Suorastaan yllätti asiakaspalvelun huono taso ja hymyttömyys Kreetalla. Kaupoissa ei tervehditty. Sisäänheittäjät puolestaan ottivat ihan kunnolla kiinni ja alkoivat kantaa sisään. Kuittia pyydettäessä kiukkuisia katseita. Ensin kuittia sai odottaa pöytään puoli tuntia. Mutt kun kuitti oli saapunut, krekut katsoivat haukkoina lompakosta esiinkaivettua seteliä. Mietin, johtuuko tämä talouskriisistä, ymmärrän hyvin, jos ihmiset ovat huolissaan maansa tulevaisuudesta. En silti jaksa kohtelua b-luokan kansalaisena ja suuntaan matkani jatkossa Espnjaan, jossa työntekijät hymyyilevat ja sanovat pirteästi Hola!
Onneton asiakaspalvelu Kreetalla
kreikkaan pettynyt
462288
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 46
Vanhimmat
Etkö pysynyt parempaan provoon?
Tuo on tapa Kreetalla ollut aina, ovat tylyä väkeä siellä. Mutta tuo ei koske muuta Kreikkaa sentään. kun on itse asiallinen, trevehtii kun menee kauppaan tai tavernaa, saa hyvän kohtelun. Kreetalle emme matkusta, kun emme pidä siitä saaresta eli paremminkin ihmisistä siellä.
Ei ollut provo, tämä vaan oli matkakokemuksistani kirkkaasti huonoin ja olen matkustanut joka puolella Euroopassa.
Ihmettelen suuresti kokemuksianne kreetalaisten huonosta asiakaspalvelusta ym.
Olen käynyt Kreetalla joka syksy yli 10 vuoden ajan ja aina olen saanut hyvää palve-lua kaupoissa, ravintoloissa jne. Ainoa persoonaton ja kylmä asiakaspalvelu on ollut joskus lentokentän tax-free kaupassa.
Minä olin heinäkuussa 2012 ekaa kertaa Kreetalla ja menen ehdottomasti uudelleen. Minulle oltiin kohteliaita ja sain kuittini ja ystävällisiä hymyjä. Hotellin läheisessä ruokakaupassa käydessäni heti ensikerrasta alkaen tervehdittiin ja toivotettiin hyvää päivän jatkoa jne. Hotellissa sain ehdottomasti hyvää palvelua. Vuosi sitten minulla oli Rodoksella nuo samat tunteet siellä heitettiin rahat eteen ja mulkoiltiin palvelu aivan surkeeta joten minä vastaavasti en mene koskaan enään Rodokselle mutta Kreetalla kyllä. Näin ne kokemukset ovat erilaisia yksi tykkää äidistä ja toinen tytärestä. Muuten ei me suomalaisetkaan kamalan hyviä asiakaspalvelijoita olla mulkoiluja tulee täällä kotomaassakin ei tarvitse Kreikkaan asti lähteä että ei se meilläkään tuo asiakaspalvelu ihan hanskassa ole. :)
Suomen asiakaspalvelu tuntui luksukselta Kreetan jälkeen. Näin ne kokemukset tosiaan vaihtelevat.
Sinä et osaa edes tapoja. Kun asiakas kauppaan, se kyllä tervehtii eikä päinvastoin. kait ne sanoi sulle päivää noin esimerkin vuoksi jotta seuraavalla kerralla osaat tervehtiä.
Rodoksella taisit olla kännissä....
Hyvä tietää, ettei koska muuta Kreikkaa. Mieheni sai kuitenkin siinä määrin tarpeekseen krekuista, että todennäköisesti tämä kerta jäi viimeiseksi. Juuri missään ei ole puhetta tästä tylyydestä ja siksi se yllättikin.
Onneksi maapallo on iso paikka niin teillekkin varmasti löytyy oma paikka missä teitä passataan kuin piispaa pappilassa, että olette tyytyväisiä. Meitä on niin hirveen moneksi että mikään ei ole hyvä ja kaikesta löydetään narinaa ja natinaa. Minusta nuo "Krekut" olivat kyllä todella kohteliaita ja niinhän se metsä vastaa kuin sinne huudetaan.
Näinpä, suunnataan ensi kerralla lattarien pariin, tykkään lattari-ihmisistä ja kulttuurista niin paljon enemmän! Merengueta ja salsaa, niistä on elmänrytmi tehty lattareissa.
Juuri tulin Kreetalta. Asiakaspalvelua laidasta laitaan.
Ruokaa vaikea läytää koska en syö vehnää. Ruisleipää onneksi otin mukaan joka riitti melkein viikon säännästeltynä.
Bussikuski poltti 5 tupakkia Haniasta Paleochoraan mennessä. Olikohan se noin kaksi tuntia ja istuin edessä toisella puolella niin hajuit leijui nenään.
Sitten päätepisteessä mulla paloi lopulta pinna koska en halunnut sanoa mitään sen ajaessa. Haukuin pataluhaksi englanniksi siellä bussiasemalla. Kyllä se tajusi sen verran englantia että sanoi sorry!
Sitten viikko myähemmin mennessäni lentoasemalle Haniasta, arvaatteko kuka oli bussikuski. Juu sama jätkä ja sanoin ennen lähtöä että nyt ei tarttis poltella. Sanoi että vain yhden vetää joten menin bussin takaosaan jossa ei katkut häirinnyt.
Hyvästä palvelusta voin mainita sen että sain ilman kysymättä tarjouksen ilmaisesta reflexology hoidosta jonka hyväksyin. Mutta siihen kuului Moxibustion joka teki mun varpaat rakoille!
Ravintoloista voin mainita Pergola Restaurant Agia Apostoli kaupunginosassa Haniassa. Hyvä palvelu, hyvää ruokaa ja lopuksi ilmainen jäätelö tai hedelmiä ja sitten huurteista rakia tai lasilline ouzoa.
Lentokentällä oli huonoa palvelua silloin kun ensin mokasin itse ja myähästyin koneesta. Oli tosi vaikeaa saada tietoa mistään. Ruoka oli aivan pullamössöä ja karkkia eikä edes mitään hedelmiä joten söin tosisuolaisa pähkinöitä nälkääni.
Tilanteen pelasti seuraavana päivänä Finnmatkojen opas joka järjesti minulle Aurinkomatkojen lennolle paikan Helsingin koneeseen. Tosikiitos molemmille lentoyhtiöille mutta Supersaverille tulee haukkuja kun en saanut yhteyttä mitenkään !
Kaikenkaikkiaan positiivinen omatoimilomakokemus. Oppirahat tuli maksettua paluulennolla.
Tupakanpoltto Kreikassa ärsyttää, laki on voimassa sielläkin eli yleisillä paikoilla/yleisissä tiloissa ei saa polttaa mutta erittäin paljon sitä rikotaan. kaksi vuotta sitten eli heinäkuun alusta tuli laki voimaan. Tänä kesänäkin oli hotellissa, siis huoneessa tuhkakupit.
Bussissa en nähnyt kuskin polttavan, käytimme vain lentokenttäbussia.
Viime kesänä rodoksella mennessämme lentokentälle Pefkosista tuntin kummaa hajua eli ns. palaneen käryä bussissa. Istuin aika edessä ja huomasin että kuski poltti tupakkaa avoimesta ikkunasta ja osa tuli kyllä suoraan taaksepäin. Silloin niillä oli vielä kova lakkouho päällä eli silläkin viikolla oli taksit lakossa viikon ajan. Eli lakko oli alkanut edellisellä viikolla jatkuen meidän viikolla reipaasti yli puolivälin.
Jotain piittaamattomutta maksavia asiakkaita kohtaan.
Kreetasta minäkään en pidä. Ihmiset ovat sulketuneita ja ylimileisiä, muut kreikkalaiset sanovat että kreetalaiset ovat kreetalalsia, ei kreikkalaisia.
Meitä opas varoitti olemaan polttamatta lentokentällä. Kreikkalaiset itse voivat hyvin polttaa sielä, mutta turisti saa kuulemma mojovat sakot samasta touhusta. En tosin nähnyt ketään kreikkalaista parru huulessa kentällä, joten en tiedä, onko urbaanilegendaa.
Näissä palvelutilanteissa on aina kaksi osapuolta. Palvelua odottavan asenne voi olla joskus syynä vastapuoleen...
happamia kreikkalaisia ovat vanhat akat. niitä on joissain marketeissa nykyään kun eivät ota ketään nuorempia töihin, hoitavat itse kauppansa, ne vanhat omistajat siis.
Kun näitä lukee tulee mieleen että oisko parasta pysyä kotona niin ei olisi huonoa palvelua ja v-mäisiä kreikkalaisia antamassa huonoa palvelua. Mikä ihme ihmisiä vaivaa kun kaikesta naristaan ja ollaan olevinaan niin täydelisiä. Ei jaksa ymmärtää suomalaisia.
pitäiskö kaikki happamuus ja ikävät asiat noin vaan niellä? saisivat olla tyytyväisiä että joku sinne konkurssivaltioon edes vaivautuu menemään.
brittejä ja saksalaisia on vähän, se niitä harmittaa . Tilalla ovat nyt venäläiset.
Kannattaisi lomailla jossain muuallakin kuin ikuisesti krekuissa. Saisi vertailua aikaan.
Keski_Euroopan sivistysmaissa on miellyttävä liikkua, fiksuja ja kohteliaita ihmisiä kaikkialla. Itävalta on ykkönen siinä suhteessa, samoin Sveitsi, Tsekki, Saksa, Ranska.
Rantaloma Sveitsissä, Saksassa tai Tsekinmaalla? No ei varmaan onnistu!
Saksan Baijerissa olen saanut parasta asiakaspalvelua koskaan, siellä suorastaan laulettiin bitte schön:) Nopea ja ystävällinen palvelu, koin kulttuuriskohkin palatessani Suomeen ja käydessäni ravintolassa syömässä:D
Alppijärven rannalla lämpimänä päivänä. No, Espanjassa saa kanssa tosi hyvää palvelua, jos rannalle haluaa.
Jos on niin imbesilli ettei sovi muu kuin rantaloma, onhan Italia, Ranska, portugali jne. , mutta älkäät juntit menkö sinne. Mikiskö? Ajatelkaa vähän...
Saksassa on rantaa kyllä riittämiin.
Sorry laitoin kommentin väärään kohtaa, ei ole tarkoitettu sinulle.
Minkälainen kartta sulla, jos et näe että Saksassa on rantaa.
Jos on niin tyhmä ettei osaa mennä muuta kuin rannalle lojumaan, sit voi mennä Kreetalle. Älä ihmeessä mene mihinkään sivistysmaahan, häpäiset koko Suomen kansan.
" ja kohteliaita ihmisiä kaikkialla. Itävalta on ykkönen siinä suhteessa, samoin Sveitsi, Tsekki, Saksa, Ranska."
Ranskassa joo!!!!
Miksi ed. kommentti poistettu???
Minua ärsytti myös se tupakointi joka paikassa! Jopa kaupassa myyjä veti röökiä kassalla. No sellaiset kaupat eivät meidän rahoja saaneet.
Muuten kyllä palvelu ainakin Hanian seudulla oli asiallista.
Krekut ovat tunnetusti rikkaita, kuten me kaikki tiedämme, eli täytyyhän sitä rahaojaan sijoittaa vaikka taivaan tuuliin eli tupakkaan!
Kreeta on Kreikan takapajula.
Onpa taasen ylläpidon muijanuija jaksanut raapustaa.
Älkää välittäkö roskasta .Akka esiintyy monina vaikkei ole käynyt koko kohteessa
Tuo on vissiin se moninainen:teksti on yhtä älyvapaata kun sillä on.
Jossain Rodoksen osiossa kyselee onko lesboja menossa Rodolle eli paljastaa suuntautumisensa.
Kyllä alkoi sapettamaan nuo teidän juttunne. Minkä ihmeen takia te menette kuittia vaatimaan ravintolassa. Keräättekö te niitä kuitteja johonkin albumiin? En ymmärrä. Ja sitten tämä valitus tupakanpoltosta. Herranjumala, bussikuski poltti viisi tupakkaa kahdessa tunnissa! Maassa maan tavalla hyvät ihmiset. Te olette turisteja, ettekä mitään EU-tarkastajia. Rodoksella ajellessani takseilla, kysyn aina, että saako polttaa? Useimmiten saan. Minusta se on palvelua ja ystävällisyyttä. Ihan oikein teille kitisijät, että ette saa kunnon palvelua kuitinvaatijat. Älkää tulko enään koskaan Kreikkaan, niin me kunnon turistit saadaan nauttia lomastamme.
Asiaa jannis 1!!! Täysin samaa mieltä!
Jees jees roodos mieki kysyin taksikuskilta et saanko mie panna takapenkil ja kuski sano suomeks että vaan jees söör anna männä melaa mekkoon ja niin mie panin sitä ketä se lie ollu muija samas taksis. Sit myö poltettii röökit kuskin kaa ja naurettiin. Sit myö jo oltii tuulisell rannall cactus hostellii ryyppeemään.
Viime viikolla palasimme Kreetalta ja reissu oli ihana, ihmiset ystävällisiä ja hyvää palvelua saimme niin hotellissa kuin ravintoloissakin! Ja näin ollut aina, ihmettelen todella tätä keskustelua???
Ehkä syy on hieman myös vastakkaisessa osapuolessa, että miten itse käyttäydyt niin saat samanlaista käyttäytymistä takaisin.
Juurikin näin!
Olen lomaillut monia kertoja Kreetalla, ja minulla on vain positiivisia kokemuksia paikallisesta vaestosta. Ihmiset aivan erilaisia kuin esim. Ateenassa, hyvin vieraanvaraisia yms.
Onhan naita kokemuksia jokaisella laidasta laitaan, teille vain valitettavasti sattui huonompi.
Mita tupakoimiseen tulee, Kreikka ei ole Suomi, jossa kaikki on kiellettya !
Siella voi kuskit tuprutella vapaasti, ei sita suomalainen turisti voi menna sanomaan etta kessut pois nyt ! Naurettavaa.
Oppikaa ymmartamaan etta maassa maan tavalla, hyvat suomalaiset !!!!
Tupakkalaki on kaikkialla EU:n alueella sama eli Kreikassa laki tuli voimaan v. 2011 heinäkuussa. Ovat sen verarn hidasälyisiä että kestää varmaan ainakin 10 v ennenkuin krekuille asia menee perille. heitä kun ei mitkään lait koske.... ei velkojakaan tarvi maksaa, muut saa nekin maksaa.
Yleisillä paikoilla ja sisätiloissa ei saa polttaa.
Jos menee jotain sanomaan, saattavat lyödä, eli ei kannata valistaa tyhmää kreikkalaista bussikuskia. Tuskin ne edes lukea osaa.
Kreetalaiset ovat aika tympeää sakkia, vihaisen näköisiä, katsovat tummilla pistävillä silmillään. Ei hymyn häivää koskaan. Rahan päälle ymmrätävät kyllä.... ylihintaista kaikki noissa rannikon turistirysäkylissä.
Itsellä vain hyviä kokemuksia Kreikkalaisista,olin viimeksi kevätkesästä Rodoksella ja nyt suunnittelen matkaa Kreetalle lokakuussa jos vain terveyttä riittää,Apollomatkoilla näyttäs olevan parhaat matkat hinta/laatu suhteessa.
Olisko jollakin hyvä vinkki hotellista yms.
Rodos ja Kreeta ovat 2 eri asiaa. Rodoksella osaavat palvella asiakkaita. Siellä ikävää että suomea kuulee kaikkialla.
Minä ainakin olen saanut Kreetalla hyvää ja ystävällistä palvelua. Apollomatkojen hotelleista haluaisin myöskin tietoa, etenkin Melinaksesta.
eläkeläiselle vinkiksi Apollomatkojen hotelli Ideon. Rethymnonin parhaalla paikalla, sopii aikuiseen makuun.
No Haniassa siellä kauppakaduilla ja satama-alueella tai-mikä-se-nyt-oli, siellä oli epämiellyttävää, tympeitä kaupustelijoita (no kyllä muakin veetuttaisi notkua siellä päivät pitkät kun suurin osa ihmisistä vaan käpälöi tavaroita eikä osta mitään) ja sit ne agressiiviset sisäänheittäjät just siellä satama-alueella, teki mieli juosta karkuun, no aika reippaasti sieltä käveltiin pois, kun tyyli selvisi. Muuten kaupunki oli kiva, ja Kreeta kokonaisuudessaan ihan mahtava saari ja todella mukavia ihmisiä. Se on just missä sä liikut, jos me oltais vaan pyöritty noissa ällöpaikoissa, niin olisi jäänyt aika ikävä maku Kreetasta, ja olisin minäkin varmaan vannonut, ettei sinne ikinä enää, niin kamala paikka.
Rodoksellakin se sataman ravintolah..vetti oli ihan kamala läpikulkupaikka, mutta muuten vanha kaupunki ihan kiva ja etenkin -taas- se saari kokonaisuudessaan, molemmilta saarilta mukavimmat kokemukset sieltä muualta kuin näistä paikoista, missä 'kaikki' turistit pyörivät.
Aloittajalle: "suuntaan matkani jatkossa Espnjaan, jossa työntekijät hymyyilevat ja sanovat pirteästi Hola! "
Hola on espanjaa ja Kreetalla puhutaan Kreikkaa!
Siksi kai ne siellä Espanjassa sanovatkin 'Hola', kun se on espanjaa? Ja Kreetalla puhutaan kreikkaa.
Tajusit sit viimeinkin, että ei ne siellä Kreetalla sano sulle Hola ja hymyile.
Minä olin kesällä ensimmäistä kertaa Rethimonissa ja tykkäsin kovasti. Sain hymyjä ja ystävällistä palvelua ei todellakaan mitään valittamista. Luulen ja oikeastaan tiedän, että ensikesänä tai syksynä uudesta Kreetalle.