Tulipa vaan mieleen, mitä tapahtuu jos soittaa poliisin numeroon "turhaan"? Siis ei pilapuhelua, vaan... No, vaikka näkee naapurin pihassa jonkun hiippailemassa ja epäilee että se aikoo murtautua sinne naapuriin, mutta kun poliisi tulee, ei siellä olekaan ketään... Tai näkee jonkun hiippailevan omassa pihassaan, mutta kun poliisi tulee on hiippailija jo kadonnut? Tai jotain vastaavaa...? Alkoi vain askarruttaa, onko kellään vaikka kokemuksia jaettavana?
burgler
kysymys!
161948
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 16
Vanhimmat
Jos soitat poliisille "turhaan" tilanne ok... Mut jos näät rikoksen tai muuta lainvastaista niin, jätät ilmoittamatta ja poliisi saa selville niin siitä ei hyvää seuraa...
Poikkeus edelliseen, jos näet poliisin tekevän rikoksen ja teet rikosilmoiutksen joudut huomattaviin vaikeuksiin poliisien kanssa.
Onko omakohtaisia kokemuksia asiasta? nimittäin olen tehnyt poliisista/poliiseista valituksen ja pientä "vihaa" on havaittavissa..
Työskentelen hätäkeskuksessa, ja näitä puheluja tulee varsin usein. On se parempi että ilmoittaa jos jokin näyttää epäilyttävältä, kun että on ilmoittamatta. Eihän sitä ikinä tiedä onko siellä oikeasti murtovaras paikalla. Partio tarkistaa asian nopeasti ja jos asia ei pitänyt paikkansa, se siitä. Ilmoittajalle ei sanktiota.
Tosin jos ilmoitus on ilkivaltainen, se on eri asia, tai jos soittelee jatkuvasti 112:een, eikä ole mitään asiaa tai kerta kaikkiaan häiriköi. Silloin partio tulee ja korjaa putkaan.
Mutta aina kannattaa soittaa jos vähäkään epäilee epämääräistä toimintaa, on sitten meidän tehtävämme päättää minkälaisia resursseja sinne laitetaan ja jos laitetaan.
Oon saanut monta kertaa poliisin hätäkeskukseen soittaessani saanut niin p*skaa palvelua osakseni etten suosittele sinne kenenkään soittelevan muuta kuin äärimmäisessä hätätilanteessa.
Täytyykö teidän aina olettaa että soittaja on häirikkö? Ainakin siltä tuntuu.. Voihan soittajalla olla esim. paskat housussa niin kuin minulla kerran oli. Ei tarvitse heti alkaa v*ttuilemaan.
Poliisinko ne paskat sieltä sun housuista pitäisi tulla korjaamaan?
Ei ihme, jos vastaus hälytyskeskuksessa on ollut hiukan töykeä.
Se on vähän äänestä kiinni.
Jos ääni on nuoren niin se on joko häirikkö tai narkkari eikä sinne lähetetä muutakuin ruumisauto seuraavana päivänä.
Mutta jos esim: keski-ikäinen alkoholisoitunut nainen soittelee seurankipeyttään, on auto jo matkalla.
Mieti onko sinulla todellakin ollut oikea hätä kun olet soittanut, tässä ammatissa oppii nopeasti tunnistamaan oikean avunpyynnön. Yhteen hätäkeskukseen tulee vuorokaudessa (arkena) noin 1000 puhelua, se tekee noin 42 puhelua tunnissa. Eli puheluita tulee koko ajan, ja vain vajaa puolet ovat oikeita avunpyyntöjä, eli sellaisia jonne lähetetään jokin yksikkö paikalle. Moni soittaja luulee että esim poliisi on jokin jokapaikanhöylä, jolle voi soittaa pienemmästäkin asiasta. Totuus on että poliisillakin on tietyt laissa määrätyt tehtävät ja tulee erittäin paljon soittoja jotka ei sovi tähän kategoriaan, vaikka ilmoittajan mielestä näin on.
Meillä on tietyt säännökset, ja ammattitaitoista porukkaa, jotka osaavat arvioida avuntarpeen laadun. Aina totuus ei sovi yks yhteen ilmoittajan toiveisiin.
Ja kyllä aina pyritään neuvomaan ja ohjaamaan soittaja esim. eri viranomaisen puoleen, jos ei apua meiltä heru. Tosin ruuhkatilanteissa, esim viikonloppu yöt, on kerta kaikkiaan niin kiire, ettei siinä ehdi olla ylimääräisen ystävällinen, vaan nopeasti ottaa selvää tarvitaanko poliisia, ambulanssia tai palokuntaa, ja jos ei, niin kiitos ja hei. Se vaan on todellisuus.
Mieti itse onko ollut hätä, oikeudessa todetut: Törkeä pahoinpitely ym., törkeä rattijuopumus ym. Kirjoitustyylisi kertoo jo sen että kuulut tuohon "se oli vaan joku häirikkö" -hätäkeskusämmäryhmään. Olen aina soittanut muuten selvinpäinkin vielä.
Varmaankin ihmisillä on erilaisia kynnyksiä soittaa sinne mutta mielestäni jokainen soitto pitäisi kuunnella huolellisesti eikä alkaa v*ttuilemaan ensimmäisenä.
Jos teillä on niin kiire siellä niin eikun lisää ämmiä istumaan puhelimen viereen.. "Olette jonossa hätäkeskukseen.." on tullut jo liian tutuksi vaikken ole soittanut kuin 4 kertaa.
Hätä on ollut mutta ääni ilmeisesti väärä.
Vanhemmat ihmiset soittelevat poliisit aina kun naapurista kuuluu kymmenen jälkeen vähääkään ääntä ja sekös poliisia (ja teitä) työllistää.
Suurin osa soitoista lienee näitä.
Se taitaa olla vähän arpapeliä minne sitä apua lähetetään ja minne ei.
Tosin eikös poliisille soiteta ihan eri paikkaankin kuin yleiseen hätäkeskukseen...
tämäkin varmasti syö aikaa kun hätäkeskukseen soitellaan poliisia eilen tapahtuneesta automurrosta.
Mutta tapana vaan on syyttää nuoria "häiriköitä" näistä vaikka heillä ei ole ruuhkan kanssa mitään tekemistä.
Jokainen soittaja otetaan huomioon, piste. Ja kyllä varmasti saa jonottaa, varsinkin jos viikonloppuisin soittaa. Valitettavasti moni soittaa juuri silloin kännisenä ja holtittomana, ja tällaiset "oikeat" soitot jäävät sinne jonoon. Mutta jokaisen soittajan hädäntarve selvitetään, perinpohjaisesti. Tätä työtä ei voi ymmärtää ellei sitä itse ole tehnyt, resurssit ovar rajatut ja keinot joskus vähissä. Esim. jos pahoinpitelystä on kyse eikä se ole ihan äskettäin tapahtunut, ei laiteta partiota paikalle. Kaikki mahd. rattikset tarkistetaan ilman muuta, jos on resursseja siihen.
Ja lisää ihmisiä tarvittaisiin, ilman muuta, mutta mistä niitä saadaan? Valtio ei anna palkata lisää ja vaikka antaisikin, päteviä ei löydy. Että mars sisäasiainministeriöön vaan valittamaan!
Työskentelen uudessa valtiollisessa hätäkeskuksessa, minne tulee kaikki hätäpuhelut, eli ambulanssi, poliisi, palokunta. Nämä keskukset toimivat jo suuressa osassa maata. Poliisin numero 10022 lakkaa pikkuhiljaa toimivasta.
Totta on että monella kynnys soittaa 112:eem on harmillisen matala, esim. jos on vähän pää kipeä, niin heti pitää laittaa ambulanssi, tai poliisi paikalle kun ei pääse baarin koska on liian kännissä. Nämä vievät aikaakin, koska ei saa läimäyttää luuria suoraan korvaan, vaan pitää ainakin yrittää saada soittaja ymmärtämään miksi apua ei tule. Tosin kiireen sattuessa, ei tehdä muuta kun sanotaan ei tule ja piste ja luuri kiinni.
Suuri osa tehtävistähän on neuvonta tehtäviä, eli miten toimia kun pyörä varastettu, saako mopolla kyyditä jotain kaveria, miksi helikopteri pörrrää tuossa, jotain on laitettu lasiini, vauvalle on tullut jotain outoa ihottumaa, jääkaappi haisee kärähtäneelle, seinää paloi mutta saatiin sammutettua, milloin ajoneuvo täytyy katsastaa, miksi koira tekee noin, jne jne jne. Kaikkea maan ja taivaan väliltä. Siis ihan mitä vaan. Ja aina pitäisi tietää vastaus kaikkeen. Koulutus antaa hyvän pohjan mutta vain elämä oppii antamaan vastauksen suurimman osan kysymyksiin. Ja juuri näissä sitä aikaa menee, kun täytyy neuvotella ja kertoa. Eihän siinä useimmiten paljon aikaa mene jos joku soittaa sammuneesta henkilöstä, osoite vaan ja partio sinne. Tosin on tilanteita, varsinkin sairaankuljetuksissa, joissa täytyy pysyä langan päässä kauankin, siihen asti kunnes apu on paikalla. Minä olen esim. antanut elvytysohjeita puoli tuntia ennenkuin apu oli paikalla. Sellainen on rankkaa.
Suurin osa häiriköistä ei ole edes nuoria, vaan ns. vanhoja tuttuja, juopuneita mies- ja naishenkilöitä. Nuoret soittelevat usein juuri viikonloppuisin, ja useimmiten heillä oikeasti on asiaa, esim tappelu, kaverin sammuminen jne. Harvemmin heistä häiriköinniksi on. Ehkä oppi on mennyt nuorempiin sukupolviin perille, ettei hätäkeskukseen turhaan soiteta, vaan ainoastaan silloin kun todella on asiaa. Vanhemmat ihmiset ovat vaikeimmat, he soittavat heti ylimääräisestä metelistä tai kaikesta heidän mielestä normaalista poikkeavasta.
Lisäksi suuri osa soitoista ovat näitä "käveleviä kännyköitä", eli puhelimia jotka soittavat omistajiensa tietämättä. Sitä saa kuulla yhtä sun toista kuunnellessaan mitä luurin toisella puolella tapahtuu, :).
Hätäkeskuksen tulisi olla kaikkitietävä, kaikkialle ehtivä ja kaikkeen osaava. Mutta tulisi muistaa että kaikki hätäkeskuspäivystäjät ovat myös ihmisiä, jotka tekevät parhaansa palvellakseen usein niin tyytymättömiä soittajia.
yeps, mutta pointti oli varmaan se, että nuoria syyllistetään ensimmäisenä jos hätäkeskuksessa on ruuhkaa ja yleensä apua on tästä syystä nuorten ihmisten vaikeampi saada.
Suurelta osin johtunee ilmeisesti siitä että te päivystäjät olette yleisesti ottaen varttuneempia naishenkilöitä - ja luonnollisesti otatte kaltaisenne ihmiset enemmän "tosissaan".
ja Kun yleensä iäkkäämmät ihmiset ovat myös asenteiltaan huomattavasti ennakkoluuloisempia kuin nuoremmat kollegansa niin suhtautuminen esim: 17 kesäisen hädissään olevaan ihmiseen saattaa olla tyyliin "taas narkkarit/häiriköt soittelee huumepäissään" tai jotain vastaavaa.
Ei ole itselläni kokemusta asiasta mutta sen tiedän että nuoremmalla sukupolvella kynnys soittaa hätäkeskukseen on pelottavan suuri.
Jostainhan senkin täytyy johtua.
On totta, että suurin osa hätäkeskuksen henkilöstöstä ovat yli 40-vuotiaita, tosin muutosta on tapahtumassa. Itse olen alle 30.
Ja on itse asiassa hyvä, että kynnys soittaa hätäkeskukseen on suurempi nykyään. Nuoret jotka soittavat, ovat useimmiten oikeasti avun tarpeessa, ne turhat puhelut jäävät pois.
Ei häkessä oikeasti syyllistetä nuoria ruuhkista, niin kuin sanoin, nuoret eivät kauheasti rähinäpuheluita nykyään enää soittele. Tämä on enemmänkin varttuneemman päihtyneen sukupolven heiniä. Erittäin harvakseltaan tulee turhasoittoja esim. alle kakskymppisiltä. Erittäin harvoin.
Tietenkin tässäkin ammatissa oppii luottamaan tietyn kaltaisiin ihmisiin ja epäilemään toisia, tai siis äänistähän puhutaan, mutta ei siihen kuulu mitään tiettyä ryhmää, kyllä kaikki otetaan tosissaan, poikkeuksena päihtyneet sössöttäjät. Kun kuule sen äänen tekee heti mieli laittaa puhelu poikki. Mutta kyllähän niillä sössöttäjilläkin joskus on oikea hätä. Muita ennakkoluuloja en oikeastaan ole kuullut..... ei tule mitään tiettyä mieleen. Ne liittyvät melkein kaikki päihteisiin, ei ikään.
Saanen lainata: "Esim. jos pahoinpitelystä on kyse eikä se ole ihan äskettäin tapahtunut, ei laiteta partiota paikalle. Kaikki mahd. rattikset tarkistetaan ilman muuta."
Niin siis minua vedettiin paraikaa turpaan ja yritin ajaa autoa samalla.
Työnnä siis ne rattikset vaikka perseeseesi.
(Onneksi ei ollut silloin vielä hands free-lakia
muutenhan gwyneth olisi lähettänyt partiolaiset tarkistamaan puhelutiedot matkapuhelimestani.)
Eli ei vastauata siihen miksi siellä häkessä vittuillaan joka kerta..
Tai tuossahan se on, lainaan taas: päteviä ei löydy.
Niin, eli koska olet kerran soittaessa saanut huonoa palvelua, arvioit koko systeemin sen perusteella. Suomessa on samanaikaisesti töissä n. 100 päivystäjää ympäri maata, vähintään. Yhdessä keskuksessa voi olla jopa 14 kerralla töissä.
Itse asiassa suurin osa päivystäjistä ovat päteviä, parin vuoden sisällä tulee pula, kun suuret ryhmät menevät eläkkeelle. Että suosittelen sinulle lämpimästi hätäkeskuspäivystäjäkoulutusta, Kuopiossa, valtion Pelastusopistossa. Saisit nähdä minkälainen maailma hätäkeskus on, ja miten hommat siellä toimii. Silloin ymmärtäisit varmaan mitä tarkoitan. On vaikea kuvailla sellaista mistä harva ihminen tietää, niin kuin hätäkeskus työpaikkana. Olisi suotavaa, että ihmiset saisivat tutustua siihen, mutta koska se on niin suljettu laitos, ei siihen ole mahdollisuutta. Ihan turvallisuussyistä.
Hätäkeskus ei ole mikään puhelinvaihde, eikä mikään "apua-kaikkeen"-paikka, laki määrää hätäkeskuksen tehtävät. Ja ne suoritetaan. Jos olet saanut huonoa palvelua, ilmoita siitä, siihen sinulla on oikeus. Ei kannata mustamaalata kaikkea sen takia.