Onko kokemuksia, miten Ikean kodinkoneen 5 vuoden takuuasiat hoituvat?
Näyttää olevan monia ehtoja, mutta samoja on myös kaikkien muiden 2 vuoden takuissakin.
Muutama vuosi sitten Expert myi astiapesukoneen 5 vuoden kovasti mainostetulla Best Buy-takuulla, mutta 2 vuoden kuluttua ei vastannut korjauksesta, kun huuhtelunesteet tulivat lattialle. Eivät viitsineet vastata edes kirjalliseen vikailmoitukseen. Oli takuuehtojen pienessä präntissä takuun poissulkeva hyvin tulkinnanvarainen ehto.
Onkohan Ikeallakin yhtä nihkeää.
Näyttää olevan monia ehtoja, mutta samoja on myös kaikkien muiden 2 vuoden takuissakin.
Muutama vuosi sitten Expert myi astiapesukoneen 5 vuoden kovasti mainostetulla Best Buy-takuulla, mutta 2 vuoden kuluttua ei vastannut korjauksesta, kun huuhtelunesteet tulivat lattialle. Eivät viitsineet vastata edes kirjalliseen vikailmoitukseen. Oli takuuehtojen pienessä präntissä takuun poissulkeva hyvin tulkinnanvarainen ehto.
Onkohan Ikeallakin yhtä nihkeää.
Vastaukset 4
Vanhimmat
eli 2v on aina valmistajan eli maahantuojantakuu ja sitten on kaikenmaailman lisäturvatakuita jne. eli hommat hoituu miten hoituu. Ikean 3v:n takuusta ei kokemusta.
Mikäs ehto siellä oli? kyllä ne lisätakkut korvaa kaiken eli oliko sulla kone jätetty valvomatta yksikseen pesemään kun et ollut kotona, sitä ei korvaa mikään vakuutus, tämä pitää ajatella terveellä järjellä, pesukonetta ei jätetä yksikseen pesemää, ne ajastukset on hölynpölyä, silloin ei vakuutus korvaa ja vesihana on suljettava kun konetta ei käytetä.
Sinä "Asko Pesee hyvin" vaikutat kyllä ihan koneiden myyjältä. Vikahan on tietysti aina käyttäjässä!
Tarkennampa vähän. Apk oli Eurotech DW 6000. Heti kahden vuoden käytön jälkeen huuhtelukirkaste alkoi valua kannen väliin ja sieltä lattialle. Kannessa oleva huuhtelusäiliö oli rakennettu yhteen samaan muovirakennelmaan, jossa on myös pesuaineen säiliö. Best Buy -takuuehdoista löytyi hyvin pienellä tekstillä ehto, että takuu ei koske pesuainesäiliötä. Korjaus olisi vaatinut koko tuon muovirakennelman uusimisen, ja Expert-liike kieltäytyi vedoten tuohon takuuehtoon, jota en ostohetkellä osannut lukea tai sen vaikutusta ymmärtänyt. Oli myös aivan turhaa vedota kuluttajansuojaan. Jatkossa olenkin ottanut tavaksi välttä tuota samaa liikettä.
Kun nyt Ikeankin 5 vuoden takuuehdoissa lukee, että takuu ei kata mm. seuraavia osia: keraamiinen lasi, tulo- ja poistoputket, lamput, näytöt ja kytkimet, niin miten uskottavaa on odottaa häiriötöntä toimivuutta edes viideksi vuodeksi.
No kannatttaa ostaa kunnon kestävä merkki eikä mitään euro konetta, jos haluta kunnon kestävän apk ja pyykkikoneen niin Ruotsalainen Asko tai Saksalainen Miele, näissä merkeissä on enemmän terästä ja vähemmän muovia.