Kysyin sähköpostitse 4.2 DNA:n yritysasiakas palvelusta neuvoa toimimattomaan mms-viestipalveluuni ja pyysin samalla tarkistamaan liittymäni, että itse liittymässä on kaikki kunnossa.
Jo 19.2. asiakaspalvelija vastasi pahoitellen viivettä vastauksessaan! Pyysi vierailemaan dna:n sivulla, josta saa noudettua asetukset.
Olin selvittänyt ongelman jo muuta kautta ja unohtanut koko kysymykseni lähettämisen DNA:lle. Laitoin sen sijaan palautetta heidän asiakaspalveluun tuosta vastausajan pituudesta.
Seuraavana päivänä puhelimeeni tuli asetusviesti pyytämättä, sekä sähköposti, jossa vastattiin palautteeseeni tyyliin "tilapäisestä ruuhkasta johtuen asiakaspalvelussamme on ollut viivettä..." ym. tyhjäksi jargoniksi luokiteltavaa selitystä.
Täytyy sanoa, että yli kahden viikon vastausaika sähköpostiin on nykyaikana kyllä täysin asiakkaan aliarvioimista.
Asian muuttaa entistä surkeammaksi selittely "tilapäisistä" ruuhkahuipuista, joka ei todella ole pätevä selitys nykyaikana tuollaiselle vastausviiveelle.
Älkää IKINÄ käyttäkö mailia asiakaspalvelun kanssa asioidessanne ainakaan DNA:n kanssa.
Taitaa joku muu operaattori saada kohta asiakkaan minusta, puolisostani, tyttärestäni, sekä omistamastani yrityksestä... ;)
DNA:n asiakaspalvelun hitaus
BLG
1
212
Vastaukset
- eljii
Viisitoista (15) kuukautta kesti saada mitäänsanomaton vastaus OmaDNA-palvelun toimimattomuudesta. (Tai toimihan se: antoi virheilmoituksia ja toisten asiakkaiden tietoja, mutta ei päästänyt minun omiin tietoihini)
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Purra hyökkää nyt suomalaisen duunarin kimppuun teettämällä mamuilla palkatonta työtä
Niinpä niin. Persut duunaripuolue, HAH. Joko alkaa kovapäisinkin persu älyämään, että persut ovat Suomen kansan vastain18811184Mitä hyvää rikkaiden hyysääminen Suomelle tuonut?
Minäpä vastaan: ei yhtikäs mitään, vaan pelkkää vahinkoa. Demareiden ansiosta Suomen valtio oli käytännössä vielä 1980-9210622Tytti Tuppurainen häpäisi Suomen epäisänmaallisella lausunnollaan USA:n ulkoministerille Rubiolle.
https://www.is.fi/politiikka/art-2000011816267.html Miksi Tytti Tuppurainen päästetään antamaan typeriä lausuntoja noin2356070Purra ehdottaa vaan Tanskan mallia, joka on erittäin hyvä malli
Purra ehdotti helmikuussa Suomeen Tanskan mallia, jossa maahanmuuttajilta vaaditaan työntekoa sosiaalitukien saamiseksi.1814880Kokoomusnuoret: Sosiaalitukien työvelvoitteen tulisi koskea kaikkia
Riikka Purra on esittänyt, että maahanmuuttajilta tulisi edellyttää palkatonta työtä sosiaalitukien vastineeksi. Kokoom1313356- 1723355
L/OVER ikuisesti minun
Aivan järkyttävä sarja. Ei voi olla katsomatta, mutta tuo omat muistot mieleen. Näyttelijät näyttelevät turhankin hyvin402183Mitä voisit miehenä tehdä?
Suojellaksesi kaikkia naisia ja että heillä olisi juuri sinun käytöksen takia edes vähän turvallisempaa. Mitä miehenä2991743Jyrki Linnankivi, Jyrki 69 - Goottirokkarista kirkonmieheksi Lappiin!
Jyrki Linnankivi eli Jyrki 69 on The 69 Eyes -rockyhtyeen vokalisti. Lauluhommien lisäksi hän sanoittaa, säveltää ja sov61580Onnea Maria ja Vilma Amazing Race -voitosta!
Maria Guzenina ja Vilma Vähämaa voittivat Amazing Race Suomi -kisan. Voiton hetkellä Guzenina paljasti, miksi valitsi Vi161504