Onko kellään kokemusta talopaketti-firmojen edustajista, ketkä oikeesti haluaa myydä talon? Me ollaan nyt käyty sähköposti-kirjeenvaihtoa yhden firman yhden edustajan kanssa kohta 1,5kk ja joka vastaukseen menee viikko. Yhden myyntipäällikön kanssa juteltu puhelimitse, joka lupasi ottaa heti yhteyttä kun saa talon pohjasuunnitelman meiltä. Tarkistin jo onko viesti mennyt varmasti perille mutta ei siihenkään vastausta ja toisen myyntipäällikön piti ottaa meihinpäin yhteyttä mutta kiireitä tuntuu olevan hänelläkin. Olisi niin mukava saada asiat edistymään jotta keväällä päästäisiin aloittamaan, mutta näillä viiveillä meillä on oma talo viiden vuoden päästä. Siispä jos joku siis osaa kertoa firman josta saa palvelua ja muuttovalmiin talopaketin tarjouksen niin otetaan mielellään tieto vastaan.
Talopaketti tarjousta odotellen...
17
769
Vastaukset
Valitettavasti en osaa luvata tarjoavia firmoja, mutta muutamalla sanalla voisin valottaa talopakettikaupan alalla vallitsevia asiakastyöskentelymenetelmiä, jotta voisit päätellä, mistä saattaa johtua huono palvelu.
Talopaketiala on hyvin kilpailtu ala, mutta tokihan myyjäosapuoli voi yrittää joillain vippaskonsteilla yrittää helpottaa omaa elämäänsä - se tarkoittaa useimmiten pyrkimystä osallistua kilpailuihin, joissa kaupan todennäköisyys on suurempi kuin toisissa. Myyjien keskenään käyttämä termi kuvaamaan "turhien tarjousten karsintaa" on segmentointi. Asiakkaat pyritään jakamaan kahteen laariin potentiaalin mukaan. Ja, jos sattuu päätymään vähemmän potentiaalisten laariin saa reilulta talomyyjältä selvän EMME TARJOA vastauksen, joka voi olla myös piiloilmaus. Monikohan asiakas joutuu palaamaan tyhjin käsin talokauppiaan luota "ei sovellu järjestelmäämme" -kommentti ainoana saantonaan (tuo lienee yleisin piiloilmaus eipotentiaaliseksi luokitellulle asiakkaalle). Vähemmän reilu myyjä vaikenee ja väistelee eipotentiaaliseksi luokittelemaana asiakasta.
Mitkä sitten ovat noita segmentointikriteerejä. Tässä muutama aika yleinen:
1) Jotkut talomyyjät eivät reagoi lainkaan pelkästään sähköpostilla tulleisiin ja ylimalkaisiin tarjouspyyntöihin, vaikka niissä olisi ihan OK kuvat mukanaan - sellaisia tarjouskyselyitä lähetellään niin paljon, että tyypilliseen tarjouskisaan olisi osallistujia 30....40 - liian tiukka kisa.
2) Ilman tonttia on monelta toimittajalta turha kysyä tarjousta
3) Myyjät pyrkivät kartoittamaan asiakkaan budjetin heti ensimmäisten minuuttien aikana. Ja jos se budjetti on salainen tai epärealistinen - ammattilainen ei tarjoa lainkaan.
4) Tiedän muutamia talokauppiaita, jotka kammoavat arkkitehtien piirtämiä kuvia. Ei sen vuoksi etteivätkö osaisi taloja tehdä vaan siksi, että arkkitehdeillä on paha tapa hämmentää mukana projektissa vielä toteutusvaiheessakin.
Sanoisin, että parhaiten tarjouksen saa: pyytämällä reilusti henkilökohtaisen tapaamisen, hankkimalla realistisen budjetin, kertomalla hankkeestaan avoimesti myyjälle vähintään aikataulut ja kokonaisbudjetit, kysymällä suoraan: kiinnostaako tarjota...
...onnea vaan tarjousjahdillenne!- komero
Parivuotta sitten rakensin ns. Pitkästä puusta omakotitalon. Perustusvaiheessa otin yhden iltapäivän vapaata kysyäkseni tarjouksia keittiöstä. Kävin kolmessa liikeessä, näytin pohjakuvat, kerroin budjetin ja aikataulun.
Vain yksi liike vaivautui antamaan tarjouksen. Tarjous johti kauppoihin, liike oli vielä tunnetusti kallis.
Ihmettelen vieläkin miten liikkeillä on varaa jättää potenttiaalinen asikas vaille tarjousta ? komero kirjoitti:
Parivuotta sitten rakensin ns. Pitkästä puusta omakotitalon. Perustusvaiheessa otin yhden iltapäivän vapaata kysyäkseni tarjouksia keittiöstä. Kävin kolmessa liikeessä, näytin pohjakuvat, kerroin budjetin ja aikataulun.
Vain yksi liike vaivautui antamaan tarjouksen. Tarjous johti kauppoihin, liike oli vielä tunnetusti kallis.
Ihmettelen vieläkin miten liikkeillä on varaa jättää potenttiaalinen asikas vaille tarjousta ?Tarjoamattomuus johtuu yleensä myyjän arviosta, ettei asiakas ole potentiaalinen, aivan kuten edellä toteat. Myyjillä on myös hyvin erilaisia kriteereitä lokeroida asiakkaitaan. Yksi ei tykkää asiakkaasta, joka ei ota henkilökohtaisesti yhteyttä. Joku taas ei tykkää juuri niistä henkilökohtaisesti yhteyttä ottavista.
Pohdittaessa syytä tarjoamattomuuteen kuvaamassasi tapauksessa, ainakin minä päädyn siihen, että kyseiset myyjät eivät kenties tarjonneet juuri siksi, että toimit fiksusti - oliisvat halunneet sua lirauttaa silmään ja huomatessaan sen vaikeaksi, skippasivat...
Mielestäni toimit juuri oikein ja tapasi toimia karsii nimenomaan vedättäjät ja muut koijarit. En itikisi tuollaisten perään ;-)- Yrittäjän kommentti
rauno_kangas kirjoitti:
Tarjoamattomuus johtuu yleensä myyjän arviosta, ettei asiakas ole potentiaalinen, aivan kuten edellä toteat. Myyjillä on myös hyvin erilaisia kriteereitä lokeroida asiakkaitaan. Yksi ei tykkää asiakkaasta, joka ei ota henkilökohtaisesti yhteyttä. Joku taas ei tykkää juuri niistä henkilökohtaisesti yhteyttä ottavista.
Pohdittaessa syytä tarjoamattomuuteen kuvaamassasi tapauksessa, ainakin minä päädyn siihen, että kyseiset myyjät eivät kenties tarjonneet juuri siksi, että toimit fiksusti - oliisvat halunneet sua lirauttaa silmään ja huomatessaan sen vaikeaksi, skippasivat...
Mielestäni toimit juuri oikein ja tapasi toimia karsii nimenomaan vedättäjät ja muut koijarit. En itikisi tuollaisten perään ;-)Olen keskittynyt erikoisurakointiin. Asiakkaina lähinnä rakennusliikkeet ja kunnat/kaupungit. Urakat muutamasta satasesta puoleen miljoonaan. Työntekijöitä parikymmentä ja liikevaihto n. 3-4M€/v, tulos 10%. Työkanta erittäin lyhyt, töitä n. kahdeksi kuukaudeksi. Talvella muutamaksi päiväksi.
Olen jo aikaa sitten hinnonnoittelut pääosin markinatilanteen mukaan, en kustannusten. Lyhyestä työkannasta johtuen voin reagoida kysynnän muutoksiin hyvin nopeasti. Tänään tarjoan työn X€:lla ja huomenna saman työn 3*X€:oa. Vaikea uskoa mutta jopa pörssiyhtiö voi tilata tällä 3*€ hinnalla. Vastapuolella on kuitenkin aina ihminen, välillä jopa hyvin ammattitaidoton.
Tärkein ominaisuuteni on kyky lukea markkinatilannetta ja toiseksi tärkein ominaisuuteni on antaa tarjous kaikiin kyselyihin. Antamalla tarjouksen vaikka sen 3*X€, olen pelissä mukana, hätäpäissään voivat sen jopa tilata, jos eivät saa muita tarjouksia. Vähintäinkin nimeni jää kyselijän muistin sopukoihin.
Tapani toimia vaatii kyllä hyvät hermot ja vahvan kassan. Hintoja ei saa lähteä polkeamaan vaikka työkanta olisi nolla ja äijät pyörii halilla.
Tarjouksien tekeminen on hyvin nopeata kun siihen on riittävä rutiini. Harvoin tarjoukseni tekoon menee edes varttia. Silti voi olla kysymys useamman sadantuhannen urakasta.
Luullakseni esim. keittiön perushinnoittelu on äärimmäisen helppoa. Kokenut myyjä muodostaa kokonaishinnan pelkästään keittiön koon perusteella. Kertomalla karkean hinnan 1,5:llä, myyjä on turvallisella vesillä. Urakkaneuvottelussa voi sitten tarkentaa esim. sisältöä ja hintaa. - rk
Yrittäjän kommentti kirjoitti:
Olen keskittynyt erikoisurakointiin. Asiakkaina lähinnä rakennusliikkeet ja kunnat/kaupungit. Urakat muutamasta satasesta puoleen miljoonaan. Työntekijöitä parikymmentä ja liikevaihto n. 3-4M€/v, tulos 10%. Työkanta erittäin lyhyt, töitä n. kahdeksi kuukaudeksi. Talvella muutamaksi päiväksi.
Olen jo aikaa sitten hinnonnoittelut pääosin markinatilanteen mukaan, en kustannusten. Lyhyestä työkannasta johtuen voin reagoida kysynnän muutoksiin hyvin nopeasti. Tänään tarjoan työn X€:lla ja huomenna saman työn 3*X€:oa. Vaikea uskoa mutta jopa pörssiyhtiö voi tilata tällä 3*€ hinnalla. Vastapuolella on kuitenkin aina ihminen, välillä jopa hyvin ammattitaidoton.
Tärkein ominaisuuteni on kyky lukea markkinatilannetta ja toiseksi tärkein ominaisuuteni on antaa tarjous kaikiin kyselyihin. Antamalla tarjouksen vaikka sen 3*X€, olen pelissä mukana, hätäpäissään voivat sen jopa tilata, jos eivät saa muita tarjouksia. Vähintäinkin nimeni jää kyselijän muistin sopukoihin.
Tapani toimia vaatii kyllä hyvät hermot ja vahvan kassan. Hintoja ei saa lähteä polkeamaan vaikka työkanta olisi nolla ja äijät pyörii halilla.
Tarjouksien tekeminen on hyvin nopeata kun siihen on riittävä rutiini. Harvoin tarjoukseni tekoon menee edes varttia. Silti voi olla kysymys useamman sadantuhannen urakasta.
Luullakseni esim. keittiön perushinnoittelu on äärimmäisen helppoa. Kokenut myyjä muodostaa kokonaishinnan pelkästään keittiön koon perusteella. Kertomalla karkean hinnan 1,5:llä, myyjä on turvallisella vesillä. Urakkaneuvottelussa voi sitten tarkentaa esim. sisältöä ja hintaa.Erittäin toimiva konsepti, niin kauan kuin ostajissa on riittävästi oikeaa hintaa tuntamottomia ;-)
- Ex-rakentaja
Hei!
Kilauta kaverille,siis myyjälle ja sovi tapaaminen.
Sähköpostittelua ei varmaankaan oteta ihan tosissaan... - 54444544456656
"Sähköpostittelua ei varmaankaan oteta ihan tosissaan..."
Tuo on kyllä perseestä. Minä ainakin olen päivät töissä jossa on tekemistä paljon ja joka tunti jota en siellä ole on suoraan pois minun rahoista. Jos olen antanut riittävät piirustukset ja speksannut hyvin, ei minulla ole aikaa mennä jonnekin myyntiedustajan luo ihmettelemään ne samat asiat jotka jo tiedä tai miettimään otanko sälekaihtimet tai lisäpistorasioita tms. Ne on pikkuseikkoja ja ne voidaan pähkäillä myöhemminkin.
Ihmetapauksia nämä myyjät....- rk
Hyvät kuvat ja asiallinen tarjouspyyntö toki lisäävät sähköpostikyselyyn vastaamisen todennäköisyyttä, mutta ei todellakaan takaa sitä. Se on tietysti valitettavaa asiakkaan kannalta, mutta toisaalta ymmärrettävää myyjän näkökulmasta.
Itse tunnen asiaa vain muutamien myyntijoukkueiden kouluttajana (vuosia sitten), joten olisi valtan kiva joskus päästä käsiksi asiakaspuolen tietoihin. Oliskojan joillakin lukijoilla kerrottavanaa kokemusperäistä tietoa vaikkapa juuri myyyjien vastausprosenteista erilaisissa tarjouskyselytilanteissa? - Rak.inssi
Näin se vain on. Ei kannata tuhlata aikaa asiakkaaseen, jolla ei ole aikaa tehdä talokauppaa. Sähköposti on sen jälkeen hyvä, kun on ensin ottanut yhteyttä puhelimella tai henkilökohtaisesti. Joskus tulee tarjouspyyntökyselyjä, joissa ei ole edes puhelinnumeroa ja asiakkaan nykyistä osoitetta. Jos asiakas on näin epäluuloinen, tuskin myyjäkään on kiinnostunut asiasta.
- Grynderiltä valmis
Jos aika on niin kortilla ettei saa edes projektia kaäyntiin, kannattanee satsata valmiiseen. Välittäjät esittelee sunnutaisin tai milion itse vaan haluu. Kaupat joutuu kyllä useimmiten tekeen pankin aukioloaikana, on se vaikeeta.....
- "Ihmetapauksia...
...nämä ostajat".
Jos ei ole aikaa käydä asioita läpi, ei liene aikaa rakentaakaan... - tollero1
"Ihmetapauksia... kirjoitti:
...nämä ostajat".
Jos ei ole aikaa käydä asioita läpi, ei liene aikaa rakentaakaan...Olemme aloittamassa tarjouspyyntökierrosta omilla kuvilla emmekä todellakaan aio tässä vaiheessa juosta hlökohtaisissa tapaamisissa kaikkien 7-8 mahdollisen toimittajan luona.
Todellakin otamme ensin yhteyttä sähköpostilla kuvien ja speksien kera, selvitämme pystyykö omista kuvista edes teettämään elementtejä (olemme teettäneet 1. talomme näin - kaikki firmat ei tee).
Em tiedoilla meidän tulee jo saada vähintään luonnos (95%) tarjouksesta sisältöineen ja hintoineen, sen perusteella päätämme kenen kanssa jatkamme luonnostelua ja mitä puutoksia/muutoksia eri tarjouksia vertailemalla on huomattu.
Kauppa on iso molemmille, sekä meille rakentajina että talofirmalle - ei niitä tilauksia niin satoja vuosittain ole etteikö kannattaisi nähdä vaivaa asiakkaan eteen. tollero1 kirjoitti:
Olemme aloittamassa tarjouspyyntökierrosta omilla kuvilla emmekä todellakaan aio tässä vaiheessa juosta hlökohtaisissa tapaamisissa kaikkien 7-8 mahdollisen toimittajan luona.
Todellakin otamme ensin yhteyttä sähköpostilla kuvien ja speksien kera, selvitämme pystyykö omista kuvista edes teettämään elementtejä (olemme teettäneet 1. talomme näin - kaikki firmat ei tee).
Em tiedoilla meidän tulee jo saada vähintään luonnos (95%) tarjouksesta sisältöineen ja hintoineen, sen perusteella päätämme kenen kanssa jatkamme luonnostelua ja mitä puutoksia/muutoksia eri tarjouksia vertailemalla on huomattu.
Kauppa on iso molemmille, sekä meille rakentajina että talofirmalle - ei niitä tilauksia niin satoja vuosittain ole etteikö kannattaisi nähdä vaivaa asiakkaan eteen.Olisipa kiva lukea tuloksista, kunhan pääsette sinne asti.
- Rak.inssi
tollero1 kirjoitti:
Olemme aloittamassa tarjouspyyntökierrosta omilla kuvilla emmekä todellakaan aio tässä vaiheessa juosta hlökohtaisissa tapaamisissa kaikkien 7-8 mahdollisen toimittajan luona.
Todellakin otamme ensin yhteyttä sähköpostilla kuvien ja speksien kera, selvitämme pystyykö omista kuvista edes teettämään elementtejä (olemme teettäneet 1. talomme näin - kaikki firmat ei tee).
Em tiedoilla meidän tulee jo saada vähintään luonnos (95%) tarjouksesta sisältöineen ja hintoineen, sen perusteella päätämme kenen kanssa jatkamme luonnostelua ja mitä puutoksia/muutoksia eri tarjouksia vertailemalla on huomattu.
Kauppa on iso molemmille, sekä meille rakentajina että talofirmalle - ei niitä tilauksia niin satoja vuosittain ole etteikö kannattaisi nähdä vaivaa asiakkaan eteen."Kauppa on iso molemmille, sekä meille rakentajina että talofirmalle - ei niitä tilauksia niin satoja vuosittain ole etteikö kannattaisi nähdä vaivaa asiakkaan eteen"
Jos talotehdas tekee esim. 300 taloa vuodessa ja asiakas pyytää tarjoukset 7-8 tehtaalta, tulee tuosta 2100-2400 tarjouspyyntöä tehtaalle. Et kai tosissasi kuvittele että talotehtaalla on aikaa (siis halua) tehdä noin 2250 taloon luonnokset, kun toimittavat vain 300 taloa.
Sellainen talotehdas joka tähän lähtee, on konkurssissa viimeistään vuoden kuluttua.
- tollero1
Voin tulla kertomaan miten tälläkertaa onnistumme, 14 vuotta sitten ei ollut ongelmaa. Silloin jopa eräs talofirma teki julkisivuluonnokset pyytämättä jotta hahmottaisimme tulevan talomme paremmin:) Hyvä tuli tilatusta rungosta omilla piirroksilla tehtynä.
Mutta myydään nyt ensin tämä olemassaoleva pois.... - TARJOUS TULEE
PAKKO myöntää et tahtoo olla työmoraali alalla kuin alalla vaihtelevaa.. oikea henkilö kun löytyy niin homma toimii!
Tarjouspyynnöt:
kuvat mukaan ja osoitteeseen
[email protected] - sinikämmen
Meillä ei ole ollut koskaan mitään ongelmia tarjousten saamisessa. Päinvastoin yli-innokkaat talomyyjät suorastaan rasittavat. Mutta joka kerta meillä on ollut a) rahoitus kunnossa b) tontti c) tieto koska aloitamme.
Itse ymmärrän täysin, ettei talomyyjä välttämättä ehdi antaa tarjousta jokaiselle kyselijälle varsinkin jos on kuumin sesonki menossa. Esim tollero1 tekstissä pisti silmään kohta "mutta myydään nyt ensin tämä olemassaoleva pois". Ties kuinka kauan myyminen kestää, onko asiakas edes vakavissaan liikkeellä jne.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Voitasko leikkiä jotain tunnisteleikkiä?
Tietäisi ketä täällä käy kaipaamassa.. kerro jotain mikä liittyy sinuun ja häneen eikä muut tiedä. Vastaan itsekin kohta771756Tietysti jokainen ansaitsee
Hän varmasti ansaitsee vain parasta ja sopivinta tietenkin, suon sen onnen hänelle enemmän kuin mielelläni. Aika on nyt181669- 141458
En voi sille mitään
Tulen niin pahalle tuulelle tästä paikasta nykyisin. Nähnyt ja lukenut jo kaiken ja teidän juttu on samaa illasta toisee12115450+ naiset kyl
Lemottaa sillille mut myös niitte kaka lemottaa pahlle ku kävin naiste veskis nuuhiin191143Välitän sinusta mies
Kaikki mitä yritin kertoa tänään ei mennyt ihan putkeen..Joka jäi jälkeenpäin ajateltuna suoraan sanottuna harmittaa aiv51141hieman diabetes...
Kävin eilen kaverin kanssa keskusapteekissa kun on muutama kuukausi sitten tullut suomesta ja oli diabetes insuliinit lo121096Annetaanko olla vaan
Siinä se, tavallaan kysymys ja toteamuskin. Niin turhaa, niin rikkovaa. On niin äärettömän tärkeä, ja rakas olo.. N291091Miten joku voi käyttää koko elämänsä
siihen että nostelee täällä vanhoja ketjuja ja troIIaa niihin jotain linkkiä mitä kukaan ei avaa? Ihmisellä ei ole mitää51062Pakkoruotsi on leikkikieli, jota ei ole tarkoituskaan osata
Pakkoruotsi on leikkikieli. Ennen leikkikieltä sanottiin siansaksaksi, sitten keksittiin tilalle pakkoruotsi. Pakkoruot71050