Nyt ottaa aivoon! Ja kyllä, ajattelin tulla purkamaan sen tänne nettiin ;)
Kävimme hiljattain työporukalla kokoustamassa pääkaupunkiseudulla Helsingissä. Monet kokouspaikat ja kymmenet kokoukset järjestäneenä assistenttina minua otti kovasti aivoon huono asiakaspalvelu sekä palvelun ihan kertakaikkinen toimimattomuus. Nämä kaikki asiat menivät pieleen:
1. Kokoustekniikka: Kokoustilat olivat muuten hyvät, mutta emme saaneet yhdistettyä kannattavia tietokoneitamme projektoreihin, sillä meillä oli HDMI liitännät ja projektorit edellyttivät sen toisen. Kai kokoushotellit nyt pitävät huolen, että heillä on kaikki mahdolliset välikappaleet tarjolla!?! Tässä meni sitten tunti tehokasta peliaikaa. Kokousväkeä tuli ulkomailta asti eli viivästyksen hinnan voi ihan suoraan laskea.
2. Kahvitarjoilut: Loppulaskuun tuli 6€ per henki kokoustilatarjoilumaksu. 30:llä hengellä tämä ehkä monen mielestä pieni 180€ alv oli kuitenkin todell huono juttu. Yrityksemme tilillä ei ollut alkuperäistä (pomolleni lupaamaani) budjettia enemmän varoja, joten jouduin tunnustamaan ja pyytämään lisää rahaa. Noloa, etten saanut muka pidettyä budjetistamme kiinni :(
3. Likaista eikä pyyhkeitä! Minua otti aivoon myös se, että meille niin kehutut spa- ja uima-allastilat olivat illansuussa sotkuiset ja kaikki pyyhkeet loppu. Jouduin sitten hakemaan respasta itselleni ja kolleegoilleni kasan rullattuja pyyhkeitä. Pikkasen naama punaisena sitten kuljin käytävillä, koska jakkupuvussani luulen, että minua luultiin henkilökunnaksi! Not good.
4. Uskomattoman onneton kompensaatio. Tomerana tyttönä olen valmist pistämään kokouspaikat koville. Vaadin kompensaatiota kaikista vaivoista ja mitä minä saan? Kaksi spa-osaston vapaalippua! Hetkonen, minähän en halunnut tulla tänne enää ikinä takaisin!?!
Kokemuksesta oppii...kai.
Onko kenelläkään vastaavanlaisia kokemuksia.
Kävimme hiljattain työporukalla kokoustamassa pääkaupunkiseudulla Helsingissä. Monet kokouspaikat ja kymmenet kokoukset järjestäneenä assistenttina minua otti kovasti aivoon huono asiakaspalvelu sekä palvelun ihan kertakaikkinen toimimattomuus. Nämä kaikki asiat menivät pieleen:
1. Kokoustekniikka: Kokoustilat olivat muuten hyvät, mutta emme saaneet yhdistettyä kannattavia tietokoneitamme projektoreihin, sillä meillä oli HDMI liitännät ja projektorit edellyttivät sen toisen. Kai kokoushotellit nyt pitävät huolen, että heillä on kaikki mahdolliset välikappaleet tarjolla!?! Tässä meni sitten tunti tehokasta peliaikaa. Kokousväkeä tuli ulkomailta asti eli viivästyksen hinnan voi ihan suoraan laskea.
2. Kahvitarjoilut: Loppulaskuun tuli 6€ per henki kokoustilatarjoilumaksu. 30:llä hengellä tämä ehkä monen mielestä pieni 180€ alv oli kuitenkin todell huono juttu. Yrityksemme tilillä ei ollut alkuperäistä (pomolleni lupaamaani) budjettia enemmän varoja, joten jouduin tunnustamaan ja pyytämään lisää rahaa. Noloa, etten saanut muka pidettyä budjetistamme kiinni :(
3. Likaista eikä pyyhkeitä! Minua otti aivoon myös se, että meille niin kehutut spa- ja uima-allastilat olivat illansuussa sotkuiset ja kaikki pyyhkeet loppu. Jouduin sitten hakemaan respasta itselleni ja kolleegoilleni kasan rullattuja pyyhkeitä. Pikkasen naama punaisena sitten kuljin käytävillä, koska jakkupuvussani luulen, että minua luultiin henkilökunnaksi! Not good.
4. Uskomattoman onneton kompensaatio. Tomerana tyttönä olen valmist pistämään kokouspaikat koville. Vaadin kompensaatiota kaikista vaivoista ja mitä minä saan? Kaksi spa-osaston vapaalippua! Hetkonen, minähän en halunnut tulla tänne enää ikinä takaisin!?!
Kokemuksesta oppii...kai.
Onko kenelläkään vastaavanlaisia kokemuksia.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Voi voi! Todella ikävää = /
Nämä alle listatut kokouspaikat ovat ainakin hyviä ja meidän firma käyttää niitä melko säännöllisesti. Ne eivät ole sillä tavalla massiivisen teollisia kuin monet voivat usein olla. Yritin valita niitä hieman eri puolita etelä-suomea :)
Villa Elfvik www.espoo.fi/vilaelfvik
Hahkialan Kartano www.hahkiala.fi
Kokoushotelli Sannäsin Kartano www.sannaskartano.fi
Kokouskartano Mustion linna www.mustiolinna.fi
Onnea ensi kertaan!
Joo, kyllä sitä on tullut samanlaisia ongelmia itselläkin vuosien varrella vastaan.
Kerran kun olimme Hämeenlinnan seudulla yhdessä myyntipalaverissa kokoustilat olivat aivan ala-arvoiset. Tuoleista lähti pehmustukset irti ja projektoria ei saanut kohdistettua. Ruoka oli sellaista eines tavaraa. Hinta ei tietystä ollut ihan "hui"pussaan, mutta jos olisin tiennyt paikan tason niin olisin kyllä ollut valmis maksamaan enemmän, jotta meillä olisi ollut kohteensa hieman tasokkaampi kongressikeskus. Se oli kyllä sitten viimeinen kartanohotelli, johon minä porukkani vein ilman, että olin käynyt katsastamassa paikan itse etukäteen....
Kokouspaikat voivat tosiaan joskus tehdä tuollaisia ikäviä kepposia. Eikai sitä vaan auta kun viedä oma liiketoimintansa sitten muualle. Meidän yrityksellämme on ollut tapana kiertää nimenomaan kartanoita. Elohovi on aina ollut semmoinen aika edullinen vaihtoehto, mutta se meni nyt ilmeisesti kiinni. Kokoustiloja oli monta eri kokoluokkaa, mutta tilojen laatu oli toisaalta aika heikko. Tietääkö kukaan mitä siellä tapahtui, kun lappu meni luukulle? Olin varaamassa kokousta, mutta nettisivu vain katosi. Kartanot ja kartanohotellit ovat minusta hienoja kokouspaikkoja. Keäsaikaan vaan kannattaa katsoa, ettei kukaan ole pitämässä esimerkiksi viikonlopuuisin häitään siellä sillä silloin voi olla aika meluisaa. Tsemppa till!
Meidän firma on sen verran iso, että suuremmat kokoukset pidetään yleensä ulkomailla. Ajoittain jotkut kokouspaikat kuitenkin soveltuvat tarpeisiimme. Yleensä pyrimme neuvottelemaan vuosisopimuksen, sillä kokemuksen perusteleella kokoushotellit tarjoavat parempaa palvelua, kun haluavat että tosiaan tulemme vielä samana vuonna takaisin tuomaan lisää rahaa. Sellaista se on. Sille parhaiten hymyillään, jolla on eniten rahaa.
Sorry mutta mikä on paikka "pääkaupunkiseudulla Helsingissä"?
Sellaista ei edes ole vaan on hotelli joko Helsingissä tai pääkaupunkiseudulla. Olisi hyvä kokosutajan edes tietää missä oli.
Helsinki on kyllä pääkaupunkiseudulla, mutta kovin montaa kokoushotellia täällä ei ole. Vuosaaressa on pari ja siinä ne ovatkin.
Hotelli elohovin tilalle tuli koulukoti 😀 jossa itse olin myös nuorena