Uudistunut Treffit on julkaistu

Tässä teille myös vastauksia kysymyksiin, joihin ehkä törmäätte uudessa palvelussa:

Klikatessani lähettäjän nimeä viesteissä minulle aukeaa vain puhekupla, joka ilmoittaa viestin olevan yli 2 viikkoa vanha. Miksi en näe viestejä?

Kyseinen viestiketju on yli kaksi viikkoa vanha, joten maksuttomalla perusprofiililla et näe ketjun viestejä. Treffit Plus -käyttäjät näkevät kaikki viestit.

Treffit Plus -käyttäjänä en näe viestejä viiden kuukauden takaa, vaikka ilmoititte viestien siirtyvän uudistuneeseen palveluun kuuden kuukauden ajalta.

Ensimmäisessä vaiheessa toimme viestit viimeisen kahden kuukauden ajalta. Lähiaikoina tuomme myös loput viestit luvatun mukaisesti viimeisen kuuden kuukauden ajalta.

Voinko vaihtaa treffiprofiilisi käyttäjätunnusta?

Käyttäjätunnusta ei voi valitettavasti vaihtaa. Jos haluat treffailla eri identiteetillä, sinun tulee luoda uusi treffiprofiili.

Latasin treffiprofiiliini kuusi kuvaa, mutta ne kaikki eivät näy profiilissani. Miksi?

Peruskäyttäjä voi ladata profiiliin kolme kuvaa, joista yksi on profiilikuvasi. Treffit Plus -paketin tilanneet käyttäjät voivat lisätä profiiliinsa rajattoman määrän kuvia.

Voinko etsiä treffikumppania käyttäjätunnuksen perusteella?

Voit. Klikkaamalla ylävalikossa olevaa Haku-painiketta pääset tekemään treffihakuja. Klikkaa auki perustiedot-välilehti ja kirjoita hakemasi nimimerkki Hae nimimerkillä -kenttään. Suorita haku klikkaamalla Hae-painiketta, jolloin hakutulokset tulevat näkyviin sivun oikeaasn laitaan.

Miten voin lisätä profiilin suosikikseni?

Voit lisätä haluamasi profiilin omalle suosikkilistallesi menemällä käyttäjän profiiliin ja klikkaamalla sen yhteydessä olevaa harmaata tähteä. Tähti muuttuu siniseksi, kun profiili on lisätty suosikkilistallesi.Klikkaamalla ylävalikosta löytyvää Suosikit-painiketta pääset omat suosikkiprofiilisi listaavalle sivulle. Sivulle listautuu kaikki ne profiilit, jotka olet lisännyt suosikiksesi.

Miten voin poistaa treffiprofiilini?

Klikkaa sivun oikeassa ylälaidassa näkyvän käyttäjätunnuksesi vieressä olevaa kolmiota ja valitse alasvetovalikosta Käyttäjätili-linkki. Voit poistaa profiilisi menemällä Poista profiili -välilehdelle ja klikkaamalla Poista-painiketta. Huomioi, että treffiprofiilin poiston yhteydessä profiilin kaikki tiedot poistuvat kerralla, eikä profiilia voi enää ottaa uudelleen käyttöön.

Henkilö häiriköi lähettämällä minulle asiattomia viestejä. Mitä voin tehdä?

Suomi24:n ylläpito ei puutu yksittäisten henkilöiden välisiin erimielisyyksiin. Voit blokata häiriköivän käyttäjän klikkaamalla sen yhteydessä näkyvää lukitun lukon kuvaa. Sivulle avautuu erillinen ikkuna, jossa varmistat profiilin blokkaamisen. Jos olet varma, että haluat blokata profiilin, klikkaa Blokkaa-painiketta. Blokattu käyttäjä ei voi ottaa sinuun enää yhteyttä eikä lähettää sinulle viestejä. Käyttäjä voi kuitenkin edelleen nähdä profiilisi.

Miksi palvelussa on erikseen maksullisia toimintoja?

Tarjoamme edelleen kattavan veloituksettoman peruspalvelun. Hankkimalla käyttöösi Treffit Plus -paketin pääset kuitenkin käsiksi hauskoihin ja ennen kaikkea treffailua helpottaviin toiminnallisuuksiin, joista on varmasti hyötyä seuranhaussa.

Miten palvelu on hinnoiteltu?

Treffit Plus -paketin voi maksaa verkkopankissa tai luottokortilla. Voimassa olevat maksutavat ja hintatiedot löydät Treffit Plus -sivulta. Palvelun hinnoittelu ja laskutus on toteutettu Mapelin ohjeiden mukaisesti.

Oma profiilisivuni näyttää tyhjältä eikä siinä olet erilaisia ikoneita. Mitä voin tehdä asialle?

Olet täydentänyt profiiliisi vain perustiedot. Sinun kannattaa muokata ja täydentää profiilisi tietoja, sillä täydempi profiili saa profiilisivusi näyttämään paremmalta. Pääset muokkaamaan omaa treffiprofiiliasi klikkaamalla profiilisivun oikeassa ylälaidassa olevaa Muokkaa-painiketta ja valitsemalla alasvetovalikosta Muokkaa omaa profiiliasi -linkin. Muokkaa seuraavia osioita: perustiedot, profiilikuva, ulkonäkö, tausta, elämäntyyli, maailmankatsomus ja lempiasiat. Klikkaa lopuksi Tallenna ja palaa profiilisivulle -painiketta.

Tsemppiä seuranhakuun!

Terveisin,

Suomi24 Ylläpito

Heippa käyttäjät,

Kiitos teille, että jaksoitte odottaa päivityskatkon ajan. Olemme erittäin pahoillamme, mutta suorituskykyongelmien takia joudumme pyytämään teiltä vielä vähän kärsivällisyyttä ja siirtämään tiistaille 11.12.2012 suunniteltua palvelu-uudistuksen julkaisua.

Teimme päätöksen, jottemme joutuisi pitkittämään treffeilutaukoa tällä erää pidemmäksi. Tällä välin treffikäyttäjät voivat treffailla vanhassa palvelussa tuttuun tapaan.

Tutkimme asiaa lisää ja kerromme keskiviikkona 12.12. tilanteesta tarkemmin.

Pahoittelut vielä kerran!

Terveisin,
Elina
Suomi24