Modeemikaapparin laskun maksaminen
Näillä palstoilla on äskettäin ollut juttu siitä, että modeemikaappauksen uhrin on ollut maksettava jopa satojen eurojen puhelinlaskut, joita on syntynyt kun joku ulkopuolinen on päässyt soittamaan hänen laskuunsa. Uhrilla on siis aina puhelinmodeemi, jota laskutetaan aikaperusteisesti.
Tämän aamun Hesarin mukaan asia ei kuitenkaan ole niin yksiselitteinen. Taloussivuilla (B3) on juttu "Rakkauden testaus internetissä toi asiakkaille kovat laskut". Se kannattaa lukea jokaisen jolla on puhelinmodeemi. Asiasta on juttu myös Kuluttajaviraston sivuilla:
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?tmf=0&lmf=0&id=0&site=34
Ydinkohdat: Kuluttaja-asiamiehen mukaan sopimusehto, jonka mukaan asiakas maksaa kaikki liittymästään soitetut puhelut, on kohtuuton. Puhelinlaskusta kannattaa tehdä valitus omalle operaattorille. Kuluttajaviraston kotisivuilta löytyy siihen ohje. Ellei valitus tehoa, asian voi viedä kuluttajavalituslautakuntaan, ja siihen ohjeita saa kunnallisilta kuluttajaneuvojilta.
Pitäkää puolenne, vaikka operaattorien agentit täällä ovat väittäneet muuta!
Näillä palstoilla on äskettäin ollut juttu siitä, että modeemikaappauksen uhrin on ollut maksettava jopa satojen eurojen puhelinlaskut, joita on syntynyt kun joku ulkopuolinen on päässyt soittamaan hänen laskuunsa. Uhrilla on siis aina puhelinmodeemi, jota laskutetaan aikaperusteisesti.
Tämän aamun Hesarin mukaan asia ei kuitenkaan ole niin yksiselitteinen. Taloussivuilla (B3) on juttu "Rakkauden testaus internetissä toi asiakkaille kovat laskut". Se kannattaa lukea jokaisen jolla on puhelinmodeemi. Asiasta on juttu myös Kuluttajaviraston sivuilla:
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?tmf=0&lmf=0&id=0&site=34
Ydinkohdat: Kuluttaja-asiamiehen mukaan sopimusehto, jonka mukaan asiakas maksaa kaikki liittymästään soitetut puhelut, on kohtuuton. Puhelinlaskusta kannattaa tehdä valitus omalle operaattorille. Kuluttajaviraston kotisivuilta löytyy siihen ohje. Ellei valitus tehoa, asian voi viedä kuluttajavalituslautakuntaan, ja siihen ohjeita saa kunnallisilta kuluttajaneuvojilta.
Pitäkää puolenne, vaikka operaattorien agentit täällä ovat väittäneet muuta!
Vastaukset 2
Vanhimmat
Asia on täysin yksiselitteinen, mainitsemassasi tapauksessa myös Elisan sivuilla oli linkki kyseiseen testiin ja siksi Elisa ei laskuta kyseisen testin aiheuttamia kuluja.
Kaikissa muissa tapauksissa aivan takuulla maksat puhelinlaskusi jos Dialer ohjelma yhdistää nettiyhteytesi jonkin kalliin numeron kautta.
Modeemin käyttäjien pitää itse huolehtia jotta Dialer ohjelmia ei pääse koneelle tai pyytää puhelinyhtiötään laittamaan Ulkomaan ja maksullisten kotimaan palvelunumerojen estot päälle, muussa tapauksessa takuuvarmasti maksat puhelinlaskusi vaikka se olisi tuhansia euroja.
Terveisin yli 600€ laskun maksanut entinen puhelin modeemin käyttäjä, käytän nykyisin ADSL-nettiyhteyttä ja nyt nettilaskuuni ei pääse yllätyksiä edes tulemaan vaan lasku on aina samansuuruin
apua aloittelijoille palstalla. Kommentoikaa siellä.