Baarimikot kaatavat säännönmukaisesti alamittaisia paukkuja Mariellalla! Olin laivalla 29.11 - 1.12.2012 ja yökerhossa mitta ei täyttynyt kertaakaan merkkiin asti, kummallakaan baaritiskillä. Kysymys on periaatteesta, maksan mielelläni drinkistä vaikka enemmänkin, kunhan joku luihuviiksi ei yksityisesti rokota 10-prosenttia välistä joka drinkistä jonka ostan.
Huomautus asiasta aiheutti, eikä yllättäen, lähinnä v.ttuilua ja entistäkin tympeämpää palvelua.
Tuo baarimikkojen harjoittama kusetus on aivan 70-luvun touhua. Viking Line, herätkää jo tälle vuosisadalle!
Huomautus asiasta aiheutti, eikä yllättäen, lähinnä v.ttuilua ja entistäkin tympeämpää palvelua.
Tuo baarimikkojen harjoittama kusetus on aivan 70-luvun touhua. Viking Line, herätkää jo tälle vuosisadalle!
Vastaukset 76
Vanhimmat
Kiitos tiedosta, eli ei enään IKINÄ viikkarille
Ai että pulloistako ne kaataa ???
>Ai että pulloistako ne kaataa ???
Pullosta tuli ainakin mun drinksut kaikki, juomapistooleja ei näkynyt.
Pulloistahan ne yleensä kaatelee. Yllättävää?
Aha sama meno siis jatkuu. On muuten molempien Vinkkarien ns. normaali käytäntö. Kuviota tapahtuu myös toisinpäin, eli jotkut saavat taas kuulema aivan liian tuhteja paukkuja liittyen tietoiseen humaloittamistarkoitukseen (naisille varoituksen sanana). Olen aikoinaan tehnyt kirjallisen ilmoituksen Viking Linelle Mariellan pubista, jossa tuolloin ihan yleisesti annetttin rahasta liian vähän takaisin. Itse huomasin heti ja sain toisen kymppini välittömästi anteeksi pyytelyiden kera takasin, mutta moni ei tätä heti huomaa ja on auttamattomasti myöhässä. itse maksan aina juomani kortilla, niin ei tule ainakaan tätä ongelmaa.
Suosittelen tarkkavaisuutta, hyväuskoisuus kannattaa jättää maihin.
Huomasin viime vuonna kun olin laivalla, varsinkin naisena tuntu että sitä viinaa tai mitä siihen nyt tulikaan siihen juomaan niin aina "lipsahti" sinne.. Vaikka ei ne mitään sitten yrittänykkään, mutta kuiteskin.. ei montaa paukkuu tarvinnu juua, kun tuntu jo humaltuvan.. Ja kyllä sen huomas ku pullosta kaato, niin puol lasiiki saatto olla alkoholii ja loput sitten limpparii tai tms..
" yökerhossa mitta ei täyttynyt kertaakaan merkkiin asti"
niin ja sinä huomioit tuon kaiken vesiselvänä....
Taisit vain todellisuudessa kontata pöytien alla ja sinut ohjattiin yökerhosta ulos häiritsemästä muita asiakkaita
>Taisit vain todellisuudessa kontata pöytien alla ja sinut ohjattiin yökerhosta ulos häiritsemästä muita asiakkaita
Hienosti perusteltu ja asiallinen kommentti jälleen.
Mutta ei tosiaan vaadi paljoa nähdä selvästi tehdyt vajaat paukut, kunnon laskemisesta ei taida muutenkaan ole huolta kun henkilökunta ottaa kymmenykset alkoholeista päältä.
Kehoitan jokaista ravintoloissa asioivaa tarkkaavaisuuteen Vikingin laivoilla, johtopäätökset vetäköön kukin itse. Muuta kommentoitavaa minulla ei tähän ole.
Öö, miten ne tarjoilijat ottavat kiinteästi hinnoiteltujen paukkujen alkoholeista kymmenykset päältä?? Varastamalla sen paukuista pois jättämänsä kymmenesosan Mariellan viina-varastoista vai??
Käsittääkseni alkoholijuomat lantrinkeineen hinnoitellaan laivojen ravintoloissa kiinteästi, ei litrahinnalla. Eikä paukkuun kaatamatta jäänyt viina jää tarjoilijalle!!
Sen kyllä ymmärtäisin välistä vetämiseksi, jos rahasta ei anneta oikein takaisin, tai paukun hinta, tahi koostumus valehdellaan humalaiselle tai muuten vain hinnoista tietämättömille asiakkaalle.
Eli jonkun ainesosan, kuten liköörin jättäminen selkeästi paukusta pois, mutta laskuttaminen asiakkaalta, mahdollistaisi periaatteessa välistä vetämisen. mutta vaatisi tarjoilijalta pitkällä juoksulla melkoista tarkkuutta, jotta kassa ja viinavarastot täsmäisivät esim. inventaarioissa.
Lisäksi väärin tehdyt paukut saattaisivat kärähtää jo värinsä tai maun vuoksi.
>Eikä paukkuun kaatamatta jäänyt viina jää tarjoilijalle!!
Ei jää, sillä sen voi myydä kassaan lyömättä jollekin jurriselle, kuten myös omasta tai lantratusta pullosta myydyt. En tiennytkään että nämä menetelmät ovat _vieläkin_ käytössä ruotsinlaivoilla. 80-90 luvulla täysimittaisen paukun saaminen ruotsinlaivoilla vaati jo suhteita.
Eihän neiti valittanutkaan paukuista, drinksut oli muka vajaita:))))))
Kyllä ne drinksut ja paukut kaadetaan ihan samoista pulloista mittaan, josta selvästi näkee jos kyyppari tekee alamittaisia. Ruotsinlaivat olivat ennen tunnettuja baarimikkojen kusetuksen harjoituspaikkoja. Näyttäisi siltä että vanhat pahat tavat ovat tulleet takaisin.
Pistän Viikkarin baarimikot erityistarkkailuun seuraavalla reissulla, ja kehotan muita tekemään samoin. Jos paukkumittaa peitellään siirtymällä tai kääntymällä, on homma jo melko selvä. Rahasta takaisin antamista kannattaa myös tarkkailla, yleensä epärehellinen rötöstelee useammallakin tavalla ennen kurinpalautusta.
"Kyllä ne drinksut ja paukut kaadetaan..."
Että joku voi olla nuija !!!
No nyt vertailet aivan vääriä lukuja keskenään.
Jos drinkki on alamittainen, sen sisältämä alkoholi maksaa jotain aivan muuta kuin laivan myymälästä tai peräti Alkosta ostettuna. Joten sitä rahaa ei moisesta paljoakaan kerry. Kokonainen viinapullo on parin euron luokkaa. Ei siis kovin kummoinen sampo.
Baarimikot ovat näköjään jo löytäneet ketjun. Tarkkailkaa laivalla mitä saatte juomissanne ja mitä teille maksetaan takaisin! Baarimikko: Oma lehmä ojassa on nyt myöhäistä pyöritellä sanoja. Käry käy pian, jos homma ei hoidu ammattimaisesti.
Tunnissa tekee aika monta euroa jos pääsee kassaan lyömättä myymään edes pientä prosenttia koko myynnistä. Jokainenhan vanhempi ravintoloita kiertänyt tietää, mitä homma oli härskeimmillän yli parikymmentä vuotta sitten. Juomia alettiin myydä annostimista just baarimikkojen runsaiden väärinkäytösten takia.
jos drinksu on alamittainen vaikkapa noin 10%, niin puolen litran pullosta kertyy yksi ylimääräinen drinkki myytäväksi 5dl -> 5 cl. Jospa drinksu maksaa vaikkapa 10 egeä niin joka pullosta jää baarimikolle kymppi puhtaana käteen Ei sillä ehkä rikastu mutta muutama satku kuukaudessakin lämmittää..
Kyllä väärinkäyttöön /huijaamiseen on henkilökunnalla paljon keinoja, joita tavallinen maakrapu ei pysty edes kuvittelemaan. Ja sellainen juttu kiinnijäämisestä, että se ei johda mihinkään, koska laivalla toimivat esimiehet ovat ns. samassa liemessä keitettyjä. Toisin sanoen kyllä pomot tietää, mitä laivalla tapahtuu, ja ne rehelliset työntekijät, jotka uskaltavat asioihin puuttua, saavat tuntea kantelun nahoissaan (kiusaamisena, työstä pois savustamisena, epäkiitollisina työvuoroina...). Sisäinen kiristäminen on aivan yleistä: jos viet asian eteenpäin, kerron sinusta jotain epämiellyttävää jne. Pitää vaan koittaa olla sokea ja taipua näiden tyyppien tahtoon, muuten tulee itselle ikävyyksiä. Itse olen sitä mieltä, että henkilökunta pitäisi uusia täysin, ja vanhat konkarit pistää jo maihin pilaamasta enempää laivayhtiön mainetta. Olen ollut asiasta aikoinaan yhteydessä maissa olevaan konttoriin, ja suosittelen muitakin tekemään mahdolliset valitukset vasta maissa, laivalla se ei tuota tulosta, vain naureskelua selän takana.
mistä muusta sitten viikkari saisi niitä kaivattuja lisätuloja kuin vajaista drinkeistä, se on helppoa ja känniset asiakkat tuskin huomaa ja muuta euro tulee sentäään viikkarin tilille vaika sitten olisikin epärehellistä,
Mitä väliä. Laivalla on niin helppo kävellä sen paukun kanssa ihan mihin vaan että mikä ongelma siinä on kantaa omaa pulloa taskussa? Siitä sitten terästää niitä viinamäärältään alimittaisia juomia niin paljon kuin sielu sietää ja tarvetta on.
Lähialueilla seilaavien muiden alusten drinksuista,
onko tarkasteltu onko nekään mittojen mukaisia.
laivoja on kymmenitäin näillä vesillä, vertailua kehiin, tietäväiset!
Suosittelen edelleen yhteydenottoa varustamopuolelle. Tämä eipäs/juupas-väittely ei tuo parannusta todellisiin oloihin laivalla. Ja peli jatkuu. Lisään myös että merkittävintä asiakkaiden huijaamista ei käsittääkseni ole kyllä tuo alkoannosten epäasiallinen mittailu, ja sitä vastaanhan moni asiakas toimiikin juuri niin, että täyttää drinksulasinsa sopivasti hytissä. Ymmärrän sen täysin.
>Suosittelen edelleen yhteydenottoa varustamopuolelle.
Varustamo voi lukea palautteen suoraa netistä, kun ketju näkyy nyt pysyvän elossa riittävän pitkään. Jos varustamoa ei kuitenkaan kiinnosta, niin Vikingillä matkustavia asiakkaita ja suurta yleisöä saattaa kiinnostaa.
En ala myöskään kantamaan taskumattia yökerhoon ja kaatamaan pöydän alla täydennyksiä alimittaisiin paukkuihin, nyt ei kai eletä enää 70-lukua? Vaikka muutamat laivojen baarimikot näyttävätkin vielä elävän menneisyydessä.
Olen googlettamalla hylännyt monta palvelua, kun tarpeeksi monta huonoa kokemusta löytyy kerrottuna jostakin yhtiöstä. Tuossahan ylempänä joku ilmeisesti laivalla töissä ollut vahvisti kommentillaan sitä käsitystä, jonka sain Viking Mariellan surkeasta palvelusta yökerhossa.
Palaute pyydetään antamaan suoraan laivalla tai varustamolle,
älä kuvittele että ne täällä S24:n juorupalstalla tarkistaisivat kaikki viestit.
Taidat itse asiassa olla tuo Mariellaa kammova tyyppi, joka jo vuosien ajan täällä juuri mariellasta on löytänyt kaikki mahdolliset epäkohdat.
välillä on tuolit, välillä matot, nyt ravintolat. Mitä seuraavaksi?
Nimimerkistäsi päätellen Mariella tai joku muu tässä keskustelussa pelottaa sinua, ei minua.
Tosin verbaaliset kykysi eivät näytä riittävän kovin pitkälle kenenkään mustamaalaamiseen. Laitahan linkkiä noihin kommentteihin, joita väität minun kirjoittamikseni, niin katsotaan onko väitteesi taas kerran pelkkä olkinukke.
Voin lähettää linkin tästä keskustelusta suoraan Viking Linelle. Ja he voivat kommentoida omaa näkemystään reilusti yhtiön nimellä haluamallaan foorumilla. Jos Viking Line ei tätä halua, niin jatketaan keskustelua sitten muuten vain. Minulle sopii kumpikin vaihtoehto.
http://www.vikingline.fi/hyvatietaa/asiakaspalautteet.asp
Huomioi otsikossa oleva lainausmerkeissä kirjoittamani "mariella pelottaa"
skä jatkossa itse viestissä:
"Taidat itse asiassa olla tuo Mariellaa kammova tyyppi, joka jo vuosien ajan täällä juuri mariellasta on löytänyt kaikki mahdolliset epäkohdat.
välillä on tuolit, välillä matot, nyt ravintolat. Mitä seuraavaksi?"
ei pelota mikään muu kuin oma ymmärtämättömyytesi.
tuossa on ohjeet palautteen antamisesta: http://www.vikingline.fi/hyvatietaa/asiakaspalautteet.asp
Muutoin olet ruikuttanut täällä kuin eräs mariellasta aina kaikki viat löytävä ...
Minulla ei ole pelkotiloja hyvin huollettuja aluksia kohtaan
>ei pelota mikään muu kuin oma ymmärtämättömyytesi.
Eli linkkejä joita pyysin ei ollut eikä tullut, asia on selvä myös tältä osin. Kehittelet edelleen huonoja olkinukkeja, koska muuta sinulla ei ole heittää pöytään.
p.s pidin muuten Viking Mariellan risteilyllä palvelua täysin hyvänä ja asiallisena, poislukien muutamat mulkut baaritiskin takana, joiden käytös sopisi kirjoittamiesi kommenttien tasoon täydellisesti.
Toisin sanoen, Viking Line tekee palveluksen itselleen ja asiakkailleen poistamalla asiakaspalveluun kykenemättömän aineksen baaritiskien takaa.
Neuvojammehan siinä verpaalisine onkelmineen taas kerran,
kysyppä seltä matkamyynnistäsi jos osaisivat auttaa, heillä on ainakin yhteydet suoraan yhtiöille
"Laitahan linkkiä noihin kommentteihin, joita väität minun kirjoittamikseni, niin katsotaan onko väitteesi taas kerran pelkkä olkinukke"
tutkia vanhempia viestejä, löytyvät kyllä laivamatkat ja risteilyt keskustelujen sivuilta, joten mitään lunkkejä et tarvitse,
Käytä vaikka sivun yläreunan hakulooraa kirjoittamalla hakusanasi looraan
Ai nyt _minun_ pitäisi tutkia 'omia' vanhempia viestejäni, joita sinä väität kirjoittamikseni? Herää jo.
>Minulla ei ole pelkotiloja hyvin huollettuja aluksia kohtaan
Liittyikö esimerkiksi tämä kommenttisi mitenkään ketjun aiheeseen tai siihen mitä olen kommentoinut? Ei liittynyt, vaan kommentoit itse kehittemällesi 'Mariella-kammoiselle' hahmolle, jonka teksteihin et kuitenkaan kykene antamaan linkkiä.
Jos ketjusta poistetaan viestejä, myös tuollaiset puhtaat olkinuken heittelyt voisi deletoida samassa yhteydessä.
Neuvojahan on ihan liekeissä
Kun ottaa netin kautta varustamoon yhteyttä jossain valitusasiassa kuten huono palvelu mahdollisimman asiallisesti perusteltuna /todistettuna (esim mitä tapahtui, missä, tarkka kellonaika,mahdolliset todistajat) , niin varustamolta tulee takasin kirjallinen vastine. Toisin sanoen asiaan eagoidaan konkreettisesti. Joissakin tapauksissa voi hakea myös korvausta, jota tilanteen mukaan maissa tarkastellaan. Ei ole ole poissuljettua esim. lahjakortin saaminen.
Luulen, että ketjua luetaan tarkalla silmällä, ehkä pelollakin, sekä asiaan liittyvien henkilöiden (henkilökunta) keskuudessa että varustamopuolella, siksi hyvin asioita on tässä tuotu esille.
Laivallahan ei kannata välttämättä alkaa palautetta antamaan, koska sinut (etenkin jos olet päihtynyt) leimataan häiriköksi, ja se voi aiheuttaa ikäviä seurauksia risteilyn jatkon kannalta. Rähinöiksijäksi leimattu asiakas voidaan ns. taltuttaa pyytämällä vartijat paikalle, ja kun henkilökunta väittää asiakkaan riehuneen, niin arvaa kumpaa uskotaan. Tilanteissa voi eiintyä myös tietoista asiakkaan provosointia, joilla "oma paremmuus" tulee tilanteissa turvatuksi.
Eipä ole kertaakaan leimattu häiriköksi henkilökunnan puolesta jos olen palautetta antanut, ovat olleet lähinnä kkitollisia ilmoituksista.
Kuulehan, tuntuu siltä että nyt on vika omassa käytöksessäsi ja sen vuoksi haet täältä säälipisteitä ja yrität mustamaalata yhtiötä, jos olet tullut kaltoin mielestäsi kohjdeltu, olisi sinun tullut antaa tuo palaute jo laivalla.
uusia tuulia pitäisi kipeästi saadakin ajatusmaailmaasi, luetaanhan tätä (114 krt), mutta tuskimpa tällä mitään isompaa merkitystä ole lukijoissakaan, ei todellakaan herätä pelkoa koska et ole itse uskaltanut (oman?) toimintasi antaa palautetta yhtiölle kuten on neuvottu toimimaan
Tutkintapyyntö ja juttu on sillä selvä. Jos vaan siihen riittää "munaa".
"Luulen, että ketjua luetaan tarkalla silmällä, ehkä pelollakin, sekä asiaan liittyvien henkilöiden (henkilökunta) keskuudessa että varustamopuolella, siksi hyvin asioita on tässä tuotu esille. "
Hahhahhaaaaa....Saisiko höpinät vielä på svenska okså ???
tein pienen vertailun palstalla olevista viesteistä, eikä valitettavasti nämä itsensä väärin ymmärretyksi saa kovinkaan isoa innostusta lukijoissa.
Taasen avaukset joissa on asiaakin, ovat erittäin seurattuja, yli 25 lukukertaa viestiä kohden, kun taas tässä avauksessa 3,5 lukukertaa viestiä kohden.
Ei nämä itkut yksinkertaisesti kiinnosta palstan lukijoita
>ei todellakaan herätä pelkoa koska et ole itse uskaltanut (oman?) toimintasi antaa palautetta yhtiölle kuten on neuvottu toimimaan
Väärin, en ole niin tyhmä (tai humalainen) että provosoituisin laivan baarimikon toimista. Huomautin asiasta kahdesti eri henkilöille ja jätin asian siihen, nähdessäni miten vakavasta asenneongelmasta baaritiskin takana on kyse.
Kuten totesin jo toisaalla, tämän ketjun viestit tulevat kyllä Viking Linen johdon tietoon. Siitä sinun ei kannata huolehtia.
"Väärin, en ole niin tyhmä (tai humalainen) että provosoituisin laivan baarimikon toimista"
no miksi sitten yleensäkään nariset täällä?
Meinaatko todellakin lähettää tämän keskustelun nimelläsi varustettuna viking linelle, eihän tässä ole mitään päätä ja häntää asiattomien viestiesi poiston johdosta.
Olisi vain kannattanut tehdä se palaute suoraan laivalle
tai sähköpostitse varustamolle kuten ohjeistetaan.
Et ole ehkä tyhmä mutta et osaa kuitenkaan ajatella asioita kuten pitäsi normaalisti toimia virheen havaittuaan
>no miksi sitten yleensäkään nariset täällä?
En ole mielestäni narissut. Haluan vain saattaa Mariellan yökerhon baarimikkojen toiminnan mahdollisimman ison kuulijakunnan tietoon :=) Tämä _ei mitenkään poissulje_ sitä, että asia saatetaan myös Viking Linen tietoon. Mutta varmistaa sen, ettei ongelma huku mappi-ö:hön.
Metelin nostaminen asiasta on kannattanut paremmin kuin luulinkaan, käytännössä jokaiseen viestiini on tullut vastaus, jossa yritetään parhaan mukaan hiljentää asiasta puhuminen vähättelemällä, syyllistämällä jne.
Ymmärrän kyllä mistä kenkä puristaa toisessa päässä, olen hylännyt monen yrityksen palvelut nopea googletuksen jälkeen. Tästäkin ketjusta selviää nopeasti, ettei kohdallani todellakaan ollut kyse mistään yksittäistapauksesta. Väärinkäytöksiä ovat havainneet muutkin, eikä ongelma ole edes uusi.
Jos haluat edelleenkin isompaa julkisuutta asialle, niin jatka vain alentuvalla linjallasi tästä eteenpäinkin.
"En ole mielestäni narissut. Haluan vain saattaa Mariellan yökerhon baarimikkojen toiminnan mahdollisimman ison kuulijakunnan tietoon :=)"
miksi sitten et antanut palautetta laivalla jolloin ongelmaasi olisi voitu puuttua heti paikan päällä ja asia olisi korjattu jo paikan päällä, saati että nariset omasta toiminnastasi tai lähinnä sen puutteesta yrittäen mustamaalata varustamoa säälipisteiden toivossa täällä juorujen luvatussa ykköspaikalla: S24:lla?
>miksi sitten et antanut palautetta laivalla jolloin ongelmaasi olisi voitu puuttua heti paikan päällä ja asia olisi korjattu jo paikan päällä,
Luetun ymmärtäminen ei taida olla vahvimpia puoliasi? Nimenomaan annoin palautetta heti tilanteessa, joka kuten jo todettua, vain huononsi saamaani palvelua. En myöskään pilaa laivalomaani metsästämällä jotain esimiestä (jota asian selvittäminen ei välttämättä kiinnosta kts. yllä). Sillä päinvastoin kuin henkilökunta, olen laivalla lomalla enkä töissä.
Oli siis baarimikkojen oma valinta siirtää tämän asian käsittely maihin. Huomautettuani asiasta, pieni nyökkäys ja täydennys mittaan/lasiin, ja en muistaisi enää koko tapausta. Ilmeisesti kavereilla on jossain vaiheessa työnkuva ja palveluammatin perimmäinen tarkoitus päässyt unohtumaan. Uskon kuitenkin että yhtiön johto on halukas palauttamaan asiat kuntoon tässä suhteessa.
>täällä juorujen luvatussa ykköspaikalla: S24:lla?
Yritätkö nyt dissata omia kommenttejasi? Hienoa kuitenkin että vaivaudut vastaamaan kymmenin kappalein yhteen ketjuun 'juorujen luvatussa ykköspaikassa'. Ilmeisesti kuulut samaan joukkoon kuin Groucho Marx joka totesi ' en halua kuulua klubiin joka hyväksyy minut jäsenekseen'.
Mistä muualta löydät suomen maukkaimmat juorut kuin Suomi24:lta
Taisi mennä pieleen.
Jos asiassa olisi ollut jotain perää, olisi tehnyt tutkintapyynnön. Täältä ei olisi tarvinnyt hakea säälipisteitä.
Älä ole huolissasi, tämän ketjun sisältö saatetaan kyllä Viking Linen johdon tietoon..
Tulethan sitten varustamolta saamasi kirjelmän kanssa antamastasi palautteen osalta kertomaan meille tänne miten kommentoivat antamaasi palautetta.
tuo siksi kun junnaat nyt pahasti samalla uralla, j
a olisi jo pikkuhiljaa aika siirtyä seuraavalle
Eihän tuo aloituksessa kirjoitettu ole oikeastaan uuttakaan.
Takavuosina, muistelen jotakin 70-80-lukua, oli tuollainen kärhämä samasta asiasta, jota puitiin lehdistössäkin. Tuolloin VL:n johto itse sai kiinni henkilökuntaa samanlaisesta toiminnasta. Tuli potkuja ja taisi olla lakkoiluakin asian tiimoilta.
Kyllä asia on tiedossa, ja täytyy muistuttaa, että ketju liittyy todellakin vain baaritiskin takana oleviin "hurjiin". Eli laivalla työskentelee myös erittäin hyvällä työmoraalilla varustettua henkilöitä, joita ei pidä sotkea tähän ketjuun. He ansaitsevat hyvästä työstään kiitokset.
Niin, ja "Uusia tuulia" on antanut kirjallista palautettta varustamolle nimenomaan baarista. Toisekseen tarkoitukseni oli vain kertoa / varoittaa hieman sellaisista asioista, joita olen neljän vuosikymmenen aikana laivalla risteilykokemuksia hankkineena nähnyt ja kuullut.
Tavallaan mainiota, että puolustuspuheita ja jopa solvauksia on tullut ketjuun myös, koska nämä ovat omiaan vahvistamaan käsitystä siitä, että asiat ovat pielessä. Mikäli kaikki olisi kunnossa, niin ketju olisi jo vaimentunut: "se koira älähtää, johon keppi kapsahtaa" tai "ei savua ilman tulta" - lausahdukset sopivat tilanteeseen paremmin kuin hyvin. Omasta puolestani kirjoittelu on nyt hoidettu, ja jään toivomaan mahdollisia konkreettisia asioihin puuttumisia, ja toivotan kaikesta huolimatta matkustajille mukavia risteilyjä myös Viking Linen laivoilla. Sopiva annos varovaisuutta aina on silti hyvä pitää mukana hauskan pidosta huolimatta.
>Eli laivalla työskentelee myös erittäin hyvällä työmoraalilla varustettua henkilöitä, joita ei pidä sotkea tähän ketjuun. He ansaitsevat hyvästä työstään kiitokset.
Olen samaa mieltä omien risteilykokemuksieni mukaan. Muutama yökerhossa epäasiallisesti palvellut mätämuna jätti ikävän särön viime viikon matkaani. Ja korostan edelleen että lähes kaikki muu palvelu, ruoka-annosten laatu, hytin kunto ym. olivat mallikelpoisia.
oma käytöksesi vaikuttaa, näin se vain menee
Kaikki huonot kohtelut viikkarilla kannattaa lähetttää netin kautta vikingin konttoriin,valmis meiliyhteydenotto löytyy vikingin sivuilta.
Koski asia sitten buffan,cafeterian,baarin,autokannen,tax.freen palvelua,aina kannattaa tehdä tympeästä ja huonosta asiakaspalvelusta reklamaatio!
Eihän ne konntorin pomot muuten tiedä missä mennään ja laivan esimiehet ummistaa silmänsä tietyissä tapauksissa myös.
Löytyy niille laivan esimiehille myös pomot.konttorissa!
sama käytäntö joka paikassa, myös itse paikan päällä voi antaa kirjallisen palautteen jolloin myös mahdolliseen epäkohtaan voidaan puuttua
Olet aivan oikeassa,jokaisesta törkeästä palvelusta asiakkaita kohtaan vaan reklamaatioita, Ja heti matkan jälkeen!
Pyydät laivan infosta reklamaatiolapun,täytät sen ja laitat postiin,siinä on jo maksettu postimerkki valmiina,joten eiköhän ala asiakaspalvelut laivalla parantua,kun riittävästi reklamatiolappuja menee konttoriin.'
Ei pelkästään Mariellalla,kyllä osa henkilökuntaa käyttäytyy todella ylimielisesti asiakkaita kohtaan!!!!
Näin minäkin tein aikoinani Silja Festivalista. Reklamointi meilaten ja vastaus tuli pahoittelujen kera. Myöhemmin kuulin, että samasta henkilöstä oli tullut ajan mittaan muitakin valituksia ja se oli lopputilin paikka.
Kannattaa siis valittaa. Se on matkustajan oikeus.
Tiedän useita tapauksia,missä asiakkaat eivät ole tehneet reklamaatiota ja näinollen nämä ihanat asiakaspalvelijat saavat jatkaa varustamoilla töitänsä-asiakkaita halveksuen.
Asiakaspalveluasenne ei ole kaikilla kohdillaan ja tähän ei auta muu kuin tehdä se reklamaatio.
tarpeeksi kun näitä reklamaatioita tulee yhden ihmisen kohdalle,niin eiköhän pomollakin ole jo jotain sanomista töiden jatkuvuuden suhteen!!!!
Me matkustajathan maksamme näidenkin työntekijöiden palkan!!!!!
Onkos mitään palautetta tullut Vikingiltä? Vai uhositko provoillessasi?
Jos minä olen laittanut Vikingille palautetta, on vastaus tullut parissa päivässä.
12 päivää mennyt, vastausta ei kuulu?
Olen kirjoittanut palautteen maanantaina web -sivujen palautetoiminnon kautta. Pyysin googlettamaan tähän linkkiin, koska suoraa url -osoitetta ei voinut palautetoimintoon laittaa. Mitään ei ole vielä kuulunut (Pe 14.12.2012)
Tulen myös postittamaan asiani Viking Linelle kirjeitse, jos nettipalaute ei herätä mitään mielenkiintoa siellä päässä.
Ja jatkot luonnollisesti tähän ketjuun.
Voit siis lopettaa nimittelyn nimimerkilläsi tätä ketjua koskien.
"Tulen myös postittamaan asiani Viking Linelle kirjeitse, jos nettipalaute ei herätä mitään mielenkiintoa siellä päässä."
Muistitko laittaa palautteeseesi omat tietosi johon voidaan ottaa yhteyttä viking linellä tarvittaessa, nettipalautteessakin saadakseen vastineen palautteeseensa pitää lisätä omat yhteystiedot, sähköpostiosoite. puhelinnumero tai katuosoite nimitietoineen
>Muistitko laittaa palautteeseesi omat tietosi johon voidaan ottaa yhteyttä viking linellä tarvittaessa, nettipalautteessakin saadakseen vastineen palautteeseensa pitää lisätä omat yhteystiedot, sähköpostiosoite. puhelinnumero tai katuosoite nimitietoineen
Jaksat olla ihmeen huolissasi jo palautteeni yhteystiedoistakin!? Voin huojennukseksesi kertoa että nettipalaute ei mene edes läpi ilman yhteystietojen antamista, voit siis nukkua yösi rauhassa tältäkin osin.
P.s tuollaiset asiattomat nimittelyt nimimerkki-kentässä eivät vahvista kirjoittamasi uskottavuutta täällä mitenkään. Jos hermosi suinkin kestävät, niin kannattaisi jopa harkita yhdellä nimerkillä kirjoittamista yhteen ketjuun. Tuo nimittely myös ylläpidolle huomioksi.
Käytän mieluummin osuvia otsikoita noissa loorissa.
Et erotu kuin rekisteröidyllä nimimerkillä, kuka vain voi osallistua tuolla rekisteröimättömällä merkillä, ei siis ole asiaton nimittely, vain otsikkona sinun olevan tumpelo.
Jos valitat nimimerkeistä, katso että sinulla on siihen varaa, eli käytät rekisteröimääsi merkkiä jolla erotut mahdollisesti muista samaa merkkiä käyttävistä.
"Tuo nimittely myös ylläpidolle huomioksi."
yritätkö olla hauskakin tuon vitsisi kera!
Kuten huomaat, lukemasi tekstin mukaisesti et voi pyytää viking line lähettämään vaastinetta antamaasi palautteeseesi tänne.
Muistisi virkistämiseksi käyttämäsi palautelomake ja siihen liittyvät asiat:
http://www.vikingline.fi/fi/suomi/ota-yhteytta/palaute/palvelu-laivalla/
Ai kirjoititkin itsellesi otsikkoon. o.k. Pitäisin kyllä itseänikin tumpelona, jos joku vanha keskustelu saisi minut yhtä pois tolaltaan kuin sinut. Kiva kuitenkin että jaksat huolestua siitä, mitä kenttiä olen täyttänyt johonkin Viking Linen palautteeseen viikon päästä ketjun hiljenemisestä. Harva jos kukaan tervejärkinen jaksaisi kantaa huolta moisesta.
Varmaan (netissä) tapahtumarikas viikonloppu taas tulossa nimimerkittömälle.
Kokeile kirjoittaa palautteeseen esimerkiksi:
Google: Baarimikot Viking Mariellalla
..katso meneekö läpi ja mitä löytyy. Voit joko teeskennellä ymmärtämätöntä, tai sitten karu vastaus löytyy omasta otsikostasi.
Kyllä sä tässä löylynheitosta olet huolen potänyt, aina kun meinaa kuivua, niin lisäät pettymystäsi viikinkiä kohtaan, etkä kuitenkaan löylynheitoltasi ole alkua pidemmälle päässyt, tumpelo kun olet, miten tämä olisi saanut jonkun tolaltaan, sinähän tässä olet tumpeloiden hauskuuttanut palstan lukijoita, mutta mitä muuta sinulta palstamme vakihäiriköltä voisimme odottaa.
Toivottavasti olet sanojesi mukainen ja järjestät palstalaisille tapahtumarikkaan viikonlopun, ettet vain lämpimiksesi uhoile kuten tässä avauksessakin olet toiminut, mitään aikaan saamatta,
Palataan asiaan maanantaina, katsotaan mitä olet meille keksinyt lupaamallasi viikonlopun tapahtumarikkaudella ....
"Kokeile kirjoittaa palautteeseen esimerkiksi:"
kyse olikin sen toimittamisesta keskustelupalstalle palautteen lähettäjän sijasta, se kun ei ole mahdollista
>kyse olikin sen toimittamisesta keskustelupalstalle palautteen lähettäjän sijasta, se kun ei ole mahdollista
Mitä tuossa ylempänä juuri todettiin?
"Voin huojennukseksesi kertoa että nettipalaute ei mene edes läpi ilman yhteystietojen antamista, voit siis nukkua yösi rauhassa tältäkin osin."
Mitä epäselvää:
"Olen kirjoittanut palautteen maanantaina web -sivujen palautetoiminnon kautta. Pyysin googlettamaan tähän linkkiin, koska suoraa url -osoitetta ei voinut palautetoimintoon laittaa. Mitään ei ole vielä kuulunut (Pe 14.12.2012)
Tulen myös postittamaan asiani Viking Linelle kirjeitse, jos nettipalaute ei herätä mitään mielenkiintoa siellä päässä.
Ja jatkot luonnollisesti tähän ketjuun.
Voit siis lopettaa nimittelyn nimimerkilläsi tätä ketjua koskien"
Tämän yllä olet itse kirjoittanut, osaatko seurata edes viestien etenemistä sivuhaaroissa, vaikuttaa ettet ymmärrä.
yeritä edes seurata viestien kulkua, helpottaisi sinunkin kommenttiesi osumista oikeaan viestiin.
Keskustelua ylös seuraten ei tuota mainitsemaasi toteamusta ole mainittu,
että se luetun ymmärrys edelleen, pitää osata myös seurata keskustelua,
Keskustelun viestit kun eivät välttämättä ole suoraan alenavassa järjestyksessa, kuten kotona olevat tietävät, sinä taas täydellisesti ulkona olevana sitä et voi ymmärtää
Jos puhutaan luetun ymmärtämisestä, niin myös kirjoittajan pitäisi kyetä muodostamaan edes yksi selkeä lause.
mikä jäi epäselväksi, tuon yhden lyöntivirheen lisäksi.
vielä tuon lainatun viestin tiedot: PetettyVikingillä 14.12.2012 07:43
Kieltämättä tuota petetyn viestiä on vaikea ymmärtää ...
Kommenttini koski viestiä "eipä taida siellä ol
14.12.2012 17:55", joka taas oli vastaus viestiin "Haloo, ketään kotona 14.12.2012 17:06".
Kannattaa seurata ketjun etenemistä ei roiskia vastauksia miten sattuu.
Koetahan hieman petrata taitojasi siinä tapauksessa, katsos kun tämä haara on auennut jo aiemmin, oletko sitten asiaa seuraamatta vain heittänyt jotain väliin.
niin siitä luetun ymmärryksestä ja viestien kulusta, sinun tyylisi on ainoastaa suistaa keskustelut pois itse aiheesta, sitähän tässäkin haet.
Ja koko tämä rypäshän alkoi tästä:
"PetettyVikingillä 14.12.2012 07:43
Olen kirjoittanut palautteen maanantaina web -sivujen palautetoiminnon kautta. Pyysin googlettamaan tähän linkkiin, koska suoraa url -osoitetta ei voinut palautetoimintoon laittaa. Mitään ei ole vielä kuulunut (Pe 14.12.2012)
Tulen myös postittamaan asiani Viking Linelle kirjeitse, jos nettipalaute ei herätä mitään mielenkiintoa siellä päässä.
Ja jatkot luonnollisesti tähän ketjuun.
Voit siis lopettaa nimittelyn nimimerkilläsi tätä ketjua koskien."
joten ihan keskustelun mukaan tässä on menty mitä tässä ryppäässä nyt on, seuraappa keskustelua oikealta kohdalta jos sellaiseen kykenet, nyt voit jäädä kiukuttelemaan yksiksesi
Seuraa seuraavan kerran noita kulmanuolia, jotta et eksy.
Hyvät ihmiset,jos saatte paskamaista palvelua niin tehkää se reklamaatio,sillä ei ne konttorin pomot muuten tiedä,missä mennään!!!
Joko infosta palaute lappu,jonka voit postittaa ilman merkkiä,tai antaa infoon,mitä en suosittele,koska menee helposti roskiin,jos koskee infoa,ei ne itsestään anna reklamaatiotab tehdä,kaikista paras on emailiä suoraan viikkarin päätoimistolle maarianhaminaan tai sitten laitat sen reklamaation postiin.
Toimikaa,älkääkä retostelko asioita täällä,mitä laivalla on tapahtunut!
>Toimikaa,älkääkä retostelko asioita täällä,mitä laivalla on tapahtunut!
..puhua huonosta asiakaspalvelusta? Kyllä mua ainakin kiinnostavat muiden kokemukset.
No,tottakai voi jakaa kokemuksia täällä,MUTTA harva viitsii laittaa palautetta huonosta asiakaspalvelusta !!!!