliturvaa saadakseen pitäisi hakea ensisijaisesti etuuks1692589Miksi tunnustukselliset muslimit saapuvat länteen?
Onko koskaan kysytty, että miksi islamilaisesta maailmasta tuleva tunnustuksellinen muslimi tarvitsisi turvapaikkaa väär571834En ymmärrä näitä SDP:n ja muun vasemmiston kannattajia
Eivätkö ihmiset tiedä, että Suomen ongelmat johtuvat vasemmistolaisesta yhteiskuntamallista? Suomessa on ollut vasemmis1051503Kuka tekee näitä aloituksia
jotka aina ovat tällaisia.... Nämä on jonkun saman ihmisen käsialaa, joka paukuttaa tänne loputtomasti ketjuja, joissa281345Mikä on mielestäsi paras miestyyppi?
Esimerkit kärjistettyinä: a) perustavallinen/tasainen b) himourheilija c) varakas, turvallinen elättäjä d) puolikrimina1841179viikonloppu lähestyy
ja tiiän sen jo valmiiks et en pysty olee selvinpäin. oisitpa kieltämässä ja rauhoittamassa minua. en tiedä olisiko sinu12910Rippituoli
Kerro joku synkkä tai outo salaisuus, joka liittyy ikävääsi kaivattuasi kohtaan. Tee tunnustus anonyyminä. Se helpottaa61892Ei rakennuslupaa
Eihän hyvinvointitalon työmaalla tehdä luvattomia ja keskeytettyjä töitä pimeyden turvin?83851Kyllä se on mukavoo kahtoa kun tämä Pipe Hannele tekköö terveellistä
suolapalloo (siis savolaisittain terveellistä) itelleen. Ihan tullee itellekin vesi kilelle.54797