Asiakaspalvelua Gigantin tyyliin:
Ehkä 10-vuotias poika saapuu myyjän luo.
Poika: -Hei, voisit sä...
Myyjä: -Ota vuoronumero!
P: -Ei kun mä kysysin...
M: -Ota vuoronumero!
P: -???
M: -Mä palvelen sua heti kun otat vuoronumeron, niitä saa tuolta!
Huomasi, että myyjä selvästi nautti nöyryyttäessään pikkupoikaa ja taisi olla vallantunteestaan täysin juopunut. Niin täydellisesti tämä byrokraatti oli sisäistänyt firman toimintakoodit ettei typeryyksissään tajunnut puhuvansa pikkupojalle joka ei vielä ymmärrä näin hienoja ulkomailta tuotuja liikeformaatteja. Pitäis ottaa vastapuolen taso huomioon. Ehkäpä myyjä arvioi pojan muodostaman asiakassegmentin epäkiinnostavaksi.
Itse pistin ostoksen takaisin hyllyyn, tuota moukkaa en rikastuta, liekö edes uskaltaisin häiritä herran kiireitä.
Joskus olen tainnut jotain Gigantista ostaa ja silloin myyjän tiedot myymistään laitteista on olleet olemattomat ja asiakas hoputetaan tekemään nopea ostopäätös, muuten myyjä muuttuu vältteleväksi. Lisätietoja kysyttäessä ostopäätöksen tueksi myyjä muuttuu kärsimättömän oloiseksi, mikä onkin ymmärrettävää, mitään lisätietoja kun ei ole antaa.
Eipä tule enää samaa virhettä tehtyä. Itse voitte miettiä haluatteko Suomen täyteen tälläistä "palvelua" tarjoavia yrityksiä.
Törkeää, Gigantti
8
2987
Vastaukset
- jaloilla äänestävä
Olen samaa mieltä, ettei tuollaista hae-itse-ja-ota selvää-osta-nopeasti-älä-häiritse -kauppatapaa pitää "vastustaa". Se perustuu vain mahdollisimman tehokkaaseen tulouttamiseen. Ei henkilökunnan koulutusta, ei asiakkaan palvelua, pelkkää tuloa.
Muutenkin on outoa, että erikoismyymälöissä, kuten esim. rautakaupoissa, palkataan merkonomeja, jotka eivät tunne myytävää asiaa ollenkaan. Riittää, kun puhuu mahdollisimman montaa kieltä ja osaa käyttää laskinta. Tämähän ei koske kaikkia merkonomeja, mutta hieman kärjistetysti tämä on suuntaus.- masa
siellä lapataan vaan kamerat tv stereot
kärryynnsuuremmitta puheitta ja häivytään.
jääkaapt ja painavat esineen kun tilataan
niin myyjälle sanotaan osoite .
- Ei pikkupoika
Itselleni kävi samalla tavalla gigantissa kun yritin saada ostettua värilaseria, en löytäny mistään vuoronumeroa mutta löysin sentään ulko oven, siitä oli nopea sipasta pc superstoreen ja superstoresta oli jo kotiintuomisiakin.
- asentaja
Se putiikki on sekä hyvää palvelua,että sontaa.Kannattaa pitää silmänsä auki siellä.Voin kertoa,että tavaroiden asiantuntemus on nolla kun koululaiset ovat myyjinä Gikantissa.On oltava itse asiantuntija ja hintatietoinen myös.Älä erehdy kysymään mitään neuvoa sieltä,sieltä puuttuu tekninen tietämys kokonaan
- Heidi
Olin taannoin hankkimassa digikameraa, ja päätin suunnata Giganttiin katselemaan valikoimia ja niin edelleen. Löytyikin siitä sitten minulle passeli kamera, joka oli vieläpä tarjouksessa mutta oli esittelykappale. Myyjä siihen sitten että kyllä he sen esittelykappaleenkin mulle myyvät, se ei ole sen kummempi kuin muutkaan. No, kassalle siinä sitten asioita hoitamaan kunnes: "joo tota ku toi on toi esittelykappale ni me ollaan kadotettu se paketti, käyttöohjeet ja kaikki johdot. Me soitetaan sulle kun ne löytyy tai saadaan uus samanlainen kamera, anna numerosi" Annoin tiedot ja menin kotiin ajatellen että viikon sisään soittelisivat kamerasta. No, nyt siitä on varmaan melkein 3 kuukautta eivätkä vieläkään ole soittaneet. Ostin sitten kamerani muualta, mutta periaatteessa minun mielestäni tuollaiset lupaukset mitä potentiaaliselle maksavalle asiakkaalle annetaan, tulisi myös pitää. Amatööritouhua.
- digi
Gigantissa on ihan kälyset kameravalikoimat, monesti ei edes Canonin yleisempiä malleja ja jos on niin vaan esittelykoneet. Niissähän on näytöt ja optiikka täynnä rasvasia sormenjälkiä. Jos onkin esittelykappaleet niin ei oo varastossa.
Eikä toi Gigantin hintataso ole edes halvin.
Kameranostajille vinkkaisin ostopaikaksi Helsinkiläisiä tietokoneliikkeitä, ne myy samat laitteet 50 - 100 € halvemmalla!
Vain tyhmä maksaa liikaa ja ostaa GIGANTISTA!
http://www.mbnet.fi/hintaseuranta/alueet.asp?SubA=73&All=1 - imperator
digi kirjoitti:
Gigantissa on ihan kälyset kameravalikoimat, monesti ei edes Canonin yleisempiä malleja ja jos on niin vaan esittelykoneet. Niissähän on näytöt ja optiikka täynnä rasvasia sormenjälkiä. Jos onkin esittelykappaleet niin ei oo varastossa.
Eikä toi Gigantin hintataso ole edes halvin.
Kameranostajille vinkkaisin ostopaikaksi Helsinkiläisiä tietokoneliikkeitä, ne myy samat laitteet 50 - 100 € halvemmalla!
Vain tyhmä maksaa liikaa ja ostaa GIGANTISTA!
http://www.mbnet.fi/hintaseuranta/alueet.asp?SubA=73&All=1Siinä ihan Helsingin Itäkeskuksen Gigantin vieressä onkin onneksi Merocomp, jossa hintataso on kohdallaan, valikoimat hyvät ja palvelu asiallista...
- pipo
Itse ostin tikipoksin oulun gigantista, toimi hyvin mutta ei näy meillä kanavat koska antennissa vikaa tai jotain, joten lähdin palauttamaan poksia.
Vein poksin tiskille sanoin "palauttaisin poksini" myyjä sanoi "selvä, kassalta saat rahat takaisin"
eli on siinä hyvätkin puolet, kuten tämä kyseinen 30 päivän palautusoikeus...
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Hoitajalakko peruuntuu, tilalle joukkoirtisanoutumiset
"Tehyn ja Superin hallitukset kokoontuivat tänään toteamaan, että tilanne edellyttää järeämpiä työtaistelutoimia." https://www.hs.fi/politiikka/art-27399179Johan tuli oikea aivopieru Britti Lordilta
Emeritusprofessori Lordi Robert Skidelsky sanoi Suomen rikkovan YYA sopimusta joka on tehty Neuvostoliiton kanssaa 1948. Mitä pir3737980Tehyn Rytkösellä tallessa tekstiviestit A-studiokohussa
https://www.mtvuutiset.fi/artikkeli/a-studiosta-kohu-tehyn-rytkosen-mukaan-ministeri-linden-sai-paattaa-osallistujat-ohjelma-kiistaa-vaitteen/84070681625709William ja Sonja Aiello ERO
Hyvä Sonja! Nyt etsit uudet kaverit ja jätät nuo huume- ja rahanpesu porukat haisemaan taaksesi!542364Oho! Seurapiirikaunotar, ex-missi Sabina Särkkä yllättää tällä harvinaisella kyvyllä: "Mulla on..."
Sabina Särkkä on nähty monissa tv-reality-sarjoissa. Mutta tiesitkö, että Särkällä on valokuvamuisti? https://www.suomi24.fi/viihde/oho-seurapiirikaun62097Se siitä sitten
Kirjoitan tänne kun en sulle voi. En vaivaa sua enää koskaan. En ikinä tarkoittanut olla ahdistava tai takertuva. Tunteet heräsi enkä osannut olla tyy821746Ohhoh! Rita Niemi-Manninen otti ison tatuoinnin - Herätti somekansan: "Täydellinen paikka!"
Rita Niemi-Mannisen suuri, uusi tatuointi on saanut somekansan heräämään talvihorroksesta. Niemi-Manninen otti tatskan rakkauslomalla Aki-miehensä kan201692Ihastumisesta kertominen
Olen päättänyt kertoa tunteistani ihastukseni kohteelle. Erityisen vaikeaksi tilanteeni tekee se, että kyseessä on ns. kielletty rakkaus. Olen jo toi921439Taas Venäjän tiedoittaja akka Varoitti Suomea ja Ruotsia liittymästä Natoon
Juuri sopivasti julkaistu varoitus, kun Suomen eduskunta alkaa klo 13:50 käsitellä asiaa suorassa TV 1:n lähetyksessä. ILtasanomat.4381370Harvoin julkisuudessa nähty Jari Sillanpää, 56, julkaisi uusia kuvia - Karisti Suomen pölyt jaloista
Huumekohun jälkeen matalaa profiilia pitänyt Jari "Siltsu" Sillanpää on ollut vaitonainen elämästään. Tänä keväänä miehen some on ollut hiljainen. Nyt71327