Yövyin Helsingin Omenahotelli Lönnrotinkadulla 12-13.5 2012. Ongelmat alkoivat jo ulko-ovella,kun ulko- ja huoneenoveen annettu ovikoodi ei toiminut. Myös muilla kello 16.00 saapuneilla oli sama ongelma. Useiden soittojen jälkeen, asiakaspalvelu sanoi syyn olevan kaatuneessa ovikoodi järjestelmässä, mutta järjestelmä saataisiin korjattua 5 minuutin sisällä, kello 16.45 mennessä.
Olin ollut siis 45 minuttia, 10 asteessa, t-paidassa hotellin edessä. Samaa lupailua jatkui kello 17.48 saakka, kunnes vartija tuli avaamaan avaimilla huoneiden ovia. Olin seissyt ulkona t-paidassa 1H45min. Oli TODELLA KYLMÄ.
Sisällä TV eikä internet toiminut. Huoneen nurkassa oli kuvunutta, mutta edelleen haisevaa oksennusta. Huoneesta ei uskaltanut poistua, koska ovikoodit oli edelleen kaatuneet.
Asiakaspalvelusta luvattiin hyvitys, kunhan vaan laittaisin sähköpostia omenahotellin asiakaspalveluun.
Nyt, 14 päivää ensimmäisestä postista, kolme yhteensä kirjoittaneena, olen todella vittuuntunut, kun mitään vastausta ei ole tullut. Mistä tämmöiseen asiaan voi saada apua? Poliisille en tietysti viitsi mennä, enkä asianajajaakaan näin puienen asian takia viitsi todellakaan palkata. Pakko vaan olisi saada tämä armoton vitutus aisoihin saamalla omenahotelli edesvastuuseen kaiken välttelemisen jälkeen.
Olin ollut siis 45 minuttia, 10 asteessa, t-paidassa hotellin edessä. Samaa lupailua jatkui kello 17.48 saakka, kunnes vartija tuli avaamaan avaimilla huoneiden ovia. Olin seissyt ulkona t-paidassa 1H45min. Oli TODELLA KYLMÄ.
Sisällä TV eikä internet toiminut. Huoneen nurkassa oli kuvunutta, mutta edelleen haisevaa oksennusta. Huoneesta ei uskaltanut poistua, koska ovikoodit oli edelleen kaatuneet.
Asiakaspalvelusta luvattiin hyvitys, kunhan vaan laittaisin sähköpostia omenahotellin asiakaspalveluun.
Nyt, 14 päivää ensimmäisestä postista, kolme yhteensä kirjoittaneena, olen todella vittuuntunut, kun mitään vastausta ei ole tullut. Mistä tämmöiseen asiaan voi saada apua? Poliisille en tietysti viitsi mennä, enkä asianajajaakaan näin puienen asian takia viitsi todellakaan palkata. Pakko vaan olisi saada tämä armoton vitutus aisoihin saamalla omenahotelli edesvastuuseen kaiken välttelemisen jälkeen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Meillä samanlaisia kokemuksia Yrjönkadun hotellista. Sen lisäksi huoneessa oli luvattoman kuuma, ei ilmastointia tai edes tuuletinta.
Minä sain lopulta vastauksen tehtyäni valituksen, kolme-neljä viikkoa myöhemmin tuli vastaus jossa pahoiteltiin ja korvaukseksi yksi ilmainen yö heidän hotellissaan... Bullshit... En IKINÄ enää mene kys. hotelliin...