Ifolor

asiakaspalvelu ...

Olen ollut tyytyväinen Ifolorin toimituksiin, hinnat ovat kohdallaan ja toimitus nopeaa. Usein kuvat ovat hiukan liian kirkkaita, mutta asia ei ole häirinnyt.
Viimeisin tilaukseni oli kuitenkin suorastaan pilalla automaattisen kuvakorjailun vuoksi. Asiasta antamaani palautteeseen sain vastauksen tyyliin, että näin voi käydä..?
Yleensä viallinen tuote vähintäänkin korvataan kunnollisella (tai rahat takaisin), joissakin yrityksissä jopa ylimääräisillä tuotteilla/palveluilla. Ifolorin asiakaspalvelussa sensijaan vastataan, että voi voi, näin nyt on käynyt. Tuli ostettua sika säkissä...
Hinta ei ollut päätähuimaava, eikä kyse niinkään ole rahasta, mutta huono maku jäi suuhun reklaamaation käsittelystä.
Asiallista olisi ollut toimittaa samaan hintaan virheetön tuote tilalle.

4

932

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Olen tilannut Ifolorin kirjoja toistakymmentä kappaletta ja aina ollut varsin tyytyväinen tulokseen. Vikahan voi olla myös monitoorissasi/läppärissäsi jossa kuva on liian tumma jolloin joudut sitä turhaan kirkastamaan ja se näkyy tulosteissa.

      Haepa jostain harmaakiila ja katso miten se näkyy, värikiilojenkaan katsomisesta ei ole haittaa. Niitä löytää ihan kuukelin avulla useampia kappaleita.

      http://www.nikkemedia.fi/ivailu/nettikurssit/valokuvailmaisu/kasitteet/valotusvara/dydnamiikka.htm

      Tässäkin on yksi mahdollisuus näytön kirkkauteen

      http://www.leuku.fi/info/kalibrointidata.htm

      Täältä saat useita eri testejä näytöllesi

      http://www.lagom.nl/lcd-test/

      Lisää

      http://www.normankoren.com/makingfineprints1B.html

      Noista voit alkaa ja hakea lisää tarvittaessa. Vaikka et ymmärrä ehkä lontoon murretta joilla nuo on kirjoitettu niin jos väri ja harmaakiilat näkyvät kohtuudella niin näyttösi on ainakin noin kalibroitu.

    • asiakaspalvelu ...

      Näyttö on kunnossa, sen on ammattilainenkin todennut. Palautteeseen myös liitetty mukaan omalta näytöltä kaapattu kuva, jossa sekä kirjan nettilinkistä kuva, että omasta tiedostosta avattu kuva on yhtäaikaa vierekkäin. Jos näytön säädöissä olisi ongelmaa, näkyisi netistä avattu kuva kyllä yhtä tummana, kuin tiedostosta.
      Ifolorilta myös vastataan sanatarkasti näin; "On täysin mahdollista, että tässä tapauksessa automaatti ei ole onnistunut tehtävässään parhaalla mahdollisella tavalla tai jopa "korjannut" kuvia väärään suuntaan." ...ja pahoittelevat kovasti, että olen tyytymätön... (aloitushan nyt koski lähinnä asiakaspalvelua)

      Opiksi ja tiedoksi, ifolorDesigneristä poistetaan automaattinen kuvakorjailu poistamalla ruksi kohdasta, jossa lukee pelkästään "Kuvakorjailu". Kuvakirjaa tehdessäni en ymmärtänyt, että tämä tarkoittaa Ifolorin automaattista kuvakorjailua, vaan kuvittelin sen tarkoittavan omaa mahdollisuuttani kuvia käännellä ym. kirjaa rakentaessani.
      Hyvä, että tämä moka kävi tämän edullisen kirjan kanssa, sillä suunnitelmissa on tehdä kolmeosainen canvastaulu. Paras selvittää etukäteen, mistä automaattinen kuvakorjailu sen kanssa kielletään.

    • Anonyymi

      itsellä kirkkaus näytössä 75 ja spyder x prolla calibroitu, ifolorilla tuli kuvista jotka kaikki näytölllä näkyi ok, siis värit erottui, osa kuvista tuli ihan tummia osa normaaleja, sanovat syyksi että liian kirkas näyttö joten osa näkyy heillä tummana

    • Anonyymi

      siis tulostuu tummina, eihän heillä kukaan tarkastele näytöllä kuvia vaan asiakas pukkaa ne tulostukseen suoraan.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. YLE Äänekosken kaupunginjohtaja saa ankaraa arvostelua

      Kaupungin johtaja saa ankaraa kritiikkiä äkkiväärästä henkilöstöjohtamisestaan. Uusin häirintäilmoitus päivätty 15 kesä
      Äänekoski
      84
      1646
    2. Euroopan lämpöennätys, 48,8, astetta, on mitattu Italian Sisiliassa

      Joko hitaampikin ymmärtää. Se on aivan liikaa. Ilmastonmuutos on totta Euroopassakin.
      Maailman menoa
      269
      1551
    3. Asiakas iski kaupassa varastelua tehneen kanveesiin.

      https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/33a85463-e4d5-45ed-8014-db51fe8079ec Oikein. Näin sitä pitää. Kyllä kaupoissa valtava
      Maailman menoa
      271
      1288
    4. Martina lähdössä Ibizalle

      Eikä Eskokaan tiennyt matkasta. Nyt ollaan jännän äärellä.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      169
      1262
    5. Avustikset peruttu.

      Aettokosken ampuraan rahat otettu poekkeen valtiolle.
      Suomussalmi
      56
      877
    6. 66
      854
    7. Jos ei tiedä mitä toisesta haluaa

      Älä missään nimessä anna mitään merkkejä kiinnostuksesta. Ole haluamatta mitään. Täytyy ajatella toistakin. Ei kukaan em
      Ikävä
      65
      843
    8. Miksi mies tuntee näin?

      Eli olen mies ja ihastuin naiseen. Tykkään hänestä ja koskaan hän ei ole ollut minulle ilkeä. Silti ajoittain tunnen kui
      Ikävä
      40
      831
    9. Määpä tiijän että rakastat

      Minua nimittäin. Samoin hei! Olet mun vastakappaleeni.
      Ikävä
      40
      817
    10. Se nainen näyttää hyvältä vaikka painaisi 150kg

      parempi vaan jos on vähän muhkeammassa kunnossa 🤤
      Ikävä
      44
      791
    Aihe