Pientä palautetta ja varoituksen sana muille reissareille...
Varasin perjantai-iltana matkan Opodon (Travellink) kautta BCN-HEL-BCN, ensimmäinen lento tulevana sunnuntaina, maksoin sen Sampopankin, siis Danske Bankin, verkkopankissa, maksu meni läpi ja se on veloitettu tililtäni. Kun sivu ohjautui automaattisesti takaisin opodo.fi-sivuille siellä minua odotti ilmoitus että virhe varauksessa, ota heti yhteyttä Opodon asiakaspalveluun ja jos se on kiinni niin seuraavana arkipäivänä. Koska ne ovat auki ainoastaan ma-to klo 9.30-11.30, niin kiinnihän se oli, eli soittelisin siis vasta maanantaina. Ennen sitä en saisi yrittää varata matkaa uudelleen. Eivät ota vastuuta mahdollisista tuplavarauksista, mikäli teen uuden varauksen ennen kuin olen ollut yhteydessä heihin. Olen lähettänyt meiliä, mutta eivät ole vastanneet.
Eli ennen kuin siellä joku alkaa tekemään töitä enemmän kuin 8 tuntia viikossa ja joku koodaa heille sellaisen nettipalvelun, joka toimii, niin en aio erehtyä heidän palveluunsa enää toiste.
Varasin perjantai-iltana matkan Opodon (Travellink) kautta BCN-HEL-BCN, ensimmäinen lento tulevana sunnuntaina, maksoin sen Sampopankin, siis Danske Bankin, verkkopankissa, maksu meni läpi ja se on veloitettu tililtäni. Kun sivu ohjautui automaattisesti takaisin opodo.fi-sivuille siellä minua odotti ilmoitus että virhe varauksessa, ota heti yhteyttä Opodon asiakaspalveluun ja jos se on kiinni niin seuraavana arkipäivänä. Koska ne ovat auki ainoastaan ma-to klo 9.30-11.30, niin kiinnihän se oli, eli soittelisin siis vasta maanantaina. Ennen sitä en saisi yrittää varata matkaa uudelleen. Eivät ota vastuuta mahdollisista tuplavarauksista, mikäli teen uuden varauksen ennen kuin olen ollut yhteydessä heihin. Olen lähettänyt meiliä, mutta eivät ole vastanneet.
Eli ennen kuin siellä joku alkaa tekemään töitä enemmän kuin 8 tuntia viikossa ja joku koodaa heille sellaisen nettipalvelun, joka toimii, niin en aio erehtyä heidän palveluunsa enää toiste.
Vastaukset 39
Vanhimmat
On kyllä tosi suuri firma ja luotettava.
Samaa mieltä - olen ostanut useita lentoja (tosin Travellinkin brändillä). Kerran käynyt samalla tavalla (nordean verkkopankin kanssa), soitin maanantaiaamuna ja sain varausvahvistuksen n. vartin päästä soitosta.
Aspa näyttäisi olevan auki
ma-to: 09.00-12.30, 13.30-16.00
pe: 10.00-12.30, 13.30-16.00
Varoittava kokemus eiliseltä: Tarvitsin lennon München-Hampuri 1.6.2016. Haku toi esiin edullisimpana myyjänä Opodon, joka lupasi minulle sopivaan aikaan lähtevän Air Berlinin lennon hinnaksi 74 e, kun SMT:n kautta hinta olisi 138 e. Kun ryhdyin varailemaan, hinnanmuodostus olikin ihan ufoasioita. Ensin muka 38 euron alennus jostakin isommasta hinnasta. Sitten epäselvä laukkutieto ja myöhemmin vahvistus, että hintaan ei kuulukaan ruumalaukkua. Sen vuoksi suostuin maksamaan 43 e laukun kuljetuksesta. Tämän jälkeen sivusto pelotteli monilla muilla sivuilla normaalisti palveluun kuuluvilla asioilla, joiden saamiseksi piti maksaa noin 5 tai 7 euroa jne. Sekavaa kuin mikäkin. Kun loppuhinta laskettiin esiin, ei mitään alennusta ollutkaan, vaan kokonaishinnaksi tuli 169 euroa. Luit oikein. - Vasta sitten kurkistin Air Berlinin sivuilta hintaa ja saatavuutta. Sieltä oli saatavana paikka samalle vuorolle samoin peruuttamattomuusehdoin ruumalaukun kera hintaan 126 euroa.
Älä osta mitään Opodolta tarkistamatta ensin lentoyhtiön tms. itse esittämiä hintoja ja niihin sisältyviä palveluja. Varaudu ilkeään kytkykauppaan ja pelottelulla tyrkyttämiseen.
Kyllähän se on omaa tyhmyyttä maksaa lisämaksuja mistään mitä ei tarvitse. Niitä pelottavia vakuutuksia myy airberlinkin.
Joo tosi luotettava firma, joka nostaa lennon hintaa kymmenillä euroilla maksutapahtuman aikana :D!
Kusettajia!
Tässä ketjussa on jo pari kommenttiani, mutta Opodon kusetusyrityksen jälkeen kolmen hengen edestakaiset liput saatiin reilut parisataa euroa halvemmalla.
Air Francelta :).
On niitä oikeastikkin hyviä lentohakukoneita, esim. http://wooga.info/71yA
Halvat lennot - https://trip.tpm.li/AY79X52Z
Erittäin hyvä lentohaku, löytää lähes aina halvimmat hinnat ja erilaisia haun filtteröintimahdollisuuksia on kattavasti.
Sama vuonna 2017 eli ohjelma pätkii edelleen ja asiakas kärsii!
Näin siinä käy kun yrittää SÄÄSTÄÄ...
Miten saitte laukut mukaan ruumaan tämän putiikin kautta?
Huolestuttavaa... varasimme USA:n sisäiset lennot (iso perhe) ja nyt heräsi epäilykset tähän kioskiin...
Laukkuja ei voinut lisätä lippujen ostovaiheessa!
Miten saitte laukut mukaan ruumaan tämän putiikin kautta?
Huolestuttavaa... varasimme USA:n sisäiset lennot (iso perhe) ja nyt heräsi epäilykset tähän kioskiin...
Laukkuja ei voinut lisätä lippujen ostovaiheessa!
Opodolla laukut lisätään ensimmäisessä ostovaiheessa, jos ostaa lipun, johon ei sisälly laukkujen kuljetusta. Kohdassa, jossa lukee: "Lisää kirjattavat matkatavarasi nyt". Ehkä tuo oli liian monimutkaista.
Kiitti ilkeilystä. Näille lennoille ei todella tuota mahdollisuutta ollut, kahdet silmät katsoi.
Tuli sitten todistettua että kaksi päätä ei ole yhtään sen parempi kuin yksi.
menet lentoyhtiön sivuille. Sieltä löytyy joku manage my booking tai vastaava. Sinne kirjaudut lentoyhtiön varaustunnuksella tai e-lipun numerolla ja lisäät ja maksat laukut. Yksinkertaista. Avuttomien ei pitäisi matkustaa.
Kyllä lentomatkan ostamisen tulisi olla yksinkertaisempaa!
Vinkki lentoyhtiölle: pankaa ensi matkan summaksi X euroa, joka sisältää kaikki herkut turistiluokassa. Varausvaiheessa asiakas voisi klikkailla näppärästi pois itselleen tarpeettomat lisäpalvelut - ja lopulta hinta olisi juuri se mikä pitääkin.
Varasin Opodon kautta lentoja Lissaboniin. Sopivan hintaiset lennot löytyivät, paitsi, että hinta nousi maksutapahtuman aikana kymmeniä euroja, jolloin maksun klousaus ei Maserilla onnistunutkaan, koska siinä on tuplavarmistus. Opodo pyysi turvakoodia uudestaan, jolloin löin tapahtuman poikki.
Hinnan nosto maksutapahtuman aikana on selvää huijaamista!
Varokaa Opodoa!
Hinta ei muutu maksun aikana.
Opodo/Travellink on muuten sivujen päivtyksen yhteydessä muuttanut varausprosessia - nyt se on samanlainen kuin ticket.fi:llä eli varsinainen lippujen kirjoitus tapahtuu pienellä viiveellä.
Lippuja+ei+kirjoiteta,+ei+ilmoitusta+ja+lippujen+hinta+nousee...
Minulle kävi sama juttu!saanko koskaa rahaani takaisin.Lippu katosi bittiavaruuteen.
Suomi-sivuilla ilmoitettu peruutus/muutos -puhelinnumero 358 75326 3854 ei ole olemassa / ei yhdistä. KV -numero on New Yorkissa. Heh!
heh, heh! kyllä se vastaa, ja toimii myös iltaisin englanniksi. tai sitten kannattaa soittaa ilta-aikaan varausvahvistuksessa olevaan ruotsalaiseen numeroon, jos haluaa soittaa lähemmäs kuin UK:hon
Ei muuten yhdistänyt englanninkieliseen palveluun vaan totesi, että palvelu ei auki ja katkaisi puhelun.
Älkää käyttäkö tätä firmaa!!!
Ostin liput opodon verkkosivuilta, kaikki meni hienosti, kunnes sain liput Norweigialta.
Sylilapsen nimi oli kirjoitettu väärin (kaikki Etunimet ja sukunimi). Soitin lentoyhtiölle, mutta eivät voi tehdä asialle mitään, koska liput on lukittu heiltä. Liput on toimitettu opodon antamien tietojen perusteella!
Lukuisat puhelut opodon asiakaspalveluun (vain englanninkieli), eivät voi tehdä kuulemma mitään, lyövät luurin korvaan, kun haluat käydä asiaa läpi!
Tilauksessa ja opodon vahvistuksessa kaikki nimet ja tiedot ovat oikein!
Tuli siis lisää kuluja, koska sylilasta ei voi jälkeenpäin lisätä lentolippuun joka on matkatoimiston kautta lukittu, joten jouduin ostamaan istumapaikan lapselle erikseen.
Älkää käyttäkö tätä palvelua jos ette halua ongelmia.
Puhelut vastataan Intiassa!
Ainut suomenkielinen palvelu on puhelun alussa oleva ohjattu nappienpainelurumba!
Ps. eivät vastaa myöskään sähköpostiviesteihin!
Miksi ihmeessä et ostanut lippuasi suoraan lentoyhtiöltä? Montako euroa säästit?
trolli. lippu tulee opodolta, ja norwegianin lippuihin voi lisätä sylilapsen.
Valitettavasti ei vaan pysty, kun on ostettu opodon kautta!
Ostin ensin liput lentoyhtiöltä ja maksu meni läpi! Sitten varasin 3 eri hotellia ja vuokrasin auton jotka maksoin myös. Sitten myöhemmin tuli ilmoitus, että lippujen maksussun varmenteessa on ollut joku ongelma.(katevaraus kyllä tililtä mennyt). Soitin lentoyhtiölle ja sanoivat, että rahat palautuu automaattiseti viikonkuluessa, eikä heillä näy mitään maksua. Joku tekninen ongelma ollut. Yritin ostaa sitten uudet liput, mutta ei antanut ostaa samoja lippuja samalle lennolle! Joten tein typerän virheen ja varasin liput opodon sivuilta! Olisi pitänyt soittaa lentoyhtiölle ja ostaa liput puhelimenkautta! Olisi onnistunut kuulemman sitäkautta!
Halvat lennot - https://search.jetradar.com/?marker=12084¤cy=EUR&locale=sq
Jetradar on ollut jo vuosia itselleni lentomatkojen ensisijainen hakukone. Haen erityyppisiä matkoja, en pelkästään meno-paluu vaan usein niin, että lähtö tai paluu on eri kaupungista tai teen pysähdyksiä matkan varrella. Lisäksi Jetradar hakee mielestäni vaihtoehtoja erittäin kattavasti, myös halpalentoyhtiöiltä ja laajasti useilta varaussivustoilta.
Älä missään nimessä osta opodolta/travellinkilta matkoja minnekkään!!! Varasimme ystäväni kanssa matkat Helsinki- Varsova ja takaisin, jotka olivat yhteensä n. 700e Oston jälkeen rahat lähtivät välittömästi tililtäni ja liput tulivat sähköpostiini. Lentokentälle päästyämme meille selvisi kuitenkin ettei lippuja olekkaan vaan ne on jostain syystä peruuntuneet heti oston jälkeen. Olimme kuitenkin saaneet varausvahvistukset ja numerot sekä rahat olivat tililtä lähteneet. Etsimme aikamme jotain numeroa johon voisimme soittaa että miten näin voi käydä ja pyytää apua ja viimein sen saimme ja asiakaspalvelu oli surkeaa ja hidasta ja lopputuloksena he kertoivat että muuta ei ole tehtävissä kun että he palauttavat rahani 10 päivän sisällä. Tapahtumasta on nyt kaksi kuukautta enkä vieläkään ole saanut rahojani takaisin. Olen soittanut heidän asiakaspalveluunsa useita kertoja muttei mitään muuta ole tehtävissä kuin odottaa. Olen pöyristynyt kuinka tällainen firma edes pyörii?? Minnekkään ei myöskään voi helposti jättää palautetta mm. facebook sivuilla yritystä ei voi arvostella muualla kuin heidän postauksien kommentteihin, joista luinkin monien vihaisten kokeneen samankaltaisia juttuja.
Ostettuna oli peruutusturva Korean ja Japanin lennoille,50 euroa.Piti voida perua matkat ilman syytä.Kieltäytyivät vedoten coronan aiheuttamaan Force majeure-syyhyn.Vetoaminen ettei ole mitään viranomaisten antamaa matkustus kieltoa tai suositusta ko. syyn takia,ei auttanut.Tämä oli firman oma force majeure keksintö.Käskivät itse hoitaa asian lentoyhtiöiden kanssa.Väittivät kovin ettei heillä ole pääsyä lipputietoihin,joten eivät pysty tekemään mitään.Tämä oli tietysti vale...Myöhemmin myönsivät että muuten kyllä pystyisivät peruutuksen tekemään,mutta nyt eivät tee sitä.Vetosivat yhtiön politiikkaan.
Itse asiassa se etteivät pääse käsiksi lipputietoihin on totta ainakin Finnarin osalta, Finnair poisti lippunsa Sabresta, jota suurin osa verkkokaupoista käytti lipunmyyntiin. Olisivat todennäköisesti voineet hoitaa muutokset puhelimitse.
Ihan täyttä kusetusta koko yhtiö. Myy muutettavan lipun josta ei sitte saa millään matkustus päiviä muutettua. Varokaa tätä lafkaa. Itellä meni jo lippujen hinta savuna ilmaan.
Tervehdys
Varattu ja maksettu lento Opodon kauttaHelsinki -Frankfurt-Marrhesh 12.11.2021 . Lento oli peruttu Lufthansan toimesta, mutta peruutus ilmeni vasta kentän lähtöselvityksessä viideltä aamulla. Opodon kautta ei tullut mitään infoa, vaikka peruutus oli tapahtunut vähintään viikkoa ennen.
Ei kovin korkealle voi palvelua pisteyttää.
Nyt palauyuksen hakeminen robotin kanssa takkuaa.
Oli kyllä ensimmäinen ja viimeinen kerta , kun kyseistä firmaa käytän.
T. Veikko
Tuolla aiemmin ihmeteltiin, kuinka näin huono firma voi olla edes pystyssä. Totta kai se voi olla pystyssä, tässäkin ketjussa näkee kuinka moni idiootti on sinne rahansa tärvännyt.
Ostakaa lentoliput suoraan lentoyhtiöltä.
Pelkkää ongelmaa Opodon kanssa. Asiakaspalvelu on iso vitsi. ei onnistu mikään.