Vein hakemuksen ihan tiskille sos tstoon 17.1, lähetin vielä perässä sähkölaskun joka tuli 18.1. Kaikki mahdolliset selvitykset olivat mukana ja kai nyt olisivat soittaneet jo tähän mennessä jos olisi jotain vielä tarvinnut.
Mitään ei kuulu, ei ole rahaa tullut tilille, sähkölaskua ei ole maksettu(fortumin sivuilla näkyy avoin lasku, juuri katsoin), päätöstä ei ole tullut postitse.
Tuon sähkölaskun eräpäivä vaan on tänään...No, onhan nyt tullut asumistuki, että voin siitä maksaa sen fortumin asiakaspalvelussa. Vaan sitten jos maksavatkin ttt, on lasku maksettu kahteen kertaan.
Sitten tämä puhelinneuvonta, saako tuolta nyt tietoa omista päätöksistään tuolla ajalla 9-11 vai ei? Kun kuitenkin tuolla lukee että ei saa tietoa maksatuksesta jne.
"Puhelinneuvonta
avoinna arkipäivisin kello 9.00-11.00
Muina aikoina 8-16 välillä neuvontaan soitetut puhelut ohjautuvat kaupungin puhelinvälitykseen, josta saa tietoa sosiaalipalveluista sekä henkilöstön yhteystiedot. Neuvonnasta ei saa tietoa yksittäisissä asiakasasioissa esim. toimeentulotuen päätöksentekoon ja maksatukseen liittyen."
Onhan siellä sivuilla myös työntekijöiden yhteystiedot ja että ne määräytyy syntymäajan perusteella mutta minullekin sieltä on päätöksiä tullut keneltä vaan. Että kenelle sitä sitten soittaa...Ihmeen hidasta on tämä toiminta vai johtuuko siitä kun haen taas n. vajaan vuoden tauon jälkeen tätä tukea?
Mitään ei kuulu, ei ole rahaa tullut tilille, sähkölaskua ei ole maksettu(fortumin sivuilla näkyy avoin lasku, juuri katsoin), päätöstä ei ole tullut postitse.
Tuon sähkölaskun eräpäivä vaan on tänään...No, onhan nyt tullut asumistuki, että voin siitä maksaa sen fortumin asiakaspalvelussa. Vaan sitten jos maksavatkin ttt, on lasku maksettu kahteen kertaan.
Sitten tämä puhelinneuvonta, saako tuolta nyt tietoa omista päätöksistään tuolla ajalla 9-11 vai ei? Kun kuitenkin tuolla lukee että ei saa tietoa maksatuksesta jne.
"Puhelinneuvonta
avoinna arkipäivisin kello 9.00-11.00
Muina aikoina 8-16 välillä neuvontaan soitetut puhelut ohjautuvat kaupungin puhelinvälitykseen, josta saa tietoa sosiaalipalveluista sekä henkilöstön yhteystiedot. Neuvonnasta ei saa tietoa yksittäisissä asiakasasioissa esim. toimeentulotuen päätöksentekoon ja maksatukseen liittyen."
Onhan siellä sivuilla myös työntekijöiden yhteystiedot ja että ne määräytyy syntymäajan perusteella mutta minullekin sieltä on päätöksiä tullut keneltä vaan. Että kenelle sitä sitten soittaa...Ihmeen hidasta on tämä toiminta vai johtuuko siitä kun haen taas n. vajaan vuoden tauon jälkeen tätä tukea?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Etkö sä vittu osaa lukea? 9-11 voi kysellä ja MUINA AIKOINA puhelut ohjautuu puhelinvälitykseen mistä ei voi kysellä.
Eiköhän se sähkis makseta huomenna.
Et taida itse osata lukea, tai et ainakaan ymmärrä lukemaasi. Siinähän näkyy lukevan puhelinNEUVONTA 9-11...JA...NEUVONNASTA EI SAA TIETOA yksittäisissä asiakasasiossa..
Mutta ehkä teillä Raivopään majakalla ollaan vähän suurpiirteisempiä, käsitteeet voi selittää miten tahansa ja voivat tarkoittaa sen vastakohtaa. Tai jotain ihan muuta.
URPO.Väännetään nyt vielä oikeen rautalangasta:
"Et taida itse osata lukea, tai et ainakaan ymmärrä lukemaasi. Siinähän näkyy lukevan puhelinNEUVONTA 9-11...JA...NEUVONNASTA EI SAA TIETOA yksittäisissä asiakasasiossa.."
NEUVONNASTA NIMENOMAAN SAA TIEDON ONKO TEHTY PÄÄTÖSTÄ VAI EI.SUMMIA ET SAA TIETOON, MUTTA SEN SAAT ONKO PÄÄTÖSTÄ TEHTY VAI EI JA JOS ON NIIN KOSKA SE ON LAITETTU MAKSATUKSEEN.
On se niin vaikeeta taas ottaa puhelin kauniiseen kouraan ja soittaa tai ottaa ja kävellä kysymään sieltä henk.kohtaisesti.Ai mutta sehän olisi epämiellyttävää lähteä ulos,onhan siellä pakkastakin!Parempi vain tsättäillä kotona ja odottaa ilmaisrahaa tilille tekemättä mitään.
Älä viitsi pahoittaa nuoren ihmisen mieltä. Itse olen aina saanut summankin tietooni, kun olen kysynyt (tai vaikka en ole).
Kyllä puhelinneuvonta-aikana on katsottu koneelta tieto siitä, onko päätös tehty vai ei ja paljonko olet saamassa.
Jos niin ihmeellisesti käy, etteivät kertoisi, niin kysy sähköpostilla keneltä hyvänsä etuuskäsittelijältä.
Täällä kesti tammikuun ttt-hakemuksen käsittely 12 arkipäivää, marras- ja joulukuussa vieläkin pidempään.