Olen tehnyt nettiyhteyssopimuksen Soneran kanssa, mutta mikään ei ole toiminut kuten oli luvattu ja kuten sopimukseen on kirjattu. Ensinnäkin minua laskutettiin sellaisesta liittymästä, jota en ollut ottanut ja kun monien vaiheiden jälkeen pääsin asiakaspalveluun , jouduin puoli tuntia selittämään asiakaspalvelijalle, että laskutus on väärä eikä siitä huolimatta myönnetty virhettä eikä suostuttu korjaamaan laskutusta.
Sain selville yhden Soneran "johtajan" sähköpostiosoitteen, johon otin asiasta yhteyttä, jolloin asia myönnettiin virheelliseksi ja se korjattiin.
Nyt samaan sopimukseen liittyen kesken sopimuksen nettiyhteyttäni on muutettu ja olen jälleen yrittänyt ottaa yhteyttä Soneraan soittamalla. Vain automaattinen vastausääni vastaa ja soitatetaan taustana musiikkia. Parikymmentä minuuttia olen roikkunut pari kertaa puhelimessa mutta mitään palvelua en ole saanut. Puhelinmaksuja joudun siis maksamaan pelkästä musiikin kuuntelusta. On siis suoranainen valhe väittää keskimääräiseksi odotusajaksi 1-2 minuuttia. Onkohan siihen lasketttu yöajat, jolloin kukaan ei soita.? Tilastojahan voi tehdä monella tapaa!
Olisi todella reilua laittaa Soneran sivulle sähköpostiosoite, johon voi ottaa yhteyttä eikä odotuttaa ja maksatuttaa asiakasta olemattomista palveluista!
Tiedänpä seuraavalla kerralla, että vältän tätä yhtiötä!
Vältä Soneraa
Soneraan tuskastunut
2
391
Vastaukset
Moi, onko kellään kokemusta uudesta 99511 tunnuksesta ulkomaille? Mä soitan paljon ja niillä taitaa olla halvimmat hinnat, ois kiva kuulla kokemuksia? Katso sivusto http://99511.eu/
- eräs ulkomaalainen
Saksassa on tullut voimaan laki, jonka mukaan odotusajasta ei tarviste maksaa, koska haluttu palvelu ei synytnyt.
Milloin herrat Helsingissä paneutuvat moiseen? Vai onko heillä h-v-sopimusten kautta odotusajatkin ilmaisia?
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Kenellä oli ryppyinen paita, josta Halla-aho mielensä pahoitti?
Ei ollut Keskisarja, jonka paita vain repsotti housujen päällä puolittain. Muistatteko tapausta?82679Ruotsissa uusi monikulttuurisuusongelma: Mummonraiskuut
Ilmiö räjähti käsiin ja nyt painetaan paniikkinappulaa. Moni vanhustenhoivayhtiö on joutunut jopa lopettamaan, koska keh1612583- 1842451
Miksi Halla-aho on niin hyvin menestynyt - mutta punavihreä ei?
Hyvin näkee kuinka punavihreää ottaa pahasti päähän kun Virta on taas töppäillyt pahasti. Ja kun punavihreä ei pärjää, n141984Ruoan arvonlisävero menee käytännössä tukijussille
Ilman juomia elintarvikkeiden myynti vuonna 2025 oli reilut 15 miljardia euroa. Tuolla tasolla arvonlisävero pyörii pari181965Vihreät REPEÄMÄSSÄ oijoijoi....Virran sekoilut on liikaa
Jo ennestään vihreiden kannatus on suossa vaikka puolue istuu oppositiossa, nyt tuli Virran temppu kun häipyi tuosta vaa501793Sofia Virta SUURI POLIITIKKO
Osallistumalla Erikoisjoukkoihin nostaa Vihreät kauaksi ohi perussuomalaisista, joka on muutenkin hajoamassa omaan mahdo691538Mitä ikävöit eniten ikäväsi kohteesta?
Rahaa, turvallisuutta, kauniita katseita,seksiä, läheisyyttä vai jotain muuta?681099Mika Poutala salasi osallistumisensa Erikoisjoukkoihin
Poutala ryhtyi ministeriksi 13.6.2025 ja 5.8.2025 ilmoitettiin hänen olevan seuraavalla Erikoisjoukot-kaudella. http101093Siis HYI OLKOON! Ihmiset, eikö enää ole mitään rajaa?
https://www.iltalehti.fi/viihdeuutiset/a/4142eeb2-a589-4109-a5d0-e8f341df585c "Susanna Penttilän seksibussi kauhistutta63940