Hyvän myymisen salat?

Myin myös vakuutuksia sekä yritysmyyntiä aikanaan yht n 7 vuotta. Olen tehnyt kohtuu kovaa tulosta vuodesta toiseen ja olin mm 2003 vuonna firmamme yli sadasta myyjästä kakkonen. Nykyään toimin myyntipäällikkönä Kiinteistönvälitysalalla.

Myynnin alalla olen työskennellyt kaikkineen vuodesta -96. Olen nähnyt lukuisia enemmän ja vähemmän lahjakkaita tulokkaita. Pari vinkkiä aloittaville. Myyjän kaari on usein seuraava: Alkuinnostus. Kauppa käy. Omahyväisyys iskee kun ollaan tehty 3kk tulosta ja neuvot alkavat mennä ohi korvien.

Seuraa romahdus.. joka jää useille viimeiseksi. Usein sieltä vain nöyrät ja tekijät nousee. Fakta on se että kun alussa teet kauppaa, OPETTELE, ja TAAS OPETTELE. Nimittäin, jos et alkuinnostuksen aikana pääse hommaan kiinni niin hukka perii.

Edellä on tullut paljon hyviä vinkkejä ja tässä hieman lisää:
- opettele tuntemaan läpikotaisin myymäsi tuotteet sekä kilpailijoiden tuotteet
- ole aito ihminen
- muista, että aina ei synny kauppaa heti, se voi syntyä myöhemmin, kun asiakas tarvitsee tuotettasi
- älä näytä asiakkaalle olevasi pettynyt, jos hän ei heti osta (jos olet kasvokkain). Voit muistuttaa, että mikäli hänelle tulee tarve myymästäsi tuotteesta, hän voi palata asiaan
- älä tuputa, kerro tuotteestasi asiallisesti
- HYMYILE!
- ole positiivinen
Asiakaspalvelu on ajoittain rankkaa, mutta palkitsee, jos olet aidosti kiinnostunut asiakkaistasi ja työstäsi. Onnea matkaan!

Hyvällä myyjällä on taitojen lisäksi karismaa.
Ulkoinen esiintymisen pitää olla varmaa, ei kuitenkaan kerskailevaa tai ylpeätä. "Rolexin ravistajat" eivät menesty! Kauppaa tehdään pääasiassa tavallisten ihmisten parissa.

Muista olla nöyrä!
Muista kuunnella jokaista asiakasta!
Arvosta jokaista asiakasta, kuuntelemalla "hänen tarinansa"!

Itse olen näillä avuilla elättänyt itseni myyntityöllä 26 vuotta.

jälleenmyyjille myytäessä

Pyyhi "jää" sinun ja ostajan väliltä, eli yritä päästä samalle "aaltopituudelle"

Ole asiakkaan kanssa samalla tasolla, asiakas ei tunne oloaan mukavaksi, jos puhut kirjakielellä virkamiesmäisesti kalliissa puvussasi ja kravatissasi keimaillen, jos ostajalla itsellään on työhaalarit päällä.

Älä missään tapauksessa ylimyy eli tuputa tuotteitasi, asiakkaat vihaavat ylimyyjiä, jotka eivät ymmärrä ei sanaa.

Tuo tuotteestasi sen ominaisuudet esille ja niistä koituvat hyödyt asiakkaalle. Esim. hyvä kate-> kauppiaat haluavat hyväkatteista tavaraa.

Käytä aitoja referenssejä, jos tuote on myynyt muilla asiakkailla hyvin ja vielä hyvällä katteella, käytä sitä referenssinä-> kauppa on melko varmasti sinun.

Kuulostaa ehkä "nuoleskelulta" mutta ole asiakkaalle mahdollisimman mukava, kun asiakas pitää sinusta kauppaakin tulee lähes itsestään.
Kuuntele asiakasta, anna puhua loppuun, äläkä missään tapauksessa keskeytä, vaikka asia ei sinua oikeasti kiinnostaisikaan. Ohimennen voit kehua jotain, mutta kuitenkin niin ettei se näy läpi imarteluna esim. vaikka jotain uutta myymäläjärjestelyjä tms. Älä jauha "paskaa" ostajat ovat yleensä kiireisiä eivätkä jaksa paskanjauhajia kuunnella. Voit kysyä miten kauppa on käynyt ja samalla ottaa mapin esille ja mennä asiaan.

Normaaleihin kaupankäynnin tekniikoihin en tässä paneudu, niistä kukin voi lukea alan kirjallisuudesta.

...myynti ei ole mitään salatiedettä, se on vain raakaa työtä!!!

myynti on mentaalisesti yksi haastavimmista ammateista, se on kovaa tyota mutta samalla pehmeaa ja mukavaa kanssakaymista. itse olen myyntitoita tehnyt muutamissa firmoissa ja kauppa on kaynyt paasaantoisesti puhelimella. Etenkin puhelimella myytaessa on muistettava etta kaikki lahtee "avauksesta" sen tulee olla terava, maaratietoinen, reipas selkea. jos tama on kunnossa niin paasee keskustelemaan lahes 100% asiakkaiden kanssa ja "ei ole aikaa juuri nyt/ ei osteta mitaan"- vastaukset jaa vain sattumatapauksiin. tarkein seikka on kuitenkin etta miten kerrot tuotteesi. sinun tulee kysella asiakkaalta mista han tykkaa ja lahtea niilta argumenteilla kauppaamaan tuotettasi. jos onnistut kertomaan asiakkaalle oikein kaiken mita han haluaa kuulla niin hinnallakaan ei ole enaa valia jos asiakas on tarpeeksi motivoitunut. uskokaa tai alkaa mutta tama on kylma fakta minka olen itse tienannu! uusille myyjille tsemppia silla alku on vaikeaa mutta kun homma lahtee rullaamaan on tilipussikin muhea!