Moi
Ensimmäisen ja viimeisen kerran ikinä tilaan mitään ko. firmalta!!!
Niiden asiakaspalvelu on ihan sieltä ja syvältä.
Tai siis niillähän ei ole edes asiakaspalvelua, joitain tosi töykeitä henkilöitä puhelimeen vastaamassa.
Olisin muuttanut jo varaamaani hotellia ja sain muutettua sen vain maksalla a`50e/hlö, joten meidän muutoskulut oli 200e ! ja joka helvetin muutos maksaa aina sen saman 50e. Ymmärtäisin jos maksu otettaisiin 50/varaus, mutta kun meitäkin on 4 ihmistä varauksessa, kaikilta menisi tuo summa. TÖRKEÄÄ RAHASTUSTA!
EN SUOSITTELE KENELLEKÄÄN ko. FIRMAA! Kiertäkää kaukaa!
Ensimmäisen ja viimeisen kerran ikinä tilaan mitään ko. firmalta!!!
Niiden asiakaspalvelu on ihan sieltä ja syvältä.
Tai siis niillähän ei ole edes asiakaspalvelua, joitain tosi töykeitä henkilöitä puhelimeen vastaamassa.
Olisin muuttanut jo varaamaani hotellia ja sain muutettua sen vain maksalla a`50e/hlö, joten meidän muutoskulut oli 200e ! ja joka helvetin muutos maksaa aina sen saman 50e. Ymmärtäisin jos maksu otettaisiin 50/varaus, mutta kun meitäkin on 4 ihmistä varauksessa, kaikilta menisi tuo summa. TÖRKEÄÄ RAHASTUSTA!
EN SUOSITTELE KENELLEKÄÄN ko. FIRMAA! Kiertäkää kaukaa!
Vastaukset 31
Vanhimmat
Moikka vaan!
Joo meille kävi ihan samalla tavalla kun olisi pitänyt muuttaa varausta,niin siitähän otetaan maksu ja sitten kun jouduin perumaan matkani myöhemmin niin veloittivat vielä siitäkin.. huh huh mitä touhua!!
Onko tuollainen ihan laillista? Tosi törkeää rahankiristystä!
Kenelläkään muulla matkan järjestäjällä ei ole tuollaista systeemiä!
Onneksi on muita matkanjärjestäjiä!!
Tosi pettynyt AIR FINLANDIIN!!!!
lukekaa matkaehdoista peruutusehdot, valmismatkaehdot koskevat myös ko.yhitötä
miettikää jo hyvät ihmiset varausta tehdessä mitä haluette (mm.vaihtaa hotellia kenties) . kyllä siellä lukee matkaehdoissa peruutusehdot sun muut
Kyllä ymmärrän matkaehdot ja osaan ne lukeakin, mutta kyllä voi elämässä tulla tilanteita jolloin joutuu jo tehtyä varausta muuttamaan, halusipa sitä tai ei. Joten hieman ymmärrystä, please. Kyse onkin mielestäni air finlandin kohtuuttomuudesta rahastaa näissä tilanteissa! Mietitty on!
Minäkään en ole odottanut saavani ilmaiseksi sieltä mitään muutoksia, mutta rajansa kaikella!
Mikähän se elämäntilanne on ,että täytyy vaihtaa nyt jo hotellia matkakohteessa ja koko porukka ????
Ymmärtäisi jos esim. sinä vaihtaisit vain hotellia esim. riitannuttuasi puolisosi kanssa.
Air Finland toimii sääntöjen mukaan ja mitä minulla on siitä firmasta kokemusta niin plussaa saa.
Miten ongelma liittyy Air Finland Holidaysiin?
Samalla tavalla toimivat kaikki matkanjärjestäjät ja ehdot ovat yleisten seuramatkaehtojen mukaisia. Säännöissä on myös erikseen mainittu sellaiset tekijät, jonka vuoksi matkan voi peruuttaa alemmilla kustannuksilla (esim. sairaus ja kuolema).
Olen itsekin joutunut kerran peruuttamaan matkan ja silloin piti maksaa toimistomaksu. Mitä myöhemmin peruutat, sitä enemmän siitä aiheutuu kuluja. Tämä on tietenkin siksi, että tuo matka pitäisi saada myytyä uudelleen ja riski sen myymättä jäämisestä on sitä suurempi, mitä myöhemmin sen teet..
Mikä tässä on se ongelma? Pakkohan on olla jotkut säännöt, muutenhan ihmiset varailevat ja peruuttelevat näitä ja näistä kuitenkin aiheutuu kuluja matkatoimistolle.
Kyllä muilla Matkanjärjestäjillä (Tjäreborg,Finnmatkat,Aurinkomatkat) matkan peruuntumiset ja muuttamiset sujuvat kuluitta :) ja jos on kotivakuutus toimistomaksun saa sillä takaisin kuittia vastaan ;))
Olen monen kuullut pettyneen Air Finland Holidaysin palveluun ja heidän hotellitasoonsa Alanyassa kuten muuallakin ,elikkä olen samaa mieltä kuin alkuperäinen kirjoittaja!
Selvitäpä asia nyt ensin, ennen kuin tulet esittämään tosiasioina peruuttamisesta yhtään mitään.
Tjäreborg, Finnmatkat, Aurinkomatkat perivät peruuttamisesta aivan saman hinnan kuin kaikki muutkin.
Kotivakuutus on asia erikseen.
Lukekaa jokaisen matkanjärjestäjän sivuilta löytyvät matkaehdot ja sieltä kohta matkan peruuttaminen. Samat ehdot joka paikassa.
Air Finland Holidaysilla voi palvelu muuten tökkiä, mutta tähän sellaista, minkä ko. yhtiö hoitaa samalla tavalla kuin kaikki muutkin.
Olen ihan samaa mieltä kuin Apolle ,näin se vaan menee ,nimittäin faktat ,eikä tarvitse lukea matkanjärjestäjän sivuilta matkaehtoja , kun on itse duunissa eräässä matkatoimistossa ,vaan ei Air Finland Holidayssa.
Air Finland Holidays on yksi pahimmista ja kalliimmista matkanjärjestäjistä!!!
Airfinlandholidaysilta saa viikon all inclusivenä samaan hintaan kuin muilta pelkällä aamukahvilla!. Tämä on tosiasia.
No......ja hotellien taso on enemmän kuin karsee,viime syksynä olimme ystävien kanssa heidän matkallaan Alanyassa ja hotelli oli surkein missä koskaan olemme olleet ,hinta viikon matkasta oli 495 per nenu ,joten se siitä halvasta huoneistohotellista :(((
Samaan aikaan oli matkalla pariskunta Aurinkomatkojen hotellissa ja heidän matkansa oli maksanut puolihoidolla 790 e yhteensä ,siinä hieman vertailua.
Tässä faktaa heidän hinnoistaan:
Kleopatra South Star 619 e/2vko
Caligo 619e/2vko
Hatipoglu Beach 598e/2vko ja kaikki ilman mitään tarjoilua yhden huoneen lisä!
Tjären matka 2 vko 448e/2vko sisältää aamiaisen ja hotelli saman tähdistön alle luokiteltu.......vertailuun!!
Jätit Tjären hotellin mainitsematta, samoin ajankohdan!. Lisäksi löytyy kyllä hyvin erilaisia hintoja Airfinlandholidaysilla, mitä tuossa esimerkissäsi.
Ja tähän vielä oikeat hinnat:
Kleopatra South Star 2-viikkoa(15 päivää) 449 € ajankohdalle huhti-touko ja heinäkuu.€
Caligo 2-viikkoa 449 (549 nyt tarj. miinus100€ )
Tjärellä ateriat lennolla maksaa erikseen, samoin lentokenttäkuljetukset.
Airfinlandilla ne kuuluu hintaan, ja samalla yhtiöllö ne näkyy Tjärenkin matkalaiset kuljettavan.
Mutta hyviä lomia kaikille. Pääasia että kilpailua ja valinnanvaraa on, ja että hinnat pysyy sitä kautta kurissa.
Kiitos Hyvästä neuvosta :) siispä meidän perhe valitsi Finnmatkat lento suoraan Oulusta 22.4 ja viikko,kaksi aikuista ja kaksi lasta,sekä puolihoito Hotelli Rose Garden ja hinta yhteensä 1590 euroa.....hintavertailuna samantasoiseen hotelliin sama seurue Air F:llä 2240 euroa....onko eroa?? Siis tossiaan ON!!!!
Alunperinhän tässä ei tainnut olla kyse etes peruuttamisesta vaan matkavarauksen muuttamisesta josta jokaisesta olisi pitänyt maksaa se 50 e??!! Joka on kyllä minusta täysin kohtuutonta. Sen ymmärrän jos matkan peruu ja sitten joutuu maksamaan sen summan, mutta en todellakaan käsitä jos muutoksista pitää maksaa toi summa per henkilö.
Juuri näin matkaaaaaaja!
Tottakai olisin ollut valmis maksamaan vaikka sen 50e / varaus muutoksista, mutta että jokainen joutui maksamaan sen 50e oli mielestäni kohtuuton!
Ja ihmettelijälle tiedoksi: tottakai säännöt pitää olla, mutta tuskin se, että maksaisin 50e/varaus sen 200e sijasta saisi minua muuttamaan tai perumaan matkaani muuta kuin erittäin painavista syistä!
Rahaa se on se 50e!!!! ainakin minulle.
Joten jos haluat olla tota mieltä, ole kuule rauhassa vaan.
Tämä on minun kokemukseni airfinland holidaysta, ja onneksi näitä ei enää koskaan tule kohdalleni.
Olen hylännyt ko. firman lopullisesti.
Jokainen peruutettu matka on pystyttävä myymään uudestaan. SIksi peruutusmaksu menee jokaisesta matkasta.
Jos peruutus maksaisi saman verran varausta kohden, niin sehän olisi kohtuuton niitä kohtaan, jotka matkustavat esimerkiksi yksin. Hehän maksavat muutenkin matkastaan eniten.
Tottakai 50 euroa on rahaa. Paljonko on valmis maksamaan matkastaan ja sen peruuttamisesta kannattaa miettiä ennen varaamista, eikä itkeskellä täällä sitä, etttei kaikki mene niinkuin itse haluaa.
Voi herranjumala "Näin on" ETKÖ YMMÄRRÄ että peruutusmaksu ei harmita kirjoittajaa,vaan tuo MUUTOSMAKSU!!! Joka sattui myös minun perheelleni viime vuonna!
Eli Jokaiselle tulee joskus tilanne jos on iso porukka lähdössä matkalle,että pitää muuttaa suunnitelmia jonkun ja silloin sen saa tehdä ilman lisämaksua,toisin kuin AIR FINLANDIN riistoyhtiössä!!
PERUUTUS on ihan oma juttunsa ja normisettiä eli sen maksoin ihan mutisematta,mutta tuo varauksenmuutosmaksu ei ole normaalia käytäntöä!
Onneksi on muut isot kunnon firmat olemassa joten ei tarvitse asioida air finlandin kanssa enää ikinä!!
No, kyllähän se muutos sisältää sen alkuperäisen matkan peruuntumisen.
Miksi aloittaja valitsi tämän palstan ?
Tuossahan ei Alanyasta puhuttu mitään.
Mutta Airfinlandholidays on mielestäni paras matkanjärjestäjä. Kolme matkaa tehty, kaksi seuraavaa jo varattuna. Hinnaltaan ylivertaisen edullinen. kaikki tominut hienosti.
No jos on hinnaltaan ylivertainen, on varmaan selvä, että ei tarjoa samoja ylimääräisiä etuja kuin muut matkanjärjestäjät. EIkä muillakaan järjestäjillä voi vaihtaa matkaa kuin kerran.
Aurinkomatkoilla saa vaihtaa esim. hotellia maksutta kerran jos lähtöpäivään on yli kuukausi, viikko sit vaihdoin hotellia eikä maksanut mitään, peruutusmaksu on sit eri asia.
Heillä on huonot matkaehdot. Useat muut isot matkanjärjestäjät (ja pienemmätkin) antavat yhden kuluttoman muutosoikeuden. Se kannattaa ottaa huomioon, kun miettii kenen järjestäjän matkaa varaa. Tämä on tullut kokeiltua kantapään kautta. Tilanteet voi muuttua, kun tilaa matkaa paljon ennen lähtöpäivää.
Siis tarkoitin Air Finland Holidaysiä..
Persaukisten on paras pysyä kotona narisemassa.
Ymmärrän hyvin mieliharmin,mutta oliko uusi matkakohde/hotelli samantasoinen eli ettei siitä ollut kyse? Eli että olisi vaihdos kalliimpaan. Kuullostaa kyllä aika ikävältä rahastukselta.
Olimme Airfinlandin lomamatkalla viime kuussa Dubaissa ja kaikki onnistui täydellisesti sekä uusi matka on jo varattu elokuulle. Hinta on halvempi kuin muilla ja opaspalveluja emme tarvitse joten olen eittäin tyytyväinen matkanjärjestäjään.
en nyt sitten tiedä juurikaan tästä alanyan tilanteesta mistä puhutte, mutta pakko sanoa että hurghadassa kun oltiin niin oli oikein onnistunut loma! paikallisesta oppaasta tosin huomasi että tosiaan on paikallinen, mutta eikös ne air finland holidaysin matkat olekin melkolailla omatoimisille matkaajille?
ja ei ollut meidän matka kyllä hinnalla pilattu, saatiin 2 yhden hinnalla ja hotelli oli loistava, all inclusive, jokapäiväinen ISON vesipuiston käyttö...
ei ainakaan hurghadan suunnalla isompaa valittamista!
Niin mekin oltiin Hurghadassa viikko tammi-helmikuun vaiht. Matkalle tulii hintaa 495€ ja siihen kuului kaikki mukaan, All Inc., kyydit ,ruokailu koneessa, viisumit jne.
Ei voi moittia hintaa eikä ollut äkkilähtö ( 2 kk ennen tilattu). Hotelli oli hieno ja kaikki pelasi. Kuka muu myy tähän hintaan (EI KUKAAN) ???
Mekin maksettiin lento hotelli diilistä viime syksynä Hurghadaan vain 300 eur/hlö ja oli kyllä hyvä loma! Juuri passeli konsepti esim. sukeltajille, edullinen matka ja hotelli ja rahaa säästyy käytettäväksi itse aktiviteettiin.
Yksi matkaseurueen jäsen vaihtui ennen lähtöä, ja nimenmuutos onnistui helposti sitä muutosmaksua vastaan. Palvelu oli hyvää!
Ja verrattuna lentoyhtiöiden muutosmaksuihin tuo 50 eur on mielestäni tosi kohtuullinen! Paljon omatoimimatkailleena olin jopa yllättynyt että varausta pystyi muuttamaan niin joustavasti! Ehdottomasti matkustamme firman matkoilla ainakin Egyptiin vielä.
Kyllä kaikilla suurilla (Tjäreborg, Aurinkomatkat, Finnmatkat) valmismatkanjärjestäjillä on 1 kuluton muutosoikeus. Tämä on iso miinus Air Finland Holidayssilla.
Ja kyllähän tuohon hintaan matkoja löytyy vaikka minkälaisista tarjouksista, joita minäkin hyödynnän. Esim. ensi syksynä FM Alanyaan vko aamiaisella 195e/hlö.
Normaalihintaisena AFH:n matkat ei ole radikaalisti edullisempia kuin muidenkaan valmismatkojen. Tarjoukset erikseen!! Lukekaa tarkasti matkaehdot, ennen kuin varaatte matkanne!!