asiakaspalvelu harhautti

Tilasin netistä Lumia 800 kk mksulla 12 kk. Parin päivän päästä tuli viesti,että näppäilyvirhe,nettiliittymän saa halvemmalla,kun jo on laajakaistaliittymä. Soitin DNA:lle ja tilanne korjattu,puhelin tulee,mutta nettiliittymä avattiin jo valmiiksi. Sitten tuli kirje Dna:lta,että pitää maksaa 500 euroa takuusummaa,koska oli merkintä maksuhäiriöissä,14 vrk: maksuaikaa ja tilanne raukenee. Ostin puhelimen Lumia 900 lähimmästä kaupasta rahalla,ei saatu nettiyhteyttä auki,koska DNA:lla keskeneräinen tilaus. Tilauksen piti juuri päättyä samana päivänä. Minähän käytin nettiä puhelimessa,koska huomasin,että se toimii! Tänään tuli tekstiviesti DNA:lta,että saldoraja ylitetty 500 euroa ja puhelin suljetaan!!! Ymmälläni ajoin sinne 'lähiliikkeeseen' jonne on matkaa 60 km,ja siellä myyjä kertoi maratoonipuhelun ajan asiakaspalveluun,että miten on käynyt.!! En tiedä,tuleeko minulle lasku DNA:lta,väh,500 euroa ja ylikin,koska en tiennyt asiasta. Tiedonsiirto jo nyt maksaa kai 1000 euroa,kolmelta viikolta...Apua..