Tapahtui Manchesterin lennolla:
Lennon alussa meille kerrottiin, että Finnair on muuttanut ruokatarjoilunsa maksulliseksi sen jälkeen kun olemme ostaneet lippumme. Rahaa voi yrittää saada takaisin valittamalla asiakaspalveluun, eikä lentohenkilökunnalle. Ruokatarjottimien sijaan lentoemännät jakoivat pahviset Deli-kuvastot, joista ruokaa saa tilata maksua vastaan.
Tilasin Deli-kuvastosta yhden annoksen Pohjolan herkkuja, odotin aikani ja lopulta lentoemo kertoi, että niitä ei nyt ole saatavilla. Ei ole ... No, tämä on tuttua itäeuroopan matkoilta. Aina ei ole saatavilla sitä mitä on kuvastossa. Kysyin, mitä olisi saatavilla.
- No, juustolautanen on, sanoi lentoemäntä, ja osoitti kuvastossa olevaa juustolautasen kuvaa. Siinä oli valkoiselle design-posliinilautaselle aseteltu kauniisti leikattuja, suuria juustonpaloja, hedelmiä ja pähkinöitä. Tilasin ja maksoin, vaikka hinta oli aika kova.
- Pian lentoemänta palasi kantaen mustaa muovilaatikkoa, avasi laatikon kannen ja asetti muovilaatikon eteeni. Laatikosta paljastui pienehköjä juustomöykkyjä, kuivattuja hedelmiä ja kaksi pähkinänpuolikasta. Hyvää ruokahalua!
- En tilannut mustaa muovilaatikkoa, en halua tätä rumaa annosta vaan tuollaisen kauniin niin kuin kuvastossa, sanoin. Tämä on tilattu ja maksettu, sanoi lentoemäntä. Kun laatikko on avattu, sitä ei voi enää palauttaa. Rahaa voi yrittää saada takaisin asiakaspalvelusta, jos jaksaa valittaa sinne ...
Lennon alussa meille kerrottiin, että Finnair on muuttanut ruokatarjoilunsa maksulliseksi sen jälkeen kun olemme ostaneet lippumme. Rahaa voi yrittää saada takaisin valittamalla asiakaspalveluun, eikä lentohenkilökunnalle. Ruokatarjottimien sijaan lentoemännät jakoivat pahviset Deli-kuvastot, joista ruokaa saa tilata maksua vastaan.
Tilasin Deli-kuvastosta yhden annoksen Pohjolan herkkuja, odotin aikani ja lopulta lentoemo kertoi, että niitä ei nyt ole saatavilla. Ei ole ... No, tämä on tuttua itäeuroopan matkoilta. Aina ei ole saatavilla sitä mitä on kuvastossa. Kysyin, mitä olisi saatavilla.
- No, juustolautanen on, sanoi lentoemäntä, ja osoitti kuvastossa olevaa juustolautasen kuvaa. Siinä oli valkoiselle design-posliinilautaselle aseteltu kauniisti leikattuja, suuria juustonpaloja, hedelmiä ja pähkinöitä. Tilasin ja maksoin, vaikka hinta oli aika kova.
- Pian lentoemänta palasi kantaen mustaa muovilaatikkoa, avasi laatikon kannen ja asetti muovilaatikon eteeni. Laatikosta paljastui pienehköjä juustomöykkyjä, kuivattuja hedelmiä ja kaksi pähkinänpuolikasta. Hyvää ruokahalua!
- En tilannut mustaa muovilaatikkoa, en halua tätä rumaa annosta vaan tuollaisen kauniin niin kuin kuvastossa, sanoin. Tämä on tilattu ja maksettu, sanoi lentoemäntä. Kun laatikko on avattu, sitä ei voi enää palauttaa. Rahaa voi yrittää saada takaisin asiakaspalvelusta, jos jaksaa valittaa sinne ...
Vastaukset 32
Vanhimmat
Ole ystävällinen ja lopeta näiden ruokajuttujen kirjoittelu. Ei voi kun ihmetellä kuinka joku jaksaa päivästä toiseen kirjoitella tänne täyttä skeidaa. Olisiko siellä emon tarjoilukärryssä ollut myynnissä "minulle elämä" tuotesarjaa?
En ole ennen kirjoitellut, mutta ilmeisesti asia on sitten vaivannut muitakin, jos kirjoituksia on ollut enemmän. Jos sinua ärsyttäää lukeä näitä "ruokajuttuja" niin näitähän saa aivan vapaasti olla lukematta.
Vähättelevät kommenttisi estävät asiallisen keskustelun syntymisen.
Älä välitä. Täällä päivystää jatkuvasti tuo sama ikävä tyyppi, joka ei anna kenenkään arvostella Finnairia ilman että haukkuu palautteen antajan.
Nyt kyllä unohtui "sossudemariluuserityötönkommari" kokonaan. Olen hiukan pettynyt Finnair uskovaiseen tällä kertaa :( Ryhtiä nyt siihen kirjoitteluun jatkossa!!!
Tunnistan tuon sossudemariletkan. En ole ollut tässä ketjussa asialla, ettekö tunnista..?
En ole Finnair-katkera kuten te pari siinä yllä ja voin aivan käsi sydämellä todeta ettei palvelun sisällön muuttaminen ilmoittamatta asiakkaalle ole asiallista. Mutta kuten alla kirjoitetaan niin eihän mallikuva koskaan vastaa oikeaa esillepanoa. Siitä on turha valittaa, eihän sillon voisi syödä yhtään missään. Eikä lentoemo ota rahallisia reklamaatioita käsiteltäväksi, hänen pitää tilittää kassa eikä siitä voi antaa rahoja takaisin.
Tekisin itsekin valituksen aspaan, koska palvelun sisältö ei se mistä on maksettu.
Ahaa, eli pidetään tämä mielessä kun oma Manchesterin matka Finnairilla edessä kuukauden päästä. Toisaalta pitää muistaa se aina, että kuvaston sivuilla ja oikealla tuotteella ei koskaan ole mitään tekemistä keskenään... ainakin ruoan kanssa. Oli sitten kyse Mäkkärin hampurilaisesta tai lentokoneen juustolautasesta.
Aina kun kuva ei vastaa tuotetta niin siitä pitää mainita. Mm. kaupan hampurilaispaketissa on aina sana "tarjoiluehdotus" kun on tehty huomattavasti parempi kuva pussiin kuin mitä löytyy pussin sisältä...
Eeeei hirveetä!!! melkein kuolit nälkään ja noin pitkä lento vielä...
Toivotaan että et laihtunut ja pysyt edelleen mätisäkkinä!!!
Tunnetko kirjoittajan? Hän ei ilmoita olevansa ylipainoinen, joten mistä sellaista keksit? Sinun kirjoituksestasi sen sijaan voisi aivan perustellustikin tehdä arvioita sinun mielenlaadustasi.
Juu, olin ajatellut syödä koneessa. Heräsin aamuyöstä n. klo 4.30 eikä mikään oikein maistunut vielä siihen aikaan, ja lähdin ajamaan kotoa kohti lentokenttää n. klo 5.30. Kun kone lähti 8.30 maissa, niin oli tosiaan jo nälkä!
Mutta ei, en ole ylipainoinen.
Sinulla Hotspurs sen sijaan tuntuu olevan vaikeuksia myötäelämisen taitojen kanssa ...
Ja vaikka toki varsin usein käy niin, että annos ei aivan vastaa kuvaa, niin kyllä ruoka yleensä on kuvattu siinä astiassa, missä se tarjoillaankin ja kyllä annos yleensä myös muistuttaa kooltaan sitä, mitä kuvassa. Posliinisen design-lautasen ja mustan muovirasian välillä on vaan liian iso ero.
Eikö kentän ruoka maistu, vai onko liian kevyttä sinun laardivatsalle?
Pelle.
Etkö ymmärrä lukemaasi? Aloittaja kertoi että Finnair oli vasta ilmassa kertonut peruneensa aterian. Kertoi myös, että ei ole ylipainoinen.
Jos odotat että saat koneessa rauhassa nauttia ostamasi aamiaisen niin et tietenkään syö kentällä kiiressä ja hälyssä. Kuka sitä nyt kahta aamiaista syö ...
Minulla lähes samanlainen kokemus. Sillä erotuksella, että meille ei ihan heti kerrottu, että ruoka on muuttunut maksulliseksi. Lennon alussa alkoi tuntua vastapaistetun sämpylän tuoksua, joka leijui koneeseen bisnesluokan avoimiksi jätetyistä verhoista. Sen jälkeen kerrottiin, että sämpylät tarjoillaan vain bisnesluokkaan.
Turistiluokan Deli-listalla ei ollut sämpylöitä eikä mitään terveellistä ruisleipää tms. Vaihtoehtoina oli vain noita muovilaatikoihin pakattuja valmiita annoksia ja valmiiksi täytettyjä rasvaisia bageleita tai kolmioleipiä, joiden kanssa piti tilata kytkykauppana alkoholijuoma. Ilman olutta tai viiniä et saanut edes sitä kolmioleipää.
Olisit ostanut business luokan lipun...sitä saa mistä maksaa.
Älä valehtele ettei ruokaa saa ilman alkoholia....täyttä puppua.
Combo tarkoittaa tarjouspakettia....saa sitä känttyä myös erikseen.
Jos ostaa lipun, johon kuuluu ateria, eikä saa sitä ateriaa, niin saakohan silloin sitä mistä maksaa?
Oletko muuten käynyt Manchesterin lennolla katsomassa sen Deli-listan? - Oletko aivan varma, että kolmioleivän voi ostaa myös erikseen? - Minäkään en nimittäin mitään kunnollisia leipiä huomannut siinä listalla eikä niitä kolmileipiäkään ollut myynnissä ilman kytkyä. Mielestäni edellinen kirjoittaja oli oikeassa.
Tulee muuten aika kallis leipä, jos sen takia ostaa 1000 euroa kalliimman lipun.
Muutenkin on ikävää jos ei ilmoiteta kun muutellaan ehtoja. Sille on toinenkin nimi: sopimusrikkomus. Sellaisen firman koneeseen ei mennä uudelleen maksamaan tyhjästä.
Jos tietää että on ostanut lipun ilman ateriaa niin voi ottaa eväät mukaan halpalennolle Lontoon kautta. Lontooseen saa lippuja 50 eurolla ja junalippu Lontoosta Manchesteriin maksaa etukäteen ostettuna 16 puntaa. Ei kannata maksaa tyhjästä Finnairille.
Easy Jetillä maksaa kolmioleipä 3 euroa. Sen takia ei kannata ostaa Finnairin bisneslippua vaan vaihtaa yhtiötä.
Prismasta sää sämpylää kans halvalla.
ihan kauheen hirveen kamalaa kun ei läskisoossia saanut
24.03.2013 Tukholma-Helsinki vinnair 350€, kaikki muut alle kuus kymppiä. Luulisi vinnairin lipun hintaan kuuluvan kaikki, mitä ehdit matkalla syödä.
Winairilla on mahdollisuus hoitaa lähtöselvitys kännykällä. Siitä hyvästä maksaa muutaman satasen extraa ilomielin.
Olen itse matkustanut aina Finnairilla. Minusta se pienikin ateria on ollut aina osa lentomatkaa ja siihen liittyvää nautintoa. On sääli, että Finnair säästää tästä. Itse olisin kyllä valmis maksamaan lentolipussa aterian. Kenties sellainen on valittavanakin. Täytynnee jatkossa tutustua. Siksi on ymmärrettävää, että joskus pienikin asia voi harmittaa. Matka sujuu joutuisasti kun odottaa kärryä saapuvaksi ja lentoemäntien toimitaa on mukava katsella. Toivotaan, että Finnair vielä joskus pystyy näiden taloudellisten vaikeuksien jälkeen panostamaan myös lentomatkan nautintoon j ateriatarjontaa.
Ahaa, laitat samaa tekstiä copypastella pariinkin ketjuun. Mainitaan nyt sitten täälläkin, että toisen ketjun hintanarinoissa aivan esimerkkiajankohtana lokakuun alussa Finnairin Tukholma 69 euroa.
Ja btw katsoin tuon 24.3.2012, näyttää 156 e tulit sitten samana päivänä jo takaisin tai olisit muutamia päiviä. Ai mutta kun sä haluat lentää yhdensuuntaisena ja ilmeisesti myös useammissa ketjuissa nariset samasta kun halpikset lentävät yhtäkin suuntaa.
Eihyvääpäivää.
Eikö nyt aikuinen ihminen ilman ruokaa kestä muutaman tunnin?
Jos tietää ettei kestä, fiksu matkaaja pakkaa kassiin pari ruisleipää, banaanin tms. jotka voi syödä vaikka autoa ajaessa ellei malta pysähtyä aamukaffelle matkalla. Ainahan on otettava huomioon ettei se matka suju ehkä aivan aikataulussa. Vähän typerää laskea lentokoneen ruoan varaan.
.
Aikuinen kestää melken mitä vaan, mutta mitä pitäisi sietää. Aikuinen kestää syömättä päiväkausia, ellei sairasta nykyään varsin yleistä diabetestä ja ruokaa saatava säännöllisin väliajoin. Nyt ei ole kyse ihmiskunnan kestokyvystä ruoan saamisen suhteen. Kyse on palvelusta, josta periaatteessa on lipunoston hetkellä maksanut.
Jos kirjoittajan ja muiden matkustajien pitäisi kestää ruoatta ilman eri varoitusta vaikka palvelun piti kuulua pakettiin, niin pitäisikö sinun kestää se, että joku asiasta netissä avautuu. Miten iso juttu tämä on sinulle? Kyllä kai aikuinen kestää, että ihan asiasta keskustellaan.
Juuri näin. Eikä diabeetikkokaan nykyään ruokaa tarvitse säännöllisesti eikä ainakaan laste lentokoneruoan varaan.
Kestää, kestää, jos tietää varautua tilanteeseen etukäteen. Suomalaiset ovat kyllä lammasmaisen kilttiä kansaa eivätkä vähästä valita. Silti ei tarvitse sietää sitä että Finnair yksipuolisesti muuttelee jo maksetun lipun ehtoja. Et voi ensin myydä asiakkaalle jotain, ja perua tai muuttaa tuotetta sen jälkeen kun rahat on saatu. Laitontahan tuollainen on, törkeää huijaamista.
"Nykyään" diabeteksen hoitoon kuuluu siis epäsäännölliset ateriat? Tai aterian poisjääminen?
Ja tarkoitat samalla, että ruoan säännöllisyydellä ei ole väliä mutta sitten toisaalta kai onkin koska lentokoneruoan varaan ei saisi laskea? Ei mitään logiikkaa.
Juu, pointti on tässä keskustelussa mennyt muttei vähiten aloittajan takia. On toki enemmän kuin kurjaa, että Finnair muuttaa lipun ehtoja - se on selvä.
Aloittajan marmatus, että kova nälkä pääsi yllättämään ja juustopallerotkaan eivät olleet kuten kuvassa (tämä on varmaankin sen lentoemon vika) on tyypillinen (raju veikkaus:) sinkkumiehen vuodatus. Kun mamma eikä vaimo pakannut eväitä mukaan, KOSKA lentokin saattaa viivästyä ja on varauduttava ettei kaikki mene kuin Strömsössä. Miehille pitää, kuten lapsille kertoa tämä. "Ota hanskat/sateenvarjo/eväät/lakki/takki/saappaat...."
Jos herää kotona klo 4.30 ja lento lähtee 8.30 eikä sitä ruokaa varmaan voi odottaa ennen kuin 9.30 siellä koneessa, onhan tuo pitkä aika olla muutenkin syömättä 5 tuntia (vaikka sitä ruokaa olisi siis tullutkin). Ei ne lentokoneen safkat ole sellaisia, että monikaan laskee sen varaan aamupalansa.
Jos lentoyhtiö on ilmoittanut, että lennon hintaan kuuluu ateria, niin sen varaan pitää voida laskea. Jos yhtiö kusettaa eikä tarjoakaan ateriaa, se pitäisi vetää oikeuteen. Ainakaan sellaisen yhtiön lennoille ei kannata mennä, jos vaihtoehtoja on.
Mieluummin matkustan riisutulla halpalennolla, johon kuuluu vain kuljetus, kuin kusettajafirmalla, joka lupaa aterian eikä sitten tarjoakaan sitä, ainoastaan ostettavaa elintarvikkeentapaista suhteettomaan hintaan - ja vielä kehtaa mainostaa tätä uudistuksena.
Tehkää kaikki valitus Euroopan kuluttajakeskukselle. Homma hoituu jopa sähköisesti joten ei tarvitse mitään kirjeitä lähetellä.
http://www.ecc.fi/fi-FI/apua-euroopan-kuluttajakeskuksesta/