Yllättävä puhelinlasku

Maanantai

Otin netissä osaa johonkin kilpailuun ja annoin siinä puhelinnumeroni. Se oli virhe. Minulle alkoi tulla tekstiviestejä jatkuvasti: noin 7 tekstiä ihan peräkkain numerosta 17119. Ensimmäisen avasin ja sen jälkeen poistin kaikki lukematta. Yhteenkään en vastannut. Kuvittelin, että viestin maksaa lähettäjä niin kuin yleensäkin ja uskoin niiden loppuvan, koska en reagoinut niihin millään tavoin. Yllätys olikin sitten kun tuli seuraava puhelinlasku. Siihen oli lisätty 100 euroa ja kun menin käymään Saunalahden toimipisteessä kysymässä mistä lasku johtuu, sain vastauksen, että operaattori ei voi mitään vaan pitää asioida lähettäjän kanssa. Ohjeeksi sain, että kirjoita vastaukseksi "stop" niin viestit loppuu. Tein ohjeen mukaan ja viestit todella loppuivat, mutta jouduin kuitenkin maksamaan oppirahoja tuon em. euromäärän.
Ihmettelen onko tuollainen toiminta laillista. Kuinka operaattori voi tehdä sopimuksen jonkun postilaatikkofirman kanssa ja ryhtyä laskuttamaan asiakkailtaan ko firman lähettämiä laskuja. Vastaanottaja ei voi millään tavalla estää viestin tuloa ellei tiedä miten toimia. Tuo "stop" sana oli ensimmäisen kerran kun kuulin asiasta. Operaattori voisi kertoa tehneensä tuollaisen sopimuksen ja kertoa miten siitä pääsee eroon. Huhtikuussa vaihdoin operaattoria Saunalahteen, koska minulle vakuutettiin, että puhelinlaskuni pienenevät, mutta kävikin päinvastoin. Koko rumba alkoi heti operaattorin vaihdon jälkeen. Onko muille käynyt niin?

16

292

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • kunhan ehtii

      Minulle tuli lasku ilman viestejä. Se on menossa kuluttajariitalautakuntaan.

    • j745654

      " Kuinka operaattori voi tehdä sopimuksen jonkun postilaatikkofirman kanssa ja ryhtyä laskuttamaan asiakkailtaan ko firman lähettämiä laskuja."

      Idiootti. Vieläkö näihin ansoihin langetaan?

      Sen sopimuksen olet tehnyt SINÄ osallistuessasi kilpailuun. Olisit lukenut pienellä ruudun alareunaan präntätyn tekstin kunnolla. Siellä on lukenut jotain tyyliin:
      "saat kerran kuukaudessa kivan viestin, viestin hinta on xxx euroa mpm, hinnan maksat matkapuhelinlaskussasi. Jatkamalla hyväksyt ehdot"

      Kuten operaattori on aivan oikein todennut, asia on sinun ja tämän viestejä lähettäneen palveluntarjoajan välinen asia. Jos koet, että asiassa on toimittu väärin, ts. näitä ehtoja ei jossain pienellä präntättynä ole kerrottu, eikä palveluntarjoajan kanssa päästä sopimukseen niin kuluttajariitalautakunta ja sen jälkeen käräjäoikeus ovat tiet (kuluttajariitalautakunnan päätöshän ei ole ketään sitova, se on vain suositus).

      • kunhan ehtii

        "Sen sopimuksen olet tehnyt SINÄ osallistuessasi kilpailuun. Olisit lukenut pienellä ruudun alareunaan präntätyn tekstin kunnolla. Siellä on lukenut jotain tyyliin:"

        Kuluttajasopimus ei synny sillä että sivun alalaidassa on pienellä präntättyä tekstiä.


      • Kannattaa lukea
        kunhan ehtii kirjoitti:

        "Sen sopimuksen olet tehnyt SINÄ osallistuessasi kilpailuun. Olisit lukenut pienellä ruudun alareunaan präntätyn tekstin kunnolla. Siellä on lukenut jotain tyyliin:"

        Kuluttajasopimus ei synny sillä että sivun alalaidassa on pienellä präntättyä tekstiä.

        Ei, mutta se syntyy siitä että itse aktiivisesti laittaa puhelinnumeronsa sille webbisivulle ja klikkaa "Hyväksy" tai "Ok" tai "Lähetä" tai mitä siinä nyt lukeekin. Ennen kuin menee noita klikkailemaan, niin kannattaa tosiaan lukea se sivulla oleva teksti eikä vai ajatella että ihquu, nyt saan iPhonen!

        Kuluttaja ilmoittaa noin olevansa tietoinen siitä että hänelle tullaan siitä edes lähettämään maksullisia tekstiviestejä.

        Vain täysi pässi laittaa puhelinnumeroaan tuollaiselle arvonta- tai kilpailusivustolle!


      • maanantai
        Kannattaa lukea kirjoitti:

        Ei, mutta se syntyy siitä että itse aktiivisesti laittaa puhelinnumeronsa sille webbisivulle ja klikkaa "Hyväksy" tai "Ok" tai "Lähetä" tai mitä siinä nyt lukeekin. Ennen kuin menee noita klikkailemaan, niin kannattaa tosiaan lukea se sivulla oleva teksti eikä vai ajatella että ihquu, nyt saan iPhonen!

        Kuluttaja ilmoittaa noin olevansa tietoinen siitä että hänelle tullaan siitä edes lähettämään maksullisia tekstiviestejä.

        Vain täysi pässi laittaa puhelinnumeroaan tuollaiselle arvonta- tai kilpailusivustolle!

        Kieltämättä olen pässi kun sorruin tuollaiseen. Onneksi on vielä sen verran älliä, etten toista kertaa laita päätäni pölkylle. Käsitin, että tarjoukset tulevat s-postilla enkä ole koskaan aikaisemmin edes kuullut tuollaisesta. Joka tapauksessa olen sitä mieltä, että tuollainen toiminta on rikollista. Tähän asti kakki minulle tulleet s-posti viestit on maksanut viestin lähettäjä. Saunalahti toimii mielestäni väärin solmiessaan tuollaisen sopimuksen kertomatta siitä asiakkaille. Tekeeköhän muut operattorit vastaavia sopimuksia? Olisi kiva tietää.


      • kunhan ehtii
        Kannattaa lukea kirjoitti:

        Ei, mutta se syntyy siitä että itse aktiivisesti laittaa puhelinnumeronsa sille webbisivulle ja klikkaa "Hyväksy" tai "Ok" tai "Lähetä" tai mitä siinä nyt lukeekin. Ennen kuin menee noita klikkailemaan, niin kannattaa tosiaan lukea se sivulla oleva teksti eikä vai ajatella että ihquu, nyt saan iPhonen!

        Kuluttaja ilmoittaa noin olevansa tietoinen siitä että hänelle tullaan siitä edes lähettämään maksullisia tekstiviestejä.

        Vain täysi pässi laittaa puhelinnumeroaan tuollaiselle arvonta- tai kilpailusivustolle!

        Kuluttajasopimuksissa pitää hyväksyttää sopimusehdot erikseen, näin se tähän saakka on ollut. Esimerkiksi reksiteröitymällä palvelun käyttäjäksi hyväksyy sopimuksen palvelusta.
        Pelkkä puhelimeen lähetetty tekstiviesti jostakin palvelusta on teknisesti tarjous, eikä sekään tule voimaan kuluttajasuhteissa ilman että on ollut mahdollisuus tutustua sopimusehtoihin ja niitä ei näissä OK-STOP tekstiviestikuittauksissa ole tietääkseni.


      • Kannattaa lukea
        kunhan ehtii kirjoitti:

        Kuluttajasopimuksissa pitää hyväksyttää sopimusehdot erikseen, näin se tähän saakka on ollut. Esimerkiksi reksiteröitymällä palvelun käyttäjäksi hyväksyy sopimuksen palvelusta.
        Pelkkä puhelimeen lähetetty tekstiviesti jostakin palvelusta on teknisesti tarjous, eikä sekään tule voimaan kuluttajasuhteissa ilman että on ollut mahdollisuus tutustua sopimusehtoihin ja niitä ei näissä OK-STOP tekstiviestikuittauksissa ole tietääkseni.

        "Esimerkiksi reksiteröitymällä palvelun käyttäjäksi hyväksyy sopimuksen palvelusta."

        No mutta noinhan sinä nimenomaan olet tehnyt!! Eikö tämä nyt mene perille? Täyttämällä tuon lomakkeen netissä, laittamalla siihen puhelinnumerosi, ja klikkaamalla "Hyväksy" tms. olet rekisteröitynyt kyseisen palvelun käyttäjäksi.

        Ja tottakai aivan kaikki operaattorit solmivat noita sopimuksia palveluntarjoajien kanssa. Miksi eivät solmisi; rahakasta hommaa niin kauan kuin riittää hölmöjä jotka klikkailevat päättömästi sitä sun tätä nettisivuilla ja jakavat puhelinnumeroaan holtittomasti.


      • ... ..
        Kannattaa lukea kirjoitti:

        "Esimerkiksi reksiteröitymällä palvelun käyttäjäksi hyväksyy sopimuksen palvelusta."

        No mutta noinhan sinä nimenomaan olet tehnyt!! Eikö tämä nyt mene perille? Täyttämällä tuon lomakkeen netissä, laittamalla siihen puhelinnumerosi, ja klikkaamalla "Hyväksy" tms. olet rekisteröitynyt kyseisen palvelun käyttäjäksi.

        Ja tottakai aivan kaikki operaattorit solmivat noita sopimuksia palveluntarjoajien kanssa. Miksi eivät solmisi; rahakasta hommaa niin kauan kuin riittää hölmöjä jotka klikkailevat päättömästi sitä sun tätä nettisivuilla ja jakavat puhelinnumeroaan holtittomasti.

        Kun se menisikin niin, mutta ei siinä tarvitse rekisteröityä palveluun, ja ne saa puhelinnumeron siitä kilpailuun osallistumisesta, ja lähettää sen jälkeen joskus myöhemmin tarjouksen tekstiviestillä ilman että siinä on mitään muuta tietoja kuin lähetä-OK tai peru-STOP ja hinta.

        Jotta olisi kilpailuun osallistuessaan rekisteröitynyt palveluun, niin pitää erikseen hyväksyttää kuluttajalla sopimusehdot, niin että kuluttaja ymmärtää sitoutuvansa niihin ja on todistettavasti ne hyväksynyt ja näin se normaalisti menee, kun siellä on rasti ruutuun ja perässä teksti, että olen lukenut ja ymmärtänyt ehdot. Käytännössä siinä tarjoaja joutuu antamaan käyttäjätunnuksen ja vaatimaan salasanan ja sellainen vaihtoehto on myös näillä nyt kyseessä olevilla viihdepalveluntarjoajilla olemassa, mutta ei sitä kilpailuun osallistuessa edellytetä tai ei ainakaan minun kohdallani ollut.


      • h65g4f3d
        ... .. kirjoitti:

        Kun se menisikin niin, mutta ei siinä tarvitse rekisteröityä palveluun, ja ne saa puhelinnumeron siitä kilpailuun osallistumisesta, ja lähettää sen jälkeen joskus myöhemmin tarjouksen tekstiviestillä ilman että siinä on mitään muuta tietoja kuin lähetä-OK tai peru-STOP ja hinta.

        Jotta olisi kilpailuun osallistuessaan rekisteröitynyt palveluun, niin pitää erikseen hyväksyttää kuluttajalla sopimusehdot, niin että kuluttaja ymmärtää sitoutuvansa niihin ja on todistettavasti ne hyväksynyt ja näin se normaalisti menee, kun siellä on rasti ruutuun ja perässä teksti, että olen lukenut ja ymmärtänyt ehdot. Käytännössä siinä tarjoaja joutuu antamaan käyttäjätunnuksen ja vaatimaan salasanan ja sellainen vaihtoehto on myös näillä nyt kyseessä olevilla viihdepalveluntarjoajilla olemassa, mutta ei sitä kilpailuun osallistuessa edellytetä tai ei ainakaan minun kohdallani ollut.

        Voivoi, vähänpä on sopimusvapaudesta tietoa.

        Mitenkäs luulet esimerkiksi näiden yksityisten pysäköinninvalvontafirmojen toimivan? Onko heillä jossain rasti ruutuun, että olen hyväksynyt sopimusehdot ja maksan jos pysäköin väärin? Ei, sopimus syntyy jo siitä, että pysäköit ja sinne ajaessasi olet joutunut ajamaan kyltin ohi, joka sinun olisi pitänyt lukea, ja jossa asia kerrotaan.

        Missään ei todellakaan sanota, että pitää luoda käyttäjätunnus ja päättää salasana, että tulee palvelun käyttäjäksi.


      • h6tgrfwds
        ... .. kirjoitti:

        Kun se menisikin niin, mutta ei siinä tarvitse rekisteröityä palveluun, ja ne saa puhelinnumeron siitä kilpailuun osallistumisesta, ja lähettää sen jälkeen joskus myöhemmin tarjouksen tekstiviestillä ilman että siinä on mitään muuta tietoja kuin lähetä-OK tai peru-STOP ja hinta.

        Jotta olisi kilpailuun osallistuessaan rekisteröitynyt palveluun, niin pitää erikseen hyväksyttää kuluttajalla sopimusehdot, niin että kuluttaja ymmärtää sitoutuvansa niihin ja on todistettavasti ne hyväksynyt ja näin se normaalisti menee, kun siellä on rasti ruutuun ja perässä teksti, että olen lukenut ja ymmärtänyt ehdot. Käytännössä siinä tarjoaja joutuu antamaan käyttäjätunnuksen ja vaatimaan salasanan ja sellainen vaihtoehto on myös näillä nyt kyseessä olevilla viihdepalveluntarjoajilla olemassa, mutta ei sitä kilpailuun osallistuessa edellytetä tai ei ainakaan minun kohdallani ollut.

        "Käytännössä siinä tarjoaja joutuu antamaan käyttäjätunnuksen ja vaatimaan salasanan"

        Höpöhöpö. Missään ei velvoiteta vaatimaan minkään valtakunnan käyttäjätilin luomista ja "raksi ruutuun" on vain varmuuden maksimointia. Syntyyhän nykyään sopimus jo siten, että pysäköi määrätylle paikalle, luki kylttejä tai ei. Miksi ei siis vain antamalla numeronsa, jos kerran siinä yhteydessä on ehdot kerrottu.

        "Tekeeköhän muut operattorit vastaavia sopimuksia? Olisi kiva tietää. "

        Kaikki operaattorit tekevät tällaisia. Ja kuten todettu, miksi eivät tekisi. Laaja sopimusvapaus kun on tämän kapitalismiksi kutsutun sosioekonomisen järjestelmämme yksi kulmakivi. Luonnollisesti se vaatii vähän tarkkuutta sen suhteen millaisia sopimuksia solmii.


    • BOOKPLUS

      Asiaan liittyen. Olen erehtynyt ostamaan eräästä nettikirjakaupasta pari kirjaa.

      Olen pyytänyt heitä poistamaan asiakastietoni, sillä en aio toistaa virhettäni ja tilata heiltä kirjoja. Pyynnöistäni huolimatta asiakastietojani ei poisteta.

      Ja, jälleen kerran sain "5 euron" tarjouksen ostaa kolhiutuneita kirjoja, joiden palautusta he eivät myönnä vastaanottaneensa, vaikka seurantajärjestelmästä löytyy heidän vastaanottokuittauksensa. Kirjan palautumisesta huolimatta laskutus etenee ja postiluukusta tipahtaa luottosopimus allekirjoitettavaksi.

      Miten tällaisesta YRITTÄJÄSTÄ pääsee eroon?

      • maanantai

        Minuakin kiinnostaa miten noista pääsisi eroon. Ostin yhden tavaran nettikaupasta ja sen jälkeen on tulvinut mainospostia tuutin täydeltä - onneksi vain paperisena joetn niistä ei joudu maksamaan. Sen verra n olen viisastunut etten enää koskaan ota osaa mihinkään nettikilpailuun enkä osta n-kaupasta mitään. Tavallisesta kaupasta pääse irti rahalla.


      • kunhan ehtii
        maanantai kirjoitti:

        Minuakin kiinnostaa miten noista pääsisi eroon. Ostin yhden tavaran nettikaupasta ja sen jälkeen on tulvinut mainospostia tuutin täydeltä - onneksi vain paperisena joetn niistä ei joudu maksamaan. Sen verra n olen viisastunut etten enää koskaan ota osaa mihinkään nettikilpailuun enkä osta n-kaupasta mitään. Tavallisesta kaupasta pääse irti rahalla.

        Laittakaa markkinointikieltopyyntö sinne, asiakastietojen poisto on vähän eri juttu.
        Sama juttu on yrittäjillä jotka jauhaa maksullisista hakemistopalveluista ettei niistä pääse millään eroon, mutta kun se syy on siinä, että koettaa päästä eroon väärillä keinoilla. Siis telemarkkinointikieltopyyntö rekisterinpitäjälle.


    • reiska petetty

      Moro
      Tämä 17119 viestin jäljet johtivat ensin Tallinnaan ja sieltä Hong Kongiin.
      Klikkaus ja huolimaton lukeminen vei minulta muutaman kympin/kk ainakin 5 kuukauden ajalta, ennenkuin tajusin katsoa laskua tarkemmin ja soitin puh-operaattorille. Tein valituksen Hong Kongiin yritykselle ja laitoin eston
      palvelutarjoajien vieteihin. Siihen loppui rahastus.vastausta ei ole tullut kyselyyn.
      Oli ovelasti tarjottu ja laitettu viesti. Arvasin, että moni menee retkuun.
      Enää en koskaan vastaa mihinkään kilpailuun, en avaa tuntemattomia viestejä, en anna mitään tietoja kalastelijoille, en lähde tienaamaan kymmeniä miljoonia jonkun saddamin rahojen tarjoajalle jne jne. niitä on netti täynnä ja viestejä sataa.
      Tämä on sitä Kyberturvallisuutta, johon jokaisen on syytä tutustua netissä tarkemmin.

    • näin ehdottomasti

      Paras kun on sulku kaikkiin maksullisiin tekstari puhelin soittoihin.En ole ikinä vielä tarvinnut niitä eikä operaattori voi laskuttaa jos se päästää viestit läpi.Huomasin yhden myös,kuinka jotkut puhelimen sovellukset voivat lähettää viestejä salaa.Tuli nimittäin ilmoitus viesti operaattorilta tästä liittymästä ei voi lähettää kyseistä viestiä ------numeroon:=)Android puhelin kyseessä.

      • t4erfdcx

        Niin, älypuhelinhan ei tarkoita sitä, että puhelimella olisi älyä, vaan että käyttäjältä vaaditaan älyä.

        Kannattaa opetella hallitsemaan sitä puhelinta ja sovellusten oikeuksia, tai sitten todellakin pyytää "äitiä" (operaattoria) katsomaan perään.


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Stefu LOISTAVAA!

      Ilmeisesti joku vedonlyönti tms, selvinpäin-elämästä👍👍👍 ilmankos ei ole Sofiaa näkynyt. Miten tän parin nyt käy, kun viimi ei maksettuna enää virta
      Kotimaiset julkkisjuorut
      134
      1987
    2. Msisa on eronnut

      Mies ei kestänyt jatkuvia syrjähyppyjä eikä totuutta Turun yöstä.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      29
      1021
    3. Missä sinuun mies voisi

      näin pääsiäisenä vahingossa törmätä? Ei ilmeisesti missään?
      Ikävä
      69
      872
    4. Venäläisiä keksintöjä?

      Kun tässä nyt yritän miettiä venäläisiä keksintöjä, niin ei äkkiseltään tule oikein yhtään mieleen. Onko niitä edes?
      Maailman menoa
      261
      757
    5. Tiedän että on aika luovuttaa

      En vaan osaa. Liian kauan toivonut jotain, mikä ei koskaan tule toteutumaan. Olo ei ole mitenkään hyvä, mutta itken vähemmän kuin silloin kun sinuun r
      Ikävä
      65
      749
    6. Raviskalla tappo?

      Huhuja liikkuu et raviskalla ois joku laitettu kylymäksi?
      Oulainen
      12
      721
    7. Katumuksesta

      Pitkäperjantaina eräässä seurueessa puhuttiin katumisesta ja mitä itse kukin katuu. Yleisintä tuntui olevan pahasti sanominen jollekin läheiselle ja t
      Sinkut
      132
      685
    8. Sun mies on mun

      Sinun mies on yksin minun ja sinä et voi sille mitään.
      Ikävä
      83
      680
    9. Et arvaa nainen, miten ikävä mulla on sinua.

      Sinua ei voi unohtaa. Pusu sulle musulle!
      Ikävä
      26
      666
    10. Sisällissota kiihtyy Ruotsissa

      KaupunkiTaistelut koraanin puolesta kiihtyneet Linköpingissä ja Malmössä. Ruotsin poliisi joutunut vetäytymään suojiin. Päätän raporttini Ruotsista.
      Maailman menoa
      208
      663
    Aihe