En tiedä, kuuluuko kysymykseni edes tälle palstalle ja osaako kukaan vastata siihen, mutta yritän kuitenkin, jos joku osaisi neuvoa. Hankin siis uudet silmälasit tässä toissapäiväsenä, mutta hankinnan tein liian hätäisesti, enkä harkinnut tarkkaan, sopivatko lasit minulle ja olisinko voinut löytää jostain paremmat vaan menin ostamaan sellaiset, joita optikko suorastaan "tyrkytti" minulle. Lasit kyllä näyttivät aluksi sopivan minulle ihan hyvin, kun huononäköisenä sovittelin muovilinsseisiä laseja. Luotin sinisilmäisesti optikon sanaan ja hankin sitten nyt niin muodikkaat kehyksettömät-silmälasit. Kun laseihin oli jo ehditty vaihtaa linssit minun voimakkuuksin ja sovitin niitä myymälässä, huomasin vasta, etteivät ne sopineetkaan minulle ollenkaan ja olivat todella huterat päässäni. Kun kysyin äidiltäni, miltä lasit minulla näyttävät, hän sanoi vain, että ihan ok:lta ja optikkokin sanoi samaa (vähän vaivaantuneena), mutta selvästi myyjä yritti vain mielistellä, etten tulisi kauppojen suhteen katumapäälle. Mutta niinpä vain tulinkin katumapäälle ja pahinta on se, että äitini maksoi laseista 400 e! Nämä viimeiset kaksi päivää olen ollut todella masentunut siitä, miten typerä olin, kun en harkinnut tarpeeksi uusien silmälasien hankintaa ja nyt minulla on laatikossa tyhjänpanttina huippukalliit lasit, joita en tule koskaan käyttämään, koska ne eivät missään nimessä sovi kasvoilleni! Olen väreiltäni todella vaalea, joten ilman meikkiä ja jopa meikin kanssa olen laseissa todella "valjun" näköinen. Siispä kysynkin nyt, olisiko vielä mahdollista, että voisin palauttaa lasit takaisin kauppaan, mutta kaikkia rahoja en varmastikaan saisi takaisin? Olen kyllä ihan tyytyväinen tämänhetkisiin harmaa-kehyksisiini laseihinikin, vaikka näenkin niillä aika huonosti, mutta ottaisin näihin nyt tarkemmin ajatellen ennemmin vain uudet linssit. Kirjoitin tänne vain, koska olen todella epätoivoinen ja välillä olen harkinnut jopa itsemurhaa, koska vihaan itseäni suunnattomasti tämän äärettömän typerän tekoni vuoksi! Säälin myös todella äitiäni, koska hän "menetti" takiani turhaan 400 e.. Hyvät neuvot olisivat tällähetkellä todellakin tarpeen, jotta saan lopullisesti mielenrauhan!
silmälasikauppojen purku!
neuvoton
4366
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Jos silmälaseissa ei ole mitään varsinaista vikaa, vaan olet pelkästään muuttanut mielesi niiden ulkonäöstä, ei kauppaa voi enää purkaa, jos myyjä ei siihen vapaaehtoisesti suostu.
Silmälaseissa, kuten monessa muussakin vastaavassa asiassa on usein vain kysymys siitä, että ulkonäkö hieman muuttuu totutusta, ja se voi aluksi tuntua oudolta. Muut tuskin edes kiinnittävät huomiota uusiin laseihisi. Kokeile pitää uusia lasejasi muutama päivä, niin että totut niihin. Minä olen varma, että loppujen lopuksi olet ihan tyytyväinen.
Kaupanpurkuoikeus on automaattinen siinä tapauksessa että tuotteessa on selkeä vika. Jokainen kauppaa päättää erikseen ottaako se jonkun tuotteen takaisin jos ei ole mitään syytä sitä vaihtaa.
Tässätapauksessahan mitään syytä ei ole siihen että myyjän pitäisi purkaa tehty kauppa. Tämä nyt on tilanne että voit vaikka kuluttajaneuvojalta kysyä samaa ja täysin saman kertoo sinullekin.
Nythän ei mennä edes sille alueelle että olisi syystä tai toisesta "hyvän kauppatavan mukaista" purkaa kauppa. Kaikkihan on tehty ok, asiallisesti liikkeessä vielä pohdittu lasihankintaa myyjän ja ostajan välillä eli kukaan ei voi sanoa että tilanteessa olisi ollut jotain myyjän ympäripuhuvan myyntipuheen huijatuksitulemistakaan ja nopeasti tehtyä pikaista ajattelematonta ostopäätöstä.
Elikkäs tiivistetysti: Kaupalla ei ole mitään syytä tai vastuuta purkaa kauppaa, jos kuitenkin haluat jotain muutoksia laseihin niin siitähän voit käydä juttelemassa. Mitään syytä ei kuitenkaan ole joidenka takia tarvisi linssejäkään vaihtaa ja kauppa ei niitä luonnollisesti vaihdakaan mitenkään päikseen kun kuitenkin olet jo käyttänyt niitä.
Voithan tietty käydä kysymässä paljonko uudet linssit maksaisivat kun kaupasta on kummiskin näin vähän aikaa. Vanhoja eivät takaisin tietty ota mutta uudet voisi saada aikalailla edullisemmin. Tietty tuo 400e siinä sitten menisi jokatapauksessa eli sitä se ei muuttaisi.
Lopuksi nyt kuitenkin vielä että suunnittelet itsemurhaa 400e silmälasien takia...:) Jospa nyt kuitenkin ensin totuttelisit laseihin ennemmin ja toteaisit että ihan hyvähän niilläkin on olla. Jos muuten ovat hyvät ja ajavat asiansa niin ei nyt silmälasien tarvitse niin viimeisen päälle sävysävyyn olla. Eikös se tarkoitus nyt kuitenkin ole että niillä näkee kuten pitää?. Mieti nyt tosissaan vähän järjelläkin äläkä kiukuttele noin turhasta asiasta.
Siis edes kaupanpurkuoikeushan ei ole automaattinen kuten epähuomiossa kirjoitin. Myyjän on vain vastattava tuotteestaan eli JOKO vaihdettava se uuteen TAI huollatettava viallinen.
Tämä sitten aina tilannekohtaista, jos tuote on sellainen että sen huollattamiseen/korjaamiseen menisi kohtuuttomasti aikaa niin uuden antaminen olisi ainakin hyvän tavan mukaista. Myös hinta ratkaisee.
Sitten taas on tavaroita joissa on selkeätä että myyjän ei tarvitse vaihtaa uuteen vaan huollettava ostos siihen kuntoon kuin oli tarkoitus että se kaupantekohetkellä oli.
Aina tilannekohtaista. Tässä nyt kuitenkaan ei olla millään osa-alueella tilanteessa että myyjän tarvisi tuotteelle tehdä mitään. Sehän on täysin kunnossa ja juuri sellainen kuin kaupassa luvattiinkin. Ei tuossa mennä minkään huijauksen puolelle vaikka itse olisitkin kokenut myyjän "tyrkyttäneen" ja tehneesi päätöksen liian äkkiä.
JA sanoihan äitisikin joka ostoksen maksoi että ihan ok. Ei myyjä nyt väkisin laseja naamallesi laittanut ja äitisi lompakosta rahaa vienyt. Viimeinen sanahan kaupassa oli sitäpaitsi äidilläsi, hänhän ostaja oli vaikka sinulle tulivatkin eli hän olisi se jonka kaupasta olisi valitettava mutta tosiaan mitään syytä ei ole.
"Valjunnäköisyys" ulkonäköseikkana ei onneksi ole vielä minkään kaupanpurkuoikeus tai edes syy reklamaatioon:)
Siis myyjän on viallisen tuotteen kanssa:
a) vaihdettava se
tai
b) huollatettava se
tai
c) purettava kauppa (palautettava rahat).
Automaattinen aika jona voi purkaa kaupan ja lähettää/viedä vain tuotteen takaisin ei koske tällaisia kauppoja.