Ainakin siellä on sellaisia töissä,jotka ei sovellu asiakaspalveluun,ei sitten millään.
Osa miehistä ainakin myymälässä ihan mörököllejä,miksi ei varustamo puutu
kassojen käytöksiin????
Vastataan törkeesti asiakkaalle,jos jotain heiltä kysyy.
Ja toinen on Isabellan Info,siellä eräs nainen saa ainakin vanhat mummot käytöksellään itkemään!!! Ei osaa kunnioittaa vanhempia ihmisiä!!!
Onko nykypäivänä tällaisen kilpailun aikana varustamolla varaa moiseen asiakkaiden kohteluun!!!
Osa miehistä ainakin myymälässä ihan mörököllejä,miksi ei varustamo puutu
kassojen käytöksiin????
Vastataan törkeesti asiakkaalle,jos jotain heiltä kysyy.
Ja toinen on Isabellan Info,siellä eräs nainen saa ainakin vanhat mummot käytöksellään itkemään!!! Ei osaa kunnioittaa vanhempia ihmisiä!!!
Onko nykypäivänä tällaisen kilpailun aikana varustamolla varaa moiseen asiakkaiden kohteluun!!!
Vastaukset 29
Vanhimmat
Mites se oma käytös?
Usein olen ko. laivalla käynyt enkä ole moiseen törmännyt.
"Onko varustamolla varaa moiseen asiakkaiden kohteluun"
Kyllä näyttää olevan,
onhan m/s Isabella yksi suosituimmista aluksista suomen ja ruotsin välisessä liikenteessä ...
Tuohan oli pelkkä provo, vieläpä huono sellainen....
voihan sitä provon tekijääkin kommentoida,
kuten huomannet ensin kysyttiin siitä omasta käytöksestä ...
Näin se vaan minäkin olen ollut samaisella laivalla ja ei niin kauheen ystävällisesti ole myöskään kohdeltu.
Matkustelen paljon työkseni ja olen tekemisissä erilaisten ihmisten kanssa,kyllä täytyy sanoa,että on sellaisia myyjiä siellä,jotka eivät sovellu asiakaspalveluun.
Kohtelias pitää aina olla,eikä näyttää huonoa päiväänsä,vaikka asiakas olisikin känkkäränkkä,hyvä asiakaspalvelija ohittaa myös nämä asiakkaiden oikuttelut ystävällisellä palvelulla ja sehän se pontti on,että asiakaspalvelu on vaan niin tärkeetä!
Lukekaas Viking Gracen mainosta netissä,siellä sinne palkattu henkilökunta oikein on ottanut omaksi asiakseen asiakkaan toiveet kaikin tavoin,bravo gracen tuleva porukka!!!
Minä olen matkustanut H:ki tai Tku - Tukholma ja takaisinkin, ainakin 100 kertaa.
Niin valkoisilla kuin punaisillakin, prosentit n.40-60.
En ikinä ole saannut huonoa palvelua kummankaan yhtiön aluksissa.
"Niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan"
Isabellalla on viikkarilaivaston happamimmat kassat!!! Ainakin myymälässä!!
Oli nainen tai mies,sieltä tulee sellaisia näsäviisaita vastauksia välillä,pitävät neitä matkustajia välttämättöminä pahoina,jotka häiritsevät heidän juttutuokioitaan!!!!
Toki pari poikkeusta on,onneksi asiakas saa valita vielä kassan mihin menee!!!
Hapannaamoja ainakin on muutama,naamat norsun********
Oli nainen taikka mies
Joopa joo,kävimme tässä taannoin risteilyllä kyseisessä laivassa ja kun menimme sisään myymälään 3 punatakkista åarfyymimyyjää jutteli keskenään ja hauskaa taisi olla heillä,asiakkaat etsivät yksin tuotteita hyllyiltä ja nämä 3 myyjää vaan jatkoivat jutteluaan piittaamatta asiakkaista,onneksi eräs mustapukuinen (kai oli konsulentti) tuli sitten asiakkailta kysymään,voiko auttaa.
Että näin se asiakaspalvelu toimii isabellassa ja ei muuten ollut ensimmäinen kerta,kun parfyymimyyjät keskenään juttelivat ja naureskelivat vaikka osastolla oli paljon asiakkaitta,joita OLISI VOINUT PALVELLA!!!
Et sitten ymmärtänyt kysyä myyjiltä asiaasi, olisivat varmastikin auttaneet sinua löytämään hakemasi tuotteen.
Hyvin moni kävelee myymälään sisälle tarvitsematta henkilökounnan palvelua.
Niin metsä vastaa kuin sille huudetaan.
Samaa mieltä,kyllä myyjien oisi pitänyt keskeyttää se keskinäinen juttutuokio,varsinkin jos asiakkaat etsivän näköisinä siellä myymälässä palloilevat.
Hyvällä myyjällä pitää olla hoksnokkaa ja pelisilmää asiakkaiden suhteen,se juttutuokio muiden myyjien kanssa saa jäädä kyllä kahvitauolle!!!
Eiks ne kaikki saa sieltä fudut,kun isabella lopettaa tammikuun lopulla?
Mitä Vikin Line vastasi tekemääsi reklamaatioon?
Mihin viestiin kommenttisi liittyykään,
uten sisennyksistä havaittavissa, kysymys menee aloittajalle.
Kertoiko viestin kirjoittaja lähettäneensä jossain palautteen vikin linelle
hän vain lopuksi totesi: "Onko nykypäivänä tällaisen kilpailun aikana varustamolla varaa moiseen asiakkaiden kohteluun!!!" ei siis kertonut mistään reklamaatiosta vikin linelle
Jos ei reklamoinut, niin miksi itkeskelee täällä? Jos ei viitsi valvoa omia etyujaan, ei kannata vaikertaa vaivojaankaan.
Näin se vaan menee tässä yhteiskunnassa!
Tämä on keskustelupalsta, täällä on tarkoitus keskustella moisista kohtaamistaan ongelmista toisten ihmisten kanssa, jos et ole tätä jujua vielä keskustelupalstoista ymmärtänyt, kannattaa miettiä asioita rauhassa uudelleen.
Kannattaa miettiä myös keskustelun ratiota. On täysin hedelmätöntä parjata varustamoa, jos ei ole mitään konkreettista esittää. Kuten ei ole tässä aloituksessa. On vain henkilökohtainen mielipide ja väite.
Jos kokee huonoa palvelua, niin johan tavallisen ihmisen maalaisjärki sanoo, että asiasta täytyy antaa palautetta palvelun tarjoajalle. Miten muuten palvelun tarjoaja (tässä varustamo) saa tiedon palvelun toimimattomuudesta.
Eli nämä "nyrkki taskussa"-jupisijat itse asiassa pitävät yllä huonoa palvelua!
Oikea ja järjevä tapa on ilmoittaa epäkohdista! Ihme juttu, että näin selvää asiaa ei tajuta.
Tämä on keskustelupalsta jolla sinäkin näytät nurisevan omiin ongelmiisi liittyviä asioita, palstavalintasi asiallesi ei tosin ole kaikkein osuvin.
(OT)
Ja mikähän ongelma on kyseessä?
Mistäs minä sinun ongelmistas tietäisin, tuskin keskustelupalstalla olisit noin tiiviisti kuin olet jos ei sinullakin ole jotain pähkäiltävää itsesi kanssa.
Mutta ongelmasi ei liity ilmeisesti laivamatkoihin ja risteilyihin ....
(OT)
Niin, etpä tiedä. Kunhan heittelet kiviä ilmaan ja toivot jonkun niistä jäävän leijumaan.
Kohdallasi Juha Watt Vainion laulu sopii mainiosti:
Köyhän ainut hutus
on vilkas mielikuvitus
se siivet selkään saa.
En heittele kiviä, luen tekstejäsi.
Se jo kertoo ongelmistasi jotain kun täällä edelleen jahkailet päänvaivoinesi, etkä edes tajua niitä merkitä keskusteluun liittymättömiksi kuten muut.
Miksi minun pitäisi tehdä sinun ongelmistasi päänvaiva itselleni mistä ne johtunevat. mutta hyvä että yllä myönsit ( "etpä tiedä" ) omaavasi ongelmia,
se on jo alku niistä eroon pääsemiseksi
Mielenkiintoisia nuo laulusin sanat, varsinkin tuo kolmas sana laulussasi joka ei jätä sinusta puheen ollen mitään epäselvyyksiä orastavista ongelmistasi jotka eivät laivamatkailuun liity
(OT)
"Mistäs minä sinun ongelmistas tietäisin"
"ei jätä sinusta puheen ollen mitään epäselvyyksiä orastavista ongelmistasi"
Kun kieltää ja myöntää, ei kukaan voi väittää sinun sanoneen mitään. Mutta ethän ole koskaan sanonut mitään. Pelkkää tuulen suhinaa.
Kuinka mielisairautesi kanssa on?
Lue nyt tätä viestiketjua uudelleen, olet taas pihalla kuin lumiukko kommenttisi kanssa.
Näin käy joka kerta kun sinut kyseenalaistetaan, et osaa osallistua itse keskusteluun, sempä vuoksi turvaudut tuollaisen lapsen omaisen kiuukuttelun taakse, olet varmastikin jo tajunnut ettei tuollainen nimittely vie asiaasi eteenpäin, sinua pidetään pellenä, ainoa syy miksi jaksan kommentoida kiukuttelujasi on se että se onmukavaa viihdettä.
Alat tosin pikkuhiljaa käymään yksitoikkoiseksi teksteissä ja nimittelyissä, yritä kesksiä tuohon nimittelylistaasi hieman aikuismaisempaa, nyt tuo on lähinnä koulunsa aloittelevien kielenkäyttöä.
Voittaisit näitä kiukuttelujasi joskus jos vain ajattelisit enemmän, ajattelisit ajoissa, tuossa taas purtavaa sulle, mitähän lainaat tästä kokonaisuudesta seuraavaan tekstiisi, niin viitsinkö minä edes sitä enää vaivautua lukemaankaan, tuotakin taas joudut pähkäilemään
Tuo looraan kirjoittamani juttu löytyy BCR:n levyltä jois haluat tietää sen tarkoituksesta lisää
"Kuinka mielisairautesi kanssa on?"
on sulla ongelmia kerrakseen, sinun sijassasi keskittyisin ensin omiisi ongelmiisi
Miin, kysymyshän on Isabellan asiakaspalvelusta. Hyvinpä näytät keskittyvät aiheeseen. Ethän ole siitä sanonut yhtään mitään.
Todistaa jotain mentaalivajakkuudestasi.
Siitähän on kyse,asiakaspalvelusta.mutta näköjään tämä keskustelu on mennyt ihan toisille raiteille.
Yleensäkin laivan henkilöstön kohtelu asiakkaita kohtaan on ihan hyvää,mutta löytyy sellaisiakin myyjiä,jotka ylenkatsovat asiakkaita,eivät tajua,että myös myyjät ovat koko laivayhtiön käyntikortteja!
asiakkaat muodostavat pitkälti laivayhtiön palvelua henkilöstön kautta,siinä se pointti.
Niin metsä vastaa kuin sille huudetaan.