RENT A CAR SPAIN ÄLÄ VUOKRAA TÄÄLTÄ

Moi! Vuokrasimme auton ks. firmasta, maksoimme sen etukäteen masterilla netissä. Kun meidät vastaanotettiin kentältä ja vietiin autolle, oli henkilökunta todella epäkohteliasta. Saimme avaimet käteen ja meille kerrottiin että ylimääräinen 400 euron deposit-maksu on veloitettu masterilta, sillä "emmehän voi luottaa mitenkään siihen, että te tuotte auton takaisin". Missään vaiheessa asiasta ei kerrottu etukäteen, eikä nettisivuilla ole asiasta mainintaa. No, saimme auton käyttöön, tankki oli tyhjänä eikä rekisteriotetta ollut autossa. Kun palautimme auton, kukaan ei ollut sitä vastaanottamassa vaan asiakaspalveluun soitettuamme meille sanottiin että avaimet jätetään hansikaslokeroon ja joku tulee auton sitten siirtämään. Kysyin puhelimessa samalla 400 euron deposit-maksun palauttamisesta ja he sanoivat että se on takaisin kortillani kymmenessä päivässä. Sain palautuksen eilen tililleni, ja matkasta on yli kuukausi. Soitin asiakaspalveluun kahdeksan kertaa, ja aina sanottiin että maksu on kyllä lähtenyt. Lopuksi sain pahoittelu sähköpostin ja siitä 6 päivää eteenpäin maksu oli tullut. Todella epäammattimaista toimintaa, etenkin kun kaikkea ei kerrota. EN suosittele tätä firmaa kellekään, joudutte vaan taistelemaan rahoistanne.