Oletteko saaneet AM:n loman jälkeen sähköpostiinne matkan arvostelulomaketta? Sellainen luvattiin, opas informoi, vastaamalla osallistuu "matkasetelin" arvontaa.
matkasta tulee kohta kuukausi, mitään postia ei ole tullut.
matkasta tulee kohta kuukausi, mitään postia ei ole tullut.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Eipä ole näkynyt, vaikka omasta reissustakin jo tovi aikaa. Lupasivat kyllä lähettää.
Tulin lauantaina kotiin, ma sähköpostissa odotti kysely. Miksi ette ota yhteyttä aurinkomatkoihin, jos haluatte antaa palautetta, muttalomake ei ole tullut????
Lähetin reklamaation asiasta AM:lle. Taisi olla eilen tai toissapäivänä. Palautelomakkeen siis täytin matkan tietoineen. Kehoitan kaikkia tekemään samoni, ehkä homma alkaa pelata. Tuo että joka kuukausi arvotaan voittaja, ei ole reilua muita asiakkaita kohtaan kun ei lomaketta ole edes saanut.
Eilen olit tullut sähköpostiin vastaus reklamaatiooni. Eli seuraavana päivänä vastasivat ja lähetin arvostelun heti. Eli jos ei ole saanut lomaketta, kannattaa ilman muuta lähetää palautetta.
eilen ostin uuden matkan. Tuli melko nopeasti varausvahvistus sähköpostiin.
Tänä aamuna oli tullut matkalippu eli matkavahvistus, mutta ilman liitettä eli sitä lippua.
Nyt alkaa jo vähitellen nyppimään, laittaisivat tekniikkansa kuntoon, tulee ylimääräisiä kuluja kun joutuu soittamaan. tai sitetn mentävä AM:n toimistoon, ajattelin että nyt pääsen vähällä.....
tuosta reklamoin kirjallisesti, se varmaan täytyy tehdä vasta matkan jälkeen....