Prisman verkkokauppa

Siis niinkuin mitä yritit kertoa. Oliko kone Sain-merkkinen.

Miksi et muka saanut uutta?

Taikka miksi eivät noutaneet konetta kuriirin välityksellä tai asiakaspalautuksena?

Onhan uudella koneella takuu.

Ite tehny ostoksia Eestissä/Virossa ja kyllä ne noutaa sieltäkin.

Pettynyt-13 nyt on joku pielessä tai jätit jotain kertomatta.

1. Voit postimyyntisäännösten mukaisesti yksinkertaisesti purkjaa kaupan jolloin saat rahasi takaisin.

2. Mikäli et pura kauppaa, myyjällä on velvollisuus joko korjata tuote ilman että siitä aiheutuu sinulle mitään kuluja (tai korvata kohtuulliset kulusi jos esim. itse kuljetat).

Ostan nykyisin lähes kaiken verkkokaupoista ja tähän asti takuut on toimineet erinomaisesti suomalaisilla yrityksillä. Ainoa jonka kanssa meinasi hihat palaa on ollut Ellos, joka huolsi taulutelkkaria lähes kaksi kuukautta, mutta kyllä silti heilläkin homma toimi niin että Transpointti haki vehkeen kotoa ja toi lopulta takaisin.

Koneella on takuu. Jos kone menee rikki, se korjataan takuuseen. Ethän sinä saa uutta autoakaan allesi heti jos starttimoottori menee rikki. Ne korjaa sen.

Takuu on isoissa kodinkoneissa yleensä 2 vuotta.

Palautusoikeus verkkokaupassa: koneen pitää palauttaessa olla myyntikuntoinen. Prisma.fi:llä palautusaika on 2 viikkoa. Jos olet alunperin saanut toimimattoman vehkeen (=ei toiminut yhtään kertaa), sen saa vaihtaa vaikkei olisikaan myyntikuntoinen.

Mikä kodinkone oli kyseessä?
Kirjoitit: Sain pelasi viikon. Mitä tarkoitat?

Toimiiko yritys siis niin, että priimat koneet myydään lähtökohtaisesti myymälässä ja kaikki vialliset koneet laitetaan verkkokauppaan, josta ne tuupataan kuluttajien murheiksi?

Hei se kone on vielä korjaamolla.
Sain sähköpostiini "Kiitos tilauksestasi Prisma verkkokaupassa! Muistathan, että meillä teet jatkossakin edullisia ostoksia laajasta Prisma valikoimasta kaikkina vuorokauden aikoina. Toimituskulut noutopisteisiin ja smart-posteihin aina 0€"

Tapauksen johdosta minua siis kiitetään kaupasta.

Kahden vuoden aikan tää on kolmas laite joka ei pelaa.
Ensimmäisetä meni prosessori rikki, kuluttajariitalautakunnan kautta/avulla sain omani pois - vaasalainen verkkokauppa ei muuten hyvittänyt mitään.
Kivijalka myymälästä ostin tv, kuluttaja neuvoja avulla sain sen palautettua kauppaan, takuu korjaus oli uusinut sisäkalut, silti minun piti maksaa siitä 1/5 omasta pussista käyttöhyötyä?.

Nyt en viitsi työllistää neuvojaa.

Pitää taas varautua kun ostaa jonkin laitteen että se menee rikki alkutaipaleella tai viimeistään takuun loputtua.

Muistakaa että eu takuu on monelle tavaralle pidempi siis 3v ja valmistevika on sitä pidempi.

Pitäisikö minun äänittää Prisma verkkokaupan puhelut?
Kysyin minne palautan tuotteen? Mistä saan uuden? Kuka korvaa kulut? Kaikkeen vastattiin että vie korjaamoon.
Se minua ihmetyttää että kodinkone kestää vajaan viikon.
Aikanaan upon kotimainen kone kesti kolmekymmentä vuotta päivittäin käytettynä.

Miksi valitan, Jos tilaan tuotteen kotiin pitäisi takuukorjaus ulottua myös sinne tai vaihto.
Jos olisin hakenut sen myymälästä ja smart laatikosta takuu pitäisi ulottua sinne.

Tulikohan tuo kiitos siitä että ostin sen ongelmakoneen sieltä Prisman verkkokaupasta.

eihän se prisma sitä konetta ole tehnyt vaadi koneen valmistajan pää vadille äläkä prisman.
Ihmisten tekemät laitteet vaan joskus hajoaa jopa uutena.

Kyllä kaupankin pitää ottaa vastuu myymistään tuotteistaan.Tosin aloittaja oli niin epäselvä,että ei tuolla tavalla saa asioita hoidettua.

Vieläkään ei ole selvinnyt minkä merkin kone lie kyseessä...

Kauppa luo/laatii oman takuu ja vaihto ja hyvitys systeeminsä - siis prisman verkkokauppa.

Mikä merkki :- Whirlpool.

Kirjoitan nyt kun kuukausi on tiimalasissa kulunut ja neljä päivää Whirlpool toimi.

Verkkokauppa on hyvä vitsi. Viestissä pyydetään seuraamaan seurantakoodia nettisivulta. Kun tuote ollut päivän perillä paikanpäällä kerrotaan että asiasta tulee viesti. Toimitus kestänyt melkein viikon, saman asian olisin hakenut 15min kaupasta. Hyötyä mitä kaupan pitäisi tuoda ei ole olemassa. Suomalaiset verkkokaupat on 90-luvun tasossa verrattuna ruotsalaisiin.

Mietippä.

Yllä kerrotaan Wiherpoolista, joka ei toiminut. W:n huolto sen korjaa, ei Prisman verkkokauppa.

Mutta miksi ostaa verkkokaupasta, kun asiointi reklaamtiotapauksessa ei onnistu sitte huonostikaan? Osta lähimmästä oikeasta kodinkoneliikkeestä, tiedät missä valituksesi kuunnellaan ja asialle tehdään jotakin.

hyvinhän se prisman verkkokauppa toimii, tilasin wii- pelikonsolille pelin. sama peli toimitettiin xbox-pelikonsolille, kun sama peli wiille oli loppu. se xboxin peli on prisman mukaan wii pelin korvaava tuote, ihan on kyllä samanlaatuinen. mutta tässä on nyt vain se ongelma, ettei minulla ole xbox pelikonsolia..

Tilasin ja noudin prisman noutopisteestä Samsungin robotti-imurin, jonka toisen pyörän mekanismi hajosi alle kuukaudessa.

Soitin Prisman infoon, että miten toimitaan kun on takuukuitti hukassa. Kehottivat soittamaan Prisman verkkokauppaan. Löysin puhelinnumeron Prisman verkkosivuilta, mutta siellä oli ruuhkaa. "Onnekseni" huomasin, että samaisella sivulla oli chat-mahdollisuus. Kysyin chatissä ja sain vastauksen, että tilausvahvistus sähköpostissa oli takuukuitti. Voisin kuulemma palauttaa imurin jos minulla on alkuperäinen laatikko. No ei ole, joten minulle kerrottiin, että voin viedä sen Prismaan, josta sen hainkin.

Menin sitten Prismaan imurin kanssa ja siellä sanottiin, että "kun se on ostettu verkkokaupasta, niin pitää pakata pahvilaatikkoon ja lähettää se verkkokauppaa". "Prisman verkkokauppa on ihan oma pulju".

Kyllä jotenkin tuntuu nyt aika juoksuttamiselta. Missä muussa verkkokaupassa et voi jättää tuotetta takuuhuoltoon noutopisteeseen? Verkkokauppa.comissa ainakin voit. Gigantissa voit. Varmaan kaikissa muissa paitsi Prismassa voit.

Kyllä nyt mieleni pahoitin!

Tää on vanha ketju, mutta lisään tän kokemuksen tähän jos se jotakuta auttaa. Älkää ostako Prisman verkkokaupasta Mitään isoja kodinkoneita. Kuvat verkkokaupassa alaarvoiset ja toiminta verkkokaupassa töysin alaarvosta. Iso kodinkone pitää nähdä oikeassa kaupassa. Ostin kalliin tiskikoneen josta puuttui erillinen siirettävä aterinkori. Kun valitin asiasta sain 20 € hyvityksen lahjakorttina.

Prisman verkkokaupasta saa jopa tilausvahvistuksen ja postin seurantakoodin toimitukselle.
Prisma peruu tässä vaiheessa kaupat, tuote kuulemma loppu... Edelleen löytyy tuote myynnissä verkkokaupassa
Älkää tilatko koskaan ainakaan verkkokaupsata

Itse olen tässä odotellut jotain tapahtuvaksi viallisen kotiteatterin kanssa, jonka lähetin takaisin Prisman verkkokauppaan kohta 5 viikkoa sitten. Ei kuulemma mitään tietoa mikä tilanne huollossa, ilmoittelevat sitten ja pahoittelut viivästymisestä. Toimitus on alkuun kyllä nopeaa, mutta kaikki muuttuu kun sattuu viallinen tuote kohdalle. Kai niitä kohta pitää alkaa kuluttaja-asiamiehellä uhkailemaan kun eivät hevillä rahojakaan näytä palauttavan, vaikka mielestäni kohtuullinen huoltoaika jo ylittynyt ja sönkötellään ja pahoitellaan vaan.

Älkää ikinä kukaan ostako mitään SOK:n tai Prisman verkkokaupasta sillä dieltä ei saa rahojaan takaisin toimittamattomista lähetyksistä. Eikä ne edes vastaa reklamaatioihin. Uskokaa, on käsittämätöntä nykyaikana.

Joo eivät vastaa reklamaatio, tilasin polkupyörän Prisman verkkokaupasta. Posti ilmoitti että lähetys on liian suuri ja toimitus viivästyy. Miksi tälläistä ei mainita verkkokaupan sivuilla ja miksi käyttävät postin kuljetusta, kerta polkupyörä on liian suuri tuote postille.

Hehe, ei pääse edes reklamaatiotilanteeseen, kun koko heidän käppäinen alustansa kaatuilee koko ajan :D

Yritin äsken pari kertaa päivittää ostoskoria, niin ensiksi tuli sisäinen virhe ja kun sen jälkeen yritin selata tuotteiden sivuja, niin puski päälle console erroria. Lisäksi muistekisin että siellä on jo vuoden tai pari lupailtu lisää hakuvaihtoehtoja tuotteiden ominaisuuksien mukaan: "tulossa pian". Melkoinen viritelmä :D

Tilattu 2 tuotetta,toinen tuli viimeviikolla,
toisesta ei ole mitään tietoa koska tulee.
Tulee kuulemma eri paikoista.
Asiakaspalvelu perseestä,valehdellaan ja annetaan ympäripyöreitä vastauksia,
että kyllä se sieltä tulee,mutta tuleeko tänävuonna,vai ensivuonna.
Terveisiä perseestä koko prisman verkkokauppa.
<.👎👎💩🐽💩🐽👿🐽💩💩💩👿👿👿