Möin huutonetissä mielestäni varsin hyväkuntoisen vaatepaketin. Kuntoluokitusta kohteessa ei ollut. Jos kohteeseen kuuluneessa vaatteessa oli tahraa tai reikää, kirjoitin sen tuotekuvaukseen. Näitä oli vähän. Suurin osa vaatteista oli hyväkuntoisia, jopa uudenveroisia. Osa oli kalliimpia merkkivaatteita, nekin hyväkuntoisia. Kaikki vaatteet oli pesty ja silitetty ennen lähetystä.
Pakettia huusi 9 huutajaa ja hintavaraukseni ylittyi reilusti. Viime minuuteilla voitoin vei 10. huutaja asettamalla automaatin.
Nyt ostaja lähettää tilinumeronsa ja haluaa rahat takaisin. Vaatteet ovat "reikäisiä ja tahraisia" eikä hän halua maksaa näistä. Olen tästä täysin eri mieltä mutta A) en halua perua kauppoja ja aloittaa myyntirulijanssia uudestaan ja B) haluan viestittelyn loppuvan. Tämän vuoksi olen maksanut hänelle 40% hinnasta takaisin eli sain sen mitä hintavarauksessa oli.
Onko ostajalla perusteita haastaa käräjäoikeuteen tällaisesta kaupasta???
Näyttää siltä että rouva on "periaatteen mies" eikä siis periksi anneta meni syteen tai saveen...
Pakettia huusi 9 huutajaa ja hintavaraukseni ylittyi reilusti. Viime minuuteilla voitoin vei 10. huutaja asettamalla automaatin.
Nyt ostaja lähettää tilinumeronsa ja haluaa rahat takaisin. Vaatteet ovat "reikäisiä ja tahraisia" eikä hän halua maksaa näistä. Olen tästä täysin eri mieltä mutta A) en halua perua kauppoja ja aloittaa myyntirulijanssia uudestaan ja B) haluan viestittelyn loppuvan. Tämän vuoksi olen maksanut hänelle 40% hinnasta takaisin eli sain sen mitä hintavarauksessa oli.
Onko ostajalla perusteita haastaa käräjäoikeuteen tällaisesta kaupasta???
Näyttää siltä että rouva on "periaatteen mies" eikä siis periksi anneta meni syteen tai saveen...
Vastaukset 8
Vanhimmat
Jos kuntoluokitusta ei ollut itse ilmoituspohjassa valmiina ja olen siitä huolimatta kertonut että tuotteissa on joitakin poikkeavuuksia kuten tahraa ja reikää, sinun ei tarvitse palauttaa mitään, ei edes sitä 40% määrää, koska hänhän on tiennyt mitä ostaa. Ja jos hän maksaa liikaa, se on hänen ongelmansa.
Hän voi mennä tekemään tutkintapyynnön mutta se tuskin tässä johtaa yhtään mihinkään. Ja jos joku tällaisesta siviilikanteen tekee, on ihminen todellinen typerys koska lasku hänelle on hyvinkin useita tuhansia euroja. Mielestäni sinulla ei ole hätää tässä. Säästät vaan kaikki hänen viestit etkä vastaile hänelle juurikaan mitään, ja jos vastaat niin teet sen niukasanaisesti.
Kiitos kommentista, näin teen!
Vielä kommentti noista säästetyistä viesteistä:
Viimeisessä viestissä huutaja uhkaa tulla miehensä kanssa meille seuraavalla Helsingin reissullaan...
Ilmoita uhkauksesta poliisille. Jos vaikka kävisikin, niin olisit etukäteen ilmoittanut virkavallalle.
Yksityisenä henkilönä sekä ostajaa ja myyjää kohdellaan tasavertaisena ja silloin ei ole kuluttajan suojaa. Ostaja ostaa siis käytettyä tavaraa, jonka kunnon myyjä on iloittanut myynti-ilmoituksessa.
Ota siis talteen kaikki hänen viestinsä ja jos on mahdollista tallenna vielä myynti-ilmoitus. Näin voit todista, että olet kertonut tuotteen kunnon ostajalle.
Jos vielä jatkaa uhkaavien viestien lähettelyä sinulle tee poliisille ilmoitus laittomasta uhkauksesta (Kirjoittaa uhkaavaan sävyyn sinulle, tulevansa kylään yms.) tai kotirauhan häiritsemisestä.
Älä missään nimessä vastaa hänen viesteihin siten, että itse syyllistyisit esim. laittomaan uhkaukseen.
ei kirpputorillakaan ole palautusoikeutta tavaroille. esim. jos huomaakin vasta kotona että vaikka housuissa ei mene vetoketju kiinni. jos olet itse kuvaillut tuotteet asianmukaisesti kaikkinen puutteineen, on asiakkaan oma vika että ostaa näkemättä tuotetta livenä jos kunto epäilyttää.
Kiitos vastaajille, tämä rauhoitti kovasti. Teki mieli jo sulkea loputkin huutiskaupat tämän kokemuksen valossa. Onneksi en sitä tehnyt - muut kokemukset ovat olleet erittäin positiivisia.
Odottelen tuota rouvan seuraavaa "Helsingin reissua" jolloin on uhannut tulla kylään miehensä kanssa. Vierailulle tuleminenhan ei ole suoranainen uhkaus mutta tässä yhteydessä tulkitsen sen niin. Hieman kuitenkin tulkinnanvaraisia nämä aina ovat jos oikeuteen mennään... luulisin.
Tein oman laatikon ostajan viesteille sähköpostiini - siellä voivat olla säilössä vaikka vuoden päivät jos tarvis. Omat vastaukseni on säilössä myös - olen niissä ärsyttävyyteen asti ystävällinen joten ei hätää asiattomista vastauksista :)
Kyllä, kannattaa olla yhteydessä poliisiin jos sinulta tuntuu että nyt tuo rouva voi tehdä jotain. "Tulla vierailulle" voidaan kyllä tietyissä yhteyksissä ymmärtää uhkauksena siitä että joku tulee tekemään pahaa.
Ja kuten jo sanottu, kyseessä on samanlainen kauppa kun jos kaksi yritystä ostaa toisiltaan, ja mitään kuluttajansuojaa ei ole. Jos sinun ilmoituksessasi luki että vaatteissa on reikiä, niin ei ole ongelmaa. Tämän rouvan pitää itse todistaa että tuotteessa oli virhe kun se tuli, sun ei sitä tartte tehdä (jos hän vaikka myöhemmin on tehnyt niihin reikiä vain vituillakseen).