TODELLA SEKAVA LASKUTUSKÄYTÄNTÖ! Laskuja jäänyt saamatta, mennyt ilman ainoatakaan muistutusta perintäään. Perinnästä yli 20 € kulut per kerta! Kun laskut maksettu perintään tulee ilmoitus, että nyt onkin jo maksettu liikaa ja takaisinmaksusta peritään 10 € kulut...
Vaihtoivat tilinumeron sitten edellisen ja viimeisen laskun välissä. Se infottiin huomaamattomasti laskulla . Tästä syystä vanhalle tilille maksettu lasku palauti omalle tilille ja yritys ei lähettänyt itse muistutusta vaan tuli 8,29 euron laskusta OK-Perinnältä lasku yhteensä 29,30 e.
En voi suositella kenellekään tätä firmaa, varokaa!!!
Kaikissa laskuissa lukee Kraft & Kultur, mutta nykyisin yrityksen nimi on Nordic Green Energy. Piti päästä irti talousepäselvyyksiin liittyvistä uutisista. Tämäkin kertoo minulle jo jonkin verran yrityksen etiikasta...
Vaihtoivat tilinumeron sitten edellisen ja viimeisen laskun välissä. Se infottiin huomaamattomasti laskulla . Tästä syystä vanhalle tilille maksettu lasku palauti omalle tilille ja yritys ei lähettänyt itse muistutusta vaan tuli 8,29 euron laskusta OK-Perinnältä lasku yhteensä 29,30 e.
En voi suositella kenellekään tätä firmaa, varokaa!!!
Kaikissa laskuissa lukee Kraft & Kultur, mutta nykyisin yrityksen nimi on Nordic Green Energy. Piti päästä irti talousepäselvyyksiin liittyvistä uutisista. Tämäkin kertoo minulle jo jonkin verran yrityksen etiikasta...
Vastaukset 14
Vanhimmat
Outoa. Olin aikaisemmin vuosia K&K:n asiakas, eikä minkäänlaisia ongelmia. Asiakaspalvelu erittäin ystävällistä jne.
Vuosien kokemus minullakin. Ei mitään negatiivista sanomista tästä yhtiöstä. Yhtiön pörssisähkösopimus tuo säästöjä sähkölaskuun.
Meillä on ollut myös vastaavanlaisia kokemuksia kun aloittajalla. Vaihdamme sopimuksen toiseen määräaikaisen sopimuksen päätyttyä.
Joo samaa huomattu,ei pelaa rehdin paperein,joulukkussa lupasivat hinnan ja tammikuussa suuremp hinta johtuen alvin noususta ,eivätpä kertoneet että et saa siihen hintaan mitä nyt luulet saavasi,kaksi kiinteistöä on tuossa yhtiössä,asiakas palvelu melkolailla aiantuntematonta.
Kaikenlaisia lupailuja oli,no kohta ovat kahta sopimusta vähempänä miedän puolelta.
No mulla on ainakin monesta firmasta prikulleen samat hintakokemukset: joulukuussa on annettu hinta X ja tammikuussa se alvillinen hinta onki prikulleen sama, paitsi alv on tietysti 24%. Sähkön hinta on siis prikulleen sama, mut alv noussut pykälän ja sehän on taas ihan Arkadianmäeltä lähtöisin oleva homma..
Mitä ihmeellistä tässä nyt sitten on?
Sain eilen yli puolen vuoden laskun Nordic Green Energyltä, rahassa noin 500, aiempi lasku - tai lähinnä ilmoitus tuli kesällä Kraft & Kulturilta että ovat veloittaneet liikaa ja palauttavat... Nyt oli kuitenkin vain veloitettu, eikä mitään vanhoja hyvityksiä. Menee vaihtoon ja tietenkin selvitykseen.
aika jännä. Meillä sopimus heidän kanssaan jo useita vuosia. Aivan alussa joitain laskutusepäselvyyksiä, mutta hoitivat hommat tosi hyvin. Nyt jo pitkään kaikki toiminut niin kuin pitääkin, ei valittamista.
Kerrassaan mielenkiintoista, että valtion veronkorotus heitetään jonku yksittäisen firman syyksi!? Kyllähän fakta on se, että jokaisella firmalla tuo alv on muuttunut 24%:iin vuodenvaihteessa, eikä se siltikään tarkota sitä, että itse sähkön hinta olisi muuttunut miksikään, ainoastaan vero noussut. Jos taas itse sähkönhintaan tulee muutoksia, niin siitä tulee ilmoittaa asiakkaalle kuukautta etukäteen. Joulukuussa on siis ollut vielä käytössä alv 23% jokaisella firmalla ja jokainen firma on ilmoittanut hinnastonsa sen mukaisesti.
Huomaskohan alottaja, että myös ruuan hinnan alv nousi vuodenvaihteessa? Tuostakaan ei erikseen kaupat ilmotelleet, vaan tammikuussa ilmestyi hyllynreunoihin lappuja, joissa kerrottiin hintojen olevan vielä entisen alv:n mukaisia ja että niitä uusitaan uuden veron mukaiseksi sitä tahtia kuin keretään. Kassalla tuo uusi alv oli kuitenkin jo käytössä.
Suomessahan ei ole mikään pakko lähetellä karhukirjeitä. Tietysti se alkuperäinen lasku toki pitäisi toimittaa asiakkaalle.
Turku Energia on aikaisemmin lähettänyt karhun jossa on ollu eräpäivä yllättävänkin kauas, mutta nyt ovat siirtyneet siihen tyyliin että jos lasku viivästyy niin seuraava yhteydenotto tulee aika äkkiä Lindorffilta.
Meillä myös paljon sekavuutta laskutuksessa, ja ei siis perinnästä johtuvia.
Älyboksiin vaihdon jälkeen todellisiksi sähkönkäyttöluvuiksi merkitty lukuja jotka eivät vastaa siirtoyhtiön ilmoittamia lukuja, päivämäärät epäselvästi merkattu ja osaa aiemmista tasauslaskuista ei huomioitu tasauslaskuissa.
Nyt vaihdettu toiseen yhtiöön. Olisin tarkkana tämän yhtiön kanssa!
Meillä kävi sama juttu kun luvut eivät täsmänneet yö/päivä sähkön osalta verkkoyhtiön kanssa. Soittelin asiakaspalveluun ja kertoivat että eri yö/päivä sähköajat mitä verkkoyhtiöllä. Ei mitään negatiivista sanottavaa kyllä yhtiöstä muutakuin että jos laskut saisi sähköpostiin olisi kiva :)
edullinen ja toimii hyvin, ei valittamista. Laskut sähköpostin kautta, ei mitään sekavuutta!
Edelleen puuttuu ns. "Omat sivut". Vaikea seurata, paitsi jos nostat sähköpostitse kaikki tulleet laskut.
Esim. Vantaan Energialle pystyy maksaa lasku suoraan Omalta sivulta...
Vaihtoon...
Siis onkos se huijari Kafka vai
Miten nykyään tein soppaein pitää vaihtaa heti on niin epä,määräykset netti sivut
Seurataan