Kävinpä viemässä nokian kännykän takuuaikana tulleen vian takia huoltoon. Käsittämättömän asiatonta palvelua Mikonkadun pisteessä. Vaalea neitoihminen täysin sopimaton asiakaspalveluun.
Ihmeellistä nokialta, kun julkisuuskuva jo ryvettynyt irtisanomisten myötä. Eiköhän heistä olisi löytynyt ystävällinen työntekijä melko keskeiselle paikalle edustamaan koko yritystä.
Nyt vaihtui puhelin...
Ihmeellistä nokialta, kun julkisuuskuva jo ryvettynyt irtisanomisten myötä. Eiköhän heistä olisi löytynyt ystävällinen työntekijä melko keskeiselle paikalle edustamaan koko yritystä.
Nyt vaihtui puhelin...
Vastaukset 4
Vanhimmat
Melkoinen töykeä prinsessa, luulee olevansa joku Paris Hilton.
Kaksi kertaa liikkeessä riitti. Ilmeisesti kotiasiat kiukuttaa töissäkin. Jäätävintä oli kireät jumppatrikoot, kyseinen vartalomalli suosisi peittävämpiä vaatteita.
Nokia spa ei ole sidoksissa itse yhtiöön. Vetoaa heti ongelmissa yksityisyrityksenä vastuunvapauteen ja kohoittaa ottaman yhteyttä Nokian toimipisteeseen.
Perinteinen kusetus paikka ja kannattaa äänestää jaloillaan, mikäli ei halua laskua perään turhasta toiminnasta.
Varsinkin kun kyseinen työntekijäkin osoittaa asenteellaan asiakkaan olevan väärässä paikassa.
Nokia-puhelimen kosketusnäyttö sanoi sopimuksen irti, eikä suostunut tekemään mitään. Menin Jumbon Nokia Spahan. Kello oli noin 15.30 ja liikkeessä vain kolme henkilökuntaan kuuluvaa hemmoa, eikä yhtään asiakasta. Kysessä oli takuukorjaus ja kysyin, mikä olisi ko. korjauksen toimitusaika, johon sain vastaukseksi n. 1vko. Tuota aikaa tuskailtuani kaveri kertoi, että maksamalla 45€ saisin laitteen pikahuoltoon, jolloin se valmistuisi viimeistään seuraavana päivänä. Lupasin tuon maksaa. Sain 30min. päästä varapuhelimeeni tekstiviestin, että puhelin on korjattu. Eli jumankauta, se minua palvellut kaveri meni itse verhon taakse ja korjasi sen siinä paikalla. Tämäkö on Nokian takuukorjauspolitiikka, että laitetaan asiakkaat odottamaan riittävän kauan, niin maksavat vielä takuukorjauksen, PRKL!
Eikä selitykseksi kelpaa, että Nokia Spa on yksityinen yritys. Siinä tapauksessa Nokian kuuluisi tuo 45€ maksaa heille.