Kysyin sähköpostitse 4.2 DNA:n yritysasiakas palvelusta neuvoa toimimattomaan mms-viestipalveluuni ja pyysin samalla tarkistamaan liittymäni, että itse liittymässä on kaikki kunnossa.
Jo 19.2. asiakaspalvelija vastasi pahoitellen viivettä vastauksessaan! Pyysi vierailemaan dna:n sivulla, josta saa noudettua asetukset.
Olin selvittänyt ongelman jo muuta kautta ja unohtanut koko kysymykseni lähettämisen DNA:lle. Laitoin sen sijaan palautetta heidän asiakaspalveluun tuosta vastausajan pituudesta.
Seuraavana päivänä puhelimeeni tuli asetusviesti pyytämättä, sekä sähköposti, jossa vastattiin palautteeseeni tyyliin "tilapäisestä ruuhkasta johtuen asiakaspalvelussamme on ollut viivettä..." ym. tyhjäksi jargoniksi luokiteltavaa selitystä.
Täytyy sanoa, että yli kahden viikon vastausaika sähköpostiin on nykyaikana kyllä täysin asiakkaan aliarvioimista.
Asian muuttaa entistä surkeammaksi selittely "tilapäisistä" ruuhkahuipuista, joka ei todella ole pätevä selitys nykyaikana tuollaiselle vastausviiveelle.
Älkää IKINÄ käyttäkö mailia asiakaspalvelun kanssa asioidessanne ainakaan DNA:n kanssa.
Taitaa joku muu operaattori saada kohta asiakkaan minusta, puolisostani, tyttärestäni, sekä omistamastani yrityksestä... ;)
DNA:n asiakaspalvelun hitaus
BLG
1
204
Vastaukset
- eljii
Viisitoista (15) kuukautta kesti saada mitäänsanomaton vastaus OmaDNA-palvelun toimimattomuudesta. (Tai toimihan se: antoi virheilmoituksia ja toisten asiakkaiden tietoja, mutta ei päästänyt minun omiin tietoihini)
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Trump muka öljyn takia Venezuelaan? Pelkää mustamaalausta
Kertokaapa mistä tuollainen uutisankka on saanut alkunsta? Näyttäkääpä ne alkuperäiset lähteet, minä en löytänyt mitään1065291Kun Arman Alizad puolusti hiihtäjä Vilma Nissilää sanomalla
"älä välitä sekopäistä Vilma", ja kun siitä kerrottiin täällä, niin sekopäinen mukasuvaitsevainen teki siitä valituksen553395Venezuela on hyvä esimerkki vasemmistolaisten pahuudesta
Jokainen tietää, että Venezuelassa on pitkään ollut Chavezin ja Maduron vasemmistohallinto. Maan talous on romuttunut,842760Ei tule uni
Kuten epäilin. Onneksi viime yön sain ihan hyvin nukutuksi. Tiesin kyllä, ettei tästä mitään tänään tule.621388Miksi juuri Venezuela?
Kaikista maailman valtioista Trump otti silmätikukseen Venezuelan. Mutta minkä ihmeen takia? Kyseessä on kuitenkin vähäp3101308Miksei Trump ole kiinnostunut Suomen valloittamisesta?
Täällähän on enemmän turvetta kuin Norjalla öljyä. Eikö Ttump ole turvenuija?261253Jos mies olet oikeasti...?
Kiinnostunut... Pyydä mut kunnolla treffeille ja laita itsesi likoon. En voi antaa sydäntä jos sinä olet epävarma ja eh1121126Martinalta vahva viesti
"Suuret unelmat venyttävät sinua, pelottavat vähän ja vievät mukavuusalueen ulkopuolelle. Juuri siellä kasvu tapahtuu. J2361114- 491100
Akateemikko Martti Koskenniemi vertaa Trumpia Putiniin
"-Suomalaisena on syytä olla huolissaan siitä, että Yhdysvallat näin vahvistaa 1800-luvun alkupuolella julistamansa etup1181072