Kysyin sähköpostitse 4.2 DNA:n yritysasiakas palvelusta neuvoa toimimattomaan mms-viestipalveluuni ja pyysin samalla tarkistamaan liittymäni, että itse liittymässä on kaikki kunnossa.
Jo 19.2. asiakaspalvelija vastasi pahoitellen viivettä vastauksessaan! Pyysi vierailemaan dna:n sivulla, josta saa noudettua asetukset.
Olin selvittänyt ongelman jo muuta kautta ja unohtanut koko kysymykseni lähettämisen DNA:lle. Laitoin sen sijaan palautetta heidän asiakaspalveluun tuosta vastausajan pituudesta.
Seuraavana päivänä puhelimeeni tuli asetusviesti pyytämättä, sekä sähköposti, jossa vastattiin palautteeseeni tyyliin "tilapäisestä ruuhkasta johtuen asiakaspalvelussamme on ollut viivettä..." ym. tyhjäksi jargoniksi luokiteltavaa selitystä.
Täytyy sanoa, että yli kahden viikon vastausaika sähköpostiin on nykyaikana kyllä täysin asiakkaan aliarvioimista.
Asian muuttaa entistä surkeammaksi selittely "tilapäisistä" ruuhkahuipuista, joka ei todella ole pätevä selitys nykyaikana tuollaiselle vastausviiveelle.
Älkää IKINÄ käyttäkö mailia asiakaspalvelun kanssa asioidessanne ainakaan DNA:n kanssa.
Taitaa joku muu operaattori saada kohta asiakkaan minusta, puolisostani, tyttärestäni, sekä omistamastani yrityksestä... ;)
DNA:n asiakaspalvelun hitaus
BLG
1
182
Vastaukset
- eljii
Viisitoista (15) kuukautta kesti saada mitäänsanomaton vastaus OmaDNA-palvelun toimimattomuudesta. (Tai toimihan se: antoi virheilmoituksia ja toisten asiakkaiden tietoja, mutta ei päästänyt minun omiin tietoihini)
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Poliisi: Kymmenhenkinen pohjalaisperhe ollut vuoden kateissa kansainvälinen etsintäkuulutus Poliis
Poliisi: Kymmenhenkinen pohjalaisperhe ollut vuoden kateissa – kansainvälinen etsintäkuulutus Poliisi pyytää yleisön apu4033362Tässä totuus jälleensyntymisestä - voit yllättyä
Jumalasta syntyminen Raamatussa ei tässä Joh. 3:3. ole alkukielen mukaan ollenkaan sanaa uudestisyntyminen, vaan pelkä3151561- 1101357
En kadu sitä, että kohtasin hänet
mutta kadun sitä, että aloin kirjoittamaan tänne palstalle. Jollain tasolla se saa vain asiat enemmän solmuun ja tekee n841353Noniin rakas
Annetaanko pikkuhiljaa jo olla, niin ehkä säilyy vienot hymyt kohdatessa. En edelleenkään halua sulle tai kenellekään mi991328Oisko mitenkään mahdollisesti ihan pikkuisen ikävä..
...edes ihan pikkuisen pikkuisen ikävä sulla mua??.. Että miettisit vaikka vähän missähän se nyt on ja oiskohan hauska n591276- 481189
Helena Koivu : Ja kohta mennään taas
Kohta kohtalon päivä lähestyy kuinka käy Helena Koivulle ? Kenen puolella olet? Jos vastauksesi on Helenan niin voisi811095Au pair -työ Thaimaassa herättää kiivasta keskustelua somessa: "4cm torakoita, huumeita, tauteja..."
Au pairit -sarjan uusi kausi herättää keskustelua Suomi24 Keskustelupalvelussa. Mielipiteitä ladataan puolesta ja vastaa26990- 34883