Kerro millaisen sosiaalialan ammattilaisen kohtasit! (TUTKIMUS)

Hei!

Etsimme seksuaali- ja sukupuolivähemmistöihin kuuluvilta henkilöiltä
kokemuksia sosiaalialan työntekijöiden kohtaamisesta elävöittämään
Setan uutta sosiaalialan ammattilaisille suunnattua esitettä seksuaalisen suuntautumisen ja sukupuolen moninaisuuden kohtaamisesta. Haemme etenkin
positiivisia esimerkkejä siitä, kuinka työntekijä on onnistunut
kohtaamaan ja huomioimaan sinut tai perheesi, mutta voit myös lähettää
kertomuksen, tilanteesta jossa kaikki ei mennyt ihan nappiin.

Haemme kokemuksia palvelunkäyttäjän näkökulmasta - millä tavalla
ammattilainen kohtasi ja huomioi mahdolliset seksuaali- tai
sukupuoli-identiteettiisi liittyvät erityistarpeesi silloin, kun ne olivat
oleellisia palvelun kannalta? Tai kohtasi sinut ja tarpeesi tasavertaisesti
ja luontevasti, muiden palvelun käyttäjien tavoin, mikäli tilanne ei
erityishuomiointia vaatinut?

Mitkä seikat työntekijän toiminnassa edesauttoivat tai edesauttavat
mielestäsi hyvän asiakaskokemuksen saamista, aitoa kohtaamista,
luottamuksen rakentumista sekä tasavertaisen palvelun saamista?

Entä negatiiviset esimerkit - mikäli kohtasitkin ymmärtämättömyyttä,
sukupuoleen ja heterouteen liittyvien ennakko-olettamuksien haittaamaa
kanssakäymistä tai suoranaista syrjintää, millainen tilanne oli ja mitä
tällaisessa tilanteessa olisi työntekijä voinut tehdä mielestäsi toisin?

Kokemus voi olla miltä tahansa sosiaalialan sektorilta, esimerkiksi
perheiden palveluista, nuorisotyöstä, mielenterveys-, päihde tai muusta
tukityöstä, monikulttuurisesta työstä yms.

Lyhyehkön tarinasi voit liittää tähän viestiketjuun tai lähettää
meille sähköpostitse osoitteeseen marika.eerola[at]metropolia.fi tai
sara.mettala[at]metropolia.fi mieluiten 15.10. mennessä.

Esite julkaistaan vuoden loppupuolella. Esimerkit tulevat esitteisiin
nimettöminä, mutta mukana tarinassa olisi hyvä olla määritelmä
seksuaalisesta suuntautumisestasi ja sukupuoli-identiteetistäsi sekä
ikäsi, mikäli ne vaikuttavat tarinan kontekstin ymmärtämiseen. Saatamme
myös muokata kertomuksia parantaaksemme esitteen selkeyttä sekä vastaajien
anonymiteetin suojelemiseksi.

Tämä pyyntö löytyy myös Setan sivuilta http://www.seta.fi/uutiset.php?aid=17787&k=16207


Suuret kiitokset tarinoistanne!


Ystävällisin terveisin,

Opinnäytetyön tekijät Miranda Mettälä ja Marika Eerola

Metropolia Ammattikorkeakoulu