Hei!
Ostin kuukausi yli vuosi sitten Sonyn digikameran ja takuuaika tähän tuotteeseen on vuoden. Kamera meni kuitenkin rikki tuossa kuukausi takuun jälkeen, eikö ole kuitenkin näin, että Sonyn pitäisi tuo tuote takuukorjata tuosta huolimatta? Aika erikoista jos näin ei ole.
No, huollossa kuitenkin kerrottiin, että kamerassa on MUKA putoamisesta johtunut vika ja tuota takuu ei korvaa lainkaan, vaan joudun itse maksamaan korjauksesta johtuvat kulut jotka ovat n. 250-270 euroa!!! ja kustannusarvio 64 euroa!! Kamerasta maksoin vuosi sitten vähän alle 400 euroa. Tämä on ainakin opiskelin kukkarossa todella iso raha.
Pöyristyttävää!! Varsinkin, kun tuo kamera ei todellakaan ole koskaan pudonnut, olen säilyttänyt sitä aina vahvassa ja turvallisessa kamerapussissa ja tuo rikkoutuminenkin havaittiin, kun olin ottanut jo muutaman kuvan ja olin laittamassa kameraa kiinni. Kamera ei sulkeutunut, eikä toiminut tämän jälkeen lainkaa!
En ole vielä ollut yhteydessä tuonne Sonylle itse, mutta tarkoituksena olisi soittaa asiasta maanantaina esimieheni avustuksella.
Miten voin todistaa, ettei kamera todellakaan ole pudonnut? Harmittaa kyllä niin paljon tälläinen epäoikeidenmukaisuus!! Jos en saa asiaa esimieheni kanssa yhdessä Sonylle sovittua, niin onko kuluttaja-asiamiehestä jotakin hyötyä tässä asiassa?
Kamera rikki, takuu ei korvaa!!
6
2686
Vastaukset
- ota
Raakasti kuluttaja asiamieheen, jos huolto väittää että kamera on pudonnut. Huomasitko pyytää heitä näyttämään kyseisen paikan missä, naarmu tai jälki olisi.
- Nerd
Eli takuu on mennyt umpeen...?
Ei siinä silloin auta mikään, ei valmistaja ole enään velvollinen korjaamaan mitään. Ei kuitenkaan menetä mitään jos kyselee Sonylta mutta mitään velvoitteita heillä ei enään tuotettasi kohtaan ole. Toinen asia on jos tuotteessa on jokin vakava vika joka saattaa aiheuttaa vammoja tms. Silloin yleensä kaikki vastaavat mallit huolletaan veloituksetta vaikka takuuta ei enään olisikaan. - sennafin
Tuntuu aika oudolta jos Sony ei vastaa takuusta.
Sony on edellä käviä digikameroiden alalla ja luulisi että, kamerat korjataan mutisematta takuuaikana. Nokia puhelimeni korjattiin veloituksetta vaikka takuu oli umpeutunut jo 2 vuotta aijemmin. Pudotusvaurioista ja muista käyttäjän aiheuttamista vaurioista ei takuu tietenkään korvaa mitään minkään merkin kohdalla.
Ongelma on juridinen sana vastaan sana , jos sinä sanot että, ei ole pudonnut ja huolto sanoo että tälläiset vauriot syntyvät vain kameran pudotessa . Arvaas vain miten paljon asiantuntian sana painaa kiistakysymyksissä. Uskon että ,Sony kuitenkin vastaa huudoistaan sinun eduksesi. Japanilainen ajattelu toimii näin, oli hienoa kun ostin tämän merkin ensimmäistä kertaa ja teemme kaikkemme että, ostat jatkossakin saman merkin. Kolmannnen ostokerran jälkeen vasta uskomme että olet meihin todella tyytyväinen.- Apua!
No, mies kollegani sai asian hoidettu, eli sain uuden kameran! Naisen sanalla ei ole näinkään sivistyneessä maassa, kuin Suomessa mitään merkitystä! Harmittaa, kun asiallista ja rehellistä naista ei uskota, vaan kiroilu, uhkailu ja kova miehen ääni tehoavat!! Tämä ei ole ensimmäinen kerta!!
- Pettynyt
Apua! kirjoitti:
No, mies kollegani sai asian hoidettu, eli sain uuden kameran! Naisen sanalla ei ole näinkään sivistyneessä maassa, kuin Suomessa mitään merkitystä! Harmittaa, kun asiallista ja rehellistä naista ei uskota, vaan kiroilu, uhkailu ja kova miehen ääni tehoavat!! Tämä ei ole ensimmäinen kerta!!
Oman kokemukseni mukaan Sony tuntuu olevan muidenkin laitteidensa osalta hyvinkin tarkka noista takuuajan loppumispäivämääristä. Kuluttajalautakunta kuitenkin taitaa edellyttää virhevastuun puitteissa, että normaalin laitteen tulee kestää vähintään kaksi vuotta. Kehotan vastaavissa tapauksissa ottamaan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen.
- Petu100
5kk vanha kamera, joka oli Sony. Väittävät, että vika johtuu kolhusta, josta sain kuvan. Kamera ei ole tippunut, enkä tuota kolhua ole ennen huomannut. Ei ole siitä todistetta tietenkään. Nähtävästi otettava kuva ennen kuin laittaa kameran huoltoon. Kamera toimi moitteetta. Todistettavasti! Laitoin akun lataukseen, joka jälkeen ei kamera auennut enää. Kamera ei taatusti tippunut mihinkään.
Mitä tehdä? Kuluttajasuoja? Sonya en suosittele enää kellekkään!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1442288
Terveystalon lääkärit ylilaskuttaneet
Tämän pörriäiset osaavat, laskuttamisen. Terveystalo myöntää asian. https://www.hs.fi/suomi/art-2000011134269.html "K1311578En kai koskaan saa sinua
Koska et usko että riitäisit minulle. Olet aina pitänyt itseäsi liian risana ja heikkona. Katkot korkeutesi, ja poraat k1521563- 631254
Saran ökytyyli käänsi katseita.
On nyt kyllä Sara kasvoistaan, kuvan perusteella todellakin pyöristynyt ainakin kuvan perusteella.1431251The Summit Suomi: Maxie avaa hyytävästä tilanteesta kuvauksissa: "Veri roiskui ja tajusi, että..."
Oletko seurannut The Summit Suomea? Tykkäätkö vai et tai mitä mieltä ylipäätään olet sarjasta? Moni katsoja on kaikonnut121131Työttömille lusmuille luvassa lisää keppiä
Hallitus aikoo kiristää velvoitteiden laiminlyönnistä seuraavia työttömyysturvan karensseja ensi vuodesta alkaen. Hall226975- 156926
Tiedän kaiken sinusta ja kaikesta
Tiedän miten kärsit. Tiedän millanen oikeesti oot. Tiedän miksi valehtelit, tiedän miksi satutit mua. Tiedän mitä tapaht57833Miksi ihmeessä?
Erika Vikman diskattiin, ei osallistu Euroviisuihin – tilalle Gettomasa ja paluun tekevä Cheek20819