elikkäs ostin pari viikkoa sitten uuden perus läppärin. nyt kyseisen läppäri tekee bluescreenia aina välillä ja yleensä silloin ku laittaa kannen kiinni läppäristä. konetta käytin jo siellä mistä ostin. kas kummaa kone ei temppuillut siellä huollossa ja ne ei ollu ku laittanu koneen tehas asetuksille. eikä näy toimivan vieläkään. sanokaas viisaampana mikä tätä konetta riivaa?
uus packard bell temppuilee
ärsyttäää
8111
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Eikö ne huollossa sitten analysoineet dumppitiedostoa? Se siinä mielestäni pitäisi yleensä katsoa heti ensimmäisenä. Joka kerta kun saat bluescreenin, koneellesi pitäisi tallentua nk. core dump, josta voi löytyä syy ongelmiisi.
huollossa ne ei teheny sille mitään kerta ei juonitellu siellä, että olisivat itse nähneet .
Tässä on yksi ilmaisohjelma, jolla voit katsoa, onko dumppia tehty ja mitä siellä lukee. Se on varsin vaikeaselkoista tekstiä, mutta en osaa etänä ehdottaa parempaakaan ratkaisua.
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Yksi vaihtoehto on, että laitat tuloksia tänne.
Uudestaaan yhteys huoltoon ja kerrot tilanteen taas, sellaista se on nykyisin näiden koneiden kanssa.
onkos nuista mitään apua ku teke taas tuon. Lisätietoja ongelmasta:
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA80046E41C0
BCP2: FFFFF880040A2900
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Crash List
Luotu käyttäen BlueScreenView
Dump-tiedosto Kaatumisaika Bug Check String Bug Check Code Parametri 1 Parametri 2 Parametri 3 Parametri 4 Aiheuttanut ajuri Aiheuttanut osoite Tiedoston kuvaus Tuotteen nimi Yritys Tiedoston versio Prosessori Crash Address Stack Address 1 Stack Address 2 Stack Address 3 Tietokoneen nimi Tiedostopolku Prosessorien määrä Pääversio Alaversio Dump-tiedoston koko
112012-23743-01.dmp 20.11.2012 20:06:51 0x00000116 fffffa80`046e41c0 fffff880`040a2900 00000000`00000000 00000000`00000002 dxgkrnl.sys dxgkrnl.sys 5d000 x64 ntoskrnl.exe 7efc0 C:\Windows\MiniDump\112012-23743-01.dmp 2 15 7601 570 720
111812-34335-01.dmp 18.11.2012 7:43:56 0x00000116 fffffa80`03a054e0 fffff880`03fa5900 00000000`00000000 00000000`00000002 dxgkrnl.sys dxgkrnl.sys 5d000 x64 ntoskrnl.exe 7efc0 C:\Windows\MiniDump\111812-34335-01.dmp 2 15 7601 569 408
111812-42650-01.dmp 18.11.2012 4:19:49 0x00000116 fffffa80`0358a4e0 fffff880`03e07900 00000000`00000000 00000000`00000002 dxgkrnl.sys dxgkrnl.sys 5d000 x64 ntoskrnl.exe 7efc0 C:\Windows\MiniDump\111812-42650-01.dmp 2 15 7601 569 648
111712-41745-01.dmp 17.11.2012 23:03:54 0x00000116 fffffa80`0388c4e0 fffff880`03c07900 00000000`00000000 00000000`00000002 dxgkrnl.sys dxgkrnl.sys 5d000 x64 ntoskrnl.exe 7efc0 C:\Windows\MiniDump\111712-41745-01.dmp 2 15 7601 570 776
111712-38532-01.dmp 17.11.2012 14:51:31 0x00000116 fffffa80`05b4d4e0 fffff880`03f4e900 00000000`00000000 00000000`00000002 dxgkrnl.sys dxgkrnl.sys 5d000 x64 ntoskrnl.exe 7efc0 C:\Windows\MiniDump\111712-38532-01.dmp 2 15 7601 716 072
.
Kyl viitais rautafailureen valitettavasti kovasti kokonaan
.
Rautavikaha tossa on kyseessä ja huoltoon joudut koneen viemään. Ota yhteyttä tekniseen tukeen. Liitä liitetiedostoksi yllä oleva listaus joka käy todisteena, että kaatumisia tapahtuu. Bellin tuki ottaa sinuun yhteyttä päivän sisällä.
Täytä linkin kaavake huolellisesti sarjanumeroineen.
http://customercare.packardbell.com/customercare/ProblemFacing.aspx