Tilasin lennot Supersaverilta ja kirjoittaessani sukunimet tlaukseen,yksi kirjain oli väärin.He ilmoittivat,että lippujen uudelleenkirjoitus samoille lennoille maksaa lisää 720€ !!!!????Mikään ei auttanut,vaan oli maksettava Myönnän virheeni ja hyväksyn kohtuullisen muutosmaksun,mutta sitä tämä ei ollut.Lisäksi asiakaspalvelu Supersaverilla oli hyvin ylimielistä ja töykeää.
Tästä viisastuneena olen nyt käyttänyt matkatoimistojen asiantuntijapalveluja kohtuuhinnoin.
Tästä viisastuneena olen nyt käyttänyt matkatoimistojen asiantuntijapalveluja kohtuuhinnoin.
Vastaukset 15
Vanhimmat
Yhden kirjaimen heitto ei lentolipuissa meinaa mitään. Riippuu myös matkakohteesta. Esim. Saksassa ei nykyään tarkisteta passiakaan joten kukaan ei tiedä oletko Möttönen tai Mottonen tai Mötönen tai Myttönen tai Möttnen tai...
Matka oli jenkkeihin ja siellä ovat äärimmäisen tarkkoja,että passin ja lipun kirjaimet täsmäävät.
Hyvä esimerkki siitä että itse lentolippu saataa olla halvempi kuin matkatoimiston mutta kun ongelmia tulee, joutuu valiettavatsi maksamaan ja puhelintuki on melko olematonta silloin kun jonkun onnistuu langanpäähän saamaan.
Olen itse juuri näistä systä käyttänyt jo vuosia samaa matkatoimistoa ja valmist maksamaan käsittelymaksun jolla saa tukea ongelmatilanteissa.
Oikein sulle!!!
Ei kaada talouttani,mutta asia on lähinnä periaatteellinen
mitä siinä vikiset. Omahan oli töppäyksesi.
Näkyy noita virheita riittävän joka vietiin.
ÄLÄ KÄYTÄ SUPERSAVERIA. Jos käytät supersaverin palveluja harkitse toisen kerran. Saatat jäädä matkan varrelle siitä syystä, kun heitä ei kiinnosta informoida sinua muuttuneista matka-aikatauluista. Saati kantaa vastuuta tapahtuneesta, eli maksaa sinulle menetyksistä. Jaa eteenpäin - tiedoksi kaikille jotka välittävät omasta/ystäviensä lompakoista ja stressitttömistä lomista. Kiitos!
Olen täsmälleen samaa mieltä edellisen kirjoittajan kanssa eli ei Supersaveria vaan oikea matkatoimisto,joka vastaa asioista.
Me olemme ostaneet useita lentoja Supersaverin kautta ja aina on mennyt sovitulla tavalla. Eihän Supersaverilla mitään omaa lentoyhtiötä ole, vaan samojen yhtiöiden lippuja se myy kuin matkatoimistotkin, halvemmalla vaan.
Usein jopa halvemmalla kuin yhtiöt omilla sivuillaan. Matkatoimisto laskuttaa ihan turhasta.
No, jos ei osaa itse kirjoittaa nimeään oikein, niin toki kannattaa maksaa sellaiselle, joka osaa.
Opettele lukemaan 4 6
Mahtoiko olla oma kirjoitusvirheesi? Itselleni kävi näin:
Varasin Supersaverin kautta kahdet lentoliput. Varauslomake täytettiin ja tarkastettiin. Tiedot olivat oikein. Kuitenkin lippuja tulostettaessa huomattiin, että toisessa lipussa oli sukunimenä virheellisesti sana MIES. Virhettä ei saa aikaan kuin kirjoittamalla sukunimikenttään sanan MIES. Copy/pastella tätä ei voi tehdä, eikä kenttää voi jättää tyhjäksi. Kyseessä on mitä ilmeisemmin järjestelmävirhe mutta sitä Supersaver ei myönnä. Itse reagoin asiaan niin, että heidän palvelujaan en enää uskalla käyttää. Kehotan muitakin olemaan tarkkana kyseisen firman kanssa. Sukunimen vaihto lippuun lentokentällä maksoi 75€ ja tätä Supersaver ei suostu korvaamaan.
Varasin Supersavesin kautta matkan. Jouduin perumaan sen työasioiden takia parin päivän päästä. Matkaa ei oltu vielä maksettu ja nettisivuilla sanotaan, että varaus on sitova kun matka on maksettu. Sitten alkoi tulla perintäkirjeitä ja uhkauksia ulosotolla. Eli varaus on heidän mielestään kuitenkin sitova, vaikka matkaa ei ole maksettu. Toisin kun heidän matkaehdoissaan sanotaan. Ymmärrän sen, että välttämättä jo maksetusta matkasta ei palauteta rahoja, mutta tässä tapauksessa käsittääkseni mitään ongelmaa ei ole, koska rahaa ei ole siirtynyt minnekään ja varauksen varmastikin voi helposti poistaa heidän järjestelmästään. Rikosilmoitusta tässä juuri harkitsen.
En myöskään ikinä tule käyttämään kyseistä firmaa,koska maksamisen jälkeen kyselyihin ei vastata tai jos,niin kohtelu on töykeää ja ylimielistä.
Mahdollisissa virhetilanteessa korvausta ei tule.Yritä kuitenkin,koska ei tuollainen menettely heidän taholtaan ole oikeutettua.
Onko tuo haukkuminen jotenkin verissä,kun pitää jatkuvasti olla joku firma mustamaalauksen alla.
Ettäkö oikein 720e kirjaimestta,taitaa olla vähän sekavaa. Tuo toinen maksoi
sukunimestä vain 75e, ehkä sillä oli hyvin lyhyt sukunimi.
Täällä ei ketään kiinosta mistä ett tykkää ja mitä et ikinä tule käyttämään..
Joten älä viitsi vaivautua.
Luulenpa,että kiinnostaa paitsi kyseisen firman työntekijöitä,jollainen taidat itsekin olla