Eräs S24 keskusteluiden suurimmista ongelmista on, palstojen aiheessa pysyminen. Esim tietotekniikan palstat on jaoteltu suht loogisesti miljoonaan eri palstaan, mutta muille palstoille kuuluva keskustelu aloitetaan hyvin usein apua aloittelijalle palstalla. Se on ongelma, sillä apua tarvitsevien aloittelijoiden viestit hukkuvat muille palstoille kuuluvaan keskusteluun.
Sen nyt vielä ymmärtää, että palstalla pyydetään apua mm tietokoneiden oheislaitteisiin ja nettiyhteyksiin liittyvissä ongelmissa, mutta palstalle jätetään jopa muihin kategorioihin kuuluvia viestejä, kuten esim matkapuhelimiin, televisiolaitteisiin ja facebookiin liittyviä viestejä, joista mikään ei liity ongelmiin tietokoneiden tai tietokoneohjelmien kanssa.
Toinen ongelma on maksettu spämmi, johon ei pyydettäessäkään puututa, siitä huolimatta että spämmiviestejä jätetään kokonaisuudessaan satoja tai tuhansia per spämmääjä.
Niin ja nämähän ei poistu tai siirry pyytämälläkään. Miksi ihmeessä palvelussa on miljoonia palstoja, ja lisää tulee koko ajan, jos keskustelu on tarkoitettu käytäväksi vain muutamalla palstalla ja kaiken huipuksi väärällä palstalla?
Palstojen aiheessa pysyminen
8+19
1
<50
Vastaukset
Hei,
Kiitos viestistäsi. Kieltämättä viestien lajittelu on haastavaa. Viestin jättäminen oikealle palstalle on nyt käyttäjän omalla vastuulla. Pohdimme jatkuvasti täällä, miten voisimme opettaa käyttäjillemme palvelun tehokkaampaa käyttöä.
Toisaalta monet palstat ovat tarkoituksella yleisluontoisia: esimerkiksi tavallisen tietokoneen käyttäjän on varmaan matalampi kynnys jättää viesti Apua aloittajalle palstalle kuin vaikkapa Näytönohjaimet-palstalle, jos hän ei ole täysin varma mihin ongelma liittyy.
Terveisin,
Elina
Suomi24
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1022252
- 1291428
Ammuskelua taas
Keskipohjanmaa tietää kertoa että Yläpubin hujakoilla ammuskeltu lauantain vastaisena yönä.231410Juniorivalmennus Jokereissa..
Mitä hittoa siellä seurassa oikein tapahtuu?? Tämän kauden U14 ikäluokkaan on mahdutettu kaksi päävalmentajaa. Tälle kau291338- 681243
Introverttinä osastolla
Yhdellä lääkäritapaamisella hoitaja valitti lääkärille etten tee mitään muuta kuin makaan ja ulkoilen. Kävin kuitenkin s3371068- 89995
Seksikkäin asu mikä päällä olet nähnyt kaivattusi ?
Seksikkäin asu mikä yllä olet nähnyt kaivattusi ?56944- 122821
- 82796