Kassatyötä keikkana tekevät

Mä olen ollut muutamallakin eri vuokratyöfirmalla K-puolella sekä S-puolella ruokakaupassa, ja kyllä se siitä lähtee sujumaan! Ekat vuorot oli toki hämmentäviä, mut nopeasti siihen tottuu ja kyllä itse ainakin sain aina apua kysyttäessä. Magneettijuovakorttejahan ei ole kuin ne muutamat hassut, joissa ei ole sirua eli sirukortteja EI vedetä missään nimessä siitä koneelta. :) Ja Plussa-kortin voi asiakas vetää jo ostosten laiton aikana, heti, kun eka tuote on otettu. Sä näät siinä koneella mun mielestä sitten jonkun pienen boksin, missä on se Plussa-kuva tms ainakin nyt näin muistaakseni.

Me saatiin ainakin sellaset perehdytyslappuset, missä oli käyty kaikki kassan toiminnot jne läpi, ettekö saaneet sellasia? :S

Ja apua voi soittaa yleensä jos on isompi paikka, niin suoraan vaan infoon! Jos pienempi niin siellä on varmaan joku kello tai nappi. Kysy sitä, kun meet ekaan vuoroon, kyllä ne sulle sen kertoo. :)

Itse en saanut perehdytystä, vaan menin 30 minuuttia ennen työvuoron alkua seuraamaan toisen kassatyöntekijän taakse miten sitä kassaa käytetään (k-kauppaan). Minulla tosin oli kassakokemusta muilta kaupoilta ja kahviloilta muutamien vuosien ajalta. Muita myyjiä oli kyllä useampi paikalla (keskikokoinen kauppa), joten apua sai aina pyytämällä. Tein kassavuoroja niin satunnaisesti etten oikein ehtinyt edes kunnolla oppimaan kassan käyttöä (siis täysin itsenäisesti, perusjutut oppii yhdessä vuorossa, mutta erikoistilanteita tarkoitan, joita kuitenkin voi tulla vaikka kerta vuoroon) ja nyt en ole niitä vuoroja sitten enää tehnykään.

Mutta monilla työpaikoilla on semmonen vika, että esimerkiksi tarjouksia ei ole näkyvillä kassoilla, mikä on järjetöntä. Sitten kun se asiakas tulee siihen lataamaan tavaroita kassalle ja samalla kyselee kaupan tarjouksista, niin myyjä ei osaa vastata vaikka pitäisi ja alkaa se säätäminen kun soitellaan tai juostaan ympäri kauppaa tarkistamassa hintoja.
VAADI NE tarjoukset ja anna työpaikoille palautetta asiasta mikäli kohde vaihtuu usein. Ja kysy aina ennen työvuoron alkua, että mitä nappia pitää painaa tai mihin pitää soittaa, jos tarvitsee apua. Yleensä kassalla kannattaa myös kysyä heti, että missä on tulitikut ja postimerkit sekä mikä on energiajuomien suositusikäraja siinä kaupassa (joissakin kaupoissa kun niitä myydään vaikka 5-vuotiaalle ja toisissa ei alle 15-vuotiaille). Ja mikäli on pieni kauppa, niin missä on hälynappi ja pelikoneiden etäsulkija. Ja sitten kirjoita vaikka omat ohjelappuset ylös, jota pidät kassan lähellä. Siitä se sitten alkaa sujumaan ja jossain vaiheessa huomaat ettei niitä juuri tarvitse enää vilkaista.

Tässä yleisiä vinkkejä keikkailijalle (en tiedä, kuinka hyvin sopii K-ketjuun, voitte tarkentaa):
-tsekkaa paistopisteen tuotteet tullessasi, jos on sinulle tuntemattomia tuotteita niin tiedät, mitä kassalla myyt ja milläkin koodilla
-kysy tosiaan missä on postimerkit ja tarjoukset
-eri paikoissa kuitit saatetaan pinota eri lailla, kysy siitäkin mikä menee mihinkin pinoon
-...ja soittokello
-laita rahaa aikaviiveeseen sen mukaan mitä on ohjeistettu

Jokaisessa kaupassa perehdytetään ennen vuoron alkua kuinka juuri kyseisessä kaupassa toimitaan, siis jos olet sielä ensimmäistä kertaa.. Kaikkea ei varmasti muisteta kertoa ja siksi sinun on hyvä kysyä tärkeimmät jutut jos niistä ei mainita..

Pullonpalautuskuitit, plussasetelit, pikakoodit (esim. muovipussille), tupakkajutut, saako kyseisessä kaupassa lukea magnettijuovan jos siru herjaa.. (yleensä saa, mutta vähän aikaa sitten olin kaupassa, jossa ei saanut missään tapauksessa), niin, ne hälytysjutut, mistä saat tarvittaessa apua, ainiin ja tärkeä, jos tulee alennustuotteita, kuinka ne lyödään koneeseen. Olen tähän mennessä nähnyt kolmea eri tyyliä ja kaikki ne olivat samankokoisissa k-kaupoissa. Kassan sisään ja uloskirjautuminen.

Mutta, näihin kaikkiin saat apua kaupan henkilökunnalta! He eivät oletakkaan sinun olevan osa porukkaansa ja osaavan kaikkea. OIkeastaan teet hyvän työn, jos pystyt melko itsenäisesti ottamaan asiakkaita koko päivän ja sitten aina kun tulee suurempi ongelma (toki alussa myös pienempi) niin kysyt reilusti kaupan omalta henkilökunnalta, he kyllä ymmärtävät ja opastavat.