ihan yhtäkkiä koneeni taustakuva muuttui mustaksi, kaikki kuvakkeet katosivat ja samoin alapalkki. jos suljen nettiselaimen niin en pysty tekemään mitään. ei auta vaikka klikkailen hiirtä, mitään ei tapahdu! kokeilin käynnistää tietokoneen uudelleen, mutta sama homma tapahtuu. nettiselain aukeaa kyllä itsestään, kun koneen käynnistää uudelleen mutta muuten on vain mustaa!
eikai tämä voi olla joku virus? miten saan koneen taas normaaliksi!
eikai tämä voi olla joku virus? miten saan koneen taas normaaliksi!
Vastaukset 5
Vanhimmat
Kertoisitko koneesi tarkan mallin ja käyttiksen.
Keinoja on muutamia:
1) Yritä avata Windows vikasietotilassa ja laita virustarkistus päälle.
2) Palauta Windows edelliseen toimivaan palautuspisteeseen
3) Asenna Windows uudestaan
en tiedä koneen mallista muuta kuin, että on melko uusi ja hp. windowsin joku uusi käyttöjärjestelmäkin on.
Jos kyseessä on Windows 7 niin kokeile 1 ja 2 keinoja eli
1) http://windows.microsoft.com/fi-FI/windows7/Start-your-computer-in-safe-mode
2) http://neko.kapsi.fi/ohje/Windows_7-vinkit/palauta_toimivaan_pisteeseen.html
Mustan ruudun ongelmanratkomiset on hankalia kun ei tiedetä aiheuttajaa, yleensä se kuitenkin on ongelma resurssienhallinnan kanssa jota voi yrittää käynnistää manuaalisesti Tehtävienhallinnan Prosessit-välilehden kautta:
Paina ctrl alt del....valitse tehtävienhallinta-prosessit välilehti-klikkaa explorer.exe ja sammuta prosessi. Sitten siirry Ohjelmat välilehteen, klikkaa lisää ja kirjoita EXPLORER.exe ja käynnistä.
Toinen yleinen vika on näytönohjaimen ajurin rikko ja siihen tarvitaan Vikasietotilaan pääsy. Siellä menet Laitehallinta-Näytönohjain (Display Adapter)-Ajuri-Poista ajuri ja tämän jälkeen käynnistät koneen uudelleen.
Kolmantena kokeillaan koneen asennuslevyllä Repair-toimintoa ja jos mikään ei auta niin sitten vasta asennetaan käyttöjärjestelmä uusiksi.
Tämä oli musta erinomaisen hyvä vastaus!
Mulla on tullut pari kertaa vastaan tapaus jossa koneelle on pesiytynyt
joku haittaohjelma joka on rikkonut Expolore.exe prosessia niin
että se on pitänyt käynnistää just aina manuaalisesti. Käyttäjällä
on ollut edessään musta työpöytä ilman shortcutteja ja työtiedostoja.
Välttämättä koneen oma virustorjuntaohjelma ei edes tunnista pesiytynyttä haittaohjelmaa.
http://www.youtube.com/watch?v=BZQ6_l3vxXE&feature=related