Tein ostokseni. Maksoin kassalla. Kassa ruttasi kuitin ja heitti sen roskikseen. Pyysin kuittia. Kassa otti sen roskiksesta ja antoi sen minulle. Varmaan nolotilanne kassalle.
On luonnolista,että kassa antaa kuitin,ilman pyytämättä. Vai pitääkö minun ainaa pyytää kuittia tehdessäni ostokset. Eikä kassan tarvitse kysyä,haluatko kuitin ? Nämä ovat niitä perusasiota,joita kassalle pitäisi opettaa. Yritysten pitäisi järjestää koulutusta kassoille, jotta kassat antavat aina kuitin ostoksista asiakkaalle. Yhtenäinen käytäntö,pitäisi olla kaikilla kassoilla: "kuitti annetaan aina asiakkaalle" Asiakkaalla on oikeus rutata oma kuittinsa,ei kassalla. Harmittaa moinen kassojen käytös...
On luonnolista,että kassa antaa kuitin,ilman pyytämättä. Vai pitääkö minun ainaa pyytää kuittia tehdessäni ostokset. Eikä kassan tarvitse kysyä,haluatko kuitin ? Nämä ovat niitä perusasiota,joita kassalle pitäisi opettaa. Yritysten pitäisi järjestää koulutusta kassoille, jotta kassat antavat aina kuitin ostoksista asiakkaalle. Yhtenäinen käytäntö,pitäisi olla kaikilla kassoilla: "kuitti annetaan aina asiakkaalle" Asiakkaalla on oikeus rutata oma kuittinsa,ei kassalla. Harmittaa moinen kassojen käytös...
Vastaukset 10
Vanhimmat
Oikeassa olet mutta lähes kaikki ihmiset jättävät kuitin tiskille ja voi olla että sinunkin kuitti oli siinä sen verran kauan että kassa tapasensa mukaan otti sen kiireissään ja laittoi roskiin. Rikosta ei ole tapahtunut vaan ilmeisesti kosmeettinen erehdys. Muista nyt sinäkin että ei se kassan jatus voi olla aina se sun kuitti. Et sinäkään varmaantee työtäsi joka päivä, jokainen minuutti, sekunttivirheettömästi. Sekin varmasti harmittaa vastapuoltasi.
Eli ei ollut kyseessä veronkierto, tai rikos. Nyt ei ollut edeskyseessä Hautalan 30e kuitti, Sekin oli ihan naurettavaa mediaa. Saatiin asiat ja Kyproksen tilanne hieman tonne taka alalle.
Minnun kuittini ei ehtinyt edes tiskille, kassa ruttasi sen suoraan,kuitin tullessa koneesta ja heitti roskikseen. Kyllä tapaus on kohdallani varmaan tallentunut videotallennukseen. Kassalta huonoa käytöstä. Jonkinasteinen petos,joka herättää epäilyjä. Kauppojen esimiesten olisi puututtava työntekijöidensä omavaltaiseen käytökseen.
Kyllä minä aika Vee...mäiseltä kasvoistani näytin. Ja nimimerkille"inhimmillistä " Kassakuitin ruttaaminen ei voi olla inhimmillinen erehdys. Kassakuitti on tosite,josta voin tarkistaa ostosteni oikeudellisuuden. Pitäisikö minun hyväksyä,jos jostain tuotteesta on otettu kaksinkertainen hinta? Minulle on joskus käynyt niin, enkä oikein voi luottaa kassojen ammattitaitoon. Koulutusta pitäisi lisätä kassoille.
Jospa kassalla oli menkat ja naamasikin sattui kyrpiimään sitä siinä samalla?
Luonnollisia selityksiä voi olla monia, mutta ei tuollaisia kannata itseensä ottaa.
Mutta milläs todistat mahdollisen virheen,mikäli et ole kuittia saanut? Ja onhan se ikävää kuultavaakin kun kassa huutaa kuittii,kuittii..... Kyllä se asiakas jättää sen tiskille,mikäli ei halua tarkistaa ostoksiaan. Kerran kotona ihmettelin muutaman ostoksen hintavuutta ja kas kummaa KUITISSA oli leivän hinta 29,50 kun olisi pitänyt olla 2,95. Virheitä sattuu,mutta ilman kuittia niitä on vaikea korjata.
Minäkin ostin Prismasta kuivakakun viime pääsiäisenä. Kotiini tullessani,huomasin kakun olevan viikon vanha. Viimeinen käyttöpäivämäärä oli umpeutunut. Onneksi säilytin kuitin. Palautin kakun neuvontaan,esitin kuitin. Tarkistivat kakun viimeisen käyttöpäivämäärän ja sain rahani takaisin.
Itse kassatyöntekijänä kysyn aina asiakkaalta haluaako hän kuitin, ja niin kuuluukin tehdä, AINA. Itse en vain tyrkkää kuittia asiakkaan mukaan, niinkuin osa myyjisä tekee, sillä on myös henkilöitä jotka eivät missään nimessä kuittia tahdo, vaan lähes suuttuvat jopa kun kysyy haluaako hän kuitin. Valitettavan paljon myös itse asioidessani ruokaostoksiani, on myyjä nakannut kuitin suoraan roskiin, usein myös aikonut mutta olen ehtiny sanoa kuitti kiitos! Viimeisen 2-3 vuoden aikana tällainen on lisääntynyt ja kyseessä on lähes poikkeuksetta nuori myyjä. Liekö koulutukset vähentyneet vai eikö vain enää oppeja kuunnella tai niistä välitetä... Todella huonoa palvelua ainakin.
Ainoa paikka,missä systeemi toimii on Citymarketin ja Prisman alkomyymälät. Siellä kassat antavat kuitin automaattisesti maksettuani ostokseni. Eivät kysy,haluanko kuitin. Heidät on koulutettu asikaspalveluun kassoilla ja tietävät,miten tulee toimia.
Amican ruokaravintoillassa ei saa kuittia vaikka maksaisit kortilla. Joudut erikseen sitä pyytämään. Eikös Kotipizzalla ole jokin kuittikampanja? En nyt muista mitä niissä lootissa lukee, mut jotain saitko kuitin? tyyliin.
No edelleen. Jos se heitti sen kuitin roskikseen ei tarkoita että se olisi tapa, vaan ajatuskatko. Se ei myöskään tarkoita että se olisi huonoa palvelua. Kokeile uudestaan seuraavan kerran ja seuraa heittääkös tämä sama kassa kuitit roskikseen. Siinä taauksessa olisi koulutuksen paikka. Nyt tulee vaan mieleen että jos et saa kuittia niin pyydä. Uskon että kassa pyysi anteeksi vai onko mielestäsi sekin vaikea hyväksyä. Yleensä kun ihminen suuttuu hän ei edes kuule anteeksi pyyntöä. Eikös vaan! Näin ainakin minä reagoin, kun suutun niin korvat menee lukkoon, ja jälkeenpäin kaduttaa ja totean että pyysihän se anteeksi ja itse olin vuorostani töykeä. Eikös maailma ole kummallinen paikka. Ajattele kyseessä oli vaan 8 centtiä leveä ja 20 centtiä pitkä paperilappu missä ilmeisesti oli muutama maitopurkki, viili, kalja, voi jne. Että aika naurettava ja mitätön asia. Ja vielä sen verran sinähän sait sen kuitin ehkä ähän ruttunen :) Iloitkaamme saamme olla terveitä.
Kuitti annetaan aina asiakkaalle eikä kysytä haluaako kuitin ,asiakas itse ilmoittaa jos ei ota kuittia .Asiakkaan valinta on jos ei tarkista laskua .