Hei!
Ostin kuukausi yli vuosi sitten Sonyn digikameran ja takuuaika tähän tuotteeseen on vuoden. Kamera meni kuitenkin rikki tuossa kuukausi takuun jälkeen, eikö ole kuitenkin näin, että Sonyn pitäisi tuo tuote takuukorjata tuosta huolimatta? Aika erikoista jos näin ei ole.
No, huollossa kuitenkin kerrottiin, että kamerassa on MUKA putoamisesta johtunut vika ja tuota takuu ei korvaa lainkaan, vaan joudun itse maksamaan korjauksesta johtuvat kulut jotka ovat n. 250-270 euroa!!! ja kustannusarvio 64 euroa!! Kamerasta maksoin vuosi sitten vähän alle 400 euroa. Tämä on ainakin opiskelin kukkarossa todella iso raha.
Pöyristyttävää!! Varsinkin, kun tuo kamera ei todellakaan ole koskaan pudonnut, olen säilyttänyt sitä aina vahvassa ja turvallisessa kamerapussissa ja tuo rikkoutuminenkin havaittiin, kun olin ottanut jo muutaman kuvan ja olin laittamassa kameraa kiinni. Kamera ei sulkeutunut, eikä toiminut tämän jälkeen lainkaa!
En ole vielä ollut yhteydessä tuonne Sonylle itse, mutta tarkoituksena olisi soittaa asiasta maanantaina esimieheni avustuksella.
Miten voin todistaa, ettei kamera todellakaan ole pudonnut? Harmittaa kyllä niin paljon tälläinen epäoikeidenmukaisuus!! Jos en saa asiaa esimieheni kanssa yhdessä Sonylle sovittua, niin onko kuluttaja-asiamiehestä jotakin hyötyä tässä asiassa?
Kamera rikki, takuu ei korvaa!!
6
2645
Vastaukset
- ota
Raakasti kuluttaja asiamieheen, jos huolto väittää että kamera on pudonnut. Huomasitko pyytää heitä näyttämään kyseisen paikan missä, naarmu tai jälki olisi.
- Nerd
Eli takuu on mennyt umpeen...?
Ei siinä silloin auta mikään, ei valmistaja ole enään velvollinen korjaamaan mitään. Ei kuitenkaan menetä mitään jos kyselee Sonylta mutta mitään velvoitteita heillä ei enään tuotettasi kohtaan ole. Toinen asia on jos tuotteessa on jokin vakava vika joka saattaa aiheuttaa vammoja tms. Silloin yleensä kaikki vastaavat mallit huolletaan veloituksetta vaikka takuuta ei enään olisikaan. - sennafin
Tuntuu aika oudolta jos Sony ei vastaa takuusta.
Sony on edellä käviä digikameroiden alalla ja luulisi että, kamerat korjataan mutisematta takuuaikana. Nokia puhelimeni korjattiin veloituksetta vaikka takuu oli umpeutunut jo 2 vuotta aijemmin. Pudotusvaurioista ja muista käyttäjän aiheuttamista vaurioista ei takuu tietenkään korvaa mitään minkään merkin kohdalla.
Ongelma on juridinen sana vastaan sana , jos sinä sanot että, ei ole pudonnut ja huolto sanoo että tälläiset vauriot syntyvät vain kameran pudotessa . Arvaas vain miten paljon asiantuntian sana painaa kiistakysymyksissä. Uskon että ,Sony kuitenkin vastaa huudoistaan sinun eduksesi. Japanilainen ajattelu toimii näin, oli hienoa kun ostin tämän merkin ensimmäistä kertaa ja teemme kaikkemme että, ostat jatkossakin saman merkin. Kolmannnen ostokerran jälkeen vasta uskomme että olet meihin todella tyytyväinen.- Apua!
No, mies kollegani sai asian hoidettu, eli sain uuden kameran! Naisen sanalla ei ole näinkään sivistyneessä maassa, kuin Suomessa mitään merkitystä! Harmittaa, kun asiallista ja rehellistä naista ei uskota, vaan kiroilu, uhkailu ja kova miehen ääni tehoavat!! Tämä ei ole ensimmäinen kerta!!
- Pettynyt
Apua! kirjoitti:
No, mies kollegani sai asian hoidettu, eli sain uuden kameran! Naisen sanalla ei ole näinkään sivistyneessä maassa, kuin Suomessa mitään merkitystä! Harmittaa, kun asiallista ja rehellistä naista ei uskota, vaan kiroilu, uhkailu ja kova miehen ääni tehoavat!! Tämä ei ole ensimmäinen kerta!!
Oman kokemukseni mukaan Sony tuntuu olevan muidenkin laitteidensa osalta hyvinkin tarkka noista takuuajan loppumispäivämääristä. Kuluttajalautakunta kuitenkin taitaa edellyttää virhevastuun puitteissa, että normaalin laitteen tulee kestää vähintään kaksi vuotta. Kehotan vastaavissa tapauksissa ottamaan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen.
- Petu100
5kk vanha kamera, joka oli Sony. Väittävät, että vika johtuu kolhusta, josta sain kuvan. Kamera ei ole tippunut, enkä tuota kolhua ole ennen huomannut. Ei ole siitä todistetta tietenkään. Nähtävästi otettava kuva ennen kuin laittaa kameran huoltoon. Kamera toimi moitteetta. Todistettavasti! Laitoin akun lataukseen, joka jälkeen ei kamera auennut enää. Kamera ei taatusti tippunut mihinkään.
Mitä tehdä? Kuluttajasuoja? Sonya en suosittele enää kellekkään!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Kuka maksaa Elokapinan töhrinnän?
Vieläkö tukevat Elokapinan toimintaa mm. Aki Kaurismäki, Sofi Oksanen, Paleface, Koneen Säätiö ym. ? Kenen kukkarosta ot5914091Muuttaisiko viesti mitään
Haluaisin laittaa viestin, mutta muuttaisiko se mitään. Oletko yhä yhtä ehdoton vai valmis kyseenalaistamaan asenteesi j483428Valpuri Nykänen elokapina
Aikas kiihkomielinen nainen kun mtv:n uutiset haastatteli. Tuollaisiako ne kaikki on.662979- 382911
Oon vähän ihastunut suhun nainen
Vaikka toisin jokin aika sitten väitin mutta saat mut haluamaan olemaan parempi ihminen :)192244- 322181
Se että tavattiin
Hyvin arkisissa olosuhteissa oli hyvä asia. Olimme molemmat lähestulkoon aina sitä mitä oikeasti olemme. Tietysti pieni122107- 291945
Oot pala mun sielua
Jos toivot, että lähden mä lähden. Jos toivot, että jään mä jään. Koen, että olet mun sielunkumppani, mutta lämmöllä my171940Hei T........
Ajattelin kertoa että edelleen välillä käyt mielessä.... En ole unohtanut sinua, enkä varmasti ikinä... Vaikka on kulunu471889