Kannattaa pysytellä mahdollisimman kaukana yrityksestä nimeltä PIIKA JA SISAR. Tilasin valitettavasti heidän kautta siivouspalvelun ja siitä koitui minulle niin suurta harmia, että jouduin viemään asian kuluttajariitalautakuntaan. Jälkeenpäin kaduttaa, että olin niin luottavainen ja tämän tapahtuman jälkeen minulta meni kokonaan luottamus siivouspalveluita tarjoavia yrityksiä kohtaan.
Alkuun kaikki näytti hyvältä ja ammattimaiselta, PIIKA & SISAR yrityksen edustaja, jonka kanssa solmin sopimuksen, tuli jopa kotiimme tekemään sopimuksen ja ”kartoittamaan” siivoustarpeen. Viikko sen jälkeen, ulkomaalaistaustainen siivooja kävi kodissamme siivoamassa yhden kerran. Tämän jälkeen irtisanoin sopimuksen. Siivooja vaikutti jotenkin epäluotettavalta tavatessamme, joten en halunnut jatkaa sopimusta. Siivousjälkikään ei ollut kiitettävää, vaan näytti siltä, kuin hän olisi siivonnut asunnon kiireellä ja ”vähän sinne päin”. Sopimuksessa oli kuitenkin 1kk:n irtisanomisaika, joka tarkoitti että siivoja kävisi meillä vielä kaksi kertaa ennen lopettamista.
Kun siivooja tuli meille viimeisen kerran, olin itse kotona. Koska siivousyrityksen pyynnöstä oli sovittu että siivooja käy meillä silloin kun ketään ei ole kotona (!) koska on kuulemma kätevämpää siivoojalle, lähdin kotoa siksi aikaa kun siivoojan piti tehdä työnsä. Sääntö kuulosti jo sopimusta tehdessä oudolta, mutta ajattelin, että ei sen niin väliä, koska olemme kuitenkin mieheni kanssa molemmat töissä päivisin.
Kun tulin takaisin kotiin, huomasin että WC:tä ei oltu siivottu ollenkaan, uuni ja mikro olivat yhtä likaiset kuin ennen siivoojan tuloa ja sängyn ja sohvan alunen olivat täynnä roskaa. Tämän lisäksi, huomasin että kuukauden vanha taulutelevisiomme oli naarmutettu. Soitin välittömästi yritykseen, ja kerroin mitä oli tapahtunut. Henkilö jonka kanssa olin tehnyt sopimuksen sanoi että on tällä hetkellä lomalla, mutta pyytää yrityksen toimitusjohtajaa palaamaan minulle. Muutaman tunnin päästä TJ soitti minulle ja kun kerroin hänelle mitä oli tapahtunut, hän sanoi, että oli keskustellut siivoojan kanssa ja tämä oli sanonut ettei koskenutkaan televisioon. Hän väitti minua valehtelijaksi. Sanoin, että hän on tervetullut kotiimme tarkistamaan sekä TV:n että siivousjäljen. Hän sanoi, ettei hänellä ole aikaa juoksennella toisten kodeissa ja minun tulisi viedä TV heidän toimistolle. Sanoin, etten lähde raahaamaan TV:tä yhteenkään toimistoon. Sanoin myös, että hehän voisivat vedota siihen, että TV on vioittunut kuljetuksen aikana. Tähän toimitusjohtaja totesi :”Voihan se olla näinkin.”. Sanoin, että pyydän yritystä korvaamaan TV:n vahingon ja siivoojaa joko siivoamaan asuntomme uudestaan tai palauttamaan rahat takaisin. TJ totesi, että siivooja voi tulla siivoamaan asuntomme uudestaan, mutta TV:n vahingon kanssa heillä ei ole mitään tekemistä. Tämän jälkeen hän löi minulle luurin korvaan. Otin yhteyttä kuluttajasuojeluneuvontaan, jossa minua ohjattiin kirjoittamaan kirjallinen reklamaatio ja ottamaan kuvia TV:stä, näyttöä varten ja toimittamaan ne yritykseen. Tästä ei kuitenkaan ollut mitään apua, yritys edelleen kiisti että heidän siivoojansa olisi aiheuttanut naarm
Alkuun kaikki näytti hyvältä ja ammattimaiselta, PIIKA & SISAR yrityksen edustaja, jonka kanssa solmin sopimuksen, tuli jopa kotiimme tekemään sopimuksen ja ”kartoittamaan” siivoustarpeen. Viikko sen jälkeen, ulkomaalaistaustainen siivooja kävi kodissamme siivoamassa yhden kerran. Tämän jälkeen irtisanoin sopimuksen. Siivooja vaikutti jotenkin epäluotettavalta tavatessamme, joten en halunnut jatkaa sopimusta. Siivousjälkikään ei ollut kiitettävää, vaan näytti siltä, kuin hän olisi siivonnut asunnon kiireellä ja ”vähän sinne päin”. Sopimuksessa oli kuitenkin 1kk:n irtisanomisaika, joka tarkoitti että siivoja kävisi meillä vielä kaksi kertaa ennen lopettamista.
Kun siivooja tuli meille viimeisen kerran, olin itse kotona. Koska siivousyrityksen pyynnöstä oli sovittu että siivooja käy meillä silloin kun ketään ei ole kotona (!) koska on kuulemma kätevämpää siivoojalle, lähdin kotoa siksi aikaa kun siivoojan piti tehdä työnsä. Sääntö kuulosti jo sopimusta tehdessä oudolta, mutta ajattelin, että ei sen niin väliä, koska olemme kuitenkin mieheni kanssa molemmat töissä päivisin.
Kun tulin takaisin kotiin, huomasin että WC:tä ei oltu siivottu ollenkaan, uuni ja mikro olivat yhtä likaiset kuin ennen siivoojan tuloa ja sängyn ja sohvan alunen olivat täynnä roskaa. Tämän lisäksi, huomasin että kuukauden vanha taulutelevisiomme oli naarmutettu. Soitin välittömästi yritykseen, ja kerroin mitä oli tapahtunut. Henkilö jonka kanssa olin tehnyt sopimuksen sanoi että on tällä hetkellä lomalla, mutta pyytää yrityksen toimitusjohtajaa palaamaan minulle. Muutaman tunnin päästä TJ soitti minulle ja kun kerroin hänelle mitä oli tapahtunut, hän sanoi, että oli keskustellut siivoojan kanssa ja tämä oli sanonut ettei koskenutkaan televisioon. Hän väitti minua valehtelijaksi. Sanoin, että hän on tervetullut kotiimme tarkistamaan sekä TV:n että siivousjäljen. Hän sanoi, ettei hänellä ole aikaa juoksennella toisten kodeissa ja minun tulisi viedä TV heidän toimistolle. Sanoin, etten lähde raahaamaan TV:tä yhteenkään toimistoon. Sanoin myös, että hehän voisivat vedota siihen, että TV on vioittunut kuljetuksen aikana. Tähän toimitusjohtaja totesi :”Voihan se olla näinkin.”. Sanoin, että pyydän yritystä korvaamaan TV:n vahingon ja siivoojaa joko siivoamaan asuntomme uudestaan tai palauttamaan rahat takaisin. TJ totesi, että siivooja voi tulla siivoamaan asuntomme uudestaan, mutta TV:n vahingon kanssa heillä ei ole mitään tekemistä. Tämän jälkeen hän löi minulle luurin korvaan. Otin yhteyttä kuluttajasuojeluneuvontaan, jossa minua ohjattiin kirjoittamaan kirjallinen reklamaatio ja ottamaan kuvia TV:stä, näyttöä varten ja toimittamaan ne yritykseen. Tästä ei kuitenkaan ollut mitään apua, yritys edelleen kiisti että heidän siivoojansa olisi aiheuttanut naarm
Vastaukset 76
Vanhimmat
ut.
Viikon päästä siivooja tuli uudestaan kotiimme, ja tällä kertaa olin onneksi itse paikalla. Kun näytin hänelle TV:ssä olevat naarmut hän myönsi minulle että oli ne vahingossa aiheuttanut ja oli pahoillaan tapahtuneesta. Ensiksi hän valehteli minulle, että oli siivonnut myös uunin, mikron ja WC;n, mutta kun näytin ne hänelle, hän myönsi ettei ollut koskenutkaan uuniin ja mikroon, ja WC oli jäänyt likaiseksi vain koska hän oli siivonnut sen omien sanojen mukaisesti ”vain muutamassa minuutissa.” Kun kysyin siivoojalta mitä liinaa hän oli käyttänyt pyyhkiessään TV:tä hän kaivoi laukun pohjalta muiden tavaroiden joukosta tavallisen rätin. Koska ostamaani pölyliinaa TV:n puhdistukseen ei oltu avattukaan, kysyin miksi hän ei käyttänyt sitä, tähän hän totesi, että ei saa käyttää asiakkaiden siivousvälineitä. Tämä oli ihmeellistä minulle, sillä sopimusta tehdessä oli erikseen sovittu että vain minun omia siivousaineita ja välineitä käytetään siivoukseen allergiani takia. Käyttäväthän siivoojat kuitenkin imuriani ja moppiani, niin miksei sitten myös ostamiani aineita ja liinoja. Hetken päästä näin hänen pyyhkivän uunia (!) samalla rätillä millä hän sanoi pyyhkineensä TV:n. Lähtiessään siivooja vakuutteli minulle, että kertoo totuuden tapahtumasta toimitusjohtajalle, ja että ”saan varmasti rahat takaisin, koska yrityksen vakuutus ne minulle maksaa, kuten on maksanut aikaisemmistakin yrityksen siivoojien aiheuttamista vahingoista kuten parketin naarmuttamisesta, ikkunan rikkomisesta (!) ja peilikaapin rikkomisesta.”
Seuraavalla viikolla sain yrityksestä meilin, että siivooja oli edelleen kieltänyt koskeneensa televisioomme ja yritys ei korvaa sen vahingoittumista. Otin taas yhteyttä kuluttajasuojeluneuvojaan ja kerroin hänelle tilanteen. Hän puolestaan otti yhteyttä yritykseen. Keskusteltuaan yrityksen TJ:n kanssa hän palasi minulle ja sanoi, että TJ totesi hänelle, että, jos minä veisin vioittuneen TV:n heidän toimistolle niin saisin korvauksen televisiosta. Olisin suostunut tähän jo aikaisemminkin, jos TJ niin vain olisi minulle suoraan ehdottanut. No, tämäkään ei tietenkään mennyt niin kuin Strömsössä. Kun soitin yritykseen sopiakseni aikaa milloin voisin TV:n heille toimittaa, niin seuraava vapaa aika olisi kuulemma vasta kahden viikon päästä. Ehdotin aamuaikaa, sekä ilta-aikaa, mutta TJ totesi minulle että hän ei tule töihin ennen klo.10, koska hän ei ole aamuihminen (!). Ehdotin hänelle ilta-aikaa, jolloin hän totesi ettei ole koskaan töissä klo.15 jälkeen...hmmm...Saimme, kuin saimmekin sovittua että toimittaisin TV:n toimistolle seuraavana päivänä lounastauollani, mutta kun tuli puhe maksusuorituksesta, hän totesi minulle, että ei voi suorittaa maksua käteisellä, enkä myöskään voi saada mitään kuittia maksusuorituksesta. Siirto tapahtuisi kuulemma yrityksen oman laskunmaksuohjelman kautta, josta en voi saada mitään tositetta. Minun tulisi kuulemma vain viedä TV heille ja LUOTTAA että lähemmäs tuhannen euron maksu saapuu tililleni. Tämän jälkeen hän löi minulle luurin korvaan ja minä vein asian eteenpäin kuluttajariitalautakuntaan.
Sellaista palvelua yrityksestä PIIKA & SISAR.
Siivoa hyvänen aika itse kotisi niin ei tarvitse valittaa täällä siivuspalvelusta. Niin minä ainakin teen.
Jännä, että olet täällä kuitenkin juttuja kyttäämässä😅
Jos siivoja et osaa siivota miksi mennän sitten töihin..Mä itse oon tilannu pieneltä yritykselt palveluu ja toi oon ollut ihan hyvää aina,kaikki paika siivotu aina,koskaan et ole ollut mikään ongelma
Minä tilasin ystäväni suosittelemana almansiivouspalvelun, kyllä oli ripeää ja hyvää jälkeä. Asumme vantaalla, tekivät muuttosiivouksen ja ikkunoiden pesun, nyt siivoaa viikkosiivoukset ja hoitaa pyykkiavut, laittaa myös astiat koneesee kun tarvis on, olemme lapsiperhe, tyytyväinen olen kyllä
Enpä voi oikein mitään muuta tähä kommentoida kun ei aina kannata ottaa sitä halvinta, en nyt siis tarkoita että niin olisit tehnyt. Itse joskus myös kotisiivouksen halvimmalla ottanut ja sieltähän tuli sitten pari kielitaidotonta ja siivous kesti puolisen tuntia (4 huonetta) eikä tuloskaan ollut mitä odotin, vähän kalliimalla sain sitten mitä olin halunnutkin.
Siivouspalvelut koostuvat ihmisistä. Jotkut ihmiset ovat varkaita ja roistoja. Kysele ennemmin vaikka suoraan tutuilta ja ystäviltä mitä yrityksiä he ovat käyttäneet.
Kysy myös kaikki mahdolliset mieleesi tulevat ongelmatilanteet etukäteen siivouspalvelulta. Näihin sisältyy siivoojan poissaolot ja vaihtuminen. Vahinkotapaukset ja suhtautuminen niihin. Pyydä mieluummin kirjallinen sopimus. Asioita tapahtuu vaikka kuinka hyvältä firmalta nettisivujen perusteella vaikuttaisi.
Varsin ikävä tarina tuo ketjun aloittanut, mutta valitettavasti ei ensimmäinen eikä viimeinen.
PS. Kirjoitan puolueellista siivousaiheista blogia jos asia kiinnostaa. http://siivouspalvelua.blogspot.com/2012/05/haluatko-todella-kayttaa-elamasi.html
www.Siivous-Sebastian.fi
Hei
Ei ole totta ei kukaan tv tä voi naarmuttaa, olet vain korvauksien hakija ei muuta. Ja näitähän riittää
Kannattaako näin vanhaan juttuun enää laittaa tuollasta kommenttia??
Nää on just niitä tarinoita joissa haetaan vaan korvauksia, kukaan siivooja ei oikeesti voi naarmuttaa tv tä, älkää uskoko näitä juttuja
Kannattaa kommentoida ja kertoa kokemuksista. Sevelia levittelee vähän pesuaineita ja seisoo tumput suorana toisessa huoneessa. Varastaa ja valehtelee.
Meille juhlasiivoksen teki almansiivospalvelu. Hyvää työtä ja tehkosta, kyllä voin suositella. Pesivät ikkunat, sohvat, keittiön ja koko talon kaikki huoneet 5 h keittö, sauna, parveke, parvekelasit jne..260 m2 Tietävät mitä tekvät ja hyvät välineet, ystävällinen ja hyvä palvelu. Asumme Espoossa, suosituksen sain ystäväni asuu Vantaalla jossa hoitvat myös siivouksen. Jatkossa hoitaa 2 x kk vkosiivousta
Olipa läpinäkyvää mainosta. Heikosti menee, kun pitää tämmösille kuppasille sivuille tulla ilmatteeks mainostamaan.
Toivottavasti yritykset ei mainosta itseään tälläkin palstalla
Meillä surkea firma nimeltä Siivous Safai. Todella huonoa jälkeä ja koppava asenne. En todellakaan suosittele. Rahanhaaskausta.
Otin ongelmasta tämän kertakokeiluna. En saa edes heitä kiinni että voisin varata ajan.
Toimii nykyään nimellä Laatusiivous Jaana. Samat kokemukset. Kiertäkää kaukaa
Kannatta kysyä työntekijöiltä kokemusta millaista on olla yrityksen palveluksessa. Ammattiliittoon yhteys ja työsuojeluvaluutettuun. Siitä lähtee. Työntekijät ovat täysin riiston kohteita.
Jep. Just näin. Ajelevat omilla autoilla kusksten likaisia siivousvälineitä omissa autossaan. Peläten saavansa parkkisakon. Polttoaineet maksavat itse. Korvauksia pitää hakea tulostinta myöhemmin yritykseltä. Soittelevat omilla puhelimillaan. Pesevät kotonaan likaisia työvaatteitaan. Listaa voi jatkaa vaikka kuinka ja paljon.
Siivouspalvelua ostaessa suosittelemme kiinnittämään huomiota seuraaviin kohtiin, eritoten jos kyseessä on ikääntyneen koti: https://www.helppy.fi/blog/huomioitavaa-ikaantyneen-kodin-siivouksessa
Kotisiivouksessa ollut 20 vuotta, ammattina laitoshuoltaja. Sanoisin, että tärkeintä on AINA sopia mitä haluat siivoojan tekevän, esim. mikron puhdistuksen sisältä (useimmat asiakkaat tekevät sen itse eikä halua kuluttaa siihen maksettua siivousaikaa) eli MITÄ halutaan siivoojan tekevän ennenkuin siivooja saapuu sinne kotiovelle. Se, että jälkeenpäin odotetaan että pestään seiniä tmv. onnistuu toki, JOS siitä sovitaan ennalta. Ongelmaksi joskus tulee aikarajat. Jos asiakas on maksanut esim. 2:sta tunnista ja siivooja yrittää tehdä kykyjensä mukaan kaikki annetut tehtävät ja ei yksinkertaisesti ehdi, tästä syntyy ongelmia. Siivooja ei ole kone joka kerkiää tehdä PUHDASTA jälkeä annetuissa ajoissa vaikka kuinka yrittäisi. Asiakas voi katsoa että kyllä pitäisi keretä. Ammattitaitoinen, koulutettu siivooja tekee työnsä huolellisesti. Onneksi minulla on ollut ihania asiakkaita vuodesta toiseen (olen työntekijä, en yrittäjä) ja olemme selvillä pelisäännöistä, ovat joustavia ja valmiita maksamaan vähän ylikin kun tietää saavansa sitä mitä tilaa eli puhdas, näkyvästi siisti koti :-)
Aamen!
Kotisiivooja-nimimerkille:
Olet Ammattilainen.
T. Laitoshuoltaja.
siivousfirma Safai siivosi huonosti en suosittele. Karta kaukaa.
Siivous Safai toimii nykyään Laatusiivous Jaana nimellä. En myöskään suosittele. Harmi ettei ollut netissä vielä palautteita kun tilasin enkä osannut yhdistää. Muille varoituksena
Tilasimme loppusiivouksen Puhdas Unelma Oy:stä. Hyvä asiakaspalvelu, tehokkuus ja ajankäyttö (tuntihinnoittelu) ja etenkin siivousjälki superluokkaa! Suuret suositukset. Siivoaminen onnistui heti seuraavaksi päiväksi Helsingissä. Yhtiö löytyy nettisivun Kotisiivooja.com kautta.
Taidat olla firman omistaja:D
Otin muuttosiivouksen 10/2019 tuolta Puhdas Unelma Oy:stä ja olin kyllä tyytyväinen. Siivoja tuli just sovitusti ja teki puhdasta jälkeä. Näillä lienee toimipaikkoja useammallakin paikkakunnalla, minä tilasin Vantaalta.
On kyllä törkeää mainostamista yrityksen omistajilta. Itsellä kokemus Puhdas Unelma asiakaspalvelusta on se että vastataaan puhelimeen kun huvittaa, ei soiteta takaisin, ja tietämys esimerkiksi hajunpoisto on heillä nolla. Olivat ensin pesulapalvelu ja nyt hypänneet siivouspalveluihin ilman ammattikokemusta.
Taitaaa tosiaan olla omistaja asialla. Kehuskelu sen makuista.
Tosiasiassa hyvin työnsä tekevästä firmasta siivousaikaa ei saa seuraavaksi päiväksi.
Jonotusajat jopa kuukausia uusille asiakkaille.
Kannattaa siis suhtautua varauksella tuohon unelmaan, vilppi kuultaa kauas.
Siivous Safai oli ihan fiasko, älä koskaan tilaa heitä. Kauhean tylyjä ja jälki surkeaa.
Samat kokemukset. Kyseinen yritys toimii nykyään nimellä Laatusiivous Jaana. En suosittele
Tilasin siivouksen äitini kotiin maaliskuussa. Toteutus piti olla nyt toukokuun alussa, ja oli sovittu että vahvistan kevätsiivouksen päivämäärän toukokuun ensimmäisellä viikolla. Yhtiön puhelimet ovat kiinni. Miten mahdollista?. Äkkäsin firman googlehakuun ajatuksena löytää joku toinen numero, mutta yllätykseksi löysin tämmöisen https://hommaforum.org/index.php?topic=127887.0
ELI TOISINSANOEN uskon että Helsingin Tehosiivous Oy on suljettu koska omistajat vieneet yhtiön rahat Somaliaan. Heidän yrityksen kotisivuilla oleva tilaajavastuuraporttikin on kuralla, ja no jos puhelimet kiinni noin isossa firmassa niin mikä muu voisi olla kuin konkurssi. Jäin ihmettelemään tätä, ja harmaitahiuksia tuottaa nyt etsiä uusi siivousfirma tekemään kevätsiivous äidilleni. Olen ennenkin käyttänyt Tehosiivousta ja ei ole ollut moitittavaa siivouksessa, mutta toki aika hurjaa että suomalaisen firman varat voidaan pumpata Afrikkaan johonkin hämärä bisneksiin.
Hommaforum?! Sieltähän ne faktat löytyy. :D
Jos etsitte hyvää siivousfirmaa, suosittelen lämpimästi Kotova Oy. Melko uusi firma, mutta heillä kokeneita siivoojia. Ollaan oltu tyytyväisiä, paras siivousjälki tähän mennessä heiltä :) Ja käyttävät ekologisia puhdistusaineita <3
En suosittele Kotovaa.
Moi, miksi et suosittele?
Kotova oli järkyttävä pettymys. Herttaisia tyttöjä, vaan liikkuminen oli kuin hidastettu filmi, eivät varmasti elämässään olleet kovin monta esinettä pyyhkäisseet, lattiaan ei uskallettu kumartua. Kertoivat käyneensä kahden viikon kurssin, silti ei minkäänlaista otetta. Mitähän tuo kurssi piti sisällään? Kaksi tuntia - ja sieltä täältä varovaisesti huiskattua???
Joo, vähän samat fiilikset.
Nettisivuilta tarjous 250-350€, paikanpäällä kävi tekemässä tarjouksen 599€ ja sit tulivat siivoamaan ja hinta oli 1200€. Perustelivat että meni vaan enemmän aikaa mitä ajattelivat 😂
Ymmärrän että siivous voi muutaman satasen maksaa perus okt, mutta 1200€ 😂
Tytöt oli kyllä ahkeria ja tekivät työnsä hyvin.
Joo, ja Sevalia saa laittaa samaan koriin.
Hyvää ja halapaa kun ei ole olemassakaan, jos haluaa hyvän ja halvan, täytyy ostaa molemmat.
Sevelia siivoojien profiilit on kyllä aika ammattitaitoisesti tehty, mutta niiden toiminta on enemmän häiriökäyttäytymistä. Sanoi olevansa lähihoita - laitossiivooja. Kerto, ettei työt kiinnosta ja laski vaan päiviä, et saa päivärahoja. Siivoukset jätti tekemättä. Sain itse siivota ja huuhtoo sen pesuainejäljet
Todella tärkeä tyyppi. Epäasiallinen pukeutuminenkin.
Toimivat nykyään kotiavut.fi -sivuston kautta, mutta edelleen sama tilanne
Vanha ketju, mutta lisäänpä minäkin tähän, että yllä olevien lisäksi kehotan pysymään kaukana Fiksu siivouspalvelusta. Siistijät tulivat melkein 30 min myöhässä ja ilmeisesti aika loppui kesken, niin jälki oli sen mukaista. Kaappien puhdistus oli tehty hutiloiden ja esimerkiksi vessa oli jätetty pesemättä. Asiakaspalvelu yritti vierittää syytä asiakkaan niskoille. Kuulin samanlaisia kokemuksia myös naapurilta.
kaiken lisäksi tähän Fiksu siivouspalveluun liittyy väitteitä että oisivat varastaneet tavaroita siivouksen aikana. Asiasta reklamoitaessa irtisanoivat välittömästi sopimuksen ilman sen kummempia selityksiä. milläs todistat että ovat varastaneet ilman videomateriaalia...?
Moikka ! Onko kenelläkään kokemuksia tästä huolestuttavan edullisesta Tmi Mikael nimisestä kotisiivouspalvelusta ?. 30€ /h on aika halpa hinta muihin verrattuna, mutta onkohan asiat kunnossa ja maksavatko työntekijöille asianmukaista palkkaa?. Onko esimerkiksi toiminnan vakuutuksia jos sattuu vahinko asiakaskohteessa?.
Kuulisin mielelläänkommentteja ennen kuin alan heille tarjouspyyntöä lähettämään.
https://www.mikel.fi/Palvelut/
Hei, tein virheen ja tilasin siivouksen Tmi Mikeliltä. Työstä, missä muiden siivousfirmojen (ja aiemman kokemukseni mukaan siivousfirmoista) olisi pitänyt mennä korkeintaan 7-9 tuntia, he laskuttivat yli 20 tuntia. Suullisesti olimme sopineet ajasta, mikä ylittyi puolella...
Omat siivousvälineet, kaksi ulkomaalaista naista. Tulivat bussilla, sovittuun aikaan, tekivät asuntomme loppusiivouksen niin hyvin, että joka paikka kiilsi. Aikaa meni noin neljä tuntia.
Uusi vuokralaisemme meni viemään tavaroita ja meinasi kuulemma tarkkana ihmisenä myös hieman siivoilla ennen kuin omaa muuttokuormaa tuo paikalle.
Soitti minulle , että mitä ihmettä te olette tehneet kun joka paikka kiiltää, ikkunat on pesty, kaikki tuoksuu raikkaalta. Työntekijät pieniä, tummia, ystävällisiä ihmisiä, joita näkee ainakin Laajasalon/Lauttasaaren alueella, tekemässä kotisiivouksia.
Ensin vinkutaan liian halpaa hintaa ja sit vinkutaan liian kallista hintaa!!!!! Koittakaa ny hemmetti päättä!!! Ja toisekseen vakuutusta ei kannata käyttää alle omavastuu osuutta ja toisekseen vakuutus ei korvaa aina TYÖNKOHDETTA!!!!! Just sinunlaisille henkilöille ketkä kysyvät aina ensimmäisenä vakuutusta niin heille ei ole aikoja saatavilla ja pyydän soittamaan johonkin toiseen firmaan
Ovatko nämä ulkomaalaiset työntekijät ns. halpatyövoimaa? Jos, niin eikö kaikessa edullisessa päde sama sääntö? Jos ostat kaupasta halpatuotteen, todennäköisesti laatukin on silloin vähän halvempaa. Edullista laatutuotetta on aika vähän olemassa.
Sääliksi käy näitä ulkomaisia työntekijöitä välillä. Kuka suomalaisista ikinä alipalkattuna tekisi yhtään mitään?
Mutta koska olen itsekin tehnyt töitä sellaisessa työryhmässä, jossa on ns. halpatyövoiman maasta työntekijöitä, niin tiedän, että on myös kulttuurieroja olemassa siinä, mikä on heidän silmissään hyvää jälkeä. Ja sitten on vielä kielimuuri, joka aiheuttaa ongelmia.
"Ovatko nämä ulkomaalaiset työntekijät ns. halpatyövoimaa?"
Asiallisessa firmassa heille maksetaan samaa palkkaa kuin kotimaisillekin siivoojille.
Miksikö sitten ulkomaalaisia? Siitä yksinkertaisesta syystä, että suomalaiset siivoojat ovat kuolleet sukupuuttoon. Näin vallankin pk-seudulla ja muissakin isommissa kaupungeissa.
Kotimaista siivoojaa et yksinkertaisesti enää löydä ja näin oli jo 15 v sitten.
T: Ex siivousalan yrittäjä.
Ps. Kun lukee näitä kotisiivousjuttuja, niin muistuu hyvin mieleen miksi aikoinaan lopetimme kotisiivoukset kokonaan.
ei ainaskaan t urun flow s.
Älä+koskaan+tilaa+siivousta+ilman,+että+saat+sitovan+hinta-arvion+KOKO+LOPPUSUMMASTA+ja+muista,+että+sen+saa+ylittää+jopa+15%.+Älä+tyydy+siihen,+että+saat+joukon+erillisiä+hintoja+tyyliin+2+tuntia+tätä+ja+10+tuntia+tota+ja+sitten+vielä+lisätaksoina+sitä+ja+tätä.+Ja+muista,+että+monet+siivousfirmat+kertovat,+että+saat+kotitalousvähennyksen+mutta+jättävät+sanomatta,+että+sitä+ei+läheskään+aina+saa.
Meillä erittäin huono asiakaskokemus kotisiivousyrityksestä Siivoustaikurit (omistaja Ahmed Dana Abdullah). Sekä asiakaspalvelun että siivouksen laatu ja taso ovat olemattomia. Tilasimme neljän tunnin kotisiivouksen Offerillan kautta. Tiedetään, halvalla ei voi saada hyvää, mutta kaikki aiemmat kokemukset Offerillan tarjoamista palveluista ovat olleet ainoastaan hyviä.
Yrityksen siivooja, ilmeisesti itse omistaja, huonosti suomea puhuva mies, työskenteli ainoastaan kolmen tunnin ajan, vaikka olimme ostaneet neljän tunnin siivouksen. Mieheni oli kotona todistamassa, että siivooja lähti tunnin etuajassa. Mieheni myös näki, miten siivooja ”pyyhki pölyjä” sateenkaaren värisellä pölyhuiskallaan. Oli siivooja kuitenkin lattiat imuroinut ja keittiön sekä vessan tasot pyyhkinyt, toki näihin itseltäni kuluu maksimissaan tunti, joten en ymmärrä miten siivooja oli saanut kulumaan edes tuon kolme tuntia. Siivoamatta olivat mm jääneet lattialistat, keittiön kaappien ovet, asunnon ovet sekä monet tasot olivat yhä pölyisiä.
Yrityksen sivuilla mainitaan, että siivous räätälöidään asiakkaan toiveiden mukaisesti. Ajanvarausta tehdessämme painotimmekin kirjallisesti, että kylpyhuoneen lattia- ja seinälaatat sekä saumat tulisi puhdistaa perusteellisesti. Koska ajanvaraus vahvistettiin, eikä lisäohjeistusta esimerkiksi tarvittavista pesuaineista tai välineiden lisämaksusta tullut, oletimme tämän pesun sisältyvän neljän tunnin pitkään siivoukseen. Toisin kävi.
Siivooja siis lähti työskenneltyään liian lyhyen työvuoron. Tekosyynä hänellä oli se, ettei ollut päässyt toiseen makuuhuoneeseen, koska mieheni oli siellä. Mieheni oli hyvinkin tietoinen siivojan läsnäolosta, ja oli sanonut siirtyvänsä toiseen huoneeseen kun siivooja ilmoittaa tulostaan. Koska siivooja oli kuulemma koputtanut, eikä mies ollut avannut ovea, oli siivooja poistunut asunnosta. Kuten yllä mainittu, siivottavaa oli yhä paljon muuallakin asunnossa, joten tekosyyksi ei riitä se ettei ovea avattu.
Siivoustaikureiden asiakaspalvelu on myös kokemukseni perusteella tökeröä. He jättävät vastaamatta sähköposteihin, puhelimessa asiakaspalvelija lupaa omistajan palaavan minulle ja miehelleni soittamalla asiaan, mutta yhtäkään puhelua ei kuulunut. Sen sijaan omistaja lähettää minulle lauantai-iltana tekstiviestitse kysymyksen ”Hei . mitä asia siivous siellä???”. Selitän asiani ja viittaan sähköposteihin, parin viestin jälkeen hiljaisuus taas jatkuu.
Vein asian eteenpäin Offerillalle, ja tarvittaessa myös kuluttajalautakuntaan. Korvaukseksi vaadin uutta perusteellista siivousta, tai rahoja takaisin. Siivoustaikurit ei ole vielä kertaakaan pahoitellut virheitään saati tarjoutunut korvaamaan asiaa mitenkään. Ainiin, ja poistivatpa myös huonon palautteen Facebookista ja estivät tilini 👍🏻
Pysykää kaukana tästä firmasta! Harmittaa, että monien muidenkin kotisiivousyritysten maine kärsii tällaisten toopejen vuoksi, vaikka joukossa varmasti on paljon hyviäkin firmoja. ☹️
Onko Teidän koti minkäkokoinen?
Nyt riitti siivouspalveluiden tilaaminen, siivoan itse. Tilasin ikkunan pesun R&D Siivoupalveluilta tyhjillään olevaan asuntoon johon tulossa vuokralaiset. Sovimme päivän ja menin paikalle aamulla sovittuun aikaan, ketään ei tullut. Kun vihdoin sain puhelinyhteyden yritykseen sanottiin että olivat sotkeneet päivän ja oikea aika olisi kahden päivän kuluttua. Järjestin menoni niin että pääsin paikalle taas kahden päivän päästä. KETÄÄN EI EDELLEENKÄÄN TULLUT EIKÄ PUHELIMEEN EIKÄ VIESTEIHINI VASTATTU. TÖRKEÄÄ KÄYTÖSTÄ, VAROKAA KO. FIRMAA!
Tilasin kotisiivouksen valtakunnallisesta firmasta. Hinta yli 50e tunti. Kuvittelin saavani sillä hinnalla ammattilaisen kotiini. Muutaman kerran jaksoin pettyä mutta lopulta lopetin kun homma ei edistynyt. Kotini on perussiisti -siivoilen joka päivä. Toivoin että ammattilainen tulee tehokkailla aineillaan puhdistamaan. Esim. piti pyyhkiä vessan seinälaatat-ei oltu pyyhitty. Vessan lattia oli pyyhitty vain keskeltä- ei pytyn vierestä eikä kaapin alta. Eteisen lattia oli imuroitu, mutta kenkätelineen kenkiä ei ollut järjestetty. Ruokapöydän tuolit olivat vinksin vonkin imuroinnin jäljiltä. Matot vinossa. Vessanpytty harjaamatta, roskiskaappi pyyhkimättä. Vessan peilissä oli hammastahnaa. Minusta laadukkaan kotisiivouksen jälki on jämpti ja tuoksu raikas.
Etsin juuri nyt Porvooseen siivoojaa oletko siis töissä?
Kun itse menen siivoamaan asiakkaan kotia, minulle on kerrottu mitä tehdään asiakkaan toiveesta. Se on lähtökohta. Mutta joskus joutuu tekemään enemmän, se on ihan selvä, jos siistiä ja puhdasta halutaan. Onneksi asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä työhöni vaikka menisikin tunti enemmän kuin sovittu.
Siivous ammatti on kutsumus ammatti.
-Ja olen ollut yhteydessä asiakkaaseen työni aikana informoiden että "tekisin vielä tämän" ja ovat suostuneet.
Lisäisin vielä, että ylläpito siivous ja perus siivous ovat eri asia.
Ylläpito siivous on kevyempää siivousta, perus siivous taas mekaanista eli esim. harjan kanssa harjataan pinnalta lika pois. Se tottakai kestää enemmän kuin joku pyyhkiminen niinkuin ylläpito siivouksessa.
Mutta kyllä mielestäni puhdasta tulee kun käytetään sitä mekaniikkaa ja oikeita aineita oikein.
P.s. Monesti asunnon omistaja ollut myöskin paikalla kun olen siivousta tehnyt. Sen ei pidä haitata työtä.
Ja vielä yksi tärkeä asia.
Sotaveteraanit ja Lotat saavat ilmaisen siivouksen Sotaveteraanien Veljesliiton toimesta. Kaikki eivät tätä tiedä.
Puhdas Unelma Oy yritys joka sijaitsee Espoossa Tapiolassa ja kyseinen firma on muuttamassa Petikkoon jossain vaiheessa vedättää myöskin työntekijöitä ja lupaavat ensin hirveästi töitä ja todellisuudessa ja tämä on täysin totta et saa yhtään tuntia töitä ja pomo ei vastaa puhelimeen eikä myöskään viesteihin ja niin kiero yritys suosittelen kiertämään todella kaukaa tämän firman eikä myöskään kannata niiltä tilata yhtään mitään niin huono yritys kyllä on ja jos työntekijälle aiheutetaan pelkästään ongelmia ja ei tarjota yhtään tuntia töitä, epäluotettava ja todella huonosti hoitavat myöskin tavoitettavissa no tuohon voin sanoa suoraan että ei vastaa puhelimeen ollenkaan joten kannattaa etsiä joku luotettava yritys Espoossa on yksi jota itse suositten ja saa yhteyden niinkuin pitää saada! Mutta Puhdas Unelma Oy kannattaa kiertää todella kaukaa huono yritys näin on!!!
Sattuisiko kenelläkään olemaan kokemusta SINI Muuttosiivouspalvelusta?
Kyllä on. En suosittele! Parhaillaan väännetään heidän kanssa kun jättivät puolet hommista tekemättä, heidän arvioiman ajan puitteissa. Lasku on tulossa täysmääräsenä ja lähtee kuluttaja asiamiehen tutkittavaks jahka saan sen käsiini.
Widren . Kusetti yli 80 vuotiaita
Minun äidillä käy Alman siivous Oy Riistavuori Helsinki 2.5 käynyt alvi 0% äiti 89 v tunti 32 e ja vähennys. Hyvä ja asiallinen siivous joka toinen vko. Nyt 1x vko koska on pyykkiapu, astianpesu,
Nyt otin itselle 3 h keskviikko 2x kk
Olen tyytyväinen 😃
JOSA SIIVOUS. Välttäkää. Siivoojat hyviä, mutta omistaja todella tyly kiukuttelija. Käyttää hyväksi ulkomaalaisia työntekijöitään, jotka eivät tiedä oikeuksiaan, joten vaihtuvuus todella suurta.
JOSASIIVOUS
Mä lähtisin aina eka katsomaan sinne esihenkilöiden päähän, uskaltaako siivooja edes kertoa totuutta. Onko perehdytystä hällä, tietotaitoa.
Ulkomaalaiset on osa huonoista oloista, en tiedä oppivatko,osaavatko ajatella suomalaisten tyyliin hygieniasta , siivouksesta.
Minä olin sellasessa firmassa missä esihenkilöt oli itse piruja. Ei terveitä. Kyllä pelkäsin tekeväni virheitä varsinkin niissä kodeissa missä ei mielestäni ollut mitään siivottavaa. En edes tiennyt miten siivotaan mikäkin paikka oikeaoppisesti. Eikä esihenkilöillä ollut edes halua ottaa uusia käytäntöjä firmaansa. Kiire,stressi eikä ruokataukoja. Välillä pyörrytti melko paljolti! Jos oli kotisiivouspaikka klo 10 ja siinä oli 2h aikaa niin seuraava oli laitettu klo 12. Kyllä oli osa asiakkaista vihaisia kun laitettiin lista välillä miten sattuun, ei menny ajat sopimuksien mukaan. Päivän aikana muuttui työajat ja paikat. Hirveet ylityötunnit. Kerran menin sairastumaan niin koko seuraavana viikkona ei ollut töitä mulla. Yleinen käytäntö. Semmosella 0 sopparilla oli hyvä pelleillä.
Nykyään hyvässä työpaikassa missä hyvin aikaa siivota ja hyvä palkka. Hyvät ja pitkät tauot. Ei kuulu kotisiivoukset yms rappuduunit. Osaan siivota nykyään niinkö pitää :-) Omat taidot pääsee hyvin kyllä käyttöön kun on aikaa. Näkyy laadussa.
Mutta vois sitä kyllä chillata nämät vanhemman sukupolven naiset. Miettiä missä oloissa useat elää.
Jokainen haluaa tehdä mukavalla mielellä töitä, ei peläten ettei hoksaa jokaista pölypalloa. Siivoojat tekee fyysisesti raskasta työtä ja arvostakaa. Kiittäkää enemmän.
Mun huonoin kokemus oli se kun tein läksyjä ja mutsi tuli siivoomaan. Hän mäkätti joka asiasta muttei antanut mun tehdä asialle mitään. Mä kyl koko sen ajan anelin että jättäisi mulle loput tai sotken uudestaan ja sen lopulta teinkin. Otin sotketusta huoneesta kuvan ja uskottelin kavereilleni että mutsi teki tän juuri kun hirveällä vaivalla sain siivottua. Seuraavan kun hän imuroi uunin vierestä tuhkia kaadoin uudet tilalle. Jos omistaisin lapsia laittaisin heidät aikuisinakin siivoomaan kaiken halusivat tai ei.
Kyllä on melkoista laiskuutta, jos ei omaa kotiaan itse viitsi siivota.
Kyllä on typerää kommentoida noin tuomitsevasti vaikka ei tiedä itse kunkin tilannetta. Voi olla ylikuormittumista, kiirettä, sairauksia, jne. Ja ennenkaikkea: ihan laiskakin saa olla, jos siihen on varaa, eikä vahingoita ketään.
Tai sitten liikuntavamman vuoksi ei pysty itse siivoamaan, mutta tahto on saada puhdas koti, joka ei haise eikä ole sotkuinen!
Kai nyt kotovan tytöt velottuu kun eivät ole ahkeria van on ahteria tiukoissa tuoksuleggareissa. Vai että parin sadan siivous oli yli tonnin… tuliko vägän näpisteltyä peopuja?