Olen tehnyt nettiyhteyssopimuksen Soneran kanssa, mutta mikään ei ole toiminut kuten oli luvattu ja kuten sopimukseen on kirjattu. Ensinnäkin minua laskutettiin sellaisesta liittymästä, jota en ollut ottanut ja kun monien vaiheiden jälkeen pääsin asiakaspalveluun , jouduin puoli tuntia selittämään asiakaspalvelijalle, että laskutus on väärä eikä siitä huolimatta myönnetty virhettä eikä suostuttu korjaamaan laskutusta.
Sain selville yhden Soneran "johtajan" sähköpostiosoitteen, johon otin asiasta yhteyttä, jolloin asia myönnettiin virheelliseksi ja se korjattiin.
Nyt samaan sopimukseen liittyen kesken sopimuksen nettiyhteyttäni on muutettu ja olen jälleen yrittänyt ottaa yhteyttä Soneraan soittamalla. Vain automaattinen vastausääni vastaa ja soitatetaan taustana musiikkia. Parikymmentä minuuttia olen roikkunut pari kertaa puhelimessa mutta mitään palvelua en ole saanut. Puhelinmaksuja joudun siis maksamaan pelkästä musiikin kuuntelusta. On siis suoranainen valhe väittää keskimääräiseksi odotusajaksi 1-2 minuuttia. Onkohan siihen lasketttu yöajat, jolloin kukaan ei soita.? Tilastojahan voi tehdä monella tapaa!
Olisi todella reilua laittaa Soneran sivulle sähköpostiosoite, johon voi ottaa yhteyttä eikä odotuttaa ja maksatuttaa asiakasta olemattomista palveluista!
Tiedänpä seuraavalla kerralla, että vältän tätä yhtiötä!
Vältä Soneraa
Soneraan tuskastunut
2
366
Vastaukset
Moi, onko kellään kokemusta uudesta 99511 tunnuksesta ulkomaille? Mä soitan paljon ja niillä taitaa olla halvimmat hinnat, ois kiva kuulla kokemuksia? Katso sivusto http://99511.eu/
- eräs ulkomaalainen
Saksassa on tullut voimaan laki, jonka mukaan odotusajasta ei tarviste maksaa, koska haluttu palvelu ei synytnyt.
Milloin herrat Helsingissä paneutuvat moiseen? Vai onko heillä h-v-sopimusten kautta odotusajatkin ilmaisia?
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Et siis vieläkään
Et ilmeisesti ole vieläkään päässyt loppuun asti mun kirjoituksissa täällä. Kerro ihmeessä sit, kun valmista 😁 tuskin k502244Hyvä että lähdit siitä
Ties mitä oisin keksinyt jos oisit jäänyt siihen, näit varmaan miten katoin sua.... 😘🤭😎💖25988Aavistatko että moni tietää
Vai ollaanko hyvin vedätetty pokerinaamalla. No kun vähiten odotat niin yllätämme sinut82952Yritin saada
Vastauksia mutta et voinut olla rehellinen ja kaiken kannoin yksin. Halusin kovasti ymmärtää mutta en voi enää ymmärtää.11914- 68873
Koronarokotus sattui oudon paljon nyt sairaanhoitaja Tanja 46 istuu pyörätuolissa
Pitkä piina piikistä Kun Tanja Vatka käy suihkussa, tuntuu kuin ihoa revittäisiin raastinraudalla irti. Hän on kärsinyt54853Olisitko mies valmis?
Maksamaan naisellesi/vaimollesi/tyttöystävällesi elämisestä syntyvät kulut, ruokailun, vuokran ja muut välttämättömät me121842Kronikat..
Mikä hele… on tää yks kronikat mikä suoltaa facessa kaikkea julkaisua ja AINA samoista firmoista imatralla??? Eikö ne mu10773vieläkin sanoa voin...
💖💛💖💛💖💛💖💛💖 💛 Beijjjbeh 💛 Kaks vuotta tänään täällä. Miten hitossa jotkut on jaksaneet kymmeniä vuos22753Täällä istun ja mietin
Miten paljon haluaisin katsoa sinua juuri niin kuin haluaisin katsoa sinua. Rakastavin silmin. Näkisit vihdoin senkin pu49749