Sonera hölmöilee taas

Ystäväni soitti toissapäivänä ja kertoi, että heidän tietokoneensa ei pääse ulkomaille, mutta muualle kyllä menee. Lupasin mennä paikalle ja eilen kävin hieromassa konetta 4 tuntia.

Soitin Soneralle yhteensä kolme kertaa (ensimmäisen kerran toissapäivänä) ja kysyin, että onko heillä tietoa ongelmista ulkomaanyhteyksissä, sillä muilla operaattoreilla homma toimi. Sonera ilmoitti, että heillä on kaikki OK, eikä mitään ongelmia ole.

Tyhjensin cookiesit ja Temperery filesit ja uudistin/tsekkasin Antivirin sekä Spy botin.

Antivir ilmoitti, että 9 messagea. Siinä kaikki.

Välillä soitin kaverille, joka oli asentanut koneen ja konsultoin Zone-Alarmista ja homman piti olla ookoo. Sain sähköpostina tarkistuslistan, jota yritin käydä läpi.

Kolmannella kerralla otin uudelleen yhteyttä ja kyselin tarkemmin. (Ei vieläkään vikaa Soneran päässä). Jo toisen kerran mitattiin yhteydet yms, eikä tuntunut löytyvän mitään.

Nyt lähdettiin oikein kunnolla tutkimaan ja kerroin kaikki, mitä olin tehnyt. Kokeiltiin jopa ulkolaisia yhteyksiä pelkällä IP:llä. Lopulta Soneralainen käski mennä explorerin (yäk) asetuksiin ja otettiin välityspalvelin eli Proxy pois päältä. Heti lähti pelittämään.

Tämä todistaa sen, että Soneran välityspalvelin oli kipeä, koska yhteyttä ulkomaille ei muodostunut. Mutta MISSÄÄN VAIHEESSA Sonera ei voinut kertoa, että heillä on proxy alhaalla.

Tuloksena oli useita turhia puheluita omasta ja kaverin puhelimesta, yli 4 tuntia turhaa sekoilua koneen kanssa, kun tuon asian olisi voinut venäläinen pikkutyttökin hoitaa puhelimitse.

Jahuu, kyllä Sonera toimii.