Opettavatko nämä kassahenkilökuntaa marketeille ja liikennemyymälöihin välittävät ihmisvuokraamot lainkaan kuinka asiakaskohtaamisessa tulee käyttäytyä? Kävi aamulla, päivällä tai illalla, aina on sama laulu, " terve, onks ....korttia". Itse myymälähenkilökunta osaa toivottaa huomenta, päivää tai hyvää iltaa kuten suurin osa asiakkaistakin heille. Jotkut kassat ovat ottaneet "mettemäisen" jäykän tavan toivottaa hyvää päivänjatkoa, kyllä se näkemiin riittää aivan hyvin. Itse en tunne ketään kassanhoitajaa tai baariapulaista niin hyvin että voisin tuttavallisesti toivottaa " terve ".
Hyvää huomenta kassanhoitaja
Pienistä asioista se
283
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
EI vaan yksinkertaisesti voi miellyttää, tekipä sitten mitä tahansa, tai tervehtisipä sitten millä tavalla tahansa.
Jotkut kanssaeläjät yhteisössämme ottavat jopa (ei kassat) tervehtimisen heikkouden/alemmuuden- osoituksena ja katsovat aiheelliseksi alkaa vittuilemaan ja ilkeilemään tervehtijää... sen kummemmin edes vastaamatta tervehdykseen.
Varmaan työnantaja, mikä sitten lieneekin, on avainasemassa henkilökunnan palveluformaatin suhteen, ja se kassaparka on se viimeinen joka on asiakkaaan kanssa tekemisissä. Kyllä esihenkilöiden tulisi ohjeistaa henkilökuntaansa perusasioiden hallintaan, persoonallisuus on toki aivan piristävää sekin.