Hei!
Ostin kuukausi yli vuosi sitten Sonyn digikameran ja takuuaika tähän tuotteeseen on vuoden. Kamera meni kuitenkin rikki tuossa kuukausi takuun jälkeen, eikö ole kuitenkin näin, että Sonyn pitäisi tuo tuote takuukorjata tuosta huolimatta? Aika erikoista jos näin ei ole.
No, huollossa kuitenkin kerrottiin, että kamerassa on MUKA putoamisesta johtunut vika ja tuota takuu ei korvaa lainkaan, vaan joudun itse maksamaan korjauksesta johtuvat kulut jotka ovat n. 250-270 euroa!!! ja kustannusarvio 64 euroa!! Kamerasta maksoin vuosi sitten vähän alle 400 euroa. Tämä on ainakin opiskelin kukkarossa todella iso raha.
Pöyristyttävää!! Varsinkin, kun tuo kamera ei todellakaan ole koskaan pudonnut, olen säilyttänyt sitä aina vahvassa ja turvallisessa kamerapussissa ja tuo rikkoutuminenkin havaittiin, kun olin ottanut jo muutaman kuvan ja olin laittamassa kameraa kiinni. Kamera ei sulkeutunut, eikä toiminut tämän jälkeen lainkaa!
En ole vielä ollut yhteydessä tuonne Sonylle itse, mutta tarkoituksena olisi soittaa asiasta maanantaina esimieheni avustuksella.
Miten voin todistaa, ettei kamera todellakaan ole pudonnut? Harmittaa kyllä niin paljon tälläinen epäoikeidenmukaisuus!! Jos en saa asiaa esimieheni kanssa yhdessä Sonylle sovittua, niin onko kuluttaja-asiamiehestä jotakin hyötyä tässä asiassa?
Kamera rikki, takuu ei korvaa!!
6
2726
Vastaukset
- ota
Raakasti kuluttaja asiamieheen, jos huolto väittää että kamera on pudonnut. Huomasitko pyytää heitä näyttämään kyseisen paikan missä, naarmu tai jälki olisi.
- Nerd
Eli takuu on mennyt umpeen...?
Ei siinä silloin auta mikään, ei valmistaja ole enään velvollinen korjaamaan mitään. Ei kuitenkaan menetä mitään jos kyselee Sonylta mutta mitään velvoitteita heillä ei enään tuotettasi kohtaan ole. Toinen asia on jos tuotteessa on jokin vakava vika joka saattaa aiheuttaa vammoja tms. Silloin yleensä kaikki vastaavat mallit huolletaan veloituksetta vaikka takuuta ei enään olisikaan. - sennafin
Tuntuu aika oudolta jos Sony ei vastaa takuusta.
Sony on edellä käviä digikameroiden alalla ja luulisi että, kamerat korjataan mutisematta takuuaikana. Nokia puhelimeni korjattiin veloituksetta vaikka takuu oli umpeutunut jo 2 vuotta aijemmin. Pudotusvaurioista ja muista käyttäjän aiheuttamista vaurioista ei takuu tietenkään korvaa mitään minkään merkin kohdalla.
Ongelma on juridinen sana vastaan sana , jos sinä sanot että, ei ole pudonnut ja huolto sanoo että tälläiset vauriot syntyvät vain kameran pudotessa . Arvaas vain miten paljon asiantuntian sana painaa kiistakysymyksissä. Uskon että ,Sony kuitenkin vastaa huudoistaan sinun eduksesi. Japanilainen ajattelu toimii näin, oli hienoa kun ostin tämän merkin ensimmäistä kertaa ja teemme kaikkemme että, ostat jatkossakin saman merkin. Kolmannnen ostokerran jälkeen vasta uskomme että olet meihin todella tyytyväinen.- Apua!
No, mies kollegani sai asian hoidettu, eli sain uuden kameran! Naisen sanalla ei ole näinkään sivistyneessä maassa, kuin Suomessa mitään merkitystä! Harmittaa, kun asiallista ja rehellistä naista ei uskota, vaan kiroilu, uhkailu ja kova miehen ääni tehoavat!! Tämä ei ole ensimmäinen kerta!!
- Pettynyt
Apua! kirjoitti:
No, mies kollegani sai asian hoidettu, eli sain uuden kameran! Naisen sanalla ei ole näinkään sivistyneessä maassa, kuin Suomessa mitään merkitystä! Harmittaa, kun asiallista ja rehellistä naista ei uskota, vaan kiroilu, uhkailu ja kova miehen ääni tehoavat!! Tämä ei ole ensimmäinen kerta!!
Oman kokemukseni mukaan Sony tuntuu olevan muidenkin laitteidensa osalta hyvinkin tarkka noista takuuajan loppumispäivämääristä. Kuluttajalautakunta kuitenkin taitaa edellyttää virhevastuun puitteissa, että normaalin laitteen tulee kestää vähintään kaksi vuotta. Kehotan vastaavissa tapauksissa ottamaan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen.
- Petu100
5kk vanha kamera, joka oli Sony. Väittävät, että vika johtuu kolhusta, josta sain kuvan. Kamera ei ole tippunut, enkä tuota kolhua ole ennen huomannut. Ei ole siitä todistetta tietenkään. Nähtävästi otettava kuva ennen kuin laittaa kameran huoltoon. Kamera toimi moitteetta. Todistettavasti! Laitoin akun lataukseen, joka jälkeen ei kamera auennut enää. Kamera ei taatusti tippunut mihinkään.
Mitä tehdä? Kuluttajasuoja? Sonya en suosittele enää kellekkään!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
SDP on vastuunkantaja, ja siksi suosituin kansan keskuudessa
Kiusaamiseenkin SDP puuttuu heti sellaisen tultua ilmi. Esimerkiksi persut lakaisevat nämä maton alle ja pahentavat site1696423Punavihreät puolueet haluavat Suomeen satoja tuhansia kehitysmaalaisia
SDP, vihreät ja vassarit haluavat nostaa esim. pakolaiskiintiötä todella paljon. Orpon hallituksen aikana maahanmuutto765319Miksei Korhonen (pers) vastaa Kokon (sd) esittämiin kysymyksiin?
Hyviin käytöstapoihin kuuluu kysymyksiin vastaaminen, eikä alkaa syyttelemään kysymyksen esittäjää. Mikä vaivaa Korhost143715Häirintäkohun keskellä olevalta kansanedustajalta Jani Kokolta (sd) rajua tekstiä somessa.
https://www.is.fi/politiikka/art-2000011772322.html Ajaakohan tämä SDP:n kansanedustaja Jani Kokko oikein täysillä valoi1213345Nyt tuli Suomen somaleista todella ikävää faktaa
sillä osa somalivanhemmista lähettää lapsiaan kotimaahansa kurinpitolaitoksiin, joissa heitä pahoinpidellään. Illan MOT1742679Kähmijä puolueen kannatus romahtamassa
Erityisesti naiset ovat suuttuneet SDP:lle kertoo asiantuntijat742315Kommentti: oikeuslaitos korvattava SDP:n johdolla
Näkisin että Suomessa tuomiovalta pitäisi olla demareiden johtoportaalla. Koska porvarimedia säestettynä persujen kirku12078Persut pettävät ja valehtelevat aina
Petoksistahan jää kiinni kuten olemme persujen kannatusromahduksesta nähneet, mutta siitä huolimatta persut jatkavat val291641Sinä et halunnut sitoutua
Samalla tavalla kyin minä ja koen vihdoinkin että se on ihan ok. Sitoutuminen merkitsi meille erilaisia asioita, eikä ne191576- 981316