Harkitkaa tarkkaan telefinlandin prepaid liittymän ottamista

minulle kävi samoin latasin 20e 1.11.2014 ja samana päivänä 20e,siis yhteensä 40e.saldokysely näyttää 10.29 saldoa.tele finlandille soittanu useamman kerran ja liittymän puh.numeron mukaan saldo oisi 48e 7.5e lataus ekstraa.pakko se on ottaa yhteyttä kuluttaja asiamiehelle.vitutusraja täyttyny

pipuliini kirjoitti:

minulle kävi samoin latasin 20e 1.11.2014 ja samana päivänä 20e,siis yhteensä 40e.saldokysely näyttää 10.29 saldoa.tele finlandille soittanu useamman kerran ja liittymän puh.numeron mukaan saldo oisi 48e 7.5e lataus ekstraa.pakko se on ottaa yhteyttä kuluttaja asiamiehelle.vitutusraja täyttyny

Lue lisää

Moikka pipuliini,

ymmärrän harmituksesi. On ilman muuta selvää, että ladatun summan tulee täsmätä saldon kanssa. Jos saldo näyttää muita lukuja kuin käytön mukaan pitäisi, voidaan se tutkia tarkemmin ja tehdä myös korjauksia. Voit ottaa meihin yhteyttä myös sähköisesti jos haluat että tutkin asiaa paremmin :)
http://bit.ly/1rp0caO

Mia@TeleFinlandPartio
http://bit.ly/1vbqb53

Kirjotan tähän, ettei yhteydenotosta ole mitään hyötyä. En tiedä onko kyseessä taitamattomuus vaiko osaamattomuus mutta tyhjää kaikki.
Mulla nousi kkmaksu vajaasta eurosta 3 euroon, kuulemma lisätty nettimahdollisuus. En ole tilannut nettimahdollisuutta ja siihen on minulla kyseisissä liittymissä pätevä syy - niillä laitteilla ei ole netinkäyttömahdollisuutta.
Toisekseen Telefinlandilla oltiin viisaita ja sanottiin, että he sulkevat netin- tosin hinta on yhä 3 euroa/kk
Kun kysyin puhelinneitokaiselta että pitääkö hän valkosipulista...hän oli hetken hiljaa ja vastasi ettei pidä - ja miten valkosipuli tähän asiaan liittyy. Kun sanoin, että jospa maitokauppias ottaa sinun maitopurkin hinnan päälle vielä pari euroa valkosipulista, siitä josta et pidä etkä tarvitse...mitäs siihen sanot. Hän kertoi vaihtavan maidonmyyjää.
Aivan miksi pitäisi maksaa siitä mitä ei tarvitse eikä saa...joten näin olen tehnyt minäkin. Kolme liittymä 11:sta on enää Telefinlandilla ja näistäkin kaksi jo tehty siirtopäätös ja kolmas siirtyy ennen ruskaa.
Lisäksi muu perhe siirtyy pikkuhiljaa toiselle - sille joka myy mitä tarvitaan

Kaikilla opraattoreiden liittymissä on nykyään netti, tele on viimeinen jolle se on tullut. Se on valitettavaa, että maailma muuttuu, mutta suurin osa ihmisistä sitä nettiä kuitenkin käyttää.

tele_finland kirjoitti:

Moikka pipuliini,

ymmärrän harmituksesi. On ilman muuta selvää, että ladatun summan tulee täsmätä saldon kanssa. Jos saldo näyttää muita lukuja kuin käytön mukaan pitäisi, voidaan se tutkia tarkemmin ja tehdä myös korjauksia. Voit ottaa meihin yhteyttä myös sähköisesti jos haluat että tutkin asiaa paremmin :)
http://bit.ly/1rp0caO

Mia@TeleFinlandPartio
http://bit.ly/1vbqb53

Lue lisää

Hei, TeleFinland partio!

Tuosta voi aika hyvin päätellä, mitä on tapahtunut.

Kysymys: milloin suomalaisoperaattorit aikovat tehdä asialle jotakin, ja aiotteko hyvittää menetetyn saldon uhriksi joutuneille asiakkaille ?

Ai mitäkö on tapahtunut?

no kas näin:

Asiakas 1 ostaa TeleFinland prepaid -liittymän vaikkapa R -kioskilta.

Asiakas 1 tilaa liittymäänsä jonkun kestotilauspalvelun, jossa palvelu lähettää liittymään lisämaksullisia tekstiviestejä esim. 5 EUR / viesti. Eli asiakas maksaa vastaanotetuista viesteistä.

Asiakas 1 ei lopeta palvelun tilausta, vaan antaa liittymänumeron ja liitymän vanhentua siten, että ei enää lataa saldoa liittymään, jolloin kun saldo on pitkän aikaa nolla, niin tyypillisesti operaattorin prepaid -liittymäehtojen mukaan liittymä sulkeutuu, kun viimeisestä latauksesta (tai liittymän aktivoinnista, jos ei ole koskaan ladattu) on kulunut tarpeeksi aikaa.

Numero on hetken ns. karenssissa, eli sitä ei heti anneta uudelle asiakkaalle.
Mutta ei se numero ikuisesti karenssissa pysy, vaan jossain vaiheessa operaattori kierrättää käytöstä poistuneen numeron uuteen prepaid -myyntipakkaukseen.

Nyt pahaa aavistamaton asiakas 2 menee R-kioskille ja ostaa TeleFinland prepaid -liittymän. Tuon uuden liittymän numero on sama, joka on ollut asiakkaalla 1, ja numero on ollut operaattorin päättämän ajan karenssissa, jolloin se ei ole ollut kenenkään käytössä.

Nyt, kun uusi asiakas aktivoi liittymän, niin tuo vanha asiakkaan 1 tekemä palvelutilaus on edelleen tuolle numerolle voimassa.

Ja kas kummaa, asiakas 2 saa outoja tekstiviestejä, ja joutuu maksamaan vastaanottamistaan lisämaksullisista tekstiviesteistä, vaikka ei ole itse koskaan ko. palvelua tilannut.

MIKÄLI mitään outoja viestejä ei näy, mutta silti saldo hupenee kuin itsestään, niin silloin on syytä epäillä, että kyseinen palveluntuottaja toimii vilpillisesti:

Normaalien näkyvien viestien sijaan palveluntuottaja lähettää joko tyhjiä viestejä tai sitten sellaisia viestejä, joita laite ei kykenen näyttämään, mutta teknisessä mielessä ne ovat silti vastaanotettuja viestejä, jolloin niistä veloitetaan asiakasta.

Vaikutta siltä, että operaattoreille kelpaa kyllä provisio näistä maksullisista palveluista (niin, operaattorihan tilittää vain osan asiakkaan maksamista lisämaksullisisista viesteistä palveluntuottajalle, vähennettyään oman palkkionsa päältä), mutta näihin palveluihin liittyvien epäkohtien ja jopa väärinkäytösten estämiseksi operaattorit eivät vaivaudu tekemään juuri mitään.

Mitä sitten asiakas voi tehdä?

Ensimmäiseksi voisi ottaa yhteyttä MAPELiin.

http://www.mapel.fi/

MAPEL on toki palveluntuottajien etujärjestö.

Mutta käsittääkseni alalla on ryhdytty itsesäätelyyn siksi, että jos niin ei tehtäisi, vaihtoehtona voisi olla viranomaissäätely, ja tämä olisi palveluntuottajien kannalta huonompi vaihtoehto.

MAPELia kannattaa varmaankin muistuttaa siitä, että väärinkäytöksiin pitäisi puuttua tiukasti, ja jos niin ei tehdä, silloin pitää lainsäädännöllä puuttua asiaan.

Yksi keino voisi olla se, että kaikki lisämaksullisista palveluista tuleva tuotto rahastoitaisiin aina 6 kuukaudeksi, ja riitaisissa tapauksissa huomattavasti pidempään.

Ja siis KOKO lisämaksullisista palveluista tuleva tuotto, sekä operaattorin että palveluntuottajan osuus.

Riidattomassa tapauksessa 6 kk kuluttua sekä operaattori että palveluntuottaja saisi osuutensa normaalisti.

Jos asiasta relamoidaan, niin rahasto lainaisi koko riitaisen summan rahaa valtiolle ja jos asiakas voittaa juttunsa, se palautetaan asiakkaalle.

Ideana tuossa olisi se, että riitaisessa tapauksessa raha ei saisi olla operaattorin eikä palveluntuottajan hallussa, jotteivät hyödy huijauksista.

Nythän tilanne on se, että eräät hämäräperäiset yritykset toki ovat huijauksessa päävastuullisia, mutta ei pidä unohtaa, että operaattori antaa näissäkin tapauksissa puhelinverkon ja -laskun kautta tapahtuvan laskutuskanavan huijarinkin hyödynnettäväksi.

Tietääkseni operaattorit eivät ole tehneet mitään sen estämiseksi, ettei puhelimenkäyttäjien rahaa voisi kaapata itselleen edellä kuvatulla tavalla.

Seli seli. Kyllä siellä on 11 euroa. Sinulla on sentti mennyt esimerkiksi dataan.

Ei ole voinut mennä Dataan. Kun ulla on Vanha puhelin nokialainen ja siinä ei ole mitään netti mahdollisuutta. Ja soitin Toisesta numerosta asiakaspalveluun niin sanoivat siellä että olin soittanut 10 sekunnin puhelun ja siitä oli mennyt se 1 sentti. Ja se ei voi pitää paikkansa kun otin numerton käyyttön ja laitoin sen puhelimeen ja avasin. niin ensimmäinen asia oli jonka tein niin lähetin ilmaisen teksitiviesti saldo kyselyn. niin muka olin soittanut puhelun!!! En ikinä Enää Ota Tele/sonera liittymää itselleni enkä suosittele muillekkaan.

ehdottomasti elisa/saunalahti prepaid. kannattaa ottaa se kk paketti, rajattomat normipuhelut, samoin tekstiviestit sekä 3G netti ilman datakattoa. toki jos tulee jtn virasto tms puheluita, sit kannattaa olla vähän rahasaldoa siellä pohjilla. itse lataan välillä kympin ja riittää tosi pitkään noihin maksullisiin numeroihin. eli koko paska on kioskilla 24,90 ja 30vrk soitat, viestität, käytät nettiä ja ohjelmia mitkä toimii netillä. sit menee multimedia jne ilman eri kuluja. muistaakseni kun ton paketin ottaa ekan kerran, siinä on joku 6-7euroa saldoa mukana, ja sehän ei siis kulu kun vaan niissä tietyissä maksullisis numbis.
Eli, EREHDYIN OSTAA KERRAN TELE FIND PREPAIDIN, JA SUURI HÄMMÄSTYS KUN SALDO PALO HETI. SUOMEN KALLEIN PREPAID, EI ENÄÄ KOSKAAN. Suosittelen Eli/sauna kuukausipakettia, siinä on kk hinta ja ominaisuudet samaa luokkaa kun kiinteässä operaattori liittymässä. musta se on jo aika pirun hyvin.
sellainen ärrältä ja ei enää syletä suomen kalleimmat puh keskustelut. t Mika

Mulla on Telen prepaid ollut todella hyvä ja edullinen kakkosliittymä. Toivottavasti pitävät samat edulliset hinnat, niin sen pito kannattaa edelleen. Saldoissa ei ole ollut sekaannoksia, kun tiedän mitä teen ja seuraan minne soitan.

Ikävä kyllä samaa ei voi sanoa tuosta Mini laskutusliittymästä. Saldo näyttää hurjia summia, jos sattuu avaamaan liittymän laskutuskauden lopussa. Mistä heidän kuukautiskiertonsa voi tietää?

20€ liittymä aivan turhake

Ärrällä on niinku ennenkin

Ei ole, ainakaan Helsingissä missään. Myös r-kioskin sivulla lukee että telefinlandin prepaid myynti on lopetettu.

nopeastilaukiava kirjoitti:

Ärrällä on niinku ennenkin

Tästä näkyy että myynti on lopetettu:
https://www.r-kioski.fi/tuotteet/prepaid-liittymat/telefinland/

bujcri kirjoitti:

Ei ole, ainakaan Helsingissä missään. Myös r-kioskin sivulla lukee että telefinlandin prepaid myynti on lopetettu.

ettekö osaa edes lukea se tarjouskin voim28.8.2016

voiluojasentään kirjoitti:

ettekö osaa edes lukea se tarjouskin voim28.8.2016

Aiheeton kommenti. Kai meillä on eri sivuja edessä. Se lukee selkeästi että: "Uusien Tele Finland Prepaid -liittymien myynti Ärrällä on päättynyt."
Niin, minä maksan tuplasti jos joku löytää vielä SIM kortteja ärrältä tai mistä tahansa. Ja puhun SIM korteista, ei liittymän latauksesta saldolla.

bujcri kirjoitti:

Aiheeton kommenti. Kai meillä on eri sivuja edessä. Se lukee selkeästi että: "Uusien Tele Finland Prepaid -liittymien myynti Ärrällä on päättynyt."
Niin, minä maksan tuplasti jos joku löytää vielä SIM kortteja ärrältä tai mistä tahansa. Ja puhun SIM korteista, ei liittymän latauksesta saldolla.

Lue lisää

verkkokauppa.com'ista vielä saa vielä varaston perukoilta loppujämiä: 8 kpl on saatavilla 05.09.2016 varastotilateen mukaan. Visteeraa https://www.verkkokauppa.com/fi/product/65782/hdqjb/Tele-Finland-Prepaid-aloituspaketti.