Lento hotelli paketti on ostettu ebookersilta, maksettu luottokortilla., lennot Finnairin.
Jos finskiläiset alkavat lakkoilla enkä pääse reissuun niin mistä tai keneltä alan korvauksia hakemaan?
Kuka korvaa?
jos siivet ei kanna
6
134
Vastaukset
- lakkoillaan
Eikö Finnairin velvollisuus ole järkätä korvaava lento tai jos ei onnaa, luottokorttiyhtiöltä haet rahat takaisin?
- Jos siivet ei kanna
Jaa etteikö ebookersilla ole mitään vastuuta?
- Lennokki-kaput
Ebookersin ehdot kannattaa lukea. Yleensä niillä ei ole vastuusta mistään.
Lakko on force majeure-tilanne, eikä mitään ole pakko korvata. Yleensä lentoyhtiöt kyllä hommaavat korvaavan lennon.- 6o6
Monet ostaa lippunsa näiden välityspalveluiden (Ebookers, Seat24 yms.) kautta, mutta kannattaa huomioida, että lentoyhtiöiden näkökulmasta matkustaja ei tällöin ole suorassa asiakassuhteessa lentoyhtiöön, vaan siihen lipun myyneeseen välityspalveluun. Jotkut lentoyhtiöt ovat jopa suoraan asiakkaille sanoneet, että heidän tulee hoitaa korvausasiansa (oli sitten kyseessä rahojen palautus tai uuden lennon järjestäminen) välityspalvelun kanssa, ei lentoyhtiön. Eli kannattaa lukea ne Ebookersin ja vastaavien ehdot tarkkaan, sillä niiden mukaan mennään.
Vähän sama juttu siis kuin ostaessasi kaupasta tavaran, joka onkin viallinen. Ensisijainen korvausvastuu ja taho jonne otat yhteyttä on sen myynyt liike, ei tavaran valmistaja. Samoin myyjäliike on se, joka antaa korvaavan tavaran (tai korjauttaa rikkinäisen).
Tämän vuoksi ostan omat lippuni aina suoraan lentoyhtiöltä, vaikka se hitusen enemmän ehkä maksaisikin. Eipähän ainakaan ole ongelmatilanteessa epäselvyyttä siitä, kuka on se vastuussa oleva osapuoli.
- Häh
MATKAVAKUUTUS?!?
Varasin eilen matkoja jenkkeihin Seat24.fi -sivuston kautta. Tuli kirjoitusvirhe yhdessä nimessä. Seat24 veloittaa 100€ korjauksesta( lentoyhtiön mahd kulut). Kun pyysin voisinko keskustella asiasta asiakaspalvelussa jonkun esimiehen kanssa, asiakaspalvelu viittasi vain laittamaan nettisivun kautta palautetta, inttäen ettei ole mitään muuta tapaa. Lopulta asiakaspalvelija ei suostunut myöskään muuttamaan nimeä ja löi luurin korvaani.
Olen nyt koettanut uudelleen päästä asiakaspalveluun, mutta jonossa kohta 20 min...
koetan saada nyt nimen korjattua, vaikka maksaakin.
En tule tämän jälkeen enää koskaan käyttämään Seat24 palveluja ja tulen suosittelen että käyttäkää jotain muuta.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 361756
- 50808
- 68757
- 108730
Kuka varasti Sisun rahat
Kun lukee Sisun pöytäkirjaa, niin kuka on se, joka on varastanut Sisun rahat?!7651Miten sulla on niin kaunis
Ääni. Sellainen rauhoittavan vangitseva, jolloin aika kuin hidastuu. Ihmettelen sua vielä aika paljon. Lähes joka aamu t33609Ajattelen sinua
vain. Ihoasi vasten ihoani, huuliasi huulillani, sormiasi vartalollani... Olen katkera elämälle siitä että se antoi sinu27570Taas on Festarit ohi ja saatu toisten muijia kylläseksi asti
2 päivää täyttä jytinää ja rytkettä kyllä kelpaa vielä Kaupunkin tukemana.15549Olen työtön ilman työnhakuvelvoitetta
Saan 600e/kk. En voi tehdä töitä. En osaa laittaa ruokaa. En pysty kävelemään tai olemaan jalkeilla tuntia pidempään.138455- 51443